............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Любимая кухня 

Салон
4.9
120 оценок
4.9
120 оценок
НЗ
Надежда Закиматова1 отзыв
Обратились с уже отрисованным проектом кухни в июле месяце и заключили договор. Менеджер Алена неверно нарисовала кухню, но в договоре вы не увидите ни одного габарита. Навязала покупку бутылочницы с фасадами и шкафом для того, чтобы якобы скрыть большой зазор, где будет холодильник. Из-за добавления бутылочницы и пр. потребовалось удлинить столешницу и соответственно доплатить. Прошло более МЕСЯЦА до отправки кухни на производство. Менеджер забыла сделать нишу под микроволновку в цвет фасадов. После долгих препирательств все же сделала так, как говорилось изначально и пришлось снова доплачивать за то, что якобы не учли изначально. Приехала сама кухня в конце сентября. При этом столешница не приехала и нас с мужем уведомили о том, что она еще даже и не заказана, а будет заказа после того, как соберут кухню и ее еще раз замерят (при этом деньги взяли еще летом). Сборщик - это отдельная история. Собирал кухню 3 дня и то не до конца собрал. Очень много недочетов - облупленная эмаль на ящиках, царапины на фасадах, брак по фурнитуре и многое другое. Но самое интересное то, что кухня приехала с замером под посудомоечную машину в 45см, вместо стандартной 60 (уже ранее приобретенной нами). Менеджер в офисе записывала размеры под диктовку, ей отправлялись ссылки на саму технику - не помогло. При этом просили подписать акт о том, что все фасады нас устраивают и приняты с учетом того, что кухня не собрана целиком. На дворе ноябрь. Кухня стоит несобранная и ожидает замены под размеры посудомоечной машины под 60 и прочих вещей по браку и заказа столешницы. Организация умеет только собирать деньги допом и все на этом. Менеджер некомпетентная от слова совсем и своей вины не видит, т.к. то она нервничала, то программа не так работала, то мы вообще должны были все подробнее у нее расспросить и за ней перепроверить. Обещает перезвонить и не перезванивает. Ответа, когда все будет готово у нас до сих пор нет. Телефон руководства менеджер только обещает скинуть и пропадает после этого.
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
19 ноября 2024, официальный ответ
Надежда, мы благодарим вас за обратную связь. Все ошибки в вашем проекте мы принимаем. Все доведем д…
ИТ
Инна Тарасова3 отзыва
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
19 августа 2024, официальный ответ
Инна, благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно!
МЧ
Мария Чернышева1 отзыв
Хочу высказать свою признательность салону кухонной мебели «Любимая кухня» на Ладожской, в ТК Перрон. Мой заказ на кухню сейчас в производстве жду уже с нетерпением!! Выбрала «Любимую кухню» из-за большого количества разных вариантов, представленных на сайте, собственного производства в России и большой гибкости при работе с клиентами. Со мной работала и работает дизайнер Дарья, которая постоянно на связи, учитывала все мои пожелания и старалась максимально приблизить проект кухни к моим пожеланиям. В сложных моментах еще на этапе предварительной разработки подключалась руководитель салона Марианна и технолог, чтобы сразу найти оптимальное решение. Размеры модулей, полок, ящиков – все разрабатывается и меняется под задачи клиента, чего я не встречала нигде раньше. Однозначно буду рекомендовать салон кухонной мебели «Любимая кухня» на Ладожской своим знакомым, а сама планирую заказывать здесь еще мебель
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
24 июня 2024, официальный ответ
Мария, благодарим вас за подробный отзыв о работе с нами, пусть новая кухня станет для Вас Любимой!
ГС
Гриша Смирнов3 отзыва
Alisa Shilyaeva1 отзыв
Наконец-то дошли руки написать отзыв о Любимых кухнях. В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Анастасию и замерщика Александра - они профессионалы своего дела и очень приятны в общении. По поводу самой кухни - у меня были заранее подготовлены референсы и сделана примерная схема. В салоне с помощью Анастасии мы детально проработали все моменты, несколько раз меняли планировку кухни и сравнивали варианты, подбирали фурнитуру и наполнение по моему вкусу. На протяжении нескольких месяцев были на связи и вносили правки. Сравнив цены с кухнями из строительных гипермаркетов - стало понятно что заказать кухню в любимых кухнях будет так же по цене, но выбор значительно больше! Много шкафов делали не по стандартным размерам, в обычных магазинах такого не встретишь) Выбор пленки для фасадов, дизайнов, цветов - огромный. Каждый месяц проходят акции, нам сделали хорошую скидку) Спустя два месяца после установки могу сказать что кухней мы довольны, особенно цветом и тактильными качествами плёнки:) Минусы могу отметить по сборке - обещали прислать лучшего сборщика, но работы мастера я бы оценила не выше 4ки 1)спустя месяц дверка стеклянная провисла, отрегулировали сами без проблем. 2)Также самостоятельно поменяли конфигурацию полок в шкафу (сборщик не понял какой высоты мне нужна полка и сделал её слишком высоко) 3)При сборке появились пятна на фасаде (как от маркера), сборщик сначала пытался переложить вину на нас и на качество пленки, мы закрыли на это глаза и отмыли фасады эко-средствами позже) 4)только при заполнении шкафчиков я увидела скол на лдсп, но закрыла ковриком и всё хорошо, это мелочи!) Несмотря на недостатки по сборке я оцениваю компанию на 5, моя кухня покорила наших друзей и домашних, каждый раз получаю комплименты:) Компании есть над чем работать, от себя желаю дальнейшего развития и процветания! Рекомендую всем друзьям!
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
8 августа 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что поделились с нами теплыми словами и фотографиями 😍 Видеть рез…
АМ
Алиса Мухина1 отзыв
Наконец-то дошли руки написать отзыв о Любимых кухнях. В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Анастасию и замерщика Александра - они профессионалы своего дела и очень приятны в общении. По поводу самой кухни - у меня были заранее подготовлены референсы и сделана примерная схема. В салоне с помощью Анастасии мы детально проработали все моменты, несколько раз меняли планировку кухни и сравнивали варианты, подбирали фурнитуру и наполнение по моему вкусу. На протяжении нескольких месяцев были на связи и вносили правки. Сравнив цены с кухнями из строительных гипермаркетов - стало понятно что заказать кухню в любимых кухнях будет так же по цене, но выбор значительно больше! Много шкафов делали не по стандартным размерам, в обычных магазинах такого не встретишь) Выбор пленки для фасадов, дизайнов, цветов - огромный. Каждый месяц проходят акции, нам сделали хорошую скидку) Спустя два месяца после установки могу сказать что кухней мы довольны, особенно цветом и тактильными качествами плёнки:) Минусы могу отметить по сборке - обещали прислать лучшего сборщика, но работы мастера я бы оценила не выше 4ки 1)спустя месяц дверка стеклянная провисла, отрегулировали сами без проблем. 2)Также самостоятельно поменяли конфигурацию полок в шкафу (сборщик не понял какой высоты мне нужна полка и сделал её слишком высоко) 3)При сборке появились пятна на фасаде (как от маркера), сборщик сначала пытался переложить вину на нас и на качество пленки, мы закрыли на это глаза и отмыли фасады эко-средствами позже) 4)только при заполнении шкафчиков я увидела скол на лдсп, но закрыла ковриком и всё хорошо, это мелочи!) Несмотря на недостатки по сборке я оцениваю компанию на 5, моя кухня покорила наших друзей и домашних, каждый раз получаю комплименты:) Компании есть над чем работать, от себя желаю дальнейшего развития и процветания! Рекомендую всем друзьям!
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
4 августа 2023, официальный ответ
Алиса, благодарим вас за такой развернутый отзыв! Нам очень приятно и главное - полезно получать так…
ИР
Ирина Рыбакова1 отзыв
Лк
Любимая кухня, салон
8 августа 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!❤️ Спасибо, что доверили нам обустройство Вашего гнёздышка! С любовью, команда Любимая кухня!
Аня Болдырева4 отзыва
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
7 июля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова ❤️ Спасибо, что доверили нам обустраивать Ваш дом! Желаем вку…
AV
Anton Vozdvizhenskiy1 отзыв
Лк
Любимая кухня, салон
2 июня 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!❤️ Спасибо, что выбрали нас для обустройства самого сердца Вашего дома - кухни! С любовью, команда Любимая кухня!
Anastasia Tyurina2 отзыва
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
2 июня 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что поделились с нами теплыми словами и фотографиями 😍 Желаем вку…
Svetlana_punt2 отзыва
Спасибо большое за нашу мебель этой чудесной команде! Мы не так давно переехали в Санкт-Петербург, поэтому не было знакомых, которые бы смогли посоветовать мебельную компанию. Ходили по салонам, читали отзывы. И поняли - Любимая кухня, это то что нам нужно! В этом месте всегда приятная атмосфера, отличающая от других мебельных салонов. Мы работали с Алёной, она помогла с подбором цветов, все подробно рассказала про материалы. Главное, с пониманием отнеслась к тому, что с ремонтом и переездом, часто хочется сделать красиво, но бюджет не бездонный. Поэтому составили в итоге проект, где красота, качество и цена были для нас оптимальными. Мебель уже установлена и радует глаз! Монтажник тоже молодец, собрал все быстро, спросил где лучше разместить сушку для тарелок, а где для чашек. 😊 Это было очень кстати, так как я небольшого роста и сушка для чашек внизу, оказывается чудесное решение. В общем, мы довольны и будем рекомендовать этот салон знакомым и тем, кто читает отзывы вдумчиво ☺️
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
28 сентября 2023, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за отзыв ❤️ Спасибо, что доверили нашей команде обустройство Вашего дома…
ИД
Ирина Денисова1 отзыв
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
10 апреля 2023, официальный ответ
Ирина, поздравляем вас всей командой с новой, Любимой кухней! Спасибо за высокую оценку нашей работы
Анжелика Аверьянова3 отзыва
ТТ
Татьяна Тарасова1 отзыв
Андрей Колмогоров1 отзыв
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
18 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что поделились с нами теплыми словами и фотографиями 😍 Желаем вку…
ЕМ
Екатерина Медведева1 отзыв
Sergey Maximov1 отзыв
«Любимая кухня» или История о том, как потратить много денег и много нервных клеток Я обращался в данную компанию дважды, и опыт первого взаимодействия с ними оставил лишь самые благоприятные воспоминания. Все коммуникации были максимально инициативными от самих сотрудников компании; ни о каких задержках поставок материалов на склад, доставки до моего дома уже изготовленной продукции, сборки кухни речи даже и не шло. Руководствуясь этим опытом я решил обратиться в «Любимую кухню» повторно, чтобы получить два шкафа - в комнату и в коридор, и быть уверенным в качестве, профессионализме и компетентности сотрудников. Однако, на этот раз меня ждало глубочайшее разочарование. Дизайнер Алёна, которая «помогала» мне в разработке шкафа, прекратила отвечать на сообщения в мессенджерах, на звонки после внесения мной оплаты за продукцию. Только с пятого, десятого моего сообщения наконец-то приходил односложный ответ. Доставка изготовленной продукции производилась через месяц после оформления заказа. Вместо того, чтобы, как и полагается, получить звонок от сотрудников с информацией о предполагаемом времени доставки, я вынужден был самостоятельно бесконечно пытаться дозваниваться до некоего менеджера-логиста Антона, который кормил меня обещаниями, завтраками и всеми другими способами отсрочки дачи конкретного ответа; дизайнера Алёны, которая обучена исключительно смеху в телефонную трубку, все остальные опции беседы для нее, похоже, недоступны. Каждый из сотрудников «Любимой кухни», с которым я общался, ссылался на некий «человеческий фактор» из-за которого про меня забыли (со слов самих сотрудников). В день сборки вместо двух обещанных мне «самых быстрых сборщиков» (с) логист Антон, приехал один, второй же резко «заболел». За 16 тысяч рублей, взятых с меня за сборку шкафов, мы собирали его втроем - неторопливый сборщик, я и моя жена. На сборку одного шкафа ушло практически 7 часов, что, безусловно, говорит о профессионализме и скорости работы мастера. Когда дело дошло до второго шкафа, обнаружилось, что еще один доблестный сотрудник «Любимой кухни» - замерщик, сделал неверные замеры, и шкаф не встает в проем никоим образом. Никак. Совсем. Вообще. Сборщик предложил «на коленке» циркулярной пилой что-то подпилить, и тогда шкаф встанет. Но не за такие деньги, ребята. Шкаф был отправлен обратно на переделку, потому что оплачивая мебель на заказ - ждешь качественного и конечного результата. Однако с «Любимой кухней» это не работает. Далее шли недельные попытки связаться с «дизайнером» и «логистом», дабы объяснить, в чем дело, и почему нужно заменить шкаф (прошу заметить, что не сотрудники компании звонили, просили прощения, и предлагали исправить ситуацию в кратчайшие сроки, а снова я находился в бесконечных попытках дозвониться до них). В итоге заявка была принята, ни о каких сроках никто мне не сообщал. 2 недели молчания, снова мои дозвоны, снова невнятные объяснения сотрудников о человеческом факторе, забывчивости, и прочем. Как итог - второй шкаф, который должен был быть поставлен 17 января, поставлен 18 февраля вновь одним сборщиком вместо двух, из-за глупости, некомпетентности, непрофессионализма сотрудников этой отвратительной конторы. «Любимая кухня», поверьте, еще несколько дней, и миллионы жалоб от моего лица летели бы на вас во все возможные инстанции, включая Роспотребнадзор. Отвратительная работа, отвратительный персонал. Категорически не рекомендую взаимодействие с этим заведением.
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
20 февраля 2023, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На…
Елена Бирюкова1 отзыв
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
15 февраля 2023, официальный ответ
Елена, спасибо вам за доверие! Пусть новые кухни будут Любимыми! Будем рады видеть вас вновь, наприм…
Ирина Джиджоева1 отзыв
Выражаем слова искренней благодарности сотрудникам Вашей фабрики «Любимая кухня»: дизайнеру Анастасии, мастерам: замерщику - Александру, мастеру по сборке - Сергею. Слаженная работа в команде, результат, который радует заказчиков! Начиная с правильно разработанных и подобранных материалов: эскиза, цветовой гаммы мебели, которые в итоге сложились в готовый образ целого дома, способные подчеркнуть его достоинства и скрыть какие-то недостатки. Приятно работать с командой профессионалов! Так же отметим их доброжелательность, терпение, чувство вкуса и внимательность к пожеланиям! Благодаря вашей работе теперь у нас прекрасная мебель, отличного качества и особенно приятно уложиться в сроки, и теперь перед праздниками мы зарядились положительной эмоциями,что очень ценно и дорого для нас! Результатом очень довольны! С радостью будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым. Желаем вашему коллективу успехов и дальнейшего процветания!
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
7 февраля 2023, официальный ответ
Ирина, спасибо вам за высокую оценку и доверие! Мы рады поучаствовать в создании мебели для вашего д…
АЛ
Анжела Л1 отзыв
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
7 февраля 2023, официальный ответ
Анжела, спасибо за высокую оценку нашей работы, пусть кухня радует вас долгие годы и станет Любимой!
PS
Polina Smiriagina1 отзыв
Очень хороший салон. Качественный и ненавязчивый сервис. Приходили в ноябре, построили план кухни, посчитали, тем же днем там прислали план розеток (так как на тот момент делали ремонт). Во второй раз пришли в январе после праздников для оформления заказа. Что очень хочется отметить, так это что за это время нам не звонили каждую неделю и не требовали сделать заказ как можно быстрее. Все общение с Анастасией помимо двух встреч в салоне шло через мессенджер. Технику для кухни также заказывали в салоне. Было приятно что после того как мы сделали выбор, нам распечатали список техники с ценами и дали время подумать и исследовать рынок на предмет других вариантов. В итоге, мы все равно остановились на том, что выбрали в салоне. Возможно, получится дополнить отзыв по самой кухне уже после установки, но общение с девушками салоне и супер дружелюбные замерщик оставили нас придали нам уверенности что все будет сделано на 100% хорошо
Читать целиком
Лк
Любимая кухня, салон
7 февраля 2023, официальный ответ
Полина, благодарим вас за доверие и с нетерпением ждем дополнения отзыва фотографиями и вашими впеча…
🍪
Мы используем cookies подробнее