............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фантазия 

Салон цветов
4
22 оценки
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4
22 оценки
18 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВК
Ваш Клиент1 отзыв
Хотел поздравить девушку с Днём Рождения в полночь на 29.01, купил 9 роз. Подозрения по поводу их свежести вызвало небольшое количество их в вазе (может старая партия, распродали, а это остатки). Продавец заверил, что цветы свежие. Я расспросил его, как за ними ухаживать, он рассказал. Я и раньше покупал в этом магазине цветы и проблем никогда не было, поэтому доверился и отнес «сюрприз» имениннице. Через 8 часов после покупки 2 розы завяли, затем ещё 2. Мы расстроились, созвонились с компанией, написали обращение, а в ответ пришла инструкция по уходу за розами! Такого уровня неуважения я не ожидал, настоял на возврате средств или другом урегулировании проблемы. По результатам проверки меня «заверяют», что цветы свежие и ещё раз повторили инструкцию по уходу за розами с большим текстом о том, что цветы - живой организм, а также с намеками, что сам виноват. Сквозь все общение это чувствовалось. В качестве «сглаживания» мне предложили 200 бонусных баллов на их карту, которую нужно завести! Хотя умерло пол букета на 716 руб. Смех в лицо какой-то. Мы сходили в магазин, где был уже другой продавец. Выслушав, она заявила, что это «российская роза» и мы неправильно за ней ухаживали! Оказывается, их нужно ставить в воду под самый бутон (впервые слышу о таком и в инструкции было не так). Я заметил, что розы и у них сейчас не под бутон залиты водой, на что мне ответили, чтобы я не сравнивал магазин и квартиру. Я спросил, сможет ли она этот вопрос решить на месте, мне ответили, что цветы возврату не подлежат и мы ушли. Хотя цветы не подлежат возврату только в случае, если они надлежащего качества, в чем я сомневаюсь в данном случае, опираясь на то, что вторая часть букета, которая в магазине стояла в другой вазе, прекрасно чувствует себя и по сей день при тех же условиях хранения! Я написал ещё раз, рассказал о посещении магазина. Мне ответили, что проверка ничего не выявила, цветы - живой товар и предложенные 200 баллов - окончательное решение. Не советую этот магазин.
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваше обращение. Нам очень жаль, что внешний вид букета вас расстрои…
AA
Ali Ashobi1 отзыв
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили ассортимент наших цветов. Обязательно передадим отдельную…
ЯА
Ярослав Архипов1 отзыв
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать…
ДБ
Дарья Бегунова5 отзывов
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что высоко оценили ассортимент и качество наших цветов. Обязательно пе…
ОА
О А2 отзыва
ХВ
Хон Владлен1 отзыв
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили ассортимент наших цветов. Спасибо за ваш отзыв, нам приятн…
Никита Рубцов9 отзывов
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Благодарим вас за оставленный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанн…
ВХ
Владлен Хон1 отзыв
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Спасибо за ваш отзыв, нам приятно слышать благодарность о работе наш…
Пикси Sikiuw4 отзыва
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравился ассортимент наших цветов. Наши операторы всегда готовы пом…
AA
Adam Adamov1 отзыв
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады бу…
Lllyka Boy173 отзыва
Фс
Фантазия, салон цветов
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно получать такие теплые отзывы, спасибо, что поделились. Компания Фантазия: otzyv@eliteflower.ru
СС
Сориана Санвич3 отзыва
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Всегда рады видеть Вас. Компания Фантазия: otzyv@eliteflower…
GG
Glav Glav3 отзыва
Читать целиком
Фс
Фантазия, салон цветов
9 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте: otzyv@eliteflower.ru, подробно описав ситуацию…
🍪
Мы используем cookies подробнее