............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Парус-Петербург 

Экскурсионное бюро
4.7
240 оценок
198 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕМ
Евгений Мартыненко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
1 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что экскурсия в Пушкин вам понравилась и оставил…
ЕГ
Елена Гриболева10 отзывов
Это только хамоватым менеджерам! Пришла уточнить,как распечатать билет. Так как мне на почту он не пришёл. Сначала мне вежливо скозали зайти на сайт гор билета и запросить там, прекрасно зная, что нужен номер заказа, который, как ни странно приходит только в письме с билетом, которого изначально сказала, что не нашла. Потом мне стали говорить, что я вообще-то должна была этим позаботиться за 4 недели... Я-гость города. Приехала к командировку. У меня много забот и без этого. Я пришла за час до начала экскурсии специально, чтобы выяснить этот момент. Полу, ила кучу ненужных эмоций. По итогу, все оказалось просто. Мне наконец-то сообщили номер заказа, по которому я смогла получить этот билет на почту. Экскурсии и гиды отличные. Но это отношение менеджера меня крайне возмутило. Буду покупать экскурсии у других агенств. Благо их на каждом углу много. Менеджер должен сглаживать такие моменты, а не нападать на клиента.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
28 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, связанные с получен…
Влада Танрова9 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
25 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Влада, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны и организацией, и сам…
Алексей Яковлев12 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв об экскурсии в Царское село. Будем рады видеть Вас на наш…
Alexander Zhurovich5 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
12 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за такой теплый отзыв об экскурсии в Царское Село! Очень ра…
Елена В12 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо большое за ваш отзыв. Особенно приятно, что экскурсия понравилась и взр…
Ксения Я3 отзыва
Были на обзорной экскурсии по городу с посещением Петропавловской крепости, экскурсовод Ирина Из экскурсии мы узнали, что на любой праздник нужно дарить яйца Фаберже в виде подвесок, кулонов, сувениров, которые нужно покупать только в одном проверенном месте по выгодным ценам и естественно, наша группа сделает там остановку. Когда задавали вопросы про культурный объект, не входящий в маршрут нашей экскурсии, экскурсовод отвечала, что это другая экскурсия, записывайтесь. Так было с ребенком, который спросил, где находится Чижик-Пыжик. Экскурсовод не показала место, ответив, что записывайтесь на другую экскурсию. Многие места, о которых хотелось бы услышать, не были упомянуты. Например, показали, где находится Академия наук, но о том, что здесь учился Ломоносов - ни слова. Но зато мы знаем, что серебряные изделия и бижутерию лучше покупать в одном определенном месте и одного завода и мы там сделаем остановку. Хотелось больше интересных исторических историй, поменьше рекламы Но понимаем, что бизнес , ничего личногоЧитать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
14 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого гостя важно для нас, и нам жаль, что в этот ра…
Т
Турист1 отзыв
Экскурсия в Петергоф, Кронштадт 13 июня. Организация экскурсии отвратительная. Отправление было с Лиговского в 10.45. Менеджер Ольга зашла в автобус, не поздоровалась, зато сразу спросила, где водитель. Нашла водителя и начала ему красочно и эмоционально описывать последние сплетни своих утренних приключений вместо того, чтобы проверять билеты и оформлять документы на поездку (!). Проверку билетов начала после 10.45 (!). Как результат автобус на экскурсию отправился с опозданием на 17 минут, в результате чего 1) по приезду в Петергоф перед нами в очереди в туалет стояло два автобуса, чего не было бы, если бы автобус выехал без задержек 2) у экскурсантов было очень мало время на фото, сама экскурсия проходила бегом. Гид Лариса - очень не понравилась. На вопросы отвечала так, что больше не было желания задавать ещё вопросы. Время на фото начала давать лишь после того, как спросили о времени на фото. В Петергофе все в суматохе, в спешке (опять же из-за того, что автобус выехал с опозданием). Затем поездка в Кронштадт. Вроде бы все нормализовалось по времени (его украли у нас в Петергофе). Но после прогулки на теплоходе Лариса не дождалась всех (!) и побежала в автобус. Как результат, при выходе из парка чуть не заблудились (пришлось спрашивать у людей, как пройти к выходу парка). На выходе из парка Ларисы также не было (не ждала туристов). Очень повезло, что автобус стоял там же, где и прибыл. Хотя у автобуса в начале экскурсии Лариса сообщила, что в любом случае возвращаться в автобус будем все вместе. Ларису как экскурсовода крайне НЕ рекомендую. Будем видеть ее как гида в автобусе - однозначно будет отказ от экскурсии. В автобусе запрещалось перекусывать, зато на обратном пути водитель грыз семечки так громко, что было слышно на ВЕСЬ автобус (видимо, запрет только для туристов). Общие впечатления от поездки отрицательные, послевкусие неприятное.Читать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
29 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Для нас важно каждое мнение…
Вика Сохно80 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
10 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что наша обзорная экскурсия с п…
Иван4 отзыва
Мария Назарова3 отзыва
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
23 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв о ночной экскурсии по Петербургу! Действительно, ночной город…
Юлия Метляева11 отзывов
Эльза3 отзыва
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
8 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эльза! Большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что экскурсия оставила у вас яркие, приятны…
АМ
Александр Мороз1 отзыв
АБ
Алёна Бывальцева3 отзыва
Отвратительно! Мы выбрали экскурсию в данном агентстве, потому что понравилась программа. Автобусная экскурсия, заезд в Петропавловскую крепость и развод мостов на теплоходе. По итогу мы ездили в автобусе с маленькими остановками. с заездом на смотровую площадку за которую надо было отдельно платить, нас об этом никто не предупредил заранее. В крепость нас не завозили, также без предупреждения. Причем когда я узнавала про скидки, агент Денис говорил что не может сделать скидку, т.к. в экскурсию входит билет в крепость 500 руб. 3 больших автобуса под завязку забиты, на теплоход очередь из толп народу, остановка у первого моста далеко, на корме развивался флаг который загораживал весь вид. Не видно ничего! Пришла в агентство на след день, приняли претензию. В офисе не знали что в крепость нас не возили, оали и ахали менеджеры. Приняли заявление на возврат дс. Но мне так никто и не позвонил. Набрала в офис как сказала про возврат девушка скинула звонок, перезваниваю, снова скидывают, с 3 раза ответили. Девушка Анна, обещала перезвонить и дать ответ. ОТВЕТА НЕ ПОСТУПИЛО!!!! Сказать что я зла, это ничего не сказать! Никому не рекомендую обаращться к ним! А еще этот задрипанный магазин сувенирный, убожество! Украшения из янтаря 19 века видимо, по всему магазину висят подвески одинаковые яиц Фаберже за много денег, и абсолютно не вкусный зефир. Хорошо что была дегустация и я его попробовала, а не купила кота в мешке! Туалет грязный и вонючий в этом же сувенирном магазине!Читать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
15 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам жаль, что поездка, которую Вы выбирали…
СБ
Сергей Бернацкий2 отзыва
ОП
Оля Пушкарева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за добрые слова! Рады, что поездка в Кронштадт вам понравилась. Яросла…
Елена Петрухина (Тогобицкая)53 отзыва
Первый раз обратились в это агентство в июне 2024 года. Ездили в Петергоф. Очень понравилось. Обслуживание было хорошее, начиная от общения в офисе до самой экскурсии. В этом году приехали в Санкт-Петербург на майские праздники. Экскурсии забронировали на сайте агентства через интернет 31 марта. Проблем вообще не было, сразу прислали чеки и билеты. На все интересующие вопросы сразу отвечали через Ватсапп. Экскурсия состоялась 6 мая " Обзорная с посещением Петропавловской крепости", так же было предложено подняться на смотровую площадку ( за отдельную плату). Кто хочет - пожалуйста,кто не хочет не настаивают. Никто никого не принуждает!!! 7 мая у нас была вторая экскурсия в Царское село. Тоже всё прошло супер! Единственный минус- пришлось долго ждать автобус из-за пробок,т.к. была репетиция парада победы и дороги были перекрыты. Но это не испортило впечатления от самой экскурсии! Рекомендую турагентство "Парус"!❤️ И гиды у них замечательные!!!👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за такой подробный и доброжелательный отзыв. Мы ценим ваше дове…
ПП
Полина Пекарева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Полина! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом…
Айлита .6 отзывов
Анна Конобеева14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо, что поделились впечатлениями. Будем ждать вас снова на наших экскурсиях!
Ирина Димова9 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
12 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв об экскурсии в Кронштадт! Приятно слышать, что вы остались дов…
ЕК
Екатерина К.6 отзывов
Первый раз летела в Санкт-Петербург. Когда встал вопрос об экскурсиях нашла в интернете экскурсионное бюро «Парус». Сообщила им что хочу познакомиться с городом и попросила посоветовать интересные экскурсии. Выбор разнообразный, цены приемлемые. Со мной связался Леонид, рассказал все подробно, подарил промокод. Отвечали мне быстро, и подробно, что меня очень порадовало. Сбор экскурсий проходит на видимой точке, где Вас уже ждёт гид и автобус. Найти легко по навигатору, затруднений не было. Автобусы, комфортные и вместительные. (из замечаний, окна в автобусе были загрязнены, но некритично). На обзорной экскурсии «Знакомство с северной столицей» была интересная программа, экскурсовод была вовлечена. Посетили несколько достопримечательностей. На экскурсии «9 мая и салют с теплохода» Нам провели небольшую обзорную экскурсию, а далее мы пересели на теплоход. Было очень атмосферно и замечательный вид на праздничный салют. В завершении хочется сказать большое спасибо команде экскурсионного бюро «Парус» и Филиппову Леониду за отличную работу, внимание к туристам и интересные программы. Благодаря Вам, я смогла познакомиться с этим замечательным городом и сохранить тёплые эмоции и впечатления. Спасибо Вам! Привет из Иркутска!)Читать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
13 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за такой подробный и душевный отзыв. Особенно приятно, что перв…
ОВ
Ольга Волошина6 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо большое за ваш отзыв! Очень рады, что экскурсия в Кронштадт вам понрави…
А
Александра7 отзывов
Были на экскурсии в Петергофе 02.11.25. Экскурсовод Екатерина. В начале экскурсии собирали всех в автобус на нескольких точках. Все разместились. Екатерина интересно провела экскурсию по пути в Петергоф. После этого бережно передала нас в руки музейного экскурсовода, предварительно сообщив организационную информацию. После музея всех дождалась в назначенном месте и также передала экскурсоводу Нижнего парка. Уточню, что порядок экскурсии (музей или парк сначала) зависит от загруженности музея. Для прогулки в парке рекомендую одеваться осенью теплее, в нем на несколько градусов прохладнее, чем в городе. На обратном пути уже экскурсии не было, да и не надо! Все были счастливые, нагулявшиеся и утомленные, можно было подремать в пробках. Водитель -аккуратный. В конце поездки Екатерина сообщила о других экскурсиях, которые предлагает агенство. Обратите внимание, что конечная точка экскурсии - там, где забирали последних экскурсантов. Я читала отзывы об этом агентстве в разных источниках - есть и негативные отзывы. Но видно, что организация делает выводы, экскурсовод предупреждает и поясняет практически по всем моментам, которые были в негативных отзывах. Добавлю, что у меня были вопросы по экскурсии, я задала вопросы в вотсап, мне дали развернутый ответ в рабочее время. Всё понравилось, рекомендую!Читать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Большое спасибо за подробный отзыв. Для нас важна обратная связь и приятно…
Елена П7 отзывов
Анна Александровна18 отзывов
Были на обзорной экскурсии по вечернему Питеру 28.03.2026 в 18.30. Отвратительно. Честно. За 900 рублей ощущение бесплатной экскурсии от отеля на курортах. Выехали в 19.00 тк заранее оплачивали смотровую площадку, тк по опыту гида "оплатить надо сразу, чтобы потом время не терять". Странный подход. Остановки были у Смольного собора и сфинксы по 10 минут и по полчаса на площадке, которая оплачивается отдельно за 600 руб за человека, видимо из-за лифта (смех честное слово) и больше получаса у сувенирного магазина. Сначала мы час слушали о площадке, между делом заскочили сделать фото у смольного собора, и даже не остановились у исакиевского собора и пр интересных местах, половину интересных мест вообще не рассказали, тк мы слцшали про отель и смотровую, полчаса пробыли у отеля, тк не захотели доплачивать за площадку, тк были других смотровых. Потом час слушали про лавку сувенирную и там что можно себе прикупить. Проторчали там целую кучу времени, что вообще нам было не нужно, тк уже все сувениры куплены. Ни за что никогда не посоветую никому такую экскурсию брать. Толком ничего не увидите, тк проедете мимо всех достопримечательностей, чтобы просидеть в магазине. К слову сказать, когда мы просили рассказать что-то интереснее о городе, а не о сувениров, янтаре и яйцах Фаберже, нам был ответ: ну вы что, это же часть Питера. Ничего информативного и интересного. Деньги на ветер. Да и на другие сайты напишу то же самое.Читать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
16 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна Александровна! Благодарим вас за отзыв об обзорной экскурсии по вечернему Петербу…
ЕИ
Екатерина Иванова1 отзыв
Добрый день. Были сегодня 05.01.2026 на экскурсии в Екатериненский дворец в Пушкино. Приехали и сразу нас повели в определенный магазин, типа больше нигде ничего не покупайте, только там, а то везде подделки. На экскурсию во дворец пришли и остались сами по себе, в гардеробе мол нет свободных номерков для сдачи одежды, ждите... Далее экскурсия, шли не со своей группой, а как придётся, с кем придётся, ну как очередь заняли в какую группу попали там и пошли. После огромные очереди в туалет и в гордероб во дворце, сбор после экскурсии был обозначен на 14:50,пока пришли на место сбора экскурсионный автобус уехал, когда позвонили экскурсоводу Светлане, она сказала уехали. Просто бросили. Перед поездкой взяли у нас номера телефонов, никто никого не ждёт, никто никому не позвонил. Первый раз в жизни экскурсия уехала, всегда ждут весь народ, тем более мы задержались на 10 мин из-за очередей. Когда позвонили, нам сказали добираться своим ходом, спасибо что оставили нас когда на улице -15. Вынуждены ехать на такси. Экскурсия не из дешёвых, прошу вернуть средства на обратную дорогу. Экскурсовод Светлана, с нами во дворец не пошла, ну видимо так принято. Выезд из СПБ был в 11:00Читать целиком
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Получили Ваш отзыв и хотим выразить сожаление по поводу возникшей ситуации. Понимаем…
Cs
City spirit40 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Егор, спасибо, что поделились впечатлениями. Нам очень приятно, что вы остались довольн…
Ульяна Лукина16 отзывов
Пэ
Парус-Петербург, экскурсионное бюро
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию. Рады, что экскурсия в Павловск вам понрав…