Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.9

23 оценки

Контакты

16 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АА

Алина Анисимова1 отзыв

прекрасные сотрудники, чудесный пункт, очень чистое, приятное место и хороший сервис. те, кто не могут войти во двор, звоните диспетчеру, в чем проблема...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Andrei Zhigailov16 отзывов

Ранее были сотрудники очень приветливые и очень быстро обслуживали клиентов, здравствуйте и до свидания говорили всегда. Сейчас сидит парень с длинными волосами- очень не приветливый и довольно нерасторопный. А когда отказываешься от заказа- делает очень удивлённые глаза и переспрашивает « отказываетесь»????. Очень неприятный сотрудник- вызывает только раздражение. И вишенка на торте нож для вскрытия упаковок прикреплён на якорную цепь и замок внушительных размеров. А цепь очень короткая- неудобно открывать пакеты.Читать целиком

Ozon

28 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Это необходимо…

ЛД

Лев Данилов7 отзывов

Данный ПВЗ находится в закрытом дворе, в которой без ключа нельзя попасть, а также покинуть двор тоже нельзя без ключа. Сотрудники ПВС не имеют удалённого доступа к домофону, так что забрать посылку получится только вместе со случайными прохожими если вы не являетесь жителям этого домаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Tyler Durden5 отзывов

ПВЗ в закрытом дворе, притом и на вход и на выход требуется ключ. Охрана не имеет возможности управлять дверью

ВФ

Виктория Филиппова1 отзыв

Пришла забирать заказ - дверь закрыта! У вас не указано время перерыва и обеда, заказ не могу забрать уже 4й день. Видела, что ранее покупатели так же писали негативные отзывы на эту тему! Какие перерывы и закрытая дверь в пвз, где работают 2 сотрудника? Если у вас имеется обеденный перерыв в определенное время - укажите его в графике работы пвз! По факту, отстояла 20 минут у закрытой двери - сотрудник так и не появился, писала обращение в поддержку - сказали, что перерывы у Вас регламентированы, НО - где с ними можно ознакомиться?!Читать целиком

ДС

Денис Семиженко2 отзыва

Мало того, что находится в закрытом дворе, так, если даже попасть во двор, в пункт выдачи ты все равно не попадешь. Постоянные коллективные перекуры всего персонала! Что за 15 минут перерыва, когда вас там минимум двое? Когда они начались, когда закончатся? Еще нигде такого не виделЧитать целиком

Ozon

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте на нашем пункте…

Татьяна4 отзыва

Очень приятные сотрудники, всегда все быстро выдают. В других отзывах вижу странные притенении о нахождении пункта в закрытом дворе, если это не ваш двор и ключа нет зачем сюда заказывать и на основании этого ставить оценку? В округе ещё кучу пунктов выдачи в открытых дворах. Захожу и утром и днём и вечером, ни разу не видела пункт закрытымЧитать целиком

Ozon

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников — будем…

Alex20 отзывов

Просьба при указании перерыва указывать время открытия, а не длительность периода. Так табличка и час может висеть

Lune Merenga31 отзыв

Почему у вас Авито открыт не все время работы пункта?? Что за самовольство? Не хватает сотрудников? Берите ещё, раз держите пункт! Очень неудобное время открыто: ни до работы не успеть, ни послеЧитать целиком

Мэл Гибсон4 отзыва

В общем, если вы хотите заказать что-то дорогое, а именно дороже 2-3 тысяч, лучше заказывать в другом пункте выдачи, потому что если вы захотите это вернуть, у вас ничего не выйдет. Сотрудники абсолютно не компетентны, директора в решении проблем просто нет, она считает, что вы все в целом никто, а она одна все знает. ЗПП в ее понимании, это видимо то, с чем к врачу ходят, а не ссылаются как на закон. Немотивированные отказы, не обоснованные законом. Ссылаются на правила озон, которые написаны для них. Проблема в том, что озон говорит, что я все могу вернуть, а вот пвз просто придумывает причины, чтобы не возвращать товар. В общем, так или иначе я бы туда не ходил, даже с учетом того, что это в вашем доме. Низкий рейтинг - это не просто цифра, а человеческое наблюдение. Я в целом везде жалобы оставил на них, где можно. Может количество даст понять, где их место 🤣Читать целиком

Ирина Тарасова34 отзыва

Спешила. Пришла в 20:50 - висит амбарный замокЧитать целиком

Ozon

27 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что не смогли сразу забрать заказ. Напишит…

ЕЕ

Екатерина Евгеньевна4 отзыва

У Вас ручки есть - вот и несите. И покупки несите без пакета, ведь у нас их нет. И мусор несите куда угодно, ведь урн у нас нет.Читать целиком

Ozon

4 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Простите за отсутствие пакетов и урны в пункте в…

Екатерина К.25 отзывов

Удобное расположение для меня, как для жителя дома. Соглашусь, что другим сложно проходить, так как двор закрытый и всех очень неохотно пускают (но вроде как для озона есть отдельная кнопка домофона). Сотрудницы все очень вежливые и приятные! Сам пункт также чистый и всё всегда быстро.Читать целиком

Ozon

28 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Бу…

Григорий Семенов16 отзывов

Находятся в закрытом дворе. Приходится ждать когда кто-нибудь будет проходить или проезжать, чтобы пройти за заказом - Очень не удобно

Ozon

13 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий. Спасибо за обратную связь. Извините, за неудобства. Передали информацию коллегам. Всегда рады видеть вас 💙

Ирина Кузьмина8 отзывов

Сам офис хороший. Персонал вежливый, офис чистый. НО! Так как офис находится на территории "заборного гетто" сложно попасть. А именно охрана пускает раз через раз. А стоять под забором в ожидании чудо так себе удовольствие, особенно когда отправляешь заказы с маленьким ребенком на перевес.Читать целиком

Ozon

6 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь, мы обязательно разберемся в ситуации. Будем ждать вас…

Ульяна Ковалевская73 отзыва

Выглядит выигрышней, чем тот же Вайлдберис) Здесь совершенно другое отношение и обстановка в целом, сразу чувствуешь, что вроде как не зря пришёл, и сотрудники всегда доброжелательные. Один раз не очень повезло (пришла с собакой, её хотели выставить за дверь), но злую сотрудницу больше не видела. Молодые люди, которые здесь работают, очень приятные. Илья, если не ошибаюсь, вежливый и отзывчивый: всегда помогает распаковать заказ и прямо хочется заказывать ещё 😅 И здесь никогда не было проблем с возвратом товара, что большой плюс.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии