............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нитка в иголке 

Ателье по пошиву и ремонту одежды
4.1
76 оценок
4.1
76 оценок
А
Аделя1 отзыв
Люди, не ходите в это ателье! Пошла не прочитав отзывы и очень пожалела. Принесла юбку укоротить сказали, что готова будет через пару дней и придёт смс уведомление. Сообщение не пришло. Через пять дней пришла сама - сказали завтра всё будет готово, приходите забирать как придёт смс. Смс не пришло, пошла снова. Услышала тот же ответ - завтра будет готово. Опять никакого уведомления. Снова пришла - край юбки распорот работа не сделана. Забрала деньги и юбку в таком виде. Не хотели возвращать, объясняя тем, что сегодня нет мастера, который принимал заказ. В итоге вернули после угроз, что пойду писать заявление. Ничего не имею против длительных сроков, если это оговорено заранее. Мне же каждый раз мастер говорила, что плохо себя чувствует и кормила завтраками. Прочитала отзывы уже после того как оплатила. Оказывается это норма для этого ателье. Кому-то вещи только через месяц вернули. Завтра мероприятие, на которое покупала эту юбку, а она в разобранном состоянии. Ооочень не рекомендую это место. Лучше заплатить дороже, но быть уверенной, что получишь свою вещь обратно и вовремя.
Читать целиком
Egor Novikov7 отзывов
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
15 декабря 2024, официальный ответ
Egor, здравствуйте, спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады помочь 🌸
ВС
Веста Савина18 отзывов
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
8 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Позвонить можно по телефону и узнать о готовности. Есть человеческий фактор, мастер мо…
ЕК
Е К22 отзыва
Отдала брюки 26 апреля . Принимала Светлана. Спросила срочно ли нужны брюки? Я ответила , Что до 8 числа точно не нужны , она сказала ну хорошо я вам все равно сделаю 2-3 мая. Думаю ну отлично . 2 и 3 мая смс не поступило . 4 мая звонит другая девушка и говорит подойти для примерки т.к она не поняла что делать . Ок я подошла . Распорола брюки сказала что все сделает 10 числа ( На минуточку первый раз я говорила что брюки !!!до 8 числа !!!не нужны можно было их шить да шить ). На мероприятие пришлось идти в джинсах . 10 мая опять никто не позвонил и не написал , я опять сама пошла в ателье . Там опять была другая дама . Уже третья !!!!! И все по новой , круги Ада а не Ателье . Сказала завтра будет другой мастер она вам позвонит и все сделает ( она написала записку от руки чтоб мне перезвонили ). 11 мая никто не позвонил . Терпение на нуле . 12 мая я опять пошла , и опять же другой мастер был . К даме от 12 и 13 мая претензий нет . Видимо один адекватный мастер в ателье . Наконец- то она все сделала. 13 мая забрала . Благо работают камеры и можете все проверить . Крайне не рекомендую данное ателье . В любых услугах в приоритете делается то, что уже долго лежит . Но тут оттягивают до последнего и не важно , что ты сдал раньше других . Так же говорят что не оплачено. Перевод был совершен на карту Светланы . Есть чеки об оплате . Просто ужас .
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
13 мая 2023, официальный ответ
Да, мы это понимаем, но ситуация такова(( что так сложилась, еще раз приносим извинения! Если вдруг…
Elena Molochnikova11 отзывов
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
14 марта 2023, официальный ответ
Елена, добрый вечер! Мастер почувствовала себя плохо, я ее отпустила. Чуть раньше. Мы все люди и все может быть у каждого.
Юлия Башкеева2 отзыва
Сдала пальто в это "прекрасное" ателье в субботу 10.09 днём, нужно было зашить разрезы по бокам и подшить дырку подмышкой. мастер Светлана, обещала сделать его в воскресенье, крайний срок в понедельник 12.09 и отправить смс о готовности. В понедельник смс не поступило, я пришла сама вечером в 19.30, пальто даже не было начато. На вопрос, Почему не сделано в срок? Светлана сказала - Ой, видите, у меня завал, я не успела. На что я возразила - Вы могли хотя бы предупредить, что не успеваете, я бы отнесла в другое ателье? На что она ответила: - У меня завал, буду я тут ещё вас предупреждать! Во вторник приходите точно будет готово. Сегодня вторник, смс о готовности я так и не получила, пришла сама вечером в 19.00. На месте уже другая женщина, которая сообщила, что Светлана сегодня не вышла... Пальто не сделано. Клиентоориентированность на максимальном уровне!!! Уважаемое руководство данного ателье, убедительно прошу Вас, проработать с вашими сотрудниками, особенно со Светланой, чтобы таких ситуаций не повторялось. Если не успевают, пусть не принимают заказы тогда или сразу говорят точный срок готовности!! Вы теряете клиентов!
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Юлия, вижу ваш отзыв, действительно заказов много, почему она так ответила и не сделал…
Зарина Ильина8 отзывов
Evgeniya Евгения1 отзыв
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
27 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снова ❤
Ульяна Ярцева6 отзывов
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
20 мая 2022, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!
Арина 📝46 отзывов
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо
Акмарал Шавкат Кызы2 отзыва
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
9 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Вы всегда осматриваете вещь перед тем как ее забрать, если вещь не смогли почистить все…
Анастасия Юрьевна7 отзывов
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
19 мая 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв
Алина Мальцева8 отзывов
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
13 мая 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв!
Igorek Cherepov1 отзыв
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
19 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв
Alexandr Machilov3 отзыва
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
18 марта 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, что вы с нами и благодарим за отзыв!
АР
Александр Родионов1 отзыв
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
16 февраля 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв ))
Юлия Дейлик2 отзыва
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
30 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень рады, что смогли помочь ))
SL
S L2 отзыва
Раньше пользовалась услугами данного ателье. Качеством работы мастера, который выполнял мои заказы, всегда была довольна. Но мастер больше в ателье не работает. Последние два заказа выполнял другой мастер. Первый раз она выполнила плохо, устранила только некоторые визуальные дефекты. Решила дать второй шанс, вновь обратилась в данное ателье. Работу принял тот же мастер и ситуация повторилась. Я попросила переделать и сообщила, что дополнительные услуги будут оплачены. Со мной начала вести диалог другой мастер. Она сказала, что я неправильно поставила задачу. Я ей ответила, что если задачу невозможно выполнить или выполнить, как это описал некомпетентный клиент, мастер (профессионал своего дела) прежде чем принимать заказ, должна была пояснить, что можно сделать, а что нет. После я услышала, что это уже брак производителя. Я задала тот же вопрос, почему мне перед заказом не сообщили об этом? Мне ответили, что они изначально этого не заметили. Более того, мастер добавила, что они выполнили мой заказ и даже если они его переделают, мне может ещё что-то после этого не понравиться. Я повторила, что если одной функции при выполнении заказа не достаточно, нужно было это сообщить клиенту при оформлении заказа и назвать соответствующую стоимость. Тем более ранее я об этом упоминала. Изначально мастер высмеивала меня, а после и вовсе перешла на грубый тон, что меня очень возмутило. В итоге я решила забрать свою вещь. На что мне мастер сообщила, если я вещь забираю, то должна ей вернуть квитанцию, иначе руководство ей скажет, что она носит мою вещь. Интересно, в каком это законе написано, что после выполненного заказа клиент должен вернуть свой экземпляр документа, который подтверждает, например оказание услуги и её оплату? Подводя итоги, хочу заметить, что никогда не попадала в подобные ситуации. С аналогичной задачей в ателье я ранее обращалась и таких проблем не возникало.
Читать целиком
Roman Skr3 отзыва
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
4 декабря 2020, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв
Александра Суючбакиева2 отзыва
Читать целиком
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
2 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв
Наталья Мартьянова32 отзыва
20.09 сдала своё платье в ремонт, нужно было расшить. Хороший плотный джинс, сложная работа. Хотелось блистать в платье, получившем вторую жизнь, на мероприятии 29.10, о чём и сообщила швее, которая принимала у меня заказ. Она сказала, что обязательно успеет и, когда всё подготовит, позвонит для примерки. Звонка я так и не дождалась, через месяц позвонила сама и пришла на примерку. Естественно к нужной дате мне подшить не успели. Швея уверила, что всё выполнит за пару недель, ведь теперь осталось собрать, но когда я снова пришла на примерку, то качество работы оставалось желать лучшего, платье стало на три размера больше нужного. "Тут отпарите, лямки зафиксируете и будет норм". Попросила переделать, ведь мне нужно было готовое изделие, которое я надену без собственных доработок. И вот 25.11 я забрала своё недоделанное платье и понесу его к другому мастеру. Итог: За два месяца мне не позвонили ни разу, в работе как и в клиентах не заинтересованы (если только шторки или брючки подшить), со сложными заказами работать не умеют! Обращаться сюда не рекомендую!
Читать целиком
С
Светлана18 отзывов
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
18 ноября 2020, официальный ответ
Добрый вечер! Можно уточнить что произошло?)
АК
Андрей Корминкин1 отзыв
Нв
Нитка в иголке, ателье по пошиву и ремонту одежды
15 ноября 2020, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв ))
🍪
Мы используем cookies подробнее