............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Umami 

Ресторан азиатской и паназиатской кухни
4.3
307 оценок
4.3
307 оценок
ДГ
Дарья Голод4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Umami, ресторан азиатской и паназиатской кухни
12 ноября 2025, официальный ответ
Гость в нашем доме — как шёлк в руках мастера: мы бережно создаём каждый момент для вас. Спасибо, чт…
Карина Зволинская2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
i
ikrmuk17 отзывов
Читать целиком
Umami, ресторан азиатской и паназиатской кухни
22 октября 2025, официальный ответ
やっほ! Ваша лапша — как река, решившая замедлить течение. Бывает, что даже самый точный расчёт встреча…
ВП
Виталий Постолатий1 отзыв
Беспардонное и неприличное отношение к клиентам. Неумение решать ситуации, которые сами создали. Пришли в ресторан в 5-летним ребенком. На входе сразу спросили официантов - может ребенок съесть принесенную с собой пиццу, а мы закажем по меню. Ответ - Да, без проблем. Стоим 5 минут ждем столик - пицца в огромнои пакете - всем видна. Садимся за стол, заказываем еду, Ребенок начинает есть пиццу. Еше через минут 10 приносят наши блюда. Собираемся начать есть, подходит официант Илья. Говорит - нельзя со совей пиццей. Моя жена ему объясняет - спросили на входе, разрешили. Его не волнует, говорит "недопонимание проихошло", со своим нельзя. Жена терпеливо объясняет: спросите у своего официанта, нас что теперь делать? Из ресторана уходить? В прошлые разы ребенок попробовал несколько блюд по меню, ничего не съел, остался голодным. Детского меню в ресторане нет. Из блюд ингридиенты никакие убрать нельзя. Поэтому маленьким детям и не нравится. Ответ тот же самый от Ильи - нельзя. Спрашиваем, чего делать то нас сейчас? Вы сами разрешили нашему ребенку есть принесенную пицу, мы ждали заказ,хотим есть. Долдонит одно и то же "недопониманмие, нельзя". Никаких вариантов не предлагается, в ситуацию, которую сами сотрудники ресторана создали, решать отказывается. Просим контакт кладельцев - не дадим. Просим менеджера ресторана, чтобы решение найти - Илья отвечат, что он менеджер. И так же долдонит "недопонимане случилось. Нельзя" По форме корректн, по сути издевательство. Заставили семью с 5-летним ребеном уйти голодными. Зашли в 50 метрах в качественный стейк ресторан. Те в ответ сказали - Да, давайте пиццу ребенку разогреем и положим на тарелку. Поразительно, насколько официанты ресторана могут испортить впечатление о месте.
Читать целиком
Кирилл Евграфов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Максимова124 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Мария Марголина2 отзыва
Впечатление испорчено. 25.06 примерно в 19:30 посетили данное заведение вдвоем с подругой, просто хотели поужинать. Начнем с минусов: 1. Это ресторан? Позиционирует себя заведение, как ресторан. Цены тоже как в ресторане (не в дорогом, но все же, за двоих не сильно объесться — около 4 тысяч рублей). Тогда образовывается два вопроса: Почему такой грязный туалет и почему официанты орут так, как будто мы пришли к ним домой? Если по поводу туалета и писать нечего, все и так понятно, то по поводу официантов объясню — персоналу на вид, не больше 18 лет, и они все, в достаточно тесном помещении, веселятся, кричат и громко переговариваются друг с другом. Вкупе с громкой музыкой и другими гостями возможность слышать друг друга почти исчезает. 2. Хамство и невкусные блюда. Были заказаны острые токпоки с сыром (из основного меню, не закуска). Сразу при подаче блюда почувствовался запах чего-то очень сильно горелого. Сами токпоки на вкус были горелыми, соус и остальное ингредиенты — тоже. Позвали официанта, та ничего не сказала и куда-то убежала. После пришла другая девушка, видимо, менеджер. Менеджер рассказала мне, что так и должно быть и что блюдо «копченое». На вопрос, почему тогда в меню не пишется про «копченость», ее мнение резко поменялось, оказалось, что дело все в сыре, которые поджаривается горелкой. Девушка также с абсолютно хамским тоном и выражением лица попыталась рассказать, что блюдо должно быть именно таким, но незадача! Я 23 года своей жизни прожила на Дальнем Востоке и прекрасно знаю о том, какая на вкус должна быть та или иная азиатская еда. В итоге, ничего другого, кроме как завернуть блюдо с собой, мне не предложили. Я не хожу в рестораны, чтобы мне делали блюда бесплатно или предлагали комплименты, но банального извинения было бы достаточно. Это очень низкий уровень. Плюсы: Вкусный размен и закуски. Все🤷🏻‍♀️ Очень прошу руководство ответить мне на мою жалобу.
Читать целиком
Валерия Оо25 отзывов
fm
fedor m5 отзывов
Хамское отношение. Дата: 15.06.2025, Время 17:10. На входе встречает нервозный молодой человек, имя Никита. Задает вопрос 'бронировали?', получив ответ 'Нет' говорит что мест нет и посадить не может. На наш вопрос 'а может кто-то считается?' начинает резко размахивать руками и говорить 'Нет, нет, только в лист ожидания могу вас вписать'. На вопрос 'а сколько займет ожидание?' отвечает 'я не знаю, могу вас в лист ожидания занести'. Ок, нас внесли в лист ожидания, мы были вторыми. Через ровно 2 минуты освобождается 2 стола, подошли к нашему Никите и хотели спросить можно ли занять, он еще за метров 30 начинает размахивать руками и говорит нет нет я вам позвоню. В итоге позвонил только через 8 минут после освобождения стола, позвонил 5 раз. Естественно, с таким нервозными людьми мы не хотели сталкиваться и ушли в другое место. На фото прикладываю 2 свободных стола, которые освободили спустя 2 минуты после первого контакта с хостес на входе.
Читать целиком
Alexandr Last6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТА
Татьяна Артюхова30 отзывов
Санкт-Петербург, По улице Киевской , 3 корп1а Отзыв , полное возмущение 👿 Сегодня , пятница , 28 марта 2025 , позвонили в 13:00 , и заказали столик , делаю акцент , на 4 человек на вечер , на 19:00 часов . Приходим . Гостей никто не встречает , за баром никого , на входе администратора нет, какое то время пришлось подождать . Девушка , как в последствии, оказалась администратор Полина разговаривала по телефону . Подошла к нам , мы сказали что заказ стол на 4 , на что нам указали на проходной маленький столик возле гардероба , максимально , на троих человек. Ну простите, как минимум , это непрофессионально повела себя администратор Полина - развела руки с инфантильным видом, закатив глаза - я ничего не могу сделать . При этом утверждая , что нас предупреждали , что столик у входа ! Что было явной ложью со стороны администрации. Мы звонили заказ стола за 6 часов времени , и это безразличное отношение к постоянным клиентам , живем в соседнем доме и часто заходим покушать - очень нравится кухня и как готовят, но вот на протяжении времени хочется отметить, что административный персонал реально , оставляет желать уровня повыше , по профессиональнее, и это впечатление сложилось не только из одного помещения сегодня . Прошу руководство обратить внимание ‼️ и в дальнейшем, повнимательнее к постоянным гостям. Мы конечно ушли, настроение было испорчено .
Читать целиком
Анна Сираковская17 отзывов
ИТ
Иван Тарасюк8 отзывов
HB
Hanna Bondarenko17 отзывов
Дмитрий Морозов10 отзывов
ИХ
Ирина Хорькова16 отзывов
Андрей С10 отзывов
Альберт29 отзывов
Я хотел бы поделиться своим опытом, который, к сожалению, оказался негативным. В ресторане я заметил, что фотография блюд не соответствует тому, что выносят на самом деле. Я заказал токпоки, на фотографии которых был сыр, и, когда я спросил, что находится сверху, девушка, обслуживающая меня, ответила, что это сыр. Однако, когда я получил блюдо, токпоки действительно были с сыром, но сверху лежали жирные свиные колбаски, что меня очень разочаровало. У меня нет аллергий, но у меня есть определенные предпочтения в еде: я не ем красное мясо. Я ожидал, что ситуация будет исправлена, но блюда так и не удалили. Вместо этого мне предложили упаковать его с собой. Девушка-администратор вела себя довольно уверенно, как будто была абсолютно права в данной ситуации, но, к сожалению, это не так. Поке с рыбой оказался обычным, ничем не выделяющимся — поставлю 4 из 5. Курица, которую я заказал вместо Токпоке, была очень острой. В составе было много соусов, но на самом деле это оказалось просто жирным, острым месивом с обжигающим вкусом, а не пикантным. Также стоит отметить, что администратор не проявила интереса к моим впечатлениям по еде. Я не получил вопрос о том, как мне всё понравилось, что оставило неприятное впечатление. Я надеюсь, что ресторан обратит внимание на подобные моменты, так как это существенно влияет на впечатление гостей.
Читать целиком
Анжелика К6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Быкова15 отзывов
КК
Ксана Крауф41 отзыв
Муж был тут с коллегами в одну из командировок, все ему понравилось. Отметил это место, т.к. я любительница азиатской кухни. Пришли сегодня в надежде испытать умами, очень приятно было увидеть в меню, что шеф довёл блюда до такого идеала, что не готов к удалению какого либо ингредиента из блюда по просьбе гостей - до того всё выверено. Так вот якисоба, которую испортить сложно, разве что придумав ингредиенты, которых там и не надо вовсе, была жутко пересоленная, подгоревшие овощи в ней, мало соуса, а остатки этого соуса съедает стружка тунца. Сомнительное умами получилось. Вкусная чука (тут сложно что то испортить), торикацудон вполне неплох. Мужу понравился рамен, а вот чай не принесли. Все потому, что официанты пытаются запомнить заказ, а не записать его, так что несмотря на то, что мы про чай сказали два раза - в повторе заказа он не прозвучал, поэтому на стол и не попал. Про гунканы то ли забыли то ли долгая подача- мы съели все, с собой торикацудон уже запаковали - а гунканов так и нет. Называясь Умами, вы уж берите на себя ответственность - и создавайте тот самый вкусный вкус всегда.
Читать целиком
Екатерина Грауэрт4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее