............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

КераМама.ру 

Фирменный магазин керамической плитки
4.1
30 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Цены
Фото
35
23 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДЕ
Денис Ефременко8 отзывов
Покупал плитку в Ceramama два раза, общая сумма — около 150 000 рублей. Чеки и фотографии прикладываю. После этого опыта больше не куплю здесь ничего и другим не советую. Началось с того, что плитка в магазине оказалась дороже, чем на сайте. Поэтому советую обязательно перепроверять цены перед оплатой. При доставке водитель требовал сразу подписать документы без проверки плитки. Когда мы отказались и сказали, что сначала проверим товар, он демонстративно бросил листок и по дороге к лифту говорил гадости. Отличное отношение к клиенту, который оставил в магазине немаленькую сумму. Но самое интересное произошло при второй покупке. Плитку для фартука привезли с явной царапиной, которая не только видна глазами, но и чувствуется пальцем. Сначала продавец убеждал меня, что это не брак, затем позвонил руководитель — Сергей Александрович — и начал рассказывать про свои 16 лет опыта, также утверждая, что никакого брака нет. Фото прикладываю. Пусть каждый сам оценит, как за 16 лет опыта можно научиться не замечать очевидную царапину. Дальше начался настоящий цирк. Мне предложили оставить повреждённую плитку со скидкой, потому что «она всё равно будет резаться». Договорились на 400 рублей, после чего Сергей Александрович внезапно изменил решение и решил вернуть 350 рублей. Да, руководитель компании после покупки клиентом плитки примерно на 150 000 рублей решил переобуться из-за 50 рублей. Вопрос, конечно, не в этих деньгах. Вопрос в том, чего стоит слово руководителя компании, если он меняет договорённость даже из-за такой смешной суммы. Плитку я забрал, а 350 рублей пусть Сергей Александрович оставит себе — видимо, они ему нужнее. Для меня подобная мелочность и неспособность отвечать за свои слова полностью характеризуют отношение руководства к клиентам. Страшно представить, какие отговорки начнутся, если проблема будет не на 400 рублей, а на десятки или сотни тысяч.Читать целиком
Александр Третьяков2 отзыва
Отличный салон с хорошим выбором и демократичными ценами
ЮЛ
Юлия Лашукова2 отзыва
Обещали доставить в течении 2-3 дней,но по факту вспомнили о заказе только после звонка в магазин через неделю. При этом заранее берут оплату в 400 руб за доставку до магазина со складаЧитать целиком
Горохович Алексей25 отзывов
Плитку в ванную покупал здесь в начале прошлого месяца. Могу сказать, что из всего ассортимента было из чего выбрать, вариантов представлено много. Также из достоинств магазина могу выделить то, что заказ был быстро обработан и доставлен в срок, при получении всё было упаковано надёжно, всё приехало в целостности и сохранности. Качеством самой плитки очень доволен, рисунок такой, как мне и хотелось.Читать целиком
АП
Андрей Пантюшин1 отзыв
Покупал плитку для ванной, коллекций здесь много, поэтому помощь консультанта была очень кстати, вместе с ним и выбрали хороший материал. Ценник нормальный, сравнивал с другими магазинами, тут выгоднее. Плитку рассчитать помогли, излишков осталось мало и всего хватило. При доставке ничего не повредили и не откололи, спасибо!Читать целиком
Даша Малиновская11 отзывов
Всем доброго дня! Мне очень понравился магазин. Сначала посмотрела на сайте, приценилась и решила уже в салон плитку поехать и посмотреть. В самом магазине понравилось, светло, уютно, хорошая раскладка, приветливые продавцы, выбор очень большой. Уехала домой с покупкой!Читать целиком
ИВ
Инна Василенко17 отзывов
Замечательный салон. Качество плитки выше всяких похвал. Доставка не быстрая, но подождали. Для своей ванной комнаты я решила брать классическую плитку в цвете беж, которая всегда будет в моде. Плитка смотрится очень красиво, качество отличное!Читать целиком
KA
Ksenia Ananieva2 отзыва
Выбор большой, цены приятные, но проблемы с доставкой. Обещали привезти за 2 недели, в итоге через 5. Второй раз оформили доставку со склада, оплатили, через час звонят и говорят что на тысячу рублей дороже будет, если б знали, сами бы доехали. Менеджер темненькая еще умудрилась нахамить, максимально не располагает к покупке.Читать целиком
Кф
КераМама.ру, фирменный магазин керамической плитки
28 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь , подскажите пожалуйста Ваш номер заказа. Мы проверим информа…
ДГ
Дарья Голубева8 отзывов
Большой выбор, цены несмотря на ситуацию адекватные. Приобрели и плитку и сантехнику. Забирали не сами, оформили доставку заказа на дом - то что нужно в период ремонта.Читать целиком
Александр Семнов2 отзыва
Были в этом салоне, покупали тут плитку для кухни, ванной и туалета. Заказали с доставкой - радует, что доставили в срок. На этаж подняли, составили все аккуратно. И даже проверить помогли. Плитка вся из одной партии. Расхождений по цвету нет. Спасибо!Читать целиком
Илья Палаткин2 отзыва
Быстро отвечают на звонки по телефону. Присмотрела на сайте магазина плитку от испанского бренда Roca Ceramica, хотела приехать в салон и посмотреть на нее не через экран монитора. Меня проконсультировали по всем вопросам и пригласили в салон, где она была в наличии. В салоне уже оформила на нее заказ с доставкой до дома, доставка причем была бесплатной. Привезли в сроки, при транспортировке плитка не пострадала, пакуют ее конечно на совесть)) магазин понравился, спасибо за вашу шуструю работуЧитать целиком
AH
Alena Harvatova11 отзывов
Заказывали тут большую партию плитки для ремонта на объекте в СПБ. Спасибо, что работаете с крупными клиентами и готовы пойти им навстречу!
ДГ
Даниил Гришаев38 отзывов
Делали ремонт в ванной, приехали в этот магазин за подбором плитки на стену и на пол. Очень приятно, что сотрудники магазина не просто помогли с выбором, но еще и сделали нам 3D дизайн ванной комнаты в подарок. Плитку выбрали в едином стиле, из серии Blanco, очень она нам понравилась и менеджер салона о ней хорошо отзывался. Благодаря магазину КераМама наша ванна преобразилась в лучшую сторону =)Читать целиком
Павел Бил6 отзывов
Брал тут бежевый керамогранит под камень из серии Abremo Gracia Ceramica. Вся нужна инфа была на сайте, просто позвонил и поехал в тот салон, где он был в наличии чтобы посмотреть "воочию". В итоге купил его, не жалеем, очень красивый! Магазину твердые пять баллов за их цены и отзывчивый персонал, готовый помочь с выбором)Читать целиком
МД
Марина Демина13 отзывов
Решили сделать косметический ремонт в квартире перед тем, как сдавать ее в аренду. Хотели купить новую плитку, но не из дорогого сегмента, скорее эконом вариант. В итоге подходящий вариант нашли в этом магазине - очень бюджетно получилось, ценник не кусачий, мы довольны)Читать целиком
АГ
Алиса Ганина2 отзыва
Удобно, что есть сайт – на нем есть все действующие позиции, можно присмотреть интересные для себя варианты и поехать выбирать в магазин. Плитку для кухни и ванной комнаты в итоге заказали здесь, дополнительно заказали дизайн-проект и карту раскладки (кому важно, делается только в салоне, удаленно не делают). Обслуживанием довольны, остались только хорошие впечатления от места.Читать целиком
Ольга Крючкова10 отзывов
Заказывали здесь сантехнику для ванной комнаты – унитаз, ванну и раковину. Брать решили все в одном месте, тем более интересующие модели были в наличии и по бюджету тоже мы укладывались. Магазину хочу сказать спасибо – привезли все товары оперативно, в установленный под доставку день, при транспортировке ничего не пострадало. Ремонт в ванной уже закончили, очень довольны своим выбором!Читать целиком
Роман Закиров4 отзыва
Перед тем как ехать в магазин предварительно изучили сайт - нам понравились несколько вариантов плитки для ванной комнаты + нужны были расходники типа затирки и тд. В магазин ездили в среду. Купили все, что хотели и даже заранее присмотрелись к плитке для кухни (хотим мозаику на стену). Цены отличные, сотрудники приветливые, помогли сделать окончательный выборЧитать целиком
Лилiя Соколовская3 отзыва
Очень грубые менеджеры на Дунайском, отпало желание заказывать.
А!
Александра !1 отзыв
Решили купить у данной организации плитку, сначала, как мне казалось, было все идеально, на этапе заказа обхаживают как только могут,но потом...Попросили привезти до 18.00, т.к. в тот день мастеру надо было уходить, т.е. это обговорили ЗАРАНЕЕ и нас заверили, что плитка приедет вовремя. Но, не получилось у них, ладно, это полбеды. Плитка приехала не та. Менеджер предложила оплатить заказ и чтобы в пн(а была пятница) довезли остатки. Нас такая позиция естественно не устроила. Потому что ситуации бывают разные, а потом где нам искать эту недостающую плитку? Мы предложили вариант в другой день привезти всю нужную плитку, либо, чтобы человек не таскал несколько раз, оставить у нас на хранение и в пн заплатить за всё. В итоге, с нами пытались ругаться, хотя ничего «сверх» мы не требовали. Оплачивать чужие косяки мы не собирались. Предложили вариант привезти всю плитку на следующий день(в сб). Наверно на этом моменте стоило задуматься. Сначала как им выгодно говорят пн, потом уже у них и сб свободна. Но мы не предали этому значения. Сейчас уже, спустя месяц, я спросила как можно сдать остатки плитки. И знаете? Сейчас уже никак. Работать ли с данной «конторой» или нет - решать Вам. Но я бы выбрала что-то другое во избежание головной боли.Читать целиком
Кф
КераМама.ру, фирменный магазин керамической плитки
3 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день . Был сделан заказ . По факту разгрузки и приемки был обнаружен частичный пересорт склад…
ПМ
Павел Малков3 отзыва
по наличию нет проблем, но пришел я сюда за ценой, тут адекватно
Анна Anna39 отзывов
Звонила сегодня узнать наличие нужной плитки, МЧ на гор линии заверил, что всё с сайта есть и в магазине, проехав через весь город на такси, меня «обрадовала»девушка в магазине уточнив, что в наличии ничего нет и надо было звонить ей. Уважаемые Керамама потрудитесь наладить свою горячую линию, чтобы таких отвратительных ситуаций у клиентов не возникало, день потрачен впустую!Читать целиком
Кф
КераМама.ру, фирменный магазин керамической плитки
17 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Уважаемая Diana Well все , что выставлено на сайте присутствует на складах в наличие…
Olga Cheredova4 отзыва
Взаимодействие прошло отлично. Спасибо менеджеру-дизайнеру Виктории за помощь- помогла с раскладкой, точно сделала расчет количества. привезли все в срок, доставщик помог вскрыть и просмотреть. 3 обнаруженные битые плитки привезли на следующий день без проволочек и напоминаний. отличный магазин!Читать целиком
Карта
Санкт-Петербург
Керамическая плитка
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии