............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.7

43 оценки

Контакты

33 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Анна Мирская94 отзыва

Что происходит? Уже третий день подряд сотрудники отказываются выдавать заказы, каждый раз придумывая новые отговорки: то у них «нет интернета», то «разряжен телефон». При этом и интернет, и мобильная связь в доме есть, у всех посетителей связь работает, то есть очевидно, что проблема не в технических условиях, а в организации работы и халатности на месте. Ситуация носит постоянный, систематический характер: люди по нескольку дней не могут получить оплаченные заказы, срываются подарки к конкретным датам, поездки, важные планы. Покупатели оказываются заложниками того, что сотрудникам пункта выдачи проще «сделать вид, что не работает», чем выполнять свои обязанности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Митюшкин3 отзыва

40 минут в очереди из 3-х человек это рекорд. Работник стоит проверяет каждую вещь по 10 раз

1 посещение

Отзыв подтверждён

НУ

Наталья Управителева2 отзыва

Хороший пункт выдачи, приветливый работник. Только желательно на входе повесить вывеску покрупнее.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Evamaria Pashkovski3 отзыва

Бомжатник

1 посещение

Отзыв подтверждён

лиз ааа7 отзывов

к работникам пункта пвз нет претензий, но служба поддержки и доставка - полный ))* будьте готовы к тому, что если вы выбрали доставку в течение часа, вам могут только НАЗНАЧАТЬ курьера 2-3 дня)))Читать целиком

ЕУ

Екатерина Ульянова21 отзыв

Сотрудник вчера грубо разговаривал ((

George Bilanin25 отзывов

У ВБ наверное нет денег что бы улучшить качество обслуживания и сделать приличный пункт выдачи, грязь и очереди. Заказал наушники, я сказал что хочу проверить на пункте выдачи, на что оператор сказал НАСТОЙЧИВО что вы должны дома снять видео с распаковкой, я пошёл в соседнюю дверь в кафе, вскрыл на видео, наушники это отдельная тема, один из коробки даже не работает, товар видно что б/у и упаковка это смех, через 5 минут возвращаюсь говорит а теперь оставляйте заявку на возврат и в случае отказа обжалуйте... Ну и гемор конечно, вы клиентам ставите палки в колёса, желаю вам обанкротится.Читать целиком

melirisay 🦷3 отзыва

Найдите сменщика бедному парню с бородой ощущение что он в рабстве у вас. Куда смотрит руководство? Один пункт выдачи на несколько домов, очевидно один человек не справится с таким потоком, нельзя так издеваться над людьмиЧитать целиком

Melody S2 отзыва

Ближе к обеду очередей нет. Сотрудники вежливые, работают достаточно быстро

МТ

Мен Тут3 отзыва

Если приходить не в час-пик, то очередей почти нет, а сотрудник-парень с бородой работает быстро, но постоянно проявляет пассивную агрессию, вечно раздражен, может делать это даже демонстративно, потом остаётся ощущение, что тебе там совсем не рады. Приходилось постоянно заказывать доставку именно в этот пункт, так как других в этом районе нет, но думаю лучше заказывать в отдаленный пункт или переходить на озон.Читать целиком

Анна Терехова16 отзывов

Сделайте что-то с данным офисом! Просто не возможно!Огромные очереди, которые начинаются с улицы! Наймите больше сотрудников, оптимизируйте их работу! Так не должно быть. В очередной раз разочаровывает данная компания и ее отношение к людям!!!Читать целиком

Anzhelika Perekrest24 отзыва

Регулярно забираю заказы в этом пункте, сотрудники вежливые и быстрые, во время потока клиентов справляются в силу своих возможностей и не подводят, не задерживают. Но, соглашусь - для ЖК один пункт иногда не вывозит, и очереди образуются неприятныеЧитать целиком

Sergey PLUT2 отзыва

Спасибо, пошел в 20:00 чтоб в толпе дамочек не толпится. Получил свой заказ очень быстро ,от вежливого оператора . Так держать..

Ксения Квашнина16 отзывов

Хорошие и вежливые сотрудники, отвечают на все вопросы, спокойно решают проблемы. В ПВЗ всегда чисто, очереди бывают, но ребята работают оперативно. С товаром обращаются аккуратно. Так держать!Читать целиком

Жанна Волкова7 отзывов

Хороший пункт, рядом с домом. Чисто, быстро, удобно. Приветливые сотрудники. Очередь максимум два человека впереди.

Lina Lukina3 отзыва

Постоянный очереди , некомпетентные сотрудники Закрываются на не регламентированные перерывы

КК

Ксения Константиновна7 отзывов

Откройте еще один пункт и еще один пункт поблизости, этот не справляется с количеством заказов, в таком большом комплексе один отдел, не дело

Judith Ødegaard2 отзыва

заказала в данный пункт выдачи, поскольку само приложение wildberries помечал данный пункт как не загруженный. в итоге не могу получить заказ уже неделю – руководство, пожалуйста, сделайте уже что-нибудь, бедные работники не справляются с таким объемом работы, это ненормальноЧитать целиком

Anastasia Senko23 отзыва

Это просто П%#*Ц! По другому не сказать! Что с пунктом случилось ????? Наймите еще сотрудников , люди не справляются! Неделю не могу забрать заказы , каждый день толпы людейЧитать целиком

ДD

Даша Da3 отзыва

Товар уже несколько дней в пункте ,но забрать до сих пор нельзя…срок прибытия покупки был указан на следующий после заказа. Ладно подождать +/- день но жду уже несколько дней…Читать целиком

ИМ

Илья Митюшкин2 отзыва

ужасная работа пункта выдачи! 25.10 примерно в 20:00 стоял в очереди, перед мной у 4 покупателей просто не смогли найти товар, потому что в пенкте выдачи творится полнейший бардак! Коробки валяются друг на друге, вещи раскиданы по полу. Заказ, который идет 1 день может застрять в этом пункте на 2-3 дня спокойно, потому что его закинут в коробку и эту коробку закинут куда подальше.Читать целиком

Людмила Решетникова4 отзыва

6 дней уже не отдают заказ и все висит на приемке Раньше был хороший пункт, но видимо больше не судьба

КМ

Кристина Михайлова6 отзывов

Боже ну как же достало приходить и пункт закрыт, можно хотя бы как то это помечать в приложении или ещё что то придумать. Постоянно приходишь и там записка "Извините пункт не работает потому что разбираем товар". Не в коем случае не принижаю работу ваших сотрудников но придумать и как то сообщить, поставить заметку что пункт закрыт на какое то время можно?Читать целиком

Dari Di3 отзыва

Закрыты весь день

СК

Сэм КУК1 отзыв

Ну и чего вы закрыты в 13 20?

Alina )10 отзывов

Очень дружелюбный персонал! Приятно приходить :)

МП

Марина Погребня9 отзывов

Замечательный пункт,ребята умнички сервис всегда на высоте!!!Спасибо Вам огромное,за терпение и Ваш титанический труд,лучшие! А всем токсичным личностям,а так же тем,кто от небольшого своего ума,считает что работать по 14 часов и больше ,без приёма пищи и с улыбкой в 32 ,это легко и просто,хочется сказать ,будьте проще,господа,и чуточку добрее.Читать целиком

ВН

Виктория Никулина2 отзыва

Очень нравится, сотрудники вежливые и улыбчивые , поучиться бы у них таким терпением, супер просто.

АП

Анастасия Петрова1 отзыв

Постоянно захожу в этот пункт выдачи, т к самый ближайший к дому. Уже 2 года все сотрудники нам, как семья. Всегда с улыбкой, юмором и огромным терпением выслушивать претензии от покупателей... Пока проверяешь свой товар - приходишь в шок иногда, с ч ем приходиться иметь дело сотрудникам ПВЗ. Всегда чисто, что удивительно в Питере, порой... С такими лужами кажется, что поможет только клининг, но нет сотрудники справляются с этой задачей. Всегда помогут, предложат пакет, разрешат померить в примерочной все свои покупки во время их обеда. Кто-то писал негативный отзыв про темноволосую сотрудницу, которая там давно работает - так вот, не соглашусь совершенно! Это максимально компетентный сотрудник, мне всегда нравится заходить за заказами, когда она на смене. Улыбнётся, пошутит, ответит на вопросы, терпеливо выслушает от покупателей претензии по поводу плохого качества товара, который им пришел. Вообщем, я очень рада, что именно такие люди встречают меня каждый раз, когда я прихожу за своей покупочкой.Читать целиком

Пч

Предрассветный час7 отзывов

Являюсь постоянным клиентом, ближайший к дому пункт выдачи. Что касается непосредственно самого пункта выдачи - отрицательное впечатление из-за одной работающей там уже второй год черноволосой дамы с очень тяжёлым взглядом и вечно недовольным выражением лица, абсолютно неприветлива, хамская манера общения и явно завышенное чсв, конечно с работой она справляется - что там сложного посылку выдать по коду, но ощущение после контакта с ней крайне неприятное. Если владелец данного пвз читает отзывы- пусть обратит внимание при подборе персонала главное, чтоб человек был приветлив, лёгок в общении и умел расположить к себе - не стоит в обслуживащий персонал нанимать столь тяжеловесную особу.Читать целиком

Marianna16 отзывов

Отличный пункт выдачи! Большое, просторное, светлое, чистое помещение, много примерочных, нет очередей.

ОВ

Ольга В2 отзыва

Быстро и четко Тут нечего добавить

Bubble Gum28 отзывов

Отзыв молодому человеку, работавшему сегодня с около 13.20. Мы зашли, он спросил фамилию, код, а потом сказал приходить через полчаса, потому что видите ли на двери повесил табличку про перерыв. Перерыва в работе Вайлдберриз официально нет. Просьба разобраться с данной ситуацией, при этом уже видели случаи весной отсутствия помощи данного сотрудника покупателям.Читать целиком

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии