............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

MiaSofia 

Шоурум мебели для детской, гостиной и спальни
4.7
46 оценок
44 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АЧ
Алёна Чубыкина3 отзыва
Если бы я заранее знала реальную стоимость покупки, никогда бы не заказала мебель у этой компании. При оформлении заказа мне рассчитали стоимость доставки примерно в 16 000 рублей. По факту транспортная компания выставила счет почти в 34 000 рублей — более чем в два раза выше. И здесь начинается самое интересное. Позиция мебельной компании проста: «Мы не отвечаем за тарифы транспортной компании. Это сторонняя организация.» На любые вопросы и просьбы помочь один ответ: «Так прописано в договоре.» То есть, когда стоимость доставки внезапно увеличивается на десятки тысяч рублей, это исключительно проблема покупателя. Но как потребитель я выбираю не транспортную компанию, а мебель. И при принятии решения для меня важна итоговая стоимость покупки, а не стоимость мебели без учета реальных расходов на доставку. Если бы мне сразу озвучили реальную сумму, я бы выбрала другую компанию. Отдельно стоит сказать о приемке товара. Покупатель обязан самостоятельно принять груз, вскрыть упаковки и проверить целостность каждой детали. Возникает закономерный вопрос: как это физически сделать при большом объеме мебели? Нужно прямо на складе транспортной компании распаковать десятки упаковок, проверить каждую деталь, а затем снова все упаковать? Это выглядит абсолютно нереалистично. В результате, если внутри окажется поврежденная деталь, вы, скорее всего, узнаете об этом только во время сборки. Служба поддержки также полностью разочаровала. Никакой заинтересованности в решении проблемы, никакого содействия или поиска компромисса. Только формальные ответы и ссылки на договор. Вместо клиентского сервиса — позиция: «Это не наши проблемы.» Еще один момент. На официальном сайте компании опубликовано множество исключительно положительных отзывов. Насколько они объективны — каждый сделает вывод сам. Именно поэтому я решила оставить отзыв на независимых площадках, чтобы люди могли узнать не только рекламную картинку, но и реальный опыт покупателей. Если для вас важны прозрачная итоговая стоимость, адекватная поддержка после оплаты и готовность компании помогать клиенту, рекомендую очень внимательно подумать, прежде чем оформлять здесь заказ. Мой опыт оказался крайне негативным.Читать целиком
Oleg Smirnov1 отзыв
После ухода икеи, где приехал увидел купил привез сам собрал, даже не знали куда обращаться за покупкой мебели. По совету друзей поехали в кубатуру, да есть несколько хороших фирм которые делают детскую мебель, но в каждой чего-то не хватало, начал листать интернет и попался сайт MiaSofia. по картинкам казалось что это очень дорогая мебель, но за спрос денег не берут и написал в телеграм менеджеру. Менеджер быстро ответила, запросила размеры комнаты и уточнила что мы примерно хотим. За один вечер она быстро сделала нам макет-визуализацию, который нам очень понравился, ну думаю сейчас спрошу стоимость и ахну, но нет было все посчитано в наш бюджет. Ок, говорю жене погнали в шоурум глянем качество мебели и будем брать. Приехали с утра в шоурум, был другой менеджер и хоть мы были не по записи все-равно приняла нас и даже успела внести правки в конструкцию мебели. 23.06 мы оплатили 50% (очень понравилось что можно оплатить чем угодно и карта тебе и сбп и т.д.). Вторые 50% можно уже оплатить только по СБП или наличными (возможно есть ещё какой-то способ, меня интересовали только эти). Срок изготовления и доставки нам называли примерно 25.08, что было в притык в школе, но мы сами виноваты, слишком поздно спохватились . В июле и августе писал менеджеру и она быстро отвечала на мои вопросы о этапах производства, что не заставило меня лишний раз нервничать )) 18.08 раздался долгожданный звонок и сообщили, что мебель на складе в спб и готовы хоть завтра нам её привезти. Согласился на доставку 19.08, заранее проконсультировался с менеджерами, что и как делать если коробки будут мятые или пробитые. На следующий день ровно в назначенное время привезли коробки, грузчики быстро занесли мне мебель прямо в комнату, были доброжелательны и общительны, что обычно для них не свойственно. Несколько коробок были надорваны и пробиты, грузчик хоть и торопился но терпеливо подождал пока я добавлю их в акт. После того как грузчики ушли от фотографировал порванные коробки и отправил менеджеру, она сразу организовалась и отправила их в отдел рекламации, на вид сама мебель была не повреждена, поэтому решили дождаться сборщика который при сборке мог бы обозначить деффекты транспортировки. На выходных приехал сборщик, собирал: стойку с книгами, шкаф, стеллаж со столом и диван примерно с 9 до 15. В общем мебелью и сервисом я очень доволен, единственный минус все-таки считаю что сборка дороговата, за те позиции которые я назвал отдал почти 24 тысячи+ 2000 за доп крепежи (но было 45 коробок, сам бы неделю наверное разбирался). Спасибо за вашу работу и особенно менеджеру Софии и Анастасии ❤️.Читать целиком
ОС
Олег Смирнов1 отзыв
Листал интернет и попался сайт MiaSofia. по картинкам казалось что это очень дорогая мебель, но за спрос денег не берут и написал в телеграм менеджеру. Менеджер быстро ответила, запросила размеры комнаты и уточнила что мы примерно хотим. За один вечер она быстро сделала нам макет-визуализацию, который нам очень понравился, ну думаю сейчас спрошу стоимость и ахну, но нет было все посчитано в наш бюджет. Ок, говорю жене погнали в шоурум глянем качество мебели и будем брать. Приехали с утра в шоурум, был другой менеджер и хоть мы были не по записи все-равно приняла нас и даже успела внести правки в конструкцию мебели. 23.06 мы оплатили 50% (очень понравилось что можно оплатить чем угодно и карта тебе и сбп и т.д.). Вторые 50% можно уже оплатить только по СБП или наличными (возможно есть ещё какой-то способ, меня интересовали только эти). Срок изготовления и доставки нам называли примерно 25.08, что было в притык в школе, но мы сами виноваты, слишком поздно спохватились . В июле и августе писал менеджеру и она быстро отвечала на мои вопросы о этапах производства, что не заставило меня лишний раз нервничать )) 18.08 раздался долгожданный звонок и сообщили, что мебель на складе в спб и готовы хоть завтра нам её привезти. Согласился на доставку 19.08, заранее проконсультировался с менеджерами, что и как делать если коробки будут мятые или пробитые. На следующий день ровно в назначенное время привезли коробки, грузчики быстро занесли мне мебель прямо в комнату, были доброжелательны и общительны, что обычно для них не свойственно. Несколько коробок были надорваны и пробиты, грузчик хоть и торопился но терпеливо подождал пока я добавлю их в акт. После того как грузчики ушли от фотографировал порванные коробки и отправил менеджеру, она сразу организовалась и отправила их в отдел рекламации, на вид сама мебель была не повреждена, поэтому решили дождаться сборщика который при сборке мог бы обозначить деффекты транспортировки. На выходных приехал сборщик, собирал: стойку с книгами, шкаф, стеллаж со столом и диван примерно с 9 до 15. В общем мебелью и сервисом я очень доволен, единственный минус все-таки считаю что сборка дороговата, за те позиции которые я назвал отдал почти 24 тысячи+ 2000 за доп крепежи (но было 45 коробок, сам бы неделю наверное разбирался). Спасибо за вашу работу и особенно менеджеру Софии и Анастасии ❤️.Читать целиком
Roman Bocharov1 отзыв
Буквально 3дня назад только наконец-то собрали комплект) Оформление покупки было весьма удобным) Доставка тоже не подвела, производство, ожидание, доставка до СПб и по городу в срок, как и обещали. В сборка некоторые решения очень понравились, в частности укрепление ящиков, наличие штатных креплений к стене. Качество инструкций достаточное, чтобы разобраться самостоятельно, при наличии двух рук и хотя бы одной головы с глазами) По упаковке. В целом качественно, спасибо производителю) однако наклейка "не вскрывать ножом" пугает, т.к. другими методами вскрыть сложно, а наклейка не информирует где именно нельзя использовать нож) после вскрытия первой упаковки становится ясно, по краям упаковки пенопласт, там безопасно орудовать вскрывашками. Детали все подписаны наклейками с номерами- удобно. Крепление задних стенок по шву на скобы очень понравилось-хорошее решение. На дверцах шкафа есть возможность выбрать высоту крепления ручек. А за долговечностью понаблюдаем ещё)Читать целиком