............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Осетрович 

​Служба доставки морепродуктов
2.4
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото46

2.4
8 оценок
DN
​Dina N.​34 отзыва
Люди, обходите Осетрович стороной! Я неоднократно делала заказы в Осетрович "В контакте". Периодически размещала посты с благодарностью и фото. Последний заказ был в феврале с мороженным кижучем, который я убрала в морозилку холодильника. Сегодня 24.03 решила приготовить. Размораживаю всегда в холодильнике. В процессе чистки заметила, что мясо разваливается, кашеобразное, при надавливании на тушку остаются вмятины. Написала в личные сообщения продавцу в VK. В ответ получила, что ответственности за хранение вне склада они не несут, домашний холодильник не обеспечивает температуру минус 18 градусов. Меня сразу заблокировали и внесли в черный список. На телефон не отвечают. Вот такое поганое отношение к покупателям. Знайте, что в случае заказа у них, ваша морозилка должна морозить не менее минус 18 градусов! Рыба от других продавцов у меня храниться в морозилке по два, три месяца и всё в порядке. Никогда у них не покупайте. Физически магазина у них нет, только online P.S. Персонально для представителя конторы. Я потеряла вашего паршивого товара на 800 руб. Но вы свою репутацию не отмоете. А за блокировку в VK ловите медаль!
Читать целиком
ЯК
​Ясения Копцева​3 отзыва
Ужасная организация с отвратительным сервисом. Слоган компании: «В любой непонятной ситуации — бросай трубку». Заказ №138347 оформляла 22 декабря с доставкой на 29 декабря. Оформила предзаказ к Новому году, чтобы не было сюрпризов. Доставка была назначена с 10 до 14. В 14:30 — заказ нет. Курьер трубку не берет. Написала в компанию, там ответили: «Передадим водителю, чтобы связался с вами и сориентировал по времени доставки». Курьер так и не позвонил. Через время удалось самой до него дозвониться. На вопрос «Когда ориентировочно приедет на наш адрес» курьер БРОСИЛ ТРУБКУ. Через время перезвонил и сказал: «Ближайшие 4 адреса — не наш заказ. Наш адрес не знает. Когда приедет не знает. А работу заканчивает в 20:00». Мы подождали до 18:30. Дозвонились до курьера. Он ответил, что НЕ ЗНАЕТ, ПРИЕДЕТ ИЛИ НЕТ. Тогда я написала в компанию и передала слова курьера. На это мне ответили «Свяжемся с курьером, чтоб он Вам передал информацию о времени доставки». Эм. Зачем? Я же только что сказала, что говорила с курьером. Тогда я позвонила в компанию. Мне сказали, что свяжутся с водителем и перезвонят. Перезвонили и сказали, что возникли сложности, курьер попал в аварию, но они сделают все возможное, чтобы доставить заказ сегодня. Они всё еще не уверены, что смогут его доставить. Я уже прождала заказ с 10 до 19. Курьер явно не намерен ехать ко мне. И предлагается ещё подождать, оставаться на Новый год без рыбы. Я решила отказаться от заказа, чтобы попробовать успеть купить рыбу в другом месте. На это девушка по телефону ответила что-то невнятное и БРОСИЛА ТРУБКУ. Следом пришла СМС «Заказ доставим сегодня!». Что? Я же только что его отменила. Пришлось снова связываться с компанией. Я понимаю, что могут разные сложности возникнуть. Но нужно же позвонить клиенту и сообщить об этом и сориентировать по срокам решения проблемы. Ребята из Осетрович не писали, не звонили мне, бросали трубку, до курьера было не дозвониться. В итоге целый день ждала курьера, который не приехал.
Читать целиком
​Siberian Dasha​12 отзывов
На третий заказ привезли рыбу с паразитами. Жаль, что поздно заметили (замораживали и готовили позже), поэтому не вернули деньги (объяснение Осетровича). В ВК заблокировали (поэтому там только отличные отзывы) за честный комментарий об этом к посту чужого восхваленного (возможно проплаченного) отзыва. Прислали вет.документы, но некорректные. На дополнительные вопросы не ответили и заблокировали. Имейте в виду, особенно при заказе по спец.цене из рассылки. Оформила жалобу в Роспотребнадзор, пусть проверяют.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее