............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kopna 

​Салон красоты
4.9
249 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы223

Цены9

Фото68

4.9
249 оценок
AU
​Apple User​4 отзыва
Такого ужаса от сервиса я не испытывала никогда! Записалась за неделю на стрижку. Пришла за пять минут до назначенного времени. Спустилась в салон по небольшой лестнице. Никто со мной не здоровается и не проявляет внимания. Я даже растерялась. Потому что я вижу пять человек и ни один не здоровается и нет администратора, который интересуется временем моей записи. Только одна из девушек, сидевшая на диване слева от входа, сказала, что мне надо раздеться наверху и оставить в шкафу верхнюю одежду. Я оставила верхнюю одежду в шкафу, вернулась в основной зал салона, но по прежнему никто не интересовался к кому на стрижку я пришла. Я проявила инициативу и спросила, а кто здесь администратор и что у меня запись на стрижку в 15:00. Вторая девушка сидевшая на диване, подняла на меня глаза и сказала, что администратор я, и надо подождитать. И снова опустила глаза в телефон. Я стала ждать, но моё раздражение росло. Потому что такое поведение администратора точно не про дружелюбие и не про клиентоориентированность. Время шло, администратор была по прежнему занята. Дальше я наблюдаю картину рядом с собой, как администратор подходит в двум мастерам и спрашивает, вы сможете взять на укладку девушку? Мастер стоя в паре метров от меня отвечает не стесняясь, да, возьму, если у нее есть волосы! Серьезно?! А где этика мастеров в этом салоне?! Я что попала в салон где клиента не уважают. Я отдаю себе отчет, что качество волос, густота бывают разными. Для этого мастер и учится, чтобы сделать красивую прическу из любых волос, и густых, и не очень. На этом моменте я поняла, что не хочу оставаться в этом салоне и тем более делать стрижку. Нет желания оставлять здесь свои деньги. Я оделась и ушла. Никому не рекомендую обслуживаться здесь! Такие салоны должны закрываться потому что у них нет уважения к клиенту!
Читать целиком
НК
​Наталья Козырева​6 отзывов
Я разочарована😒. Меня в ВК пригласили по акции на сложное окрашивание. Я записалась, пришла, показала парикмахеру на фото что я примерно хотела бы сделать со своими волосами, а именно шатуш. А она посмотрев на мои волосы, сказала что не будет делать сложное окрашивание, потому что боится что мои волосы отвалятся, даже не предложив покрасить пробную прядку. Я прикладываю фото которое сделано 5 дней назад( первое фото). И я НЕ считаю что мои волосы в настоящий момент в таком ужасном состоянии что страшно обесцветить несколько прядей. Я уже полтора года сталкивалась с подобной ситуацией в другой парикмахерской, где парикмахер тоже отказался делать шатуш, боясь что мои волосы отвалятся. Я тогда на следующий день нашла другую парикмахерскую где мне без проблем и вопросов сделали сложное окрашивание (на втором фото). Подобные случаи говорят лишь о НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ парикмахеров, как например в салоне Kopna на Киевской 3. Видимо они здесь с уверенностью делают только обычное тонирование. Поэтому я НЕ СОВЕТУЮ этот салон. Девушки и женщины, не тратьте время и идите к профессионалам! P.S. Кстати сервис отвратительный. Когда я зашла в салон, администратор сидела на диване нога на ногу, даже не встретив меня - клиента, как подобает администратору и просто сказала мне - присаживайтесь и ждите. В общем зря потраченное время😒
Читать целиком
АС
​Александра Силантьева​3 отзыва
отвратительный салон, не ходила именно стричься в салоны достаточно давно, отрастила свои волосы 60 см и решила, что хочу стрижку(прикрепляю видео), но сделали совершенно другое, просто как будто взяли ножницы, чтобы поиграть с ними. в итоге сделали короче на 15 см, чем я просила, так и оправдали это тем, что «получилось более дерзко». получилось не дерзко, а глупо. салон вернул несчастные 1500 рублей, но волосы естественно не вернет, предложили лишь нарастить их в их же салоне за 40 тысяч или подстричь еще короче) когда увидела этот кошмар просто оплатила и выбежала из этого места, потому что слезы уже подступали после того, как мастер сказал что все, «извините что так коротко». больше никогда не приду сюда и вам тоже не советую, останетесь без волос и без денег, ведь чтобы вернуть те волосы, которые у меня были мне потребуется минимум 25 тысяч рублей, которые салон естественно не предоставит мне. так же по поводу сервиса, зашла и простояла просто так минуты 3 пока меня не заметил либо администратор, либо другой мастер, ни воды, ни чая, ни кофе с конфетами мне тоже никто не предлагал, так что подумайте дважды, трижды перед тем как пойти сюда или думайте до тех пор пока не передумаете идти сюда.
Читать целиком
ЕФ
​Евгения Фролова​15 отзывов
С самой первой секунды я поняла, что это место не про клиента. Просто много непонятного что делающих людей, админа или нет, или он среди этих людей, никто не встретил, потом несколько раз разные люди спросили, как меня зовут и на что я пришла. Свободные Сотрудники моют голову, сушатся, делают свои дела, но подойти к клиенту, уделить 10 секунд, внести ясность, куда ему и что делать-нет. Ребята, это колхоз. Я даже не говорю о сервисе, понимаю,что заявки на уровень нет. Но тем не менее. Дальше хуже, я поняла, что за 1500 постичь концы ты приходишь к стажеру. И считаю полным неуважением к клиенту - не сообщать об этом. Если коротко , ситуация в этой студи «что тут вообще происходит»
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Милый уютный салончик и очень приятные мастера😍
МУ
​Михаил Улановский​3 отзыва
Был на биозавивке у мастера Дины, остался в восторге.
МИ
​Манзура Илмуратова​1 отзыв
Марина спасибо большое очень понравится 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее