............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

The Kempf 

Отель
4.4
512 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
372
Цены
Фото
270
371 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Владимир Махт7 отзывов
Очень хороший отель! Хорошее расположение, рядом есть все что нужно- магазины, рестораны, кафе. В 5 минутах ходьбы метро, автобус, трамвай. 10 минут до набережной, Троицкий мост, Петропавловская крепость. Отзывчивый и вежливый персонал. Хорошо отдохнули. Большое Вам спасибо!Читать целиком
2 посещения
Сбер
2 посещения
Отзыв подтверждён
СС
Станислав Самохин7 отзывов
Отелю нужен ремонт! Пол в санузле не ровный, плитка посреди торчит, душевая лейка вообще не держится и как будто не предусмотрено крепление для нее. Кровать вся продавленная и очень сильно мягкая, когда садишься, ногами бьешься об край борта, вставать тоже нужно "по-особому". За завтрак точно не стоит переплачивать, напротив отеля кафе, вкуснее и дешевле выходит! Из плюсов, только локация, быстро можно до центра добраться.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
1 октября 2026, официальный ответ
Станислав, благодарим Вас за обратную связь. Для нас важно видеть точки роста и развития. Мы передал…
ТС
Татьяна Сперанская15 отзывов
Отель - атмосферный, уютный, милый! Вежливый и добрый персонал! Расположение- тоже топ! Однозначно рекомендую 💯💯💯💯
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ПЧ
Павел Чеботов1 отзыв
Самая большая проблема-отсутствие шумоизоляции. Всех соседей слышно идеально. Завтрак в номере тоже такое себе... Расположение норм. Сотрудники и решение вопросов на 5+Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
9 января 2026, официальный ответ
Уважаемый,Павел! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не…
АК
Анастасия Кравченко4 отзыва
Слышимость ужасная, в остальном идут на встречу. Персонал вежливый. Но выспаться не получится, если рядом будут соседи или малышиЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
6 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая,Анастасия! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что проживание в нашем отеле не…
А🌺
Альбина 🌺4 отзыва
Хороший отель.Чисто, удобное расположение. Из минусов слышимость из других номеров 😅
KM
K M44 отзыва
По местоположению отель расположен очень удобно. Много достопримечательностей в пешей доступности. Бронировал 2 номера на 4 человека, одинаковой ценовой категории. Состояние номеров на твёрдую четвёрку. Один номер оказался значительно меньше по площади. Во втором номере были проблемы с канализацией (слив забился) и не работал чайник. Сервис оставляет желать лучшего, но это не проблема конкретно этого отеля - это скорее проблема страны, потому что никто не обучал этому персонал. Завтрак не брали, есть рядом магазины (если есть предпочтения и/или ограничения по питанию), а также много заведений общественного питания (Писающий мальчик, Синичка, Сулико, Пельмения на Малой Посадской и Cast во дворе Ленфильма). С тем, чтобы поесть проблем нет. Кроме указанных заведений много булочных, чебуречных и т.д.Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего от…
Николай Прохоров3 отзыва
Отличное место, очень хороший персонал! РекомендуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
22 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый,Николай! Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за Ваш отзыв! Нам очень приятно с…
Ivan Bizin60 отзывов
Отличный отель. Большие чистые и уютные номера. Хорошее расположение. Завтрак приносят в номер. Персонал очень приветливый.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
1 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемый Иван! От лица всей команды отеля "The Kempf", позвольте поблагодарить Вас за уделенное на…
АК
Анна Картавцева1 отзыв
Размещение выбирали в близости к месту мероприятия. Быстрое бронирование и оплата по ссылке - очень удобно! Рядом приличные места для питания. Завтрак по выбору, это удобно, но с некоторой задержкой по времени. Но персонал приветливый и дружелюбный . Быстро реагирует на обращения. Отдельная изюминка - это оформление лестничных пролетов - звёзды 🌟с фотографиями российсских и зарубежных звезд теарта, кино, музыки, проживаюших в отеле!!! И еще впечатлил золотой вход в лифт на 1 этаже))) Рекомендую к проживанию.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Анна! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего оте…
Тема песшехлд20 отзывов
отель очень хороший.есть пять этажей.на первом ресепшен и бар.есть много напитков.номера все одинаковые.нам сначала дали номер на втором этаже но перепутали этаж и поселили в другой.нечего страшного.отель хороший.очень большой душ,есть весы,чистый туалет,на раковине есть гели для душа ,шампуни,и еще что то.раковина тоже чистая и большая,есть фен.в самом номере есть одна двуспальная кровать,но есть минус что если вас больше двух то вам принесут раскладушку но она тоже не железная.двуспалка мягкая и большая там даже поместиться четыре-три человека.маленький стол точно не для двух людей.есть две тумбочки с двумя ящиками,много места.еще есть комод но там уже 5 ящиков он тоже большой.но когда открыли первую полку увидели там очень много волос(.на ковру будто не пылесосили несколько месяцев.‼️‼️‼️‼️ПЕРСОНАЛ ООООЧЕНЬ ДОБРО ЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ‼️‼️‼️‼️.большой телевизор и шкафЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Артем! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего от…
Дмитрий Тренин5 отзывов
Прекрасный отель. Отдыхали с семьей все очень понравилось . Очень чистый уютный. Персонал прекрасно относится а гостям, помогали с любыми вопросами. Отличное месторасположение , в шаговой доступности метро, Петропавловская крепость, Аврора, Домик Петра и ещё куча достопримечательностей на любой вкус. Локация Ленфильма где снимали прекрасные фильмы. Очень рекомендую!Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв.
АН
Алсу Натфуллина15 отзывов
Всё отлично! Хорошее расположение, рядом всё в пешей доступности. Доброжелательный персонал, в номере чисто, уютно. Рекомендую!
Гж
Городской житель11 отзывов
Местоположение отеля прекрасное.Выражаем благодарность персоналу за качественное обслуживание и внимательное отношение к гостям.
Светлана Майская6 отзывов
Хочется выразить благодарность персоналу за уют, красоту, чистоту и заботу о нас во время нашего отпуска! Очень все понравилось, спасибо большое!!! ❤️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего…
Евгения Ивановна8 отзывов
Замечательный отель. Очень красивый. Комфортные номера со всем необходимым.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Евгения! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего…
НС
Никита Сайпель2 отзыва
я в восторге от отеля, его интерьер поражает, также хочется отдельно отметить администратора Инну, очень вежливая и приятная девушка которая всегда нам помогала.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Никита! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего о…
Максим Цивенко1 отзыв
Осталось много негативных впечатлений об отеле. 4 звезды отеля «притянутые». Тут достаточно проблем, которые портят отпуск и спокойное проживание! Начнем с того, что делает этот отель худшим выбором: 1. Парковка. В целом она есть, но чтобы на нее попасть, нужно всегда звонить на ресепшен. Дозвониться с первого раза туда не всегда получается. А при проблемах с сотовой связью (в такое время живем) и вовсе потребуется бежать к ресепшену с просьбой открыть шлагбаум. (Сигналить не помогает, альтернатив связи не предложили) 2. Завтраки ужасные. Отвратительно готовят. Выбор скудный. Лучше не предлагать завтраки совсем, чем такие. Из десятка блюд вкусные только мюсли. Сотрудники собирают заявки накануне, но постоянно ошибаются с выбранным набором или вообще что-то упускают и не приносят! 3. Нет кондиционеров! В отеле только общее кондиционирование, которое не справляется со своей задачей. Поверьте, летом вам будет очень жарко! Даже если вам скажут что вызвали техников, то это ничем не поможет! 4. Бойлеры в душевых! Это была неприятная новость. Горячая вода просто и быстро заканчивается. Да да, хотите помыться - делайте это быстро и постоянно отключайте/включайте воду. У нас была душевая на двоих, с двумя лейками. Ну дальше вы поняли… 5. Шумоизоляция «невероятная»! Ее нет! Стены картонные. Хорошо слышно даже обычный диалог в соседнем номере. Любите спокойствие - этот отель не ваш выбор! 6. На вторые сутки проживания у нас в номере вообще не убирали. На вопрос почему, ответили что уберут завтра. Странный подход. Халатов в номерах не было. Полотенец выдают по одному. Этого мало Ни при каких обстоятельствах не выбрал бы этот отель во второй раз и всем не рекомендую! 4 дня отпуска на нервах! Было желание плюнуть на все и съехать в любой другой отель. Жаль все заранее оплачено… Из плюсов: 1. Хорошее расположение 2. Метро рядом 3. Есть рядом много заведений, в которых можно позавтракатьЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Максим! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не…
ЕС
Евгений Старовойтов1 отзыв
Не понравилось: Отель совсем не соответствует своим 4-м звёздам, ни одной звезде не соответствует совсем даже. Никогда в него не поедем точно. Расскажу поподробнее. 1. Кондиционера в номере нет!!! При бронировании номера в 4-х звёздочном отеле Kempf по адресу проспект Каменноостровский 12, я забронировал номер Люкс площадью 50 м.кв. При бронировании в описании номера было чётко прописано, что в номере есть кондиционер - по факту оказалось, что кондиционера в номере нет (как мне сказали на ресепшен - как и везде по номерам отеля в принципе). Есть так называемая «вентиляция» (решёточка 40*10см), которую назвать такой очень сложно так как по факту от неё нет толка. Как результат в номере было жарко и душно, а в жаркие дни очень очень душно, что на мой взгляд для отеля с 4-мя звёздами совсем не приемлемо. Маскитная сетка есть только на одном окне из четырёх, поэтому особо не проветрить номер - сразу налетают комары. 2. Шумоизоляция в номерах очень плохая, как у стен, так и потолков, стены как будто из тонкой фанеры. Комплект беруш в уши выдают если что… 3. Завтраки в общем плохие - это мягко говоря, к сожалению не дотягиваю не то что до 4-х звёздочного отеля, даже до однозвёздочного не дотягивают. Да и вообще сама организация подачи завтрака в номер (так как своей столовой у отеля нет) нам не понравилась совсем. 4. Матрас на кровати очень очень мягкий, проваливаешься в него и спишь как будто на мешке с перьями… 5. Ковролин в номере и коридорах уставший, номер тоже далеко не свеж, хотя типа люкс. Понравилось: В номерах чисто, убираются исправно, вопросов нет. Персонал отеля оперативный и отзывчивый. Расположение отеля удачное, всё рядом в принципе.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Евгений! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле н…
Lelya Klip5 отзывов
Отель совершенно не соответствует своим звездам. Обслуживание при заезде не компетентное, на сайте одни цены, по факту другие! Для провожающих требуют паспорт, снимают копии. Сам номер красивые, но все сделано из самых дешевых материалов, слышимость соседних номеров жуткая!!! Разнообразие завтрака отсутствует, при этом через раз приносят ни то, что было заказано с вечера. Вода в душе долго нагревается, переодически в холодной приходится мыться. Место расположения конечно отличное, в целом, на одну/две ночи хороший вариант. Я проживала месяц, поэтому обратила внимание на всё вышеперечисленное!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не…
Дарья Заболотная26 отзывов
Подробный отзыв про отель! Приехали поздно вечером. Очень приветливый администратор быстро оформила документы и заселила в номер. Сразу предложила ужин. Номер «уставший», подранные ковры, потолок с имитацией потолка!, оторванная дверь душевой кабины и жутко неудобная кровать. Фото номера в интернете и в реальности не соответствует действительности. Однако на все просьбы администраторы реагируют оперативно. За это большая благодарность. Еду в номер приносят ко времени, которому скажешь. Но учитывайте, что несут ее в открытом виде и уже холодную. В принципе, если не придираться, то вполне съедобно. Очень огорчило, что нет кофе машины (нам её не хватало:)), холодильника. Горничные убирают отлично! Каждый день новые полотенца и наборы для душа. Спасибо! Рядом с отелем есть кафе и магазины, голодными не останетесь:) Рядом, минут 5 пешком, метро и остановки транспорта. Выбрала бы еще раз этот отель? Скорее нет. Снаружи красиво и богато, внутри…Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Дарья! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не…
T M8 отзывов
+ Отличное расположение, приятный персонал. - Завтраки не вкусные, мебель местами облупленнаяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего…
Никита Колесников2 отзыва
все на высшем уровнеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Никита! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего о…
НБ
Наталья Байрамова2 отзыва
Отличный отель. Чисто, уютно. Профессиональный, чуткий персонаж. Номера отличныеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего…
ALVD1 отзыв
Отличный отель! Всё самое необходимое в шаговой доступности, приветливый персонал, просторные номера и мягкие подушки! Отель находится напротив Ленфильма, так что было отличной идее провести вечер там на ЭкскурсииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего от…
ДД
Денис Денисов10 отзывов
Отличный отель, своя парковка. Изысканные и вкусные завтраки. Прямо в этом же доме кафе грузинской кухни, с замечательной кухней и прекрасным обслуживанием. Были нюансы при заселении в номере, все уладили и предложили люкс номер. Отношение к гостям на высшем уровне!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Денис! Большое спасибо за высокую оценку!!! Нам очень приятно! Будем рады видеть Вас с…
ЛД
Лилия Д5 отзывов
Я удобное местоположение, рядом хороший ресторан Сулико, метро. НО В НОМЕРЕ НЕТ КОНДИЦИОНЕРА! А на окнах нет РЕШЕТОК!!! В 2026 году. Лежим вот в час ночи и хлопаем себя по всему телу из-за комаров! Окно невозможно открыть. А если не открывать, то можно задохнуться. Разочарованы. Не знаю как будем здесь еще несколько ночей ночевать.. возможно придется отменять и переезжать. Хочется комфорта все таки и нормально спать. А не воевать всю ночь с комарами и не задыхаться от страха открыть окно.Читать целиком
RR
Rav RaviLya5 отзывов
Заселились в The Kemp по приезду — всё в Питер прошло очень быстро и удобно. В отеле тихо, чисто и уютно, номера просторные и продуманные , персонал приветливый . В The Kemp любят гостей!Читать целиком
TK
The Kempf, отель
26 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Позвольте поблагодарить Вас за такой потрясающий отзыв и высокую оценку. Мы рады сл…
А
Александра7 отзывов
Отель не понравился Первое впечатление обманчиво. Фотографии и весь антураж отеля - пыль в глаза. Кондиционеров в номерах нет, очень душно, а если открыть окно - шумно, да и в жару 30 градусов открытое окно , как мертвому припарка. Шумоизоляция просто что-то с чем-то .. в соседнем номере разговаривают по телефону, а тебе все отчетливо слышно. Работающий телевизор тоже невольно приходится слушать 😣 Из мелких недочетов : нет стаканчика под зубные щетки, мыльницы и держателя для т.бумаги Благо нам нужно было только переночевать, а не жить весь отпуск в этом отеле, но и одна ночь, к сожалению оставила неприятные впечатления. В целом, если бы не эти два жирных минуса, отель неплох, заселили быстро и в номере было чисто. Девушка на ресепшен приятна в общении. Не порекомендовала бы этот отель и сами в нем больше не остановимся.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая,Александра! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отел…
Aida Usonova1 отзыв
Очень уютный отель. Внутри тепло и комфортно. Персонал замечательный. Добрые и вежливые.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
26 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Аида! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего оте…
ЭК
Эдгар Касымов8 отзывов
Everything is awesome!
АВ
Андрей Выползов1 отзыв
Отличный отель!Все понравилось: чистота, уют и внимание к деталям. Отдельная благодарность Виктории на ресепшене за гостеприимство и помощь! Очень приятно, когда встречают с такой теплотой. Обязательно вернемся.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
2 января 2026, официальный ответ
Уважаемый,Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за такой потрясающий отзыв и высокую оценку. Мы рады с…
ЖВ
Женни Волкова2 отзыва
В октябре 2025 г.заселяла своих китайских друзей. Им понравилось и мне , как организатору тоже. Гостиница светлая, чистая и уютная. Ценник приемлемый. Персонал доброжелательный и приветливый, позитивный. Отдельное спасибо Ольге администратору завтраком накормила вкусным от души. Да и завтраки тоже подаются с заботой о клиентах. Приятно сотрудничать с такими отелями. Внесла в свой список отелей. Женни.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
15 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая,Женни! Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вы оста…
Анастасия Щербаченко7 отзывов
Прекрасный отель, все на уровне! Заселили чуть раньше необходимого, за что отдельное спасибо! Персонал потрясающий! Вежливые, улыбчивые, осталась под приятным впечатлением. Обязательно остановлюсь тут ещеЧитать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв.
Алексей Морской16 отзывов
Изначально бронировал номер в другом отеле, но по техническим причинам предложили разместиться в The Kempf. Персонал вежливый и отзывчивый. Из того что не понравилось: матрас на кровати слишком мягкий (явно не ортопедический), крошечные подушки, душно в номере, запах моющих средств в ванной комнате, грязные подоконники и радиатор отопления. Проживал на втором этаже. Внизу находится бар, посетители бара выходят покурить прямо под окнами. Тянет табачным дымом, из-за этого даже шторы кажутся прокуренными. Плохая звукоизоляция. Мощный wi-fi. В целом, отель неплохой, но ощущения от проживания остались двоякие.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв.
AG
Anna Guzovskaya3 отзыва
Остановилась в отеле на одну ночь с 5/11 на 6/11. Жила в номере 209. Отель отличный, но отдельно хочу отметить отзывчивость администратора Евгения и Виктории. Евгений очень приятный молодой человек, вежливый и тактичный, он был со мной на связи пока я по своей невнимательности несколько раз проехала поворот в отель. А Виктория помогла найти мне ценную вещь, хотя после моего выезда прошло уже почти 6 часов. Я аж расплакалась от счастья, потому что считала что вещь потеряла безвозвратно. Спасибо ребятам, что вошли в моё положение и проявили такое неравнодушие. Настроение улучшилось и остались самый приятные впечатления!Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв.
ДП
Дмитрий Припоров3 отзыва
Отель соответствует заявленным 4м звездам Сервис хороший, персоонал отзывчивый Ооочеень приятная атмосфера (дорого-богато), но только с первой стороны. Завтраки достойные Из минусов: -в ванной на кафеле плесень -мебель из мдф расшатана -уборка в номере на 3 Но при всех минусах,остался доволен!)Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв.
Вероника Евгеньевна11 отзывов
Очень комфортно, полная комплектация номера, все чисто, просторно, прекрасное место для отдыха, спасибо)Читать целиком
TK
The Kempf, отель
25 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемая Вероника, спасибо за Вашу максимальную оценку! Нам очень приятно, что Вам все понравилось…
ВЛ
Валентина Лузина1 отзыв
Жили в данном отеле в период с 3 по 7 марта нареканий не было. Решили снова заселиться с 23 по 28 марта и тут пошло разочарование. Завтрак не соответствует заказанному. Сэндвич с индейкой, а индейка отсутствует, каша без молока - принесли на молоке. Утром были проблемы с холодной водой. Стоимость завтрака входит в проживание. Заселились в те же номера, в одном отсутствует столик удобный, который был прошлый раз.Читать целиком
Ирина Олисова3 отзыва
Добрый день. Был заезд с 10 в 22.00 по 14 ноября. Первое впечатление положительное, красивый интерьер, находится в центре, развязка удобная. На ресепшене нас встречал молодой человек. У нас был оплачен заезд с завтраком, но молодой человек сказал, что так как подтверждение завтрака в этом отеле происходит до 18.00, то мы остаемся без завтрака. Нас это возмутило конечно, мы платим за завтрак, но нам его не хотят включать. После переговоров все таки нашу проблему решили. Но, это не совсем приятно, мы заплатили, но нам еще приходится вести переговоры. Проблема с завтраками не заканчивается, как оказалось. Завтраки подавались холодными, холодную кашу кушать так себе удовольствие. Далее вообще решили подать завтрак без столовых приборов, это отношение, как к животным. Позвонили на ресепшен, озвучили проблему отсутствие столовых приборов, нам сказали, что все столовые приборы разобрали, так как гостей много. Это что за отношение? Мы заплатили деньги, но отель даже не заботится о закупке столовых приборов для гостей. В номере холодно. При выезде нам предоставили акт о повреждение наволочки-пятно от туши, это была крайняя точка, что полностью вызвало негативное впечатление о проживании в данном отеле. Администратор не смотрит в глаза при разговоре, на вопросы отвечала молчанием. Сделать красивый интерьер недостаточно, главное отношение к клиенту, что полностью отсутствовало при нашем проживании.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
22 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая,Ирина! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не…
МК
Мария К19 отзывов
Период пребывания с 14.10.24-19.1024. Отель грязный! Номера всех категорий убитые. Кондиционеров нет, ночью в номерах холодно. В душевых плесень и не уходит вода( просто стоит в центре душевой). Мебель в пятнах. Белье постельное в волосах, шерсти и пятнах. Шторы в пятнах. Своего ресторана нет, а значит завтраки привозные (гастрит от них будет обеспечен). В контейнере с завтраком : сырники, сосиска 1 шт порезанная пополам, салат капустный). Администрация и руководители отел делать с этим ничего не собираются .Читать целиком
TK
The Kempf, отель
20 октября 2024, официальный ответ
Мы сожалеем, что проживание в нашем отеле оставило у Вас негативные воспоминания. В данный момент мы…
АА
А А44 отзыва
Первое впечатление на ресепшене было: «ого, как дорого/богато», зайдя в номер мы пожалели, что выбрали именно отель. Нас было двое, бронировали заранее, набор полотенец для одного. В номере душно и в ванной пахнет тухленьким. Кондиционера нет, окно без сетки, открывали и залетели комары. Подоконник в ужасном состоянии. Стол весь обшарпанный, в пятнах. Ящики в комоде тоже желают лучшего. Завтрак стоит 600р, приносят в номер в пластиковых контейнерах. Завтрак холодный, салат очень острый, сосиски смутили по консистенции и мы не стали пробовать. Кофе капсульное, кислое. На контейнерах с завтраком и кофе не было никаких обознавательных признаков. Так что по срокам годности сказать не могу ничего. В ванной каждый минут 10-15 срабатывает подача воды в бойлер, днем не критично, а ночью когда спишь раздражает. Номер, в принципе, обычный. Для 2-х звездочного подойдет.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не…
АC
Арина C1 отзыв
Отвратительный отель с грязью, кровью в душевой, комарами летом, дезинформацией на сайте бронирования про кондиционер которого нет и администраторами не умеющими работать. Период проживания 28 июня 2024 - 1 июля 2024. Ни дня без разбирательств, обещаний решить проблему и фразы « это не моя обязанность» от администраторов ресепшен. Отзыв огромен и расписан по датам и событиям. А здесь формат не позволяет все расписать. Поэтому, если вам не окей жить в таком ужасе, а еще каждый день рассказывать одну историю сто раз подряд и слушать гору обещаний а по факту видеть это - не приезжайте сюда. На Яндексе расписала большой и подробный отзыв на данный отель. На 1-2 фото - душевая номера Люкс 3 - тумбочка номера Комфорт 4 - стул в номере люкс, где и душевая 5- пол в номере комфорт. К полу идет тотальное игнорирование пропылесосить это. 6 - встретивший меня в номере комфорт комар на стекле. Убрали его только в ночь с 29 на 30 июня после моей 3 просьбы и 3 администратора ресепшен.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий…
Елена С.17 отзывов
Пришлось продлить срок командировки на неделю и сменить отель, так как в отеле где я проживала первую неделю не было мест. В день моего «переезда» из отеля в другой отель, оказалось, что он не работает по технической причине и меня автоматически переселили в отель The Kemp. Отель очень красивый, но как оказалось только внешне. Позиционирует себя как ⭐️⭐️⭐️⭐️. Живу здесь четвертые сутки, номер ни разу не убирали, при том, что меня нет в номере с 8:20 до 18:30. На пятые сутки убрали, сменили наволочки и простынь, пододеяльников видимо не было! Можно наверное за это время убрать. Завтраки были включены в бронь, на ресепшен обозначила время 8:00. Первый день завтрак был в 8:04, во второй день завтрака не было, ждала с 8:00 до 8:20, потом уже нужно было ехать в офис. Напомнила, что завтрак я заказывала в 8:00, два дня завтрак был, сегодня опять нет завтрака, который я заказывала на 8:00, женщина на ресепшен сказала она слишком занята! Документы для отчетности заказывала неделю назад, до сих пор не сделали, обещаниями кормят. В день выезда, утром в 8:05 попросила оставить вещи в комнате хранения, она у них под замком, но так как женщина на ресепшен была слишком занята, она сказала оставьте здесь мне, т.е. на ресепшен, я отвезу в комнату хранения. Возвращаюсь вечером мой чемодан стоит даже не за стойкой ресепшен, а за ней в общем доступе, бери кто хочет!!! И документы она конечно мне не сделала! Имя очень занятой женщины на ресепшен Елена. Очень странно, что отель имеет четыре звезды.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий…
Наталья Переделкина50 отзывов
Отель вообще ни разу не 4 звезды. Очень уставший номер КОМФОРТ, на входе пахнет кошачьей мочей, все старое, напор воды в душе очень слабый, болезненный энергосберегающий свет в люстре моргает, полотенца из 90х. Нам даже туалетную бумагу оставили от прошлых гостей, всего половину рулона. В 7 утра к нам начала долбиться девушка с ресепшна, разбудила нас и сказала, что мы шумим и мешаем соседям, хотя мы всю ночь спали. При выселении пожаловались на все вышесказанное, а девушка в ответ даже слова не сказала, просто хлопала глазами. Никому не советую этот отель.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
26 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв, мы очень ценим мнения наших гостей! Мы…
Арина Поротникова6 отзывов
Планировала и подавала заявку на проживание через ГЦБиТ совершенно в другой отель, но перед самым вылетом меня поставили перед фактом что еду в The Kempf на Каменоостровском проспекте, 12. Сначала меня заселили на втором этаже в жутко прокуренный номер (запах кальяна или что-то схожее по всему номеру) и с сильным шумом с дороги, так как окна выходили на проезжую часть. Переселили после неоднократных обращений, но и здесь все грустно: грязные шторы (белые, коричневые пятна и на шторах и на тюли), грязные обои, грязное постельное (пятна, следы ручки) и "вишенка на торте" - отсутствие шкафа с вешалками. Ни одного шкафа!!! куда можно повесить платье, брюки и т.д.). Сам номер маленький, не уютный, прохладный, грязный. Мыло, гель для душа, шампунь - самые дешёвые, сушат кожу, оставляют не приятные ощущения на коже. Завтраки приносят в номер и строго дозированную порцию. Сырная вафля оказалась сладкой; овощной салат - это томат, огурец в нарезке без масла. В целом завтрак не вкусный, порция ущербная. Переселить в нормальный чистый, тихий номер не могут уже вторые сутки. Подозреваю что таких просто нет. Отель разочаровал. Не рекомендую.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий…
КЩ
Константин Щербаков13 отзывов
В номере как будто не убирают. Принесли завтрак в номер и спустя больше суток не удосужились убрать посуду.Читать целиком
TK
The Kempf, отель
19 января 2023, официальный ответ
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Нам…
ИФ
Имя Фамилия6 отзывов
Не понравилосьЧитать целиком
TK
The Kempf, отель
6 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что проживание в нашем отеле не опр…
LB
Luky Boy8 отзывов
Топовое место, приехали сюда на отпуск, отдохнули как надо. Еда вкусная, комнаты уютные, персонал дружелюбный. Привет Валентине =).Читать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего от…
АМ
Арнак Мусайбеков2 отзыва
Этот отель стал для меня открытием. Я был приятно удивлен уровнем сервиса и гостеприимством персонала. Особую благодарность хочу выразить хостес Виктории, которая оставила самые теплые впечатления. Уверен, что вернусь сюда снова. Спасибо The KempfЧитать целиком
TK
The Kempf, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый,Арнак! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего от…
Карта
Санкт-Петербург
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии