............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сушисет 

Суши-бар
4.8
309 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.8
309 оценок
Андрей МелеХ11 отзывов
ВС
Вероника Симутина3 отзыва
Дарья Сулейманова2 отзыва
АС
Алексей Сеняк3 отзыва
ДА
Дарья Абрамова2 отзыва
ДХ
Дмитрий Хмелев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Анастасия Мельник10 отзывов
Одно слово-отвратительно. 10 июля в 18:35 был размещен заказ в приложении на доставку из данного филиала, менеджер перезвонил, подтвердил заказ. Доставка была запланирована с 22:00 до 22:30. Адрес доставки, на минуточку, в 20 минутах от филиала. Время 22:37 - курьера нет. Первый звонок в поддержку - у девушки, видимо, проблемы со слухом, так как номер телефона, по которому оформлялся заказ, был занесен правильно только с 3го раза, а до этого момента было что-то из разряда «а вы точно оформили заказ у нас?». Нет, оформили заказ в другой доставке, а вам от скуки звоним))) Но да ладно. Было сказано, что курьер через 2 минуты будет на месте. Ура? Нет. Время 22:50 - курьера по прежнему не видно. Второй звонок в поддержку. Девушка говорит, что передаст вопрос коллегам из филиала и они тут же позвонят, чтобы уточнить время прибытия курьера. Думаете, что кто-то перезвонил? Нет. Градус напряжение возрастает. Время 23:00 - последний звонок в поддержку: «Извините, мы уже не работаем, оставьте вопрос и менеджер свяжется с вами в рабочие часы». Как удобно. Обещать что-то сделать для клиента и не исполнить - это, кажется, нарушение базовых правил качественных продаж. По итогу курьер приехал в районе 23:10 и простоял еще минут 10 в дверях, так как в начале не мог разобраться со скидкой, потом по терминалу не проходила оплата, в общем - сюр. Как итог - сервис полный отстой, роллы приехали уже уставшие и еле теплые. Спасибо за приятный вечер🫶🏻
Читать целиком
ЮГ
Юлия Гафарова4 отзыва
Матвей Глотов37 отзывов
ПС
Павел Сулим1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AD
Andrey Docenko6 отзывов
дК
дарья Кузнецова4 отзыва
Елизавета Брянцева3 отзыва
SP
Sonya P2 отзыва
Сделала заказ. Живу в этом же доме. С условием доставки были озвучены сроки в 1.30ч. Доставка так и не осуществилась. Звонили операторам. Операторы ничем помочь не смогли, говорили что перезвонят, но в ответ тишина, соединяли с рестораном, в котором просто не брали трубку) Через 2 часа позвонила менеджеру, который оставлял свой номер на прошлый отзыв, когда мой заказ вообще не отобразился в ресторане, и решить вопрос тоже не смогли. В итоге я услышала «а чо вы от меня хотите? А чо вы по хамски общаетесь? А чо вы мне угрожаете?» естественно я позвонила с негативом, так как это второй случай подряд и нарвалась на какое то уличное общение. Это вы так отрабатываете претензию? Видимо, я должна была распинаться в извинениях и сожалениях о том, что эта контора второй раз не может в этот же дом доставить заказ. На вопрос, зачем оставлял номер и просил связаться, Андрюша ответить не смог и бросил трубку)Так же как и на вопросы о том, в чем заключается хамство и угрозы. Смех. Но вишенка на торте в том, что он начал писать мне смс, в котором перешел на личности и посоветовал мне лечить голову. Это нормальная практика в ваших заведениях?) скрин сообщения прилагаю.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее