............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Spot 

​Станция по замене масла
3.5
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото16

3.5
25 оценок
ИЧ
​Илья Че​6 отзывов
После хамского общения со стороны приёмщика, сюда больше ни ногой! 19.10.2025.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sс
Spot, станция по замене масла
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Нам очень жаль, что Вам не понравилось качество нашего сервиса. Уточните, пожалу…
ВП
​Виталий Петров​2 отзыва
Самый низкоквалифицированный и не клиентоореинтированный сервис из всех сортов.
Sс
Spot, станция по замене масла
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, почему у Вас осталось такое впечатление о посещении нашей компании? :(
АН
​Арсениц Никитич​1 отзыв
Приезжал на сто пару недель назад, для плановой замены масла. Являлся постоянным клиентом, на протяжении 4х лет и советовал своим знакомым. Это была раковая ошибка, так как случилось следующее. Мне поменяли масло, причем вместе с мастером был новый стажер и на моей машине проводили обучение как и что делать. В итоге я отправился в дальнюю поездку, и спустя 600км у меня загорается чек оил. И да, я месяц назад капиталил двигатель. Естественно залезаю под капот, а щуп сухой. Хорошо рядом была азс, и я купил первое попавшееся масло. Залил всю канистру, т.е. ушло все масло получается. Доехал до ближайшего сервиса, там адекватный дядя снял крышку защиты масляного фильтра и показал мне лужу масла. Оказалось что фильтр не был нормально закручен. Фильтр я естественно также менял на этой станции. Фильтр закрутили, и я решил позвонить в спот. И тут началось самое интересное - мне отказались что либо компенсировать, хотя я на видео снял как мастер все открыл и заснял лужу. Знаете что я должен был сделать ? Заказать эвакуатор. Я в 300км от Санкт-Петербурга, эвакуатор стоил бы мне 50000 рублей. Только в таком случае они бы мне что то компенсировали. Далее я позвонил мастеру спота, и он мне сказал делать то что я и так сделал - купить масло и долить) то есть сам мастер не знает внутренних правил компании. Потом я пытался найти компромисс, предложил сойтись на бесплатной замене масла в двигателе и коробке. Но об меня вытерли ноги, и предложили 1500 р скидки) вот она клиентоориентированность компании спот. По итогу: вы потеряли клиента который вам занес около 200 тыс. рублей. Больше я к вам никогда не приеду, и буду предупреждать всех знакомых о том как вы работает
Читать целиком
Sс
Spot, станция по замене масла
17 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Не совсем понятно, для чего Вы сейчас выставляете нашу компанию в неприятном свете. Во…
​Анна 🤍​8 отзывов
Готовьте попкорн, будет отзыв, который точно вас переубедит посещать эту контору навсегда. Обходите это место стороной, если хотите уехать на целой машине!!! 12 марта записалась на плановую замену масла на 13:00 по улице Кубинская, 82, корпус 3. Материалы были свои, все было прекрасно. До того момента, как машину начали поднимать на подъемнике. Суть конструкции этой станции в том, что при подъеме машину, необходимо обязательно опустить ворота и закрыть бокс. Обусловлено это тем, что высота поднятых ворот на порядок ниже, чем высота автомобиля на подъемнике. И, конечно, мастер этого не сделал. Итог - мятая крыша, скорее всего, поломанные крепежи у плавника, вопрос по крепежам у рейлингов(фото прилагаю). Слова мастера дословно в моменте, когда это случилось - Да, там ничего нет. … Извинений, решений этой ситуации от мастера не поступили. Администратор/директор/представитель компании не приехали для составления акта или любого иного документа, подтверждающего повреждения. Ко всему прочему, компания не дает контактов администратора или контактов представителя этой точки. Мастер позвонил администратору, на что администратор(ХАМ, имя администратора, которое я нашла сама - НОВИКОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ) нам ответил, что у него выходной, он не приедет, сами там оцените все и потом скажите. Никто не попытался даже извиниться и решить эту ситуацию. Единственный, кто извинился - Дарья, сотрудница колл-центра отдела качества. И по регламенту компании мне через 5 ДНЕЙ только предложат решения данной проблемы. Никаких документов, подтверждающих мне не дали. Во всех требованиях и просьбах отказали. Конечно, пришлось вызывать полицию и составлять протокол. В итоге потерянный рабочий день, повреждения на машине, «отличное» настроение. А и вишенка на торте - ворота об мою машину сломались, и чтобы выехать их потребовалась починить. Компания не прислала сотрудника, ворота чинили мастер этой станции и мой молодой человек.
Читать целиком
Sс
Spot, станция по замене масла
15 марта 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Ситуация очень неприятная, понимаем Вас. Для нас это так же стало неприятным сюрп…
IR
​Ivan Rukosuyev​5 отзывов
Все супер, быстро!
​Екатерина Екатерина​9 отзывов
Залили масло не того допуска , выяснилось это лишь после того как машина начала жрать его как в несебя.
Читать целиком
Sс
Spot, станция по замене масла
1 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Уточните, пожалуйста, спустя какое время это заметили? Разрешите узнать боле…
СВ
​Сергей Владимиров​3 отзыва
Респект все четко!
DP
​Dmitry Pavlyuchkov​4 отзыва
Менял масло летом 22 года на ул. Кубинской. Отдали авто с загаженной маслом клапанной крышкой (пролили, пока заливали масло). Позже обнаружил на защите картера старый масляный фильтр, который уронили и не достали. Качество сервиса настолько спорное, что рекомендовать не стану.
Читать целиком
Sс
Spot, станция по замене масла
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Вы оставляете отзыв спустя полгода, к сожалению, на данный момент времени уже нет возмо…
AR
​Admin Rent​18 отзывов
02 июля 2022 г. Ужасный мастер. Медленный. Подхихикивал там что-то.., видимо, он из тех, для кого 'женщины ничего не понимают', и вот пока ждали озвучил, что нам не то масло посчитали операторы при записи и фильтр, мол, такой тоже не подойдет. Насчитал ещё 3 тыс. сверху. Да ещё, и заставил ждать. Мы прождали 50 минут, а было бы и больше, если бы мы продолжали ждать, мы просто уехали. При записи же говорят не опаздывайте, а то 10 мин и все - ваша очередь ушла. Да, чай/кофе были, но и грязь и мухи и все остальные прелести мастерской. Уверена, что был бы другой мастер, адекватный, было бы другое впечатление.
Читать целиком
Sс
Spot, станция по замене масла
9 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией :( Уточните, пожалуйста, по ка…
​Тимофей Власов​6 отзывов
Быстро и качественно
​Ксения Крапивина​3 отзыва
Записались по телефону на 20:00, по телефону уточнили что будет Ауди А4 2013г, записали, сказали все хорошо приезжайте Приехали в 19:10, уточнили есть ли масляные фильтры в наличии, мастер сказал: «ой я не знаю надо смотреть». В 20:00 вышел мастер со словами «ой а фильтров нет» Вопрос зачем тогда по телефону спрашивают марку и модель если вы не смотрите наличие фильтров?! Просто так потраченное время!!!!
Читать целиком
Sс
Spot, станция по замене масла
11 августа 2022, официальный ответ
Ксения, добрый день! Марку и модель автомобиля специалист call- центра уточняет для того, чтобы маст…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее