............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маруся 

Хостел
4.9
369 оценок
4.9
369 оценок
АГ
Анна Гамалея1 отзыв
Бронировала проживание через Островок - кровать в общем номере с балконом (искала специально комнаты с балконом). При заселении косяк на косяке. Во-первых, нигде не указано, как найти хостел - ни где вход, ни какой этаж, видимо только с помощью интуиции. При попытках связаться с хостелом по телефону - на 3 звонка никто не отвечает. Интуиция все же помогла, хостел нашла. В дверь дозвонилась так же с 4- 5 раза. После заселения выяснилось, что характеристики комнат не совпадают и балкона нет, а место не в общем номере, а в женском. Кроме того, предыдущая проживающая забрала с собой ключи от шкафчика и не возможно оставить личные вещи под замком ( смешно, но этот вечер мне нужен был именно для этого). Администратор сразу начал спорить, что он тут не причем и чтобы я звонила в Островок ( зачем интересно?) и вообще бронируйте напрямую через хостел (забывая, что без Островка я бы и не узнала о его существовании). В общем, с первых шагов несоответствие за несоответствием. К вам просьба, если вы пользуетесь сервисами типа Островка, то следите за актуальной информацией о местах и снабдите сервис информацией о том, как найти ваш хостел. Несоответствия и сложности в дозвонах разочаровывают потенциальных клиентов. Не понимаю, откуда на Островке столько положительных отзывов о вас. Жаль, что досадные мелочи в результате портят впечатление.
Читать целиком
Мх
Маруся, хостел
12 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за выбор нашего уютного хостела Маруся. Все наши гости в полном восторге от нашего уютног…
АС
Александр Сергеевич3 отзыва
ЕК
Елизавета Коровина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПШ
Полина Шадрина4 отзыва
Мария Касаткина1 отзыв
Читать целиком
Мх
Маруся, хостел
20 августа 2024, официальный ответ
Мария, большое счастье ❤️ что Вам у нас понравилось🛎️. У нас действительно очень уютный, спокойный…
Сандра Клер9 отзывов
Может и есть где-то лучший хостел в Петербурге, но хостел Маруся для нас с мамой стал вторым домом. Он действительно лучший. Мы часто путешествуем, поэтому знаем о чем говорим. Удобное расположение, всё рядом, минута ходьбы до метро. Это возможно единичный хостел где в комнатах есть балконы. В теплые дни и вечера можно посидеть на террасе балкона любуясь Петербургом. Балкон всегда в цветах, и эта заслуга удивительных людей, которые работают здесь. О них можно говорить отдельно, потому что весь уют и чистота создана ими. Здесь всё как дома. Игорь и Денис стараются чтобы все чувствовали себя здесь комфортно. Приезжая в хостел ни разу не видели чтобы кто-то из гостей пил или курил. Всегда доброжелательная обстановка. С первой минуты влюбляешься в это для тебя временное жильё. Утром за чудесным столом на кухне тебя ждет кофе, печенье и цветы, а в июле и августе арбузы. :)))) Администратор Игорь, всегда находит для каждого гостя время выслушать его и сориентировать по экскурсиям, даже Марий-Антуанетт. ))) Каждый год в хостеле что-то меняется, приобретается, чтобы гостям было ещё уютнее и они прониклись атмосферой Петербурга. Не всё опишешь. Надо приехать и наслаждаться атмосферой этого хостела.
Читать целиком
Мх
Маруся, хостел
14 сентября 2024, официальный ответ
Дорогая Сандра, прежде всего спасибо Тебе и твоей Маме- за то, что приезжаете только к нам! 💕 Очень…
🍪
Мы используем cookies подробнее