Kapriz

Ателье по пошиву и ремонту одежды

2.8

19 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мария Валерьевна34 отзыва

Спасибо большое! Сделали аккуратно и в срок (укорочена мужская рубашка по нижнему, изогнутому, краю, убавлена юбка в поясе и по всему заднему шву)! Пошла по рекомендации двух коллег (подгибка брюк, замена потайной молнии на жаккардовой ткани).Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

11 октября 2025, официальный ответ

Спасибо вам огромное за высокую оценку и теплые слова. Нам очень ценно мнение каждого клиента, и оче…

КБ

Ксения Басаева2 отзыва

Я и моя сестра обратились в ваше ателье в день подготовки к свадьбе, чтобы срочно отпарить фату. По телефону нам сообщили, что выполнении работ будет подтверждено на месте, и мы приехали в ателье. Увидели мы на входе сотрудницу, которая встретила нас с недовольным лицом, явно был выражен несогласие и раздражение. - Приём заказа: сотрудница сообщила, что работа будет выполнена за 1000 рублей за саму работу и 1000 рублей за срочность, при этом стоимость фаты была около 3000 рублей. Постоянно закатывала глаза и выражалась матом. Явных обоснований цены и условий срочности не получила. - Поведение персонала: после оформления заказа мы стояли позади сотрудницы, ожидали уточнений по времени, и она сказала: «не стойте за моим спиной, идите гуляйте» в очень резкой форме. По её словам время ожидания ожидалось примерно 30 минут, однако общение прошло в хамской манере. - Общение с клиентами: после ухода на 30 минут вернулась моя сестра; сотрудница начала кричать и настаивать, чтобы сестра подошла ближе, подала команду оплатить наличными, хотя было сказано что наличных нет. терминал не работал или зависал долго. Наличие альтернатив оплаты картой было важно для нас, но сотрудница упорно настаивала на наличной оплате и выражалась неуважительно. - Оплата и сервис: оплата в итоге прошла через терминал только после долгого ожидания, при этом отношение к клиентам было неадекватным и подавляющим, тем более в важный день — день свадьбы. Последствия: - Испорченное настроение и стресс у сестры и у нас в день свадьбы. - Чувство несправедливого обращения и недостаточного уровня сервиса.Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

5 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы уточнили информацию. Вы обслуживались не в нашем ателье. Видимо перепутали адрес. П…

Гж

Городской житель1 отзыв

Ужасно: 1. Максимально не клиентоориентированная женщина. Что бы даже не здоровались глядя в лицо давно не встречал. 2. На п.1 можно было бы закрыть глаза, если бы мне не испортили джинсы. Не думал, что можно испортить штаны при укорачивании. Швы по диагонали. В первый раз такое вижу. Рекомендую обходить это ателье стороной.Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

1 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Данный работник инвалид по слуху. но мастер своего дела. Приносим свои извинения…

КА

Катерина Ашмаль120 отзывов

У меня все было просто супер. По телефону вежливо сориентировали по вилке цен и срокам. Пришла днём, отдала, через пару часов усе уже было готова. Отдавала укоротить длину джинс и починить другие. Всем очень довольна! Рекомендую !Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

11 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за высокую оценку и теплые слова. Мы дорожим вашим мнением и приложим все усилия, чт…

Милана Иванова2 отзыва

Женщине , которая работает в этом месте - нужно сменить работу. Она явно не любит общаться с клиентами , про хотя бы намек на человеческое отношение тоже молчу. Подписываюсь под словами предыдущих комментаторов, про нервные «цоки» и вздохи. Ни разу не поздоровалась , приходишь стоишь еще 5 минут ждешь пока она тебя «заметит», хотя стоим в метре друг от друга. Не советую тратить нервы и ходить в это ателье. Отбивает желание вообще заходить в это место. Очень жаль, это ближайшее ателье к дому , но придется искать другое)Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

22 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Женщина, которая здесь работает мастер своего дела. Если ваша цель пообщаться, то…

Евгений37 отзывов

За подшивку брюк отдал 3500 и почти два месяца ожидания. Работники вообще никакие. Одна хамит и вообще не хочет делать свою работу. Другая вообще затребовала повторную оплату так как не помнит, что ей уже оплачивали. Не ногой сюда.Читать целиком

АФ

Артемий Фальков2 отзыва

Очень долго, пришёл что-бы сделали пару строчек по 10см заявили 20 минут, по итогу затянулось почти на два часа, ужасЧитать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

22 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Та работа, которая на первый взгляд, кажется простой в итоге оказывается гораздо с…

Sberid User1 отзыв

Не советую сюда приходить! Хожу в это ателье очень давно и каждый раз мастер (взрослая женщина) проявляет неуважение. Не здоровается в ответ, нервно отвечает на вопросы, цокает. Недавно была ситуация, когда пришла отдать вещь в ремонт. Мастер сказала, что у нее много работы и попросила подождать 10 мин. Я ответила, что подождать могу, но налички с собой нет (всегда оплачиваю после по квитанции, так как неизвестна изначально стоимость ремонта), в ответ я получила цоканье и фразу в нервном тоне «Сегодня к 20.00 будет готово». Такое отношение не первый раз! Еще работает молодой мастер - замечательная девушка.Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

22 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что в вашем лице мы потеряли клиента . Мы понимаем, что качество у…

City spirit4 отзыва

Был в Питере в командировке. За 3 часа до мероприятия оказалось, что необходимо воспользоваться услугами ателье. Сотрудники пошли навстречу и сделали работы как я просил. За что им огромное спасибо!Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

14 июля 2023, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв!!! Приезжайте еще!! Мы рады, что смогли внести лепту в положительное впечат…

Polina pgladkova201534 отзыва

Прекрасный мастер! Все аккуратно и качественно сделала. Я обращалась, чтобы мне заменили молнию на платье, отдельная благодарность за быструю работу в предновогодние дни Хочется пожелать женщине хорошего настроения и счастья!Читать целиком

Kа

Kapriz, ателье по пошиву и ремонту одежды

8 января 2023, официальный ответ

Благодарим за приятный отклик 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!!! Всех бла…

Карта

Санкт-Петербург

Ремонт одежды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии