............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Т-Мобайл 

​Мобильные операторы
4.7
62 оценки
ООО Тинькофф Мобайл
Контакты
Инфо
Отзывы
60
Цены
Фото
4.7
62 оценки
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИС
​Инна Снегирёва​7 отзывов
Одна из функций, которая меня сильно привлекла в Т-мобайле, это их защита от мошеников. Перед тем, как перевести своего отца на Т-мобайл, я пообщалась с менеджером службы поддержки и узнала, как это происходит. Там сразу не пропускают звонки, если ИИ определяет подменный номер, а если мошеники дозваниваются, то ИИ вычисляет их по разговору и просто разрывает звонок. Также банк при таких звонках проверяет карты и отклоняет подозрительные операции. В общем, многоступенчатая защита, меня это устроило - написали с папой заявление на то, чтобы перенести его номер в Т-Мобайл. Это еще и дешевле будет.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Т‑Мобайл нарушает закон и права потребителей. При обращении в чат поддержки с претензией на качество интернета оператор 7 раз (!) ответил шаблоном: «Отправьте письмо почтой на юридический адрес». На мои указания, что: по ст. 44 ЗоЗПП ответ должен быть в той же форме (чат); по п. 44 Правил оказания услуг связи срок рассмотрения — 30 дней; требование бумажной почты — искусственное препятствие (ст. 16 ЗоЗПП), — они просто игнорируют суть проблемы. Качество услуг тоже на уровне: интернет пропадает, скорость падает до нуля. Предупреждение: Т‑Мобайл не выполняет свои обязательства и уклоняется от ответственности. Не рекомендую!
Читать целиком
ОН
​Ольга Надольская​6 отзывов
Много моментов нравится в Мобайле. Но самое главное - это максимальная гибкость, которая прослеживается и в возможности настройки тарифа под себя, и в большом выборе дополнительных услуг (большая часть которых бесплатна). Секретаря также можно настраивать под себя - это удобнее, чем когда был один вариант. Жалко, что нет (возможно, пока) у Мобайла домашнего интернета, но в принципе проблема решаема - мобильный интернет можно раздавать на любые устройства. В общем, все для людей, и это радует.
Читать целиком
ДА
​Денис Анисимов​7 отзывов
Мне мобильная связь Т банка понравилась за прозрачность списаний денег. Один раз в месяц у меня с баланса снимается сумма за тариф и никаких скрытых комиссий и услуг, который я не заказывал, мне не втюхивают. Причем тариф я сам собрал, долго экспериментировал как мне выгоднее будет и в итоге остановился на варианте, где 400 исходящих минут, 25 гигов интернета и безлимит на мессенджеры. Нормально по деньгам выходит и функционала мне на все потребности хватает. Дополнительные услуги достаточно интересные, особенно секретарь неплох. Не всегда есть возможность принять вызов, а он принимает информацию и я потом могу спокойно почитать расшифровку диалога и понять нужно перезванивать или нет.
Читать целиком
СЗ
​Степан Зябликов​6 отзывов
Нравится Т-мобайл. Ничего без моего ведома не подключают, тариф сам собрал из того набора услуг, какими пользуюсь, платные сервисы безлимитные. Но самый шик, что абсолютно все вопросы дистанционно решаю. В основном сам с приложения, а с чем туплю, с тем поддержка помогает, в чате в любое время суток отвечают и не маринуют на линии. Когда в конце первого месяца у меня в еще оплаченный день списали плату по тарифу, кипишнул, написал в поддержку, мол, что за дела, а мне объяснили, что это в моих же интересах сделано. Получается, что оплачено у меня до полуночи, а плату списали в 22:00, то есть это мне чтобы не остаться внезапно без связи.
Читать целиком
СГ
​София Генисаретская​7 отзывов
Не скажу, что с переходом на мобильную связь Т банка сильно выиграла в деньгах, оно если активно пользуешься, то все равно копеечку вылетает, но по крайней мере при тех же самых расходах я получила полноценный безлимит на музыкальный сервис и мессенджеры, а самое главное бесплатно мне предоставили по-настоящему нужные в повседневной жизни дополнительные услуги. Самая моя любимая - телефонный секретарь, крутая штука, если нет возможности или желания в течение дня отвлекаться на звонки. Их принимает ИИ, а я когда есть время по диагонали пробегаю глазами в чате расшифровку и принимаю решение, перезвонить, просто принять информацию к сведению или забить.
Читать целиком
ВК
​Владимир Кривченко​5 отзывов
Для меня одна из главных ценностей и мобайл в возможности подключить виртуальный номер и разделить работу и личную жизнь на два полюса. Прежде всего я избавил себя от путаницы, когда по ошибке служебную информацию отправляешь другу, а сообщение для жены летит шефу. Второе, обеспечил себе спокойные вечера и выходные, да меня невозможно дозвониться по рабочим вопросам в нерабочее время. Ну и третье, если мне надо зарегиться на каком-то сайте или в сервисе, указываю там именно виртуальный номер, а не личный. Недовольства конечно немало со стороны работодателя, но баланс работы и отдыха поддерживать мне нравится.
Читать целиком
​Тамара Альбанова​6 отзывов
В этом году, когда ездила в отпуск, оформила sim-карту в Т банке, так мне никто не верит, что на связь за 10 дней у меня чуть больше 500 рублей ушло. А я всего лишь ничего лишнего не подключала, только 30 минут на входящие и безлимит на мессенджеры, этого оказалось более чем достаточно. Правда был тут и подвох, при таком формате через мессенджер по видеосвязи не пообщаешься и голосовое не запишешь, а в остальном ок.
Читать целиком
ЛЛ
​Леонид Левин​18 отзывов
Давно надо было менять оператора сотовой связи и переносить номер в Т банк. Уже третий месяц как пользуюсь их услугами, на 30% мои расходы на интернет и звонки меньше стали. Объясняется это элементарно, я теперь плачу только за те услуги какими пользуюсь, все таки какое чудо этот тариф конструктор. Еще по умолчанию много ценных сервисов имеется. Я если честно даже не сразу заметил, как в разы меньше стало рекламы и практически прекратились звонки с уникальными предложениями от каких-то мутных контор. А запись звонков - это вообще маст хэв, когда в сфере продаж работаешь. Я взял за правило переслушивать разговоры с клиентами, которых упустил, и находить слабые места в своей тактике. В разы повысилась моя эффективность, а такая вроде на первый взгляд мелочь, хотя на это надо тоже время.
Читать целиком
ВА
​Вера Агейкина​7 отзывов
Оформила, когда на работе начались частые командировки за рубеж. У них достаточно адекватные расценки на связь в роуминге и самое главное заранее можно спланировать расходы, так как в приложении доступно посмотреть, в какой стране, какая стоимость тех или иных услуг. Сколько раз уже летала и в страны ближнего, и дальнего зарубежья, со связью никаких накладок не случалось. Больше всего меня в этой ситуации радует, что телефон априори не может уйти в минус, если трафик заканчивается, доступ к интернету прекращается и мне предоставляется возможность самой определять, докупать еще пакет или прекратить пользоваться.
Читать целиком
ОА
​Олеся Акперова​5 отзывов
Хорошей идеей было взять sim-карту в Т банке, и дело тут не только в том, что меньше денег стало тратить. Когда финансы, страховка и мобильная связь сведены в кучу и отвечает за эти вопросы одна и та же организация, намного больше толку и просто как-то удобнее это все контролировать, да и уровень работы службы поддержки меня устраивает. Был момент, ездила за границу и никак не хотел телефон интернет ловить, и все бы ничего, но забронированный через Путешествия отель не хотел меня заселять в тот номер, который я оплатила, предлагали намного ниже уровнем комфорта вариант. Связаться с поддержкой смогла без интернета через чат банковского приложения, и за один этот короткий диалог я решила и проблему с отелем, и с интернетом, так как мне объяснили какие манипуляции проделать с телефоном, чтобы все ок стало.
Читать целиком
ЕУ
​Егор Уткин​3 отзыва
Перешел на Мобайл в качестве эксперимента, а выяснилось, что связь не только качественная, но и удобная. Перестал бояться мошенников (система анализирует звонки и при подозрении на то, что я разговариваю с мошенником, звонок просто обрывает), отдохнул от спама (почти полностью исчез). Отдельное спасибо за голосового секретаря: отвечает на звонки, когда я по каким-то причинам не могу и потом оставляет в личном кабинете запись звонков, чтобы я мог прослушать и при необходимости перезвонить.
Читать целиком
КВ
​Кристина Валеева​8 отзывов
Хочу выразить большую благодарность службе поддержки Мобайл за оперативную помощь. Получилось так, что у меня неожиданно пропал интернет на смартфоне. А мне он нужен был срочно. И вай-фая не было поблизости. Я на какой-то панике написала в техподдержку (была бы в спокойном состоянии, не стала бы писать, потому что есть понимание, что без интернета техподдержка недоступна). А техподержка мне ответила (без интернета!). И вопрос мой решила в течение 10 минут. Подсказали, что мне сделать (по пунктам с учетом модели моего смартфона), чтобы интернет заработал. Спасибо огромное, все что мне нужно было сделать по работе, я успела.
Читать целиком
ДБ
​Дарья Бондарева​1 отзыв
Чем мне нравится Мобайл, так это своей современностью. Это уже давно не просто связь, и не просто интернет, а целый список полезных и удобных опций. Защищают от спама и мошенников, позволяют записывать разговоры, отвечают на звонки, когда ты не можешь. Да, по некоторым моментам не самые понятные условия (например, по роумингу), но служба поддержки всегда на связи, быстро и подробно консультирует.
Читать целиком
​Roman Blokhin​2 отзыва
Пользуюсь Мобайлом уже год. Все отлично. За связь плачу кэшбэком, своих денег не трачу. При этом связь отличная, интернет летает (я про город сейчас, за городом не бываю). Стало значительно меньше спама, звонки с незнакомых номеров перехватывает автосекретарь, там сейчас и другие ИИ-автосекретари появились, в том числе с женским голосом, но я Олежку оставил))). Также несколько раз уже пригодилась опция записи звонков - крутая штука, когда твой муж сначала соглашается на какие-то предложения, а потом дает заднюю и говорит, что такого не было (при разговоре с руководителем об отпуске тоже помогло))).
Читать целиком
​Елизавета Савченко​2 отзыва
Долго не переходила на Мобайл - было лениво совершать какие-то телодвижения. Но в итоге все-таки повелась на акцию, которая предлагает два месяца связи бесплатно. В целом по качеству связи и скорости интернета от моего прежнего оператора ничем не отличается. Но есть много полезных опций и возможностей: защита от спама, сервис "Защитим или вернем деньги", виртуальный секретарь и так далее. И что самое приятное, подавляющее большинство всех этих функций предлагаются бесплатно - и работают они отлично. Плюс удобное и функциональное приложение, в котором можно легко отслеживать и свои траты, и остатки трафика, минут (отражаются на главном экране).
Читать целиком
​Ruslan Aitbaev​1 отзыв
В полной мере оценил преимущества Мобайла за границей. Очень удобно, что роуминг можно подключать, скажем на один день - в один день делаешь все, что тебе нужно с интернетом, потом три дня, например, не платишь за роуминг. Еще удобно, что роуминг сам автоматом включается и выключается при пересечении границы, тебе об этом можно не помнить. Ну и в целом тариф прикольный, есть много полезных опций, начиная от секретаря, заканчивая расшифровкой разговоров.
Читать целиком
АГ
​Ангелина Голотон​1 отзыв
Симку курьер привез мне домой. Отдельное спасибо молодому челоавеку за то, что достаточно подробно объяснил и про то, как формировать тариф, и про разные дополнительные услуги. В большинстве своем они бесплатные. Порадовало, что саппорт доступен также при отсутствии интернета, отвечают быстро и всегда по делу, дают полную подробную информацию. В приложении легко все настраивается, видны расходы, быстро подключаются и отключаются различные услуги. Да, пришлось пару минут повозиться с тарифом-конструктором, чтобы выделить те услуги, которые мне нужны, но зато сейчас лишнего ничего не переплачиваю. Всем довольна.
Читать целиком
​Анастасия Путятина​2 отзыва
В принципе связь неплохая и интернет быстрый. Единственный момент, что условия достаточно сложные. У меня лично не сразу получилось разобраться. Тарифов уже готовых нет, нужно самой собирать из того, что тебе нужно. Задумка, конечно, хорошая, но у меня не получилось сразу найти оптимальный вариант, в первый месяц не хватило ни минут, ни трафика интернета. Но зато со второго месяца все ок, и греет душу мысль, что не переплачиваю за то, что мне не нужно. Многие дополнительные опции бесплатные и полезные - автосекретарь или, например, запись звонков. По роумингу боялась запутаться (техподдержке спасибо за помощь, разобралась по итогу).
Читать целиком
AB
​Artv B​4 отзыва
Т-Мобайл — худший опыт за последнее время. При переносе номера обещали 2000 бонусов, но скрыли, что они сгорают через 50 дней. Курьер, СМС, договор — нигде этой информации не было. Это обман и манипуляция. Поддержка признала, что я прав, но отказалась компенсировать. Такое отношение показывает, что компания не уважает своих клиентов и строит бизнес на скрытых условиях. Вернулся к другому оператору и всем советую держаться от Т-Мобайл подальше. Т-Мобайл ответил на мою претензию — и только подтвердил, что прав я, а не они. Оператор признаёт, что сообщает о сгорании бонусов только после подключения, а не заранее. Считаю это недобросовестной практикой: клиенту должны сообщать ключевые условия до того, как он принимает решение перейти. Ссылки на "полные условия на сайте" — не аргумент. Обычный клиент не обязан перелопачивать сайт, чтобы узнать, что через 50 дней бонусы сгорят. Это нужно озвучивать курьеру и писать прямо в СМС о подключении. Поддержка отказалась компенсировать ущерб, ограничилась извинениями. По сути, компания признаёт проблему, но ничего не делает для уже пострадавших клиентов. Вывод: Т-Мобайл использует скрытые условия и перекладывает ответственность на клиентов. Не рекомендую подключаться — либо будьте готовы к таким "сюрпризам".
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее