............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ligio 

Магазин женской одежды
4.1
46 оценок
Бренд женской одежды с собственным производством в Санкт-Петербурге
Реклама
4.1
46 оценок
НЕ
Наталья Евдокимова7 отзывов
Выбран компанией
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за такие тёплые слова. Всегда рады видеть вас в нашем магазине. С…
СА
Светлана Асманова4 отзыва
Ligio, магазин женской одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за внимание и высокую оценку нашего бренда. Будем рады видеть вновь!
АТ
Анастасия Топорищева7 отзывов
Я в полном шоке от того, как в наше время, когда продавцы борятся за внимание покупателя, такие как Ligio имеют 0% лояльности и вообще плюют на просьбы покупателей с высокой колокольни))) 22 ноября, в день начала Черной пятницы, оформила на сайте покупку (два пуховика разных цветов) на 32.000!!! Заплатила за доставку 500 рублей))) Хотя обычно в магазинах, доставка от такой суммы бесплатная. Меня предупредили, что в период Черной пятницы, сборка может занимать от 1 до 14 дней, но как правило, отправляют все намного быстрее) я согласилось и смиренно ждала. 27.11 я купила билеты на 04.12 и написала девочкам, что боюсь не успеть забрать пуховик, ведь срок хранения в сдек 7 дней, и в таком случае хотела бы отменить заказ, если его не смогут отправить пораньше, ведь бывают какие то форс мажоры, можно было проявить лояльность и клиентоориентированность , и помочь мне в этом вопросе. Сегодня 02.12 менеджер сообщает, что мой заказ еще даже не передан в доставку) Зная, что моя знакомая так же оформила пуховик 22.11, я написала ей, на что она мне ответила, что она уже получила свой заказ)) в то время как мой, даже не отправлен в доставку) Мне никто не пошел на встречу и не помог в решении вопроса. Я не думаю, что это было какой то глобальной проблемой, отправить мой заказ, чтобы я успела получить его до 4.12. Кстати говоря, сначала мне отказывали в возврате, аргументируя это тем, что вернуть средства они могут только после поступления товара в пункт выдачи сдек. Пока я не скинула выписку из роспотреба, в котором написано, что отказаться от интернет - заказа я имею право в любое время. Итог - я никогда в жизни больше ничего не закажу в этом магазине, где люди не знают, что такое лояльность и бережное отношение к своим покупателям. Хотя пуховики были очень крутые, да и в целом одежда вся интересная. Вы - лишились возможного постоянного покупателя. Позор)
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Обработка и сборка заказов временно увеличены во время чёрной пятницы, приносим извинен…
ДГ
Дарья Гудалина1 отзыв
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
20 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего бренда. Будем рады видеть Вас вновь!
ВТ
Валентина Тягур8 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
7 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за внимание и высокую оценку нашего бренда. Будем рады видеть вновь!
Алексей Барцевич34 отзыва
Ligio, магазин женской одежды
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за внимание и высокую оценку нашего бренда. Будем рады видеть вновь!
ЕГ
Егор Гольцман6 отзывов
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, она помогает нам становится лучше.
К
Кристина3 отзыва
Ligio, магазин женской одежды
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за внимание к нашему бренду и высокую оценку!
АИ
Анна Иванова46 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы благодарим Вас за приятный отклик!
Анастасия Б33 отзыва
Ligio, магазин женской одежды
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за высокую оценку и внимание к нашему бренду!
КЦ
Кадровый Центр1 отзыв
Самый худший интернет-магазин, с которым довелось столкнуться. Не продумана процедура возврата. отписываются стандартными фразами "что мы хотим стать лучше", но на деле ничего не меняют. жаль, что не изучила отзывы раньше. Просто уму непостижимо, что в наше время продаж онлайн можно так относиться к клиенту. Покупала парку и пуховик через интернет-магазин, не подошли, хотела вернуть товар, ожидая, что оплачу ту стоимость, что я уже оплатила при доставке товара (это тоже отдельная тема, покупаешь на 20 с лишним тысяч, так еще и за доставку платишь), т.е. 590 руб. но оказалось, что когда ты сам возвращаешь товар, действуют другие расценки, и пришлось побегать, выискивая недорогую доставку. А с компании стандартный отклик: у нас на сайте все написано, мы не отвечаем до расценки. А подумать о клиенте? почему в других интернет-магазинах есть возможность бесплатной доставки при определенной сумме заказа, почему они могут предложить обмен неподошедшего товара бесплатно, или хотя бы сделают удобным возврат, когда приходишь в транспортную компанию, называешь номер накладной, которую заводят сотрудники интернет-магазина, и всёёёё... да еще и стоимость доставки адекватная ...... но наверно выручка очень хорошая, поэтому ничего не меняется(((
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, мы примем во внимание Ваше мнение. Со всей информацие…
НН
Наталья Нат66 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
15 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за приятный отклик.
ЮЛ
Юлия Любушкина1 отзыв
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
16 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Все чеки при покупке на официальном сайте LIGIO высылаются на почту указанную клиентом…
OG
Olga Grinvich28 отзывов
Несмотря на приветливых консультантов и красивые коллекции этот магазин подарил мне худший опыт покупок. Видя что я здесь не одна, кто купил вещь с браком, поделюсь своим опытом и алгоритмом действий. 1. Я купила пальто, которое после первой носки пошло разными пятнами. Администратор магазина вроде приняла его, потом придумала отмазку что я сама виновата, якобы не так носила, и нужно отнести в химчистку. 2. В химчистке сказали что это брак, экспертиза это подтвердила и т.к. в коммуникации с администратором магазина были проблемы, я связывалась с юристом и составляла досудебное требование. 3. В итоге разбирались с ситуацией мы с менеджерами магазина по основному телефону (указан на сайте). Девушки решили вопрос быстро и оперативно. Несмотря на это, когда я пришла вновь в магазин с экспертизой, администратор пыталась забрать чек, требовала подписать бумагу что я не имею претензий к магазину, заставляла переписывать длинное заключение экспертизы. (Пыталась!) Пишу уже с холодной головой, но негативных эмоций было очень много. Пока я снова не позвонила по основному телефону бренда, администратор мне не хотела возвращать деньги (а это нарушение ФЗ). Поэтому вот что могу посоветовать: 0. Всячески используйте вещь по назначению после покупки, чтобы понять все ли с ней ок. 1. Обнаружив брак, идите сразу в экспертизу. Если брак не подтвердится, вам вернут деньги за исследование. 2. Звоните не в этот магазин, а по телефону указанному на сайте. Администратор этого магазина (на данный момент) не умеет работать с людьми, а проблемы усугубляет. Берегите себя! Она меня довела до того, что я была готова идти в суд! 3. Помните, что при обращении в суд, магазин будет ОБЯЗАН возместить вам не только стоимость вещи и экспертизы, но и МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, также заплатить штраф государству и работу адвокатов. Как мне сказал юрист, чаще магазины готовы решать вопросы в досудебном порядке. Обязательно попытайтесь это сделать.
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь, она помогает нам становиться лучше!
Екатерина Козлова30 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
8 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за высокую оценку и внимание к нашему бренду!
ЛЛ
Лула Л5 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы уделяем большое внимание качеству нашей одежды и рады, что вы оценили это. С любовью, бренд LIGIO.
Ольга Зайцева85 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы благодарим вас за такую высокую оценку. Всегда рады видеть вас в нашем магазине. С любовью, бренд LIGIO.
Оля Мацко2 отзыва
Ligio, магазин женской одежды
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обратную связь. С любовью, бренд LIGIO.
Christina S8 отзывов
Ligio, магазин женской одежды
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть вас в нашем магазине. С любовью, бренд LIGIO.
Елена Долматова6 отзывов
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Для нас важно получать обратную связь от клиентов, мы усердно работаем над каче…
Юлия С.8 отзывов
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проработали логистич…
ДС
Дарья Синева2 отзыва
В декабре была впервые в магазине. Сначала все очень понравилось! Чистота, дизайн, мерч. Мама купила себе три изделия и я приобрела брюки из эко-кожи. После носки брюк в течение месяца по всей длине начали появляться трещины, при этом я ни разу их не стирала, и носила максимум до -5 . Спустя ещё месяц решила всё-таки обратиться в магазин чтобы обменять данную модель на новую так как она мне очень нравится. На следующий день со мной связалась Елизавета (администратор или управляющая точно не в курсе) объяснила что не могут принять возврат так как якобы я их неправильно эксплуатировала. Выслушав ее мнение , я рассказала своё, объяснив что ни разу не стирала их, и что при покупке и даже на сайте не указано как за ними ухаживать, максимум бирка внутри (и то только про стирку). Елизавета даже не дослушав нормально начала меня перебивать, повторяя что я их неправильно эксплуатировала, но больше всего меня расстроил их сервис( В этой ситуации можно было сказать «давайте сдадим на экспертизу и после будет все понятно» Но она начала агрессивно разговаривать , произнося «МЫ СДЕЛАЕМ ВСЕ ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ ЧТО ВЫ НЕ ПРАВЫ» «НА СЛОВА ВЕРИТЬ ВАМ НЕ БУДЕМ ЧТО ВЫ ИХ НЕ СТИРАЛИ» В целом я абсолютно лояльный клиент, так как сама работаю в магазине одежды и знаю всю изнанку , но такой подход крайне не уместен к своим клиентам
Читать целиком
Ligio, магазин женской одежды
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Сожалеем, что после покупки произошла подобная ситуация. Мы постоянно улучаем н…
🍪
Мы используем cookies подробнее