............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотая Долина 

Курорт
4.7
108 оценок
4.7
108 оценок
СП
Саша Перм108 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Золотая Долина, курорт
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🌿 Жаль, что вы не приехали летом — тогда можно было бы насладиться в…
АЛ
Алексей Ляшенко2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Золотая Долина, курорт
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🌿 Рады, что вам понравились наши трассы! ⛷️ Скоро начнётся горнолыжн…
ЭШ
Эдуард Швецов12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Золотая Долина, курорт
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🌿 Рады, что наши склоны подходят для любого уровня катания! ⛷️ Скоро…
ПФ
Павел Фристайлер1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Золотая Долина, курорт
15 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв 🌿 Рады, что вы провели приятное время на нашем курорте! Будем рады видеть вас…
Ксения К8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Золотая Долина, курорт
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь!!! Приезжайте ещё 🙏🏼
Анна Воронцова16 отзывов
Бронировали номер «Шале Джуниор Сьют» в сентябре месяце, потому что знаем, что загруженность весьма высокая. Отдыхали вдвоём несколько дней в Верхнем парке. Администраторы вежливые, корректные, очень быстро отвечают и решают любые проблемы (сломали ручку двери в ванную-нам мастер по первому запросу починил её в кратчайший срок). В номере было достойно (не было кристальной чистоты, но приемлемо, был небольшой неприятный запах в ванной, но источник определить не удалось, тапочки, брендированные полотенца и т.п). Номер с милой террасой, магнал-напротив. Показалось, что номер без серьезной шумоизоляции, но это не очень испортило впечатление (нас поселили напротив детской площадки). Интернет отлично ловит. Были в ресторане «Ферма троллей»-замечательное, уютное место, где тебя встречают как дорогого гостя. Кухня на хорошем уровне. Спа-зона в Нижнем парке тоже неплохая. Вежливый администратор, внимательное отношение к запросам, очень симпатичный вид из панорамных окон, само помещение-чистое (под лавки в зоне, где инсталляция с кристалликами соли, правда, лучше не смотреть), приятный бассейн. Очень облагороженная территория в принципе (в Верхнем и Нижнем парках)! Качели, лавки, ровные начищенные дорожки, озеро, речка… Представляю, как непросто это всё содержать. Горнолыжный центр отличный. Если вдаваться в подробности, часа не хватит описывать то, как мы остались им довольны. Был инцидент с тем, что 1 из множества подъемников работал с перебоями, но вопрос тоже быстро решили. Прекрасный администратор в зоне записи на тренировки с инструктором, инструктор Полина (лыжи)-настоящий чуткий профессионал. Вернемся в том числе из-за этих крутых, в прямом и переносном смысле, склонов и более чем хорошего сервиса. Только положительные эмоции. Несмотря на некоторые нюансы, пять «звездочек» 100%.
Читать целиком
КН
Катерина Наговицына17 отзывов
ЗД
Золотая Долина, курорт
18 сентября 2024, официальный ответ
На территории курорта ежегодно в мае проводится акарицидная обработка.
АМ
Андрей М2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваше сообщение, мы разберемся в ситуации и постараемся ее исправить.
ДГ
Дима Гаврилов1 отзыв
Здравствуйте. Отдыхали семьей с 19.05.2024 по 25.05.2024 г. в "Золотой Долине". Решили первый раз отдохнуть там. К сожалению, нам не понравилось. Персонал в большинстве своем не клиентоориентированный!!! Имею ввиду верхний парк. Уставший, не приветливый, не улыбчивый, не профессиональный! Скорей отбывают "номер"! Исключением, можно назвать официантку из ресторана "Ферма троллей" и администратора Марию из Нижнего парка (хотели сменить коттедж "Премиум" на "Наша Дача", но там идет стройка, о чем нас сразу предупредили и гулять почти негде). Шведский стол ужасный. То что касается самого проживания и коттеджа. По территории верхнего парка приятно гулять, но очень пыльно и не убирают территорию, не забирали несколько дней мусор из урны у крыльца. Мы бронировали коттедж "Премиум". Сам коттедж уже давно не Премиум. Уставший. Старая потертая мебель. Тюль или шторы в холле "колхозные". А также из минусов. Очень поздний заезд (19:00) и выезд (16:00) ( понимаю, что это время для отдыхающих зимой, но в не сезон, можно было бы и скорректировать это время). Из таких мелочей в наше прибывание у вас было с избытком. И я понимаю о чем говорю, сам работаю в сфере услуг, а также часто с семьей ездим отдыхать в Игору и Охта Парк. Для сравнения, в Охта парке на завтрак наливают Просекко. Получилось, мы просто сняли недешево дом для проживания и прогулок. Вам тогда и нужно позиционировать себя как аренда номеров и домов, без ресторанов и развлечений. И персонал, видимо не заинтересован в клиентах (видимо, сидят на окладе и их это устраивает). Поэтому, сложилось негативное впечатление. И самое главное, после того как я отправил отзыв о нашем пребывании на курорте на сайт "Золотая долина", никто даже не ответил и не дал обратной связи! Вот такая клиентоориентированность! P.s. В день выезда 25.05.2024, с утра попросили через администратора, чтобы принесли нам ключ для открытия Держателя туалетной бумаги, застряла внутри бумага. Но никто нам ничего не принес! В общем, не рекомендую данный курорт!
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
6 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Дима Гаврилов! Благодарим Вас за время, которое Вы посвятили написанию очень важного для н…
Ксения Шелудько15 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
29 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Ксения Шелудько! Благодарим Вас за оценку и отзыв. Спасибо Вам за участие в процессе нашег…
ОК
Оксана Ковалева1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
18 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Оксана Ковалева! Большое спасибо, что Вы нашли время дать оценку нашему курорту. Мы очень…
Юлия Хохлунова60 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
2 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия Хохлунова! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашем курорте , мы эт…
АС
Алина Саламаха4 отзыва
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
18 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Алина Саламаха! Большое спасибо, что Вы нашли время дать оценку нашему курорту. Мы очень р…
ЮГ
Юлия Гаврыш1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
9 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия Гаврыш! Благодарим Вас отзыв, нашей команде приятно, что Вы потратили свое время и на…
АЕ
Анатолий Еремин14 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
8 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Анатолий Еремин! Большое спасибо, что Вы нашли время дать оценку нашему курорту. Мы очень…
АК
Александр Коптелов1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
8 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр Коптелов! Благодарим Вас за выбор нашего курорта, а также за то, что нашли время…
Мария Ткачева3 отзыва
ДК
Дмитрий Коренко1 отзыв
ЗД
Золотая Долина, курорт
30 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за хорошие слова и высокую оценку! Надеемся на новые встречи, возвращайтесь к нам!)
YC
Yan Chernienko5 отзывов
ЗД
Золотая Долина, курорт
30 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда ждем вас в гости!
Сергей Р.9 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
19 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Сергей Р.! Благодарим Вас за выбор нашего курорта, а также за то, что нашли время поделить…
НС
Надежда Смирнова2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
13 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Надежда Смирнова! Благодарим Вас за выбор нашего курорта, а также за то, что нашли время п…
АБ
Анна Б11 отзывов
Спа-отель ужасные администраторы. Во-первых, при заезде 07.03 у администраторов возникли какие-то проблемы с бронированием, мы бронировали номер с 07.03 по 09.03, о чем имелся ваучер подтверждения оплаты бронирования на эти даты, а администраторы убеждали, что мы сами позвонили и перенесли бронирование до 09.03 и пытались взять с нас доп деньги. Когда мы им сказали, что мы никому не звонили и не переносили, и уж если бы был перенос, то был бы еще один ваучер подтверждения бронирования на другие даты, и что очевидно произошла ошибка у НИХ в системе, они в очень грубой форме дали понять, что у них никакой ошибки нет и быть не может. Выглядело будто мы два сумасшедших, которые зачем то перенесли даты, а потом пытались доказать, что не переносили. Подтвердить наличие звонков от нас администраторы не смогли. Потом они все таки соизволили разрешить нам въехать, вернули деньги излишнеуплаченные, но никаких извинений или признания СВОЕЙ ошибки и доставленных НАМ неудобств не было. Во-вторых, при выезде с нас потребовали доплатить за завтраки, которые мы не брали! Когда мы сказали, что у нас не было завтраков, на нас опять как на д на ехали и сказали, что якобы вот только что приходила официантка из столовой и сказала, что на наш номер комнаты был завтрак! Шок 🤯 когда мы еще раз повторили,что завтраков мы НЕ брали, нам снисходительно сказали «ну хорошо хорошо, можете выезжать». То есть никакой системы контроля за какими комнатами заказывают завтраки в гостинице нет! И нас опят бвыстауляют дураками, которые якобы врут администраторам! Ни извинений, ни сожаления. Жесть на нижней базе у администраторов спа-отеля. Отдыхали в январе этого же года на верхней базе, администраторы были невероятно вежливые, добродушные, милые и приятные, все расскажут, покажут, спокойно объяснят. Спросят наши пожелания. И главное, никаких ошибок и недопониманий! ураков
Читать целиком
АК
Андрей Кузнецов7 отзывов
Нина Дятловская1 отзыв
Приезжаем в "Золотую Долину" 4 й раз (отмечаем мужу День Рождения)дают скидку 10% имениннику на проживание и бесплатное посещение Спа в День Рождения))) Очень нравится останавливаться в Шале(даже есть любимый номер Шале сьюит джуниор) В номерах очень стильно и уютно,чисто(кровать,матрас,постельное белье-высшая оценка качества🔥❤) Просторная ванная комната-(только есть пожелание- очень хотелось бы электрический полотенцесущитель -,было бы теплее в ванной(а так прохладно и вещи посушить негде) Завтраки простые ,но наесться можн о,(каши,овощи,нарезка,большой выбор выпечки) Есть пожеланние добавить капучино (там только амерекано и эспрессо в кофемашине) и поменять сорт кофе Посетили в этот раз прекрасный,новый,просторный спа(не хватило для полного счастья русской парной) Несомненно рекомендую этот отель для полноценного отдыха
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
11 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Нина Дятловская! От лица всей команды выражаем благодарность за оставленный отзыв. Нам оче…
НР
Наталья Рыжова1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
4 марта 2024, официальный ответ
Спасибо Вам! Обязательно обсудим Ваше предложение. Ждем в гости летом - у нас будет прекрасный небол…
Валентина Пушкина1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
26 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Валентина Пушкина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Считаем необходимым отмет…
Елена Градусова1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
20 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Елена Градусова! От лица всей команды выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стар…
Екатерина Сморчкова1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
15 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина Сморчкова! Благодарим Вас за выбор нашего курорта "Золотая Долина", а также за т…
ЕБ
Екатерина Бомкина5 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
12 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина Бомкина! Большое спасибо, что Вы нашли время дать оценку нашему курорту. Безусло…
ОШ
Оксана Шинкаренко2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
12 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Оксана Шинкаренко! Благодарим Вас за выбор нашего курорта "Золотая Долина", а также за то…
Юлия Попова3 отзыва
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
7 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия Попова! Благодарим Вас за выбор нашего курорта "Золотая Долина", а также за то, что н…
Е.
Евгения .6 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
23 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Каждый день мы стараемся улучшить нашу работ…
AB
Aleksandr Bezus7 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
29 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемый Aleksandr Bezus! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Каждый день мы стараемся улучшить на…
В
Виктория1 отзыв
ЗД
Золотая Долина, курорт
5 июля 2023, официальный ответ
Искренне благодарим Вас за отзыв! И, конечно, всегда ждем в гости)
АС
Анастасия Ставская2 отзыва
1. Дороги, это откровенно говоря ужас! Причем не какой то кусочек, А ВСЯ! От нижнего парка до верхнего! После вашего курорта мне предстоит ремонтировать подвеску автомобиля, и повезет если только её. Потому что колесо после ваших дорог с камнями явно придется менять! Вы имеете достаточно большой клиентский поток и запрос, можно было бы сделать часть дорог нормальной. Либо хотя бы как то попробовать заделать ямки. 2. Отношение уборщиц. Желательно чтобы с ними провели профилактическую беседу. Когда гость приезжает в коттедж, который сам по себе стоит не маленькой суммы, хочется чтобы все было на высоте. А по итогу сразу с порога виден уровень и отношение персонала. Неубранные пакеты с полотенцами и бельем, стоящие на полу. И да, это не просто вынесли, а оставили. Рядом не было никого из уборщиц. Пришлось звонить на ресепшен. Также отельный момент хотела бы озвучить. Когда начали доставать посуду, практически вся оказалась не готовой к новым постояльцам. Грязь и не отмытое приварной покрытие. Попросили уборщиц помыть. На что одна из них отвернувшись в сторону СДЕЛАЛА НЕДОВОЛЬНОЕ ЛИЦО И КОСОЙ ВЗГЛЯД, А ВТОРАЯ ТРЯПКОЙ КОТОРОЙ ТОЛЬКО ЧТО ПРОТИРАЛА СТОЛ начала пытаться стереть следы с ковшика. У меня нет просто слов. 3. Работа склонов. Хотелось бы более раннее открытие, а не с 12 часов. Не знали чем себя занять с 9 утра. К сожалению минусов больше чем плюсов нашли
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
1 августа 2023, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Ставская! Нам искренне жаль, что данная ситуация имела место быть. Ваши коммента…
ПС
Павел Скороход39 отзывов
ЗД
Золотая Долина, курорт
28 февраля 2023, официальный ответ
Павел, благодарим за отзыв.
Сергей Зинковский14 отзывов
Читать целиком
ЗД
Золотая Долина, курорт
1 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Сергей Зинковский! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас…
🍪
Мы используем cookies подробнее