............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Am Pm 

Сервисный центр
4.1
37 оценок
24 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ТВ
Татьяна Василенко1 отзыв
Осталась крайне разочарована работой бренда AM.PM и их сервисной поддержкой. После покупки возникла проблема с комплектующими. Обратилась в сервисный центр для решения вопроса, но вместо оперативной помощи столкнулась с полным отсутствием нормальной коммуникации. Сначала были отправлены не те комплектующие — объяснили это тем, что «неправильно поняли запрос». После этого ситуация только усложнилась. Дальнейшее взаимодействие с сервисом вызывает большое количество вопросов: нет понятной переписки по обращению, отсутствует прозрачная информация по статусу заявки, невозможно нормально отследить, на каком этапе находится решение проблемы. Сотрудники обещают связаться и уточнить информацию, но обратной связи приходится добиваться самостоятельно. В итоге простой вопрос с заменой комплектующих затянулся на длительное время и до сих пор не получил нормального решения. Складывается ощущение отсутствия организованности, контроля процессов и клиентоориентированности. От бренда такого уровня ожидаешь не только качественный продукт, но и достойную поддержку после покупки. К сожалению, именно сервис полностью испортил впечатление от AM.PM.Читать целиком
Светлана Михайлова1 отзыв
ЮЮ
Юстас Юстас11 отзывов