Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.8

15 оценок

Контакты

11 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Н Н54 отзыва

Хороший пвз всегда все быстро и четко

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮП

Юлия Панова3 отзыва

Первый раз столкнулась с хамством на пункте выдачи со стороны персонала. Я заказала одежду с примерной в заказе были куртка для ребёнка, шапки и блуза для меня. Когда работник пункта увидела, что у меня порядка 7 позиций для примерки озвучила, что время на примереу мне 15 минут или она спишется оплату за весь заказ если я не успею и я буду оформлять возврат через приложение. Я решила разобраться в данном вопросе, на что мне было сказано что это их решение, т к до закрытия пункты остался 1 час 20 минут. Я вернула все вещи, т.к время для примерки мне ограничили, на что в грубом формате мне было сказано, что таким как я (кто щаказывает более 1 пощиции) вообще надо сделать 100% предоплату, чтобы мы не возвращали вещи. Прошу руководство обратить на это внимание, почему у вас работники диктуют свои правила и грубо разговаривают с посетителями. Мне было удобно посещать данный пункт выдачи так как живу в этом доме, но больше туда не приду.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Sultan Bure1 отзыв

23 августа около 18:00 сотрудница данной точки допустила критические нарушения: 1. Нарушение правил постоплаты: При попытке проверить товар (вытяжки) перед получением, сотрудница без моего согласия самостоятельно провела оплату заказа, чтобы избежать оформления возврата, сославшись на выдуманные ею правила. 2. Угроза безопасности и фактическое удержание: Когда я начал оформлять возврат через приложение, сотрудница объявила перерыв, начала агрессивно швырять посылки, а затем попросила постороннюю женщину (находившуюся в служебной комнате) «проследить, чтобы мы ничего не взяли». После этого сотрудница вышла и закрыла ролл-ставни/дверь, фактически заперев нас с женой внутри помещения. Мы смогли выйти только после её возвращения. 3. Системные нарушения стандартов: В данной точке систематически отказывают в приеме упаковки (ящик заклеен скотчем, клиентов заставляют выбрасывать её на улицу), а в рабочей зоне постоянно находятся посторонние лица. Также сотрудница позволяет себе некорректные комментарии в адрес других клиентов.Читать целиком

Ozon

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопроса пришлит…

УИ

Ульяна Иванова27 отзывов

Хороший пункт выдачи- да небольшой. Зато самое главное доброжелательные вежливые сотрудники! Даже, когда много получателей - справляются быстро. Заказываю только сюда.Читать целиком

Ozon

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем пункте выдачи. Мы рады слышать, что вы…

Андрей Хохлов1673 отзыва

Тут всегда рады приходящим. В самом помещении достаточно места. Есть пара примерочных и стол для распаковки, который использовать неудобно. Духоты нет. При этом тут грязь и бардак.Читать целиком

Varvara Ezhova43 отзыва

Хамство со стороны сотрудников, отдают посылки на «отвали»Читать целиком

Ozon

5 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара. Благодарим за обратную связь. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. У…

Valeria Averina4 отзыва

15.11.2022 в 14:45 Я забежала на 10 секунд, спросить простой вопрос, который требовал ответа "да" или "нет". Так как сотрудница, которая разгребала длинную очередь - была занята, я подошла к другой девушке с бейджиком, которая стояла и ничего не делала. В ответ она не поздоровалась и слушать меня не захотела. Я абсолютно не поняла данного поведения, мне стало максимально неприятно и я приняла решение не получать посылки в данном пункте выдачи, хоть и работаю в этом же здании.Читать целиком

Ozon

16 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Понадобится для дета…

Nadia Burenkova13 отзывов

Всё норм, всегда заказываю доставку сюда, никаких проблем.

Ozon

13 ноября 2022, официальный ответ

Надя, здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашей работой. Приходите за новыми покупками 🤗

Far from the madding crowd200 отзывов

Не смогла отправить резиновые сапоги авито доставкой. Очень торопилась, пункт находится в 2х минутах от дома. Забегаю отправить посылку - сотрудница сразу же с порога заявляет, что отправить не получится, коробок нет маленьких, только огромные. Сапоги - не хрупкий товар, я предложила отправить просто в пакете, на что получила отказ и сходить в другой пункт выдачи "недалеко" на Большом проспекте.. 🤦🏼‍♂️ Серьезно? Я пришла отправить товар по пути в метро, вместо этого пришлось терять минут 20 и идти на Большой пр. Благо, там не было очереди и работал расторопный парень, который буквально с порогу упаковал В ПАКЕТ, а на мой вопрос, что меня отправили сюда из-за того, что на той точке нет коробок - был очень удивлён, так как у нас совпали мнения, что для данного товара коробка не требуется ❗ в общем, беспредел. Вторая сотрудница (светлые волосы) более чем адекватная.Читать целиком

Ozon

12 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информацию дл…

Maksim Kravchenko48 отзывов

Позорнейший персонал. В который раз дама, предлагает отнести транспортировочную упаковку самостоятельно до "помойки". Это шутка такая?? Почему в одних отделениях озон вежливо сами предлагают оставить коробочки, а здесь вот это вот вот всё? И просьба, не могли бы Вы научить эту даму разговаривать на нормальном русском языке? "помойка", "тряпка", что это за словечки такие? Я же не в провинции в столовую на кухню зашёл, верно? И Вы не поверите, я не прошу давать советы, я сам прекрасно знаю что мне делать в рамках своей жизни, окей? Так зачем дама тратит свои калории открывая рот, и рассказывает, что мне делать? Я не к кому то домой зашёл, а в коммерческое помещении большой компании. Разница же должна быть, верно? И она заключается, во втором случае, в отсутствии культурной простоты определённой дамы.... Цитата сотрудницы: "помойка"Читать целиком

Ozon

29 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…

Олег Дроздов2 отзыва

Как пункт выдачи - превосходно! Но если хотите, что-нибудь отправить (Авито, Boxberry) и вы зашли в смену рыжекрашенной тетки в жилетке а-ля Почта России, то будьте готовы к бестолковым советам и нападкам из-за отсутствия паспорта или просьбой показать товар (особенно, если вы его уже как следует упаковали). Она не примет посылку для отправки, если ей так захочется. Хотя, проверка товара перед отправкой не является обязательным требованием.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии