Специалист по работе с репутацией (соцсети, площадки "отзовики")
Группа компаний «Ленинградские кухни» — это комплексный подход к производству кухонных гарнитуров с 2010 года. Мы не просто трудовой коллектив, мы – команда, сплоченная общей целью: превзойти ожидания наших клиентов.
Мы приветствуем уважение, честность, открытость и взаимовыручку. Для новых сотрудников действует система обучения и наставничества, которую мы постоянно совершенствуем.
Теплые человеческие отношения способствуют слаженной работе всего коллектива и преодолению любых возникающих трудностей, будь то глобальная пандемия или другие вызовы. Как следствие, в компании практически отсутствует текучесть кадров.
Главный критерий успеха каждого и всех вместе – довольные заказчики и их рекомендации.
В связи с расширением отдела Сервиса приглашаем занять вакантную должность "SMM специалист по работе с отзывами" и стать частью нашей успешной команды).
Чем предстоит заниматься на вакантной должности:
– Взаимодействие с действующими клиентами компании с целью получения обратной связи о качестве оказанных услуг
– Заключение договоренностей с лояльными клиентами с целью предоставления обратной связи на профильных ресурсах (площадки «отзовики», соц сети), контроль размещения
– Отработка и нивелирование негативной обратной связи, включая опубликованные отзывы
– Контроль выполнения обязательств перед клиентами
– Сопровождение клиентов в сложных и спорных вопросах
– Поддержка высокого репутационного рейтинга компании на общедоступных ресурсах
– Подготовка необходимой аналитической и статистической отчетности
– Взаимодействие со смежными подразделениями
Будем рады пригласить вас на собеседование, если Вы обладаете:
– Опытом на аналогичной должности от 2х лет
– Вниманием к деталям
– Умением отстаивать интересы компании
– Уверенными навыками пользования ПК (Office, эл.почта, мессенджеры)
– Грамотной письменной и устной речью
– Высокой ответственностью, быстрой обучаемостью.
Мы предлагаем:
– Работа в стабильной Производственной Компании в РФ.
– Оформление в соответствии с Трудовым кодексом.
– Испытательный срок - 1 месяц.
– Своевременная выплата Заработной платы - совокупный доход 70 т.р. (оклад + премии)
– Прозрачная система мотивации и стабильные выплаты ежемесячно.
– График работы 2/2
– На территории работодателя: ст.м. Пролетарская, пр. Обуховской обороны 112 к. И, БЦ Вант.
– Возможность карьерного роста.
– Корпоративное обучение, Дружный коллектив, Совместные праздники, Добрый традиции компании, Скидки на продукцию компании.