............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Innvet 

Ветеринарная клиника
4
69 оценок
4
69 оценок
ОД
Олеся Доронина4 отзыва
О
Ольга4 отзыва
Ксения .20 отзывов
Людмила Котосова6 отзывов
Хочу выразить благодарность всему персоналу ветеринарной клинике. У любимого котика под новый год возникла большая проблема - инвагинат. Котик был вялый, как тряпочка. Не ел, прятался, избегал общения. Не ходил в туалет. Позвонила в клинику, сразу дозвонилась, пригласили на приём. Сделали узи. Оставили на капельницах нашего любимца. Очень хотели избежать операции. На следующий день сделали операцию. Вырезали около 15 см тонкой кишки. При мне попытались вывернуть инвагинат на вырезанном участке. Без хирургического вмешательства котик бы погиб. Врачи клиники спасли нашего питомца и наше посленовогоднее путешествие. Весь персонал терпеливо вынес постоянные и частые визиты переживающей хозяйки. Я не находила себе место. Мне мало того, что рассказывали о самочувствии котика. Так и позволяли пройти пообщаться с ним. К новому году наш пушистый ребенок был дома. Стал проявлять активность, кушать. Не страшно было оставить кота на знакомых. Вернулись к совершенно здоровому котику. Сходили провериться на узи. За контрольное узи даже не взяли с нас оплату. Успокоили, сказали, что можно возвращаться к обычной жизни. Большое спасибо за Рыжика!
Читать целиком
Вп
Ваня попов1 отзыв
NM
Natali Medkova1 отзыв
Самая худшая клиника которую я когда либо видела . Читала конечно отзывы,но не ожидала , что там на столько все плохо. На входе сидит женщина преклонного возраста откровенное хамство И это не самое страшное. Сдавали анализы предоперационные. Прождали почти 2 суток,хотя обещали сделать в течении суток. Прислали как мне кажется не наши анализы имя , возраст, стерилизация все не наши данные. Если только фамилия моя, но и имя и отчество не указано. Дозвониться не возможно, даже с 20 раза не получилось. Пошла в клинику, что бы они поставили синюю печать на распечатанных анализах раз они уверяют, что анализы именно наши. Отказались сославшись , что ответственности не несут и допущенные ошибки это человеческий фактор. Не много ли ошибок на один документ?? Спросила ,а если бы это был человек. Ответ меня ошарашил - то же самое разницы нет. Вот и как после этого доверять таким людям своих лохматых малышей? Я больше в эту шарашкину контору не ногой. Грязь , персонал ужастный, ответственности за свои действия не несут. Делайте выводы друзья. Может мелочь, но дерут бабки за все. О чем по телефону вам озвучат одну сумму , на кассе она будет другой. Чек не выдадут т. к попросят переводом. Анализы на 800 р дороже чем в других клиниках, деньги взяли за не стерильные перчатки 50 р и кусок не стерильной марли 40 р и за иглу . И это при взятии анализов.. Одним словом Шарашкина конторка. Жалобы будут написаны в прокуратуру, в аппарат по обращению граждан, в налоговую т.к чеки не выдают, в роспотребнадзор за не оказанную услугу. Анализы придется пересдавать в другой клинике. Этой клинике доверия нет. Деньги не вернули. А руководству советую выйти на связь принести извинения и вернуть деньги. На тормозах не спущу. Деньги с меня взяты в полном объеме, а услуга не оказана в полном объеме.
Читать целиком
Кристина Ковалева2 отзыва
Отвратительная клиника. Записываешься по времени, тебя в него не принимают, заставляют ждать под видом, что врач или ассистент скоро освободится, а потом кто-то приходит по срочной записи. Тогда отменяйте запись и делайте в порядке живой очереди. Врачи тоже некомпетентны. После установки чипа, когда собаке оставили шприц в холке и она орала на всю клинику, собака боится туда идти. Хорошо, всякое бывает. Но, после этого случая вторую собаку водили только на стрижку когтей, ничего более серьезного. Но и тут не осталось без последствий. Не боясь вообще стричь когти, у одного ассистента он сидел абсолютно спокойно, у второго пищал. Ну и вишенка на торте - сегодня нас заставили прождать 45 минут и так и не приняли. Администратор развел руками и сказал, что срочный случай, подождите ещё непонятно сколько. Хотя были записаны к конкретному времени. Ходила в эту клинику, несмотря на все нюансы, из-за близости расположения к дому. Но, видимо это заведение своими клиентами вообще не дорожит и мне легче проехаться теперь до другой клиники, но больше в эту ни ногой.
Читать целиком
Dr. Claus14 отзывов
Читать целиком
Innvet, ветеринарная клиника
9 июня 2020, официальный ответ
Добрый день.По вашему отзыву тяжело определить были ли вы в клинике.В клинике нет стационара и невоз…
clementine hertz6 отзывов
просто кошмар... были в этой клинике множество раз у множества врачей за ~1,5 года, т. к. у собаки куча болячек. чаще всего бежали как можно скорее от испуга за собаку, т. к. это ближайшая клиника к дому. НИ РАЗУ нам не выписали конкретное лечение, несколько раз мы вообще возвращались ни с чем — запутанными объяснениями нам доносили, что ничего не обнаруживается, все в порядке, а если будут проблемы, то приходите (любимая фраза, когда животное явно не в порядке). пару раз выписывали промывание хлоргексидином (смешно), на неоднократные просьбы выписать определённый тип лекарств убеждали, что это ни к чему, что выпишут позже, что уже выписывали (однако это совсем не то, о чем была речь) и прочее. врачи ведут себя дружелюбно с собакой, якобы заботливо, однако пользы никакой: на последнем приёме абсолютно ничего не сделали, ничего не поняли, взяли анализ крови, на котором, между прочим, были отклонения от нормы, и просто сказали: ну есть какое-то воспаление, откуда же мы знаем, где оно и что оно. не знаю, чем мы думали все это время, приходя сюда снова и снова. обслуживающий персонал тоже оставляет желать лучшего: не дозвониться, хамят по телефону, смотрят телевизор в присутствии посетителей.
Читать целиком
Дарья Морева2 отзыва
Никому никогда не рекомендую обращаться в данную клинику! Ранее обращались сюда что бы провести кастрацию кота , предварительно позвонили и уточнили что кот не привит , нас заверили что инфекционных животных они не принимают и визит будет максимально безопасным и мы можем не волноваться и приходить на кастрацию. Операция была проведена успешно , кот вернулся домой , контактов с животными в этот период не имел кроме как в ветеринарной клинике ! Ровно через неделю первые признаки панлейкопении(чумка) , кот в ужасном состоянии , вот уже две недели мы боремся за его жизнь , он не ест не пьет , ежедневно получает огромное количество уколов и капельниц , шансы вылечить 50% на 50% , хотели получить хоть какие то комментарии от лица клиники , но мало того что они максимально открещиваются скидывая телефонные звонки , так еще и отказали в продаже лекарства которое было срочно необходимо , которое было нигде не достать хотя у них оно точно было на складе . Звоню в клинику прошу передать информацию руководству на что очень «любезная» дама просто бросает трубку и больше на звонки не отвечает . Складывается ощущение что я не в ветеринарную клинику звоню а обиженной подружке. Уважаемое руководство , убедительная просьба срочно со мной связаться и найти возможность принять досудебную претензию , ибо ваш сотрудник который работает уже очень давно почему то говорит что она не трудоустроена а вообще уже год как стажер (разве так можно?) и не уполномочена принять претензию . Что мы имеем : кот который каждый день борется за жизнь , я у которой уже никаких сил на это лечение не хватает , и инвет которые не просто не дают комментариев о его заражении в их клинике , но и которые считают верным скидывать звонки и возможно не передавать информацию руководству . Рекомендую вам выйти на связь и признать свою вину , принять претензию и решить вопрос с трудоустройством своего персонала , а , да и научите эту возрастную даму общаться с людьми . Не первый раз не хамство и кривой взгляд
Читать целиком
Ассоль Опарина56 отзывов
В июне, когда была жара в СПб, моя кошка получила тепловой удар. Я заметила это, когда она перестала есть и пить в течение 6-8 часов. На утро я сразу отнесла ее в клинику. Там взяли кровь, сделали анализы и узи, и сказали, что нет у нее теплового удара, но есть комок в желудке - трихобезоар. Капали сутки капли для перистальтики кишечника, но бесполезно, кошке становилось хуже. Сказали, что ей надо делать операцию и срочно извлекать безоар. Про обезвоживание ни слова не говорили. Когда я в срочном порядке нашла клинику, где могут сделать операцию, срочно привезла кошку. Там врач открыл анализы и сказал, что у нее обезвоживание и уже в критическом состоянии (3 дня животное не ело и не пило с момента обращения в клинику), и пока не устранят обезвоживание, никакой операции делать не будет. В др клинике сделали капельницу сутки, восстановили водно-солевой баланс, кошка стала есть и пить и пошла даже в туалет. Спасибо тому доктору, он спас животное! А доктор из вашей клиники чуть не убила мою кошку неверным диагнозом и лечением. Никогда больше к вам не приду! Ps. В прошлом году я принесла котенка с улицы на осмотр к вам. На осмотре первичном не стали даже смотреть ушных клещей, а должны были! Их посмотрели только после того, как я на них указала. А еще брали кровь на анализ по моей просьбе, но брали почти час у котенка, которому меньше месяца, у нее тонкие венки, кровь взять не получилось, но кошку напугали до безумия, она кричала так, что сердце разрывалось. Так нельзя! Не получается взять кровь - не мучайте животное! Теперь у нее дикая боязнь других людей и переносок, и все после посещения клиники. Еще минус - я часто сижу и жду по полчаса своего череда приема, хотя записываюсь заранее. Надо ценить время других людей и быть пунктуальными!
Читать целиком
Olga Voleyko1 отзыв
КШ
Ксения Шадрина69 отзывов
Читать целиком
Innvet, ветеринарная клиника
19 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв,нам очень важно Ваше мнение и настроение. Желаем Сонечке не болеть и встречатьс…
МУ
Марина Устименко5 отзывов
Читать целиком
Innvet, ветеринарная клиника
21 февраля 2021, официальный ответ
Марина Вячеславовна, я не могу позволить Вам необоснованно оскорблять персонал нашей клиники. Мне оч…
Светлана Вишневецкая1 отзыв
Читать целиком
Innvet, ветеринарная клиника
13 мая 2020, официальный ответ
Светлана,благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе клиники!Мы очень рады,что Вам все понравило…
Олеся Л4 отзыва
Innvet, ветеринарная клиника
2 апреля 2020, официальный ответ
Олеся,благодарим за отзыв.Будем рады видеть Вас и котеечек снова на профилактических процедурах.
🍪
Мы используем cookies подробнее