............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zombie sushi 

Служба доставки
3.1
16 оценок
3.1
16 оценок
Мр Т24 отзыва
Екатерина Шкут4 отзыва
Были постоянными клиентами "зомби-суши" до недавнего времени. За несколько лет бывало всякое, но, в целом, всё устраивало. 6.11 оформили заказ, прождали его ДВА ЧАСА (это просто рекорд на моей памяти среди служб доставки), и получили в итоге суши, которые не стал есть даже ждущий их с нетерпением ребенок. Внешний вид сразу вызвал подозрения - подсохший рис, по краям как-будто прожаренный, как от неоднократного разогревания, масло, выступившее на соусе. Сами суши, кроме 1 позиции, которая была единственной приличной на вид, были доставлены в контейнерах, отличающихся от обычных. Попробовав несколько штук, убедились, что на вкус они соответствуют внешнему виду, т.е несъедобные, мы сразу связались с оператором, которая спросила хотим мы возврат или замену. Прождав 2 часа? Конечно, замену. Пообещали заменить в течение часа. По прошествии минут 20 перезвонила оператор и сказала, что ресторан НЕ БУДЕТ делать замену. И мы можем оформить претензию. Класс. Суперский субботний вечер. Ок, делаем фото, видео, отправляем. Т.к выходные, нам обещают разобраться в понедельник и перезвонить. Естественно, никто не перезвонил. Звоним в четверг, оператор говорит, что служба контроля проверяет в течение 5 рабочих дней, с нами завтра свяжутся. Ок. Ждём. Напрасно. Звоню на следующей неделе, в воскресенье, спрашиваю что с претензией? Ничего. Якобы не дошли руки у службы контроля. Ребят, у вас что, такое количество претензий, что вы не успеваете за 2 недели решение принять?? Ок, ждём ещё. Звоню 19 числа, результат тот же. В общем, сегодня 24е, никто с нами так и не связался. Как я поняла зомби-суши просто агрегатор ресторанов, не желающий нести ответственность за их работу. Мне не жалко 2 тыс. Но, вы испортили выходной вечер моей семье бессмысленным ожиданием. Мы были постоянными клиентами, заказывающими у вас 2-3 раза в неделю на протяжении нескольких лет и советовали ваш сервис своим друзьям. Теперь принциально не закажем сами и обязательно оставим отзывы во всех известных нам источниках
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее