............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Энфилд 

​Управляющая компания
4.3
7 оценок
ООО Энфилд

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото4

4.3
7 оценок
​Estet​48 отзывов
Сотрудница (она отказалась представиться) не должна работать с клиентами, которые обращаются по гарантии! У сотрудника отсутствует клиентоориентированность. Своим отношением к клиентам показывает абсолютное неуважение, что сказывается на репутации самого застройщика «Арсенал». Одна единица может разрушить бизнес. В данном случае эта единица сотрудница работающая 02.11.2023 года в отделе по гарантии. О ситуации: 1. При покупке других объектов недвижимости мы ни разу не столкнулись с тем, что для написания заявления об устранении недостаток по гарантии и написания заявления на то, что недостатки не были устранены в установленные законом срок — надо лично ехать в офис на Шувалова 8. Серьезно? А если люди проживают в Москве? В Хабаровске? В другой стране? Ответ на это я слышала такой: делайте доверенность на человека и пусть он с документами и доверенностью едет и пишет заявление на Шувалово 8. Что? Первый раз с таким столкнулись. Почему вы не уважаете время своих клиентов? Почему нельзя оставить заявку по телефону или в приложении как у других застройщиков? Почему вы заставляете клиента работать на себя (особенно в ситуации гарантии)? 2. Приехав в офис мы принялись писать заявление. Но тут вышла девушка в ярко-зеленой кофте с обесцвеченными волосами и спросила: - кто по гарантии? Я вежливо ответила: - мы по гарантии. На что получила хамское уведомление: у вас пять минут! Потом я закрою дверь и уйду. Ничего принимать не буду! Я прекрасно понимаю, что человек не хочет задерживаться на работе. Это его законное право. Но почему заявлять это в такой хамской форме?! То есть у клиентов компании в случае гарантии нет альтернативы, кроме как ехать в офис или отправлять туда человека с доверенностью и документами! Подстраиваться под график: среда 10-12, четверг 18-20. А приехав в офис должны выслушивать заявления в такой форме?! Почему не обратиться: добрый вечер! К сожалению до закрытия отдела осталось 5 минут. Прошу поторопиться иначе мы не успеем оформить заявление.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее