............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DressCode 

Ателье-химчистка
4.3
78 оценок
Идеальная одежда с заботой профессионала: шьем, чистим, обновляем!
Реклама
71 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Катя Гаунова9 отзывов
Ирина Климченкова66 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DressCode, ателье-химчистка
20 июля 2020, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв!) Руководитель Ателье, Надежда
Виалий Чураев9 отзывов
Elena Molochnikova15 отзывов
DressCode, ателье-химчистка
15 марта 2023, официальный ответ
Елена, добрый вечер! Мастер почувствовала себя плохо, я ее отпустила. Чуть раньше. Мы все люди и все может быть у каждого.
А
Аделя2 отзыва
Люди, не ходите в это ателье! Пошла не прочитав отзывы и очень пожалела. Принесла юбку укоротить сказали, что готова будет через пару дней и придёт смс уведомление. Сообщение не пришло. Через пять дней пришла сама - сказали завтра всё будет готово, приходите забирать как придёт смс. Смс не пришло, пошла снова. Услышала тот же ответ - завтра будет готово. Опять никакого уведомления. Снова пришла - край юбки распорот работа не сделана. Забрала деньги и юбку в таком виде. Не хотели возвращать, объясняя тем, что сегодня нет мастера, который принимал заказ. В итоге вернули после угроз, что пойду писать заявление. Ничего не имею против длительных сроков, если это оговорено заранее. Мне же каждый раз мастер говорила, что плохо себя чувствует и кормила завтраками. Прочитала отзывы уже после того как оплатила. Оказывается это норма для этого ателье. Кому-то вещи только через месяц вернули. Завтра мероприятие, на которое покупала эту юбку, а она в разобранном состоянии. Ооочень не рекомендую это место. Лучше заплатить дороже, но быть уверенной, что получишь свою вещь обратно и вовремя.Читать целиком
Egor Novikov7 отзывов
DressCode, ателье-химчистка
15 декабря 2024, официальный ответ
Egor, здравствуйте, спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады помочь 🌸
ВС
Веста Савина19 отзывов
DressCode, ателье-химчистка
9 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Позвонить можно по телефону и узнать о готовности. Есть человеческий фактор, мастер мо…
ЕС
Е С28 отзывов
Отдала брюки 26 апреля . Принимала Светлана. Спросила срочно ли нужны брюки? Я ответила , Что до 8 числа точно не нужны , она сказала ну хорошо я вам все равно сделаю 2-3 мая. Думаю ну отлично . 2 и 3 мая смс не поступило . 4 мая звонит другая девушка и говорит подойти для примерки т.к она не поняла что делать . Ок я подошла . Распорола брюки сказала что все сделает 10 числа ( На минуточку первый раз я говорила что брюки !!!до 8 числа !!!не нужны можно было их шить да шить ). На мероприятие пришлось идти в джинсах . 10 мая опять никто не позвонил и не написал , я опять сама пошла в ателье . Там опять была другая дама . Уже третья !!!!! И все по новой , круги Ада а не Ателье . Сказала завтра будет другой мастер она вам позвонит и все сделает ( она написала записку от руки чтоб мне перезвонили ). 11 мая никто не позвонил . Терпение на нуле . 12 мая я опять пошла , и опять же другой мастер был . К даме от 12 и 13 мая претензий нет . Видимо один адекватный мастер в ателье . Наконец- то она все сделала. 13 мая забрала . Благо работают камеры и можете все проверить . Крайне не рекомендую данное ателье . В любых услугах в приоритете делается то, что уже долго лежит . Но тут оттягивают до последнего и не важно , что ты сдал раньше других . Так же говорят что не оплачено. Перевод был совершен на карту Светланы . Есть чеки об оплате . Просто ужас .Читать целиком
DressCode, ателье-химчистка
14 мая 2023, официальный ответ
Да, мы это понимаем, но ситуация такова(( что так сложилась, еще раз приносим извинения! Если вдруг…
Юлия Башкеева2 отзыва
Сдала пальто в это "прекрасное" ателье в субботу 10.09 днём, нужно было зашить разрезы по бокам и подшить дырку подмышкой. мастер Светлана, обещала сделать его в воскресенье, крайний срок в понедельник 12.09 и отправить смс о готовности. В понедельник смс не поступило, я пришла сама вечером в 19.30, пальто даже не было начато. На вопрос, Почему не сделано в срок? Светлана сказала - Ой, видите, у меня завал, я не успела. На что я возразила - Вы могли хотя бы предупредить, что не успеваете, я бы отнесла в другое ателье? На что она ответила: - У меня завал, буду я тут ещё вас предупреждать! Во вторник приходите точно будет готово. Сегодня вторник, смс о готовности я так и не получила, пришла сама вечером в 19.00. На месте уже другая женщина, которая сообщила, что Светлана сегодня не вышла... Пальто не сделано. Клиентоориентированность на максимальном уровне!!! Уважаемое руководство данного ателье, убедительно прошу Вас, проработать с вашими сотрудниками, особенно со Светланой, чтобы таких ситуаций не повторялось. Если не успевают, пусть не принимают заказы тогда или сразу говорят точный срок готовности!! Вы теряете клиентов!Читать целиком
DressCode, ателье-химчистка
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Юлия, вижу ваш отзыв, действительно заказов много, почему она так ответила и не сделал…
EЕ
Evgeniya Евгения1 отзыв
Ульяна Ярцева7 отзывов
DressCode, ателье-химчистка
20 мая 2022, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!
Акмарал Шавкат Кызы2 отзыва
DressCode, ателье-химчистка
9 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Вы всегда осматриваете вещь перед тем как ее забрать, если вещь не смогли почистить все…
Анастасия Юрьевна7 отзывов
Алина Мальцева8 отзывов
DressCode, ателье-химчистка
14 мая 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв!
Igorek Cherepov1 отзыв
DressCode, ателье-химчистка
19 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв
Alexandr Machilov3 отзыва
DressCode, ателье-химчистка
19 марта 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, что вы с нами и благодарим за отзыв!
АР
Александр Родионов1 отзыв
DressCode, ателье-химчистка
17 февраля 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв ))
Юлия Дейлик2 отзыва
DressCode, ателье-химчистка
30 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень рады, что смогли помочь ))
SL
S L2 отзыва
Раньше пользовалась услугами данного ателье. Качеством работы мастера, который выполнял мои заказы, всегда была довольна. Но мастер больше в ателье не работает. Последние два заказа выполнял другой мастер. Первый раз она выполнила плохо, устранила только некоторые визуальные дефекты. Решила дать второй шанс, вновь обратилась в данное ателье. Работу принял тот же мастер и ситуация повторилась. Я попросила переделать и сообщила, что дополнительные услуги будут оплачены. Со мной начала вести диалог другой мастер. Она сказала, что я неправильно поставила задачу. Я ей ответила, что если задачу невозможно выполнить или выполнить, как это описал некомпетентный клиент, мастер (профессионал своего дела) прежде чем принимать заказ, должна была пояснить, что можно сделать, а что нет. После я услышала, что это уже брак производителя. Я задала тот же вопрос, почему мне перед заказом не сообщили об этом? Мне ответили, что они изначально этого не заметили. Более того, мастер добавила, что они выполнили мой заказ и даже если они его переделают, мне может ещё что-то после этого не понравиться. Я повторила, что если одной функции при выполнении заказа не достаточно, нужно было это сообщить клиенту при оформлении заказа и назвать соответствующую стоимость. Тем более ранее я об этом упоминала. Изначально мастер высмеивала меня, а после и вовсе перешла на грубый тон, что меня очень возмутило. В итоге я решила забрать свою вещь. На что мне мастер сообщила, если я вещь забираю, то должна ей вернуть квитанцию, иначе руководство ей скажет, что она носит мою вещь. Интересно, в каком это законе написано, что после выполненного заказа клиент должен вернуть свой экземпляр документа, который подтверждает, например оказание услуги и её оплату? Подводя итоги, хочу заметить, что никогда не попадала в подобные ситуации. С аналогичной задачей в ателье я ранее обращалась и таких проблем не возникало.Читать целиком
Roman Skr6 отзывов
DressCode, ателье-химчистка
4 декабря 2020, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв
Александра Суючбакиева2 отзыва
DressCode, ателье-химчистка
2 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв
Наталья Мартьянова38 отзывов
20.09 сдала своё платье в ремонт, нужно было расшить. Хороший плотный джинс, сложная работа. Хотелось блистать в платье, получившем вторую жизнь, на мероприятии 29.10, о чём и сообщила швее, которая принимала у меня заказ. Она сказала, что обязательно успеет и, когда всё подготовит, позвонит для примерки. Звонка я так и не дождалась, через месяц позвонила сама и пришла на примерку. Естественно к нужной дате мне подшить не успели. Швея уверила, что всё выполнит за пару недель, ведь теперь осталось собрать, но когда я снова пришла на примерку, то качество работы оставалось желать лучшего, платье стало на три размера больше нужного. "Тут отпарите, лямки зафиксируете и будет норм". Попросила переделать, ведь мне нужно было готовое изделие, которое я надену без собственных доработок. И вот 25.11 я забрала своё недоделанное платье и понесу его к другому мастеру. Итог: За два месяца мне не позвонили ни разу, в работе как и в клиентах не заинтересованы (если только шторки или брючки подшить), со сложными заказами работать не умеют! Обращаться сюда не рекомендую!Читать целиком