............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3
283 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы276

Цены

Фото6

3
283 оценки
​Анвар Петросян​4 отзыва
Оформил 29.12.25 заказ D20-251228-003436 в "Метро кэш энд Керри" с доставкой "Купер". В назначенное время автокурьер привёз заказ, предложил сначала его оплатить, вручил пакеты и уехал. И только после его отъезда я заметил, что одном пакете разлился гель для стирки, пробка упаковки с гелем была откручена, перепачкал все содержимое . При проверке содержимого заказанного шоколада не оказалось, видимо забыли положить. Сразу не проверил, так как привык доверять людям. Фото к сожалению не сделал, все руки были испачканы гелем для стирки. Настроение было испорчено. "Спасибо" Куперу за отвратительное отношение к клиентам. Больше заказывать не буду и другим не советую.
Читать целиком
СМ
​Саркис Мурадян​2 отзыва
Не советую пользоваться сервисом Купер! В связи с тем что в правилах есть такая графа - Согласно пункту 14.7.: "к учётной записи клиента могут быть применены ограничения в любое время без объяснения причин и без уведомления". А то-есть, я ожидал заказ, со мной согласовали продукты при сборке и приходит уведомление об отмене заказа и блокировки аккаунта. При связи со службой поддержки мне объяснили что по правилам могут в любой момент заблокировать аккаунт без объяснения причин. А значит вы резко останетесь без продуктов! Крайне не советую услуги данной компании!
Читать целиком
ЖК
​Жанна Конюшкова​2 отзыва
Самая отстойная доставка из всех
​Глеб Кудрявцев​12 отзывов
В оформленном заказе был лоток куриных яиц, курьер привез их в целости и сохранности, не было ни одного битого, спасибо
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что доставка прошла успешно и яйца приехали к вам в целости и сохранности. Будем рады видеть вас снова!
ДБ
​Дарья Белинская​3 отзыва
Я бесконечно возмущена сервисом! Ждала заказ из Ленты с 11:00. Сейчас 19:40. Я связалась с поддержкой, мне сказали: «Ваш заказ курьер должен был отменить из-за своих причин, но почему-то не отменил». То есть я целый день была дома и ждала зря, то, чего не привезут в принципе. На мой вопрос, будет ли какая-то компенсация или промокод мне ответили -нет. *Ранее сервис постоянно заменял товары в заказах, не связавшись со мной (кнопка о предупреждающем звонке стоит)
Читать целиком
СФ
​Светлана Фролова​2 отзыва
Ужасный сервис. 4.12.2025 примерно в 15:00 часов сделали заказ на доставку с 17:00 до 18:00. Всё время писали, что "задерживается". По итогу в 20::50 сами отменили заказ. Просто замечательно.. Где можно заказать доставку в такое время?? Огромное НЕ спасибо за такое хамское отношение. И ещё. Сегодня решила пересчитать сумму после промокода, скидок.... И вуаля. Опять обман!!! Доставка вычеркнута , написано 0 рублей, а по итогу 109 рублей. Вот такой обнаглевший сервис "Купер" ". Доставками пользуюсь очень часто. Но с таким хамством столкнулась впервые...
Читать целиком
НШ
​Наталья Шабалина​1 отзыв
Хочу оставить жалобу на сервис доставки Купер. В 9 утра сегодня оформила заказ, но время доставки постоянно увеличивалось, а курьеров на карте видно не было, когда курьеры появлялись - время также отодвигалось на 40 минут вперед, что затягивало доставку и ожидание превысило около 2 часов! Все это время я следила за статусом и тут неожиданно он меняется на ДОСТАВЛЕН!! В итоге, я позвонила курьеру, он на узбекском языке не понимая русского языка, практически разговор с глухонемым попытался мне сказать, успокойтесь! В итоге ни денег ни курьера с моим заказом!! Я буду писать жалобу на всех, кто принимал участие и якобы пытался мне помочь!! Сервис отвратительно!! Сборщики наглые!!! Магазин пятерочка совсем не контролирует действия сервиса!! Кто виноват непонятно!!
Читать целиком
ВС
​Валентина Сапунова​1 отзыв
Отвратительный сервис! Заказы отменяют на свое усмотрение!
АБ
​Аида Булатова​2 отзыва
Купер частенько меня подводил. То привезут не то, то повредят упаковку герметичную - но вопросы в целом решались в чате поддержке, просто неприятно было. Тем не менее постоянно велась на промокоды и продолжала там заказывать. Но сегодня была конечная точка. Мне просто не доставили заказ из Магнита и отказываются возвращать деньги. Когда я увидела, что статус моего заказа был изменен на "доставлен", я сразу же проверила рядом с дверью (хотя не ставила отметку "оставить у двери", но на всякий случай) и позвонила курьеру, у которого оказался недоступен телефон. Мне курьер тоже не звонил ни разу. Далее написала в чат, где проблему пообещали решить после оформления заявки на возврат, но в возврате отказали и далее на любое мое сообщение автоматически отвечали "после приемки заказа претензии не принимаются", но мне заказ не доехал, какая приемка?? 4 раза звонила на горячую линию, где операторы также отвечали мне, что по их информации заказ доставлен и ни чем они помочь не могут, возврат средств невозможен. На мои доводы, что я сейчас заплатила за заказ и не получила продукты, а вы отказываетесь мне хотя бы вернуть деньги - отвечали что меня понимают, но выхода нет другого. Лишь схавать это безобразие и грабеж и все) Конечно же, никаких доказательств, что курьер доставил мне заказ у низ не было. Просто не вернем деньги и все, выставляли меня какой-то обманщицей. Просила перевести на вышестоящего специалиста, уже просто начали нагло бросать трубки. Я в полнейшем шоке. Может курьер доставил другому человеку по ошибке или забрал заказ себе - не знаю. Но случилась ситуация, в которой я потеряла деньги и время, а мне никак не хотели помочь. Крайне не рекомендую доставку Купер. У всех доставок бывают косяки, но не в таком количестве и всегда везде встают на сторону покупателя, хотят ему помочь. А Купер разочаровал на максимум. Поберегите свои нервы и деньги, лучше уж в магазин сходить самостоятельно.
Читать целиком
ВЛ
​Владислав Лашта​1 отзыв
Самая кон. доставка которая может быть , курьеры там такие же работаю ( на то они там и работают с 9 классами образования) доставку не доставляют, так еще и утверждают что курьер на месте и все отдал. При этом у них должна быть запись разговора с курьером (они же все записывают , но на это отвечают шаблоном что нету записи . Смех, не заказывайте через этот агрегат. Сервис поддержки в чате вообще не работает , чтобы созвониться с оператором, нужно ждать 30 минут. Курьер если не могут дозвониться, не могут догадаться что можно написать о какой либо проблеме.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее