............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.9
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы51

Цены

Фото14

3.9
71 оценка
ВЛ
​Виктория Лебедева​4 отзыва
Всегда возвращаюсь именно в этот лэтуаль, очень нравится здесь ассортимент и качество Милые девушки всегда помогут с выбором, даже если я и не совсем понимаю что хочу)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас буд…
​Анна Смирнова​11 отзывов
Где все кассиры/консультанты? Простояла у пустой кассы несколько минут я и еще одна покупательница, кассир так и не появился, консультантов тоже не было, зал пустой, только охранник работает. Развернулись и ушли, видимо все отдыхают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с ситуацией, когда не смогли получить необх…
​Анастасия Новицкая​3 отзыва
Сегодня пришла забрать интернет заказ, по некоторым причинам пришлось его пару раз отменить и перезаказать заново. Но мало того, что пришлось стоять на кассе и ждать продавцов, так ещё и вопросы задают не очень корректные: "А зачем вы несколько раз заказы отменяете и перезаказываете? ". Я считаю, что своим клиентам такое задавать немного не правильно. Впечатление о покупки настолько испортилось, что хотелось скорее уйти из магазина!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт покупки оказался неприятным. Мы по…
​G S​26 отзывов
В этом магазине работают самые лучшие сотрудники сети Л’Этуаль всех времен!!!! Не те самые типичные «консультантки Л’Этуаля», а по-настоящему добрые, отзывчивые люди, с которыми приятно вести диалог! Настоящие профи своего дела, от продавцов-консультантов до администраторов и директора магазина, которые всегда помогают с любым вопросом ! Единственный Л’Этуаль, в который всегда хочется возвращаться😊😊😊😊
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваши тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем магази…
​Звезда в облаках​26 отзывов
Не отгружают заказы вовремя, ожидание на линии бесконечное, бот просто не может и двух слов связать когда будет готов заказ. Последний раз здесь покупаю, сервис на нуле, как и обратная связь
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с задержками в обработке вашего заказ…
ЕП
​Екатерина Пономарева​1 отзыв
Огромное спасибо, консультанту Владе, за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиенту. После общения с Владой, ухожу с массой покупок и наипрекраснейшем настроением. Хочется возвращаться вновь и вновь.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие теплые слова о нашем консультанте Влад…
ОШ
​Ольга Шекмар​1 отзыв
Магазин очень хороший, консультант приветливый, доброжелательный, всем советую этот магазин.
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим магазином и обслуживанием. Будем рады видеть вас снова!
​Анна Киппер​2 отзыва
Спасибо сотруднице Владе. Она посоветовала отличный мист для тела. И была такая милая и дружелюбная. Очень подняла настроение.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый отзыв о нашей сотруднице Владе! Мы рады, что она смогла помочь вам с…
МЛ
​Мария Лебедь​7 отзывов
Самый худший магазин, где берут ваши деньги и не выдают товар
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 июля 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы постараемся решить вашу проблему как можно скорее. Благодарим вас за обратную связь.
ЕМ
​Екатерина Мосиявич​5 отзывов
от работы консультантов осталась в восторге и чудесном настроении! встретили приветливо, позитивно, передали чудесной консультантке Владе, т.к она могла более профессионально помочь, как косметолог. вау! Влада помогла подобрать санскрин в необходимой ценовой категории и качестве, все рассказала, очень помогла. большая благодарность, я безумно довольна! из Лэтуаля в Галерее на днях уходила в ужасном расстройстве из-за отношения сотрудников, но здесь — потрясающий персонал. после человеческого приятного общения хочется приходить еще ;)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались в восторге от нашего обслуживания. Буде…
АС
​Аня Смигельская​1 отзыв
Мне помогала консультант Мариана! Чудо специалист, подобрала мне подводку и карандаш для губ за 5 минут, спасибо большое за такого прекрасного сотрудника 🩷💋🌺
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за такой теплый отзыв! Мариана действительно талантливый специалист, и мы рады, что вы о…
​Анастасия .​35 отзывов
Такого магазина я еще не встречала. Вчера зашла хотела выбрать аромат для мужчины, а выбрать не получилось, потому что у половины нет тестера, другие пустые абсолютно, а один стоял пустой и немного разбитый. Ужас!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы…
А
​Арсен​4 отзыва
Приятные цены и вежливый персонал
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши цены и обслуживание. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
ДА
​Дарья Абрамова​1 отзыв
Не так часто пишу отзывы, но от консультанта Влады, была просто в восторге) Очень милая и чудесная девушка, помогла выбрать подарок для подруги, осталась очень довольна обслуживанием, прекрасно владеет знанием ассортимента, всем советую)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за такой теплый отзыв! Рады, что смогли помочь вам с выбором подарка для подруги. Бу…
​Daria Kuricyna​7 отзывов
Я не понимаю, как это место еще не закрылось. Подарили сертификат, а потратить его не на что. Полупустые полки со старыми тестерами старых коллекций. Даже отечественный масс-маркет толком не представлен. Стоят только гели для душа “no name”, купить нечего. Летуль- разочарование
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудовлетворительный опыт. Мы ценим ваш отзыв и обязательно примем его во внимание для у…
​Olya Rabdeva​9 отзывов
ужаснейший безотвественный магазин, в котор коплектовали мой заказ. ЗА ЧТО ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ ЗА 4 ЧАСА, А ПОТОМ СЛЫШАТЬ НУ ОНИ ЗАКРЫЛИСЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫ , ОТ ЛЕТУАЛЯ НИ ЗВОНКА , НИ- ЧЕ -ГО , ОТВРАТИТЕЛЬНО, НЕ ТРАТЬЕ ДЕНЬГИ , НА ЭТО , ЕЩЕ И НЕРВЫ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЕЩЕ СТО РАЗ, плюсом заказ был оформлен в 18:00, закройте свой магазин, раз так некомпетентны
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы всегда стремимся к качественному…
​Генрих Шаль​27 отзывов
Спасибо большое Консультанту Игорю~ Помог подобрать подходящую основу под макияж по всем моим требованиям, пользуюсь уже больше недели, всё отлично носится✨ Благодарю за теплое обращение и грамотную консультацию❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
АС
​Анна Смигельская​2 отзыва
Добрый день. Хочу оставить отзыв о продавце-кончультанье Владе. Девушка смогла быстро подобрать нужный оттенок румян, рассказала , как правильно использовать и показала лайфхаки. Очень доброжелательная и позитивная, от таких профессионалов одно удовольствие !))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
​Неля М​5 отзывов
Ставлю оценку за консультантов. К сожалению, нужных мне духов в этом магазине не оказалось, но девочки, которые там работают просто милашки. Улыбчивые, приветливые, красиво и опрятно выглядят, как и должны выглядеть сотрудники, работающие в таком месте. Девчонки молодцы, предложили мне альтернативный выбор, но я пришла за конкретными духами
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв о наших консультантах! Мы всегда готовы помочь вам найти именно то, что вы ищет…
НЧ
​Наталия Черемискина​7 отзывов
Хороший магазин с вежливыми продавцами. Ассортимент стандартный для это сети
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Наша команда всегда старается быть ве…
НН
​Надежда Никулина​2 отзыва
Уже не первый раз и не первый год мне везёт - мне помогает консультант Влада, которая разбирается в селективных ароматах, премиум косметике, может подобрать качественную и достойную альтернативу любому продукту, в случае его отсутствия, а также предложить что-то из новинок. Всегда консультирует по акциям и их условиям!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда рады помочь вам с выбором селективных ароматов и премиум косметики…
ЕТ
​Елизавета Трикс​4 отзыва
Самый худший Летуаль, если не хотите трепать нервы — лучше прогуляйтесь до другой точки, благо их там куча. Точка нагло сбывает бракованный товар, а при заявке на возврат денег отказывают, прикрываясь смешными причинами. Да, я потрачу на экспертизу и разбирательства больше денег и времени, но считайте это моим хобби и обострённым чувством справедливости, я считаю, что такие обманщики вообще не должны существовать. 16 июля я купила туалетную воду Mademoiselle Azzaro. При вскрытии дома было обнаружено, что флакон полностью пустой и без крышки, а сам флакон и часть упаковки изнутри в чем-то липком и немного масляном. Но это "липкое" пахнет как сама туалетная вода. Это даёт понять, что духи вытекли давно/протекали постепенно, раз на самой коробке не было влажных следов и следов деформации в день покупки. И это логично. Но магазин такой вариант, конечно же, не рассмотрел, потому что ему так удобно. А причины отказа были в том, что... внимание... почитайте, это полный цирк! Ниже прикрепила гениальный ответ от Решетник М. А. Причины отказа: 1) На камерах видеонаблюдения не видно, что упаковка деформирована :D Шок. Занавес. То, что духи протекли давно и картон давно высох, либо что они вытекали постепенно с давних пор, магазин, естественно, не рассмотрел. Причем сам продавец при составлении заявки осмотрела упаковку и подтвердила, что изнутри упаковки липко и вообще внутренняя картонка не такая, какая должна быть. 2) При покупке по ощущениям "тяжести" не возникло сомнений, что коробка неполная. Серьёзно? Я купила у них вторые такие же духи уже по полной стоимости и имея на руках два образца, я могу абсолютно точно сказать, что это различить обычному покупателю практически невозможно. Флаконы увесистые сами по себе, а духов 30 мл. 3) В момент продажи не учуяли сильный аромат. Сквозь запечатанный целлофан. В магазине парфюмерии. Занавес. Слава богу, что упаковку она мне эту вернула, и теперь это позволит мне отдать оба экземпляра на экспертизу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим свои извинения за неудовлетворительный опыт покупки в нашем магазине. Мы…
C
​Casiere​1 отзыв
Очень понравилась работа консультанта Глеба.Очень приятный молодой человек , было приятно общаться, отлично помог мне с выбором в тот день . Обязательно вернусь к нему еще ! 16.07.23
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего консультанта Глеба. Он…
​Faina Akonit​37 отзывов
Сабина и Игорь - прекрасные консультанты, ещё явно не выгоревшие и старательные) помогли с приложением и подбором водостойкой туши)
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наша команда консультантов, помогла вам с выбором. Ждем вас в гости!
US
​Uskova Svetlana​2 отзыва
Сегодня помогала сделать покупки консультант Влада. Очень профессиональна, вежлива и доброжелательна. Получила огромное удовольствие от общения и от покупок. Желаю процветания! Сердечное спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за то, что поделились своим положительным опытом в нашем магазине. Мы…
N
​Nataly​25 отзывов
Продавцы не готовы обслуживать, ссылаются на сотрудника" который сейчас подойдёт" и обслужит, не всегда компетентны в товаре, да и хороший товар только в остатках
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 июня 2023, официальный ответ
Уважаемый клиент! Мы приносим свои извинения за неудобства, которые возникли в связи с обслуживанием…
ЕС
​Евгений Самохин​3 отзыва
Администратор Светлана самый лучший специалист достойна лучшего чер работы в вашем замечательном говеном магазине ей дайте премию 100 000 000р
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за вашу благодарность и высокую оценку работы нашего сотрудника, администратора Светланы! Мы…
ДГ
​Даша Гараева​1 отзыв
Огромная благодарность девушке Владе за помощь в подборе аромата. Очень довольна выбором духов, спасибо за индивидуальный подход и внимание к деталям:)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 мая 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравился выбранный аромат и что наша сотрудница Влада см…
​husssio​1 отзыв
Это был ужасный день. Просто чудовищный, когда навалилось неприятностей со всех сторон и совсем не было сил жить эту жизнь.. волей случая мы оказались в л’этуаль. Тут к куче житейский трудностей добавились проблема выбора, отсутствие понимания, чего же хочется, ужасные цены - все это давило со страшной силой, хотелось забиться в угол и скулить.. И вдруг, будто сияние осветило эту грешную землю, запели ангелы и появилась… Влада. Она просто спросила, может ли она помочь, но это был вопрос, разделивший мою жизнь на ‘до’ и ‘после’, клянусь. Влада, спасибо тебе 💙
Читать целиком
​Анастасия Турова​7 отзывов
Только что была здесь (8.04 в 20:00), консультант Влада чудесная девушка!)) Помогла мне подобрать тушь, тени и карандаш для глаз под мой цветотип, подсказала, как я могу подчеркнуть свой цвет глаз с помощью косметики) огромное ей спасибо, просто милая и добрая девушка, сделала мой вечер ещё чуть приятнее, постараюсь попасть к ней и в следующий раз)) дайте ей премию, что-ли, за прекрасную работу и знание своего дела)
Читать целиком
TO
​Tatiana Oleinik​1 отзыв
Спасибо! Все отлично
​Свят Компром​6 отзывов
мало товара. персонал норм. цены как всегда
​Marggaret Soloviova​9 отзывов
Девушка продавец(к сожалению не запомнила как зовут) очень не тактична.Разговаривает по хамски! Когда спросила про пакет, то она надменно закатила глаза и сказала как бы специально,чтобы я услышала-"Почему все просят его в последний момент"!У меня лично вопрос-а разве продавец не должен был сам предложить пакет,как в-принципе и делается во всех заведениях? Это же элементарное уважение к клиенту,который у вас приобретает товар(причем не из дешёвых!). А персонал так себя ведет. Ужасное обслуживание. Пожалуйста научите персонал элементарной культуре общения с посетителями- это же одно из самых важных составляющих в работе! Тройку ставлю только за то, что продукция у вас достойная, меня устроила. Но вот этот инцидент на кассе,испортил все! Так бы возможно было бы 4 или даже 5 звёзд! Была у вас 29.10.2022 примерно в 19:30-19:40. Покупала шампунь для волос Dolce Milk!
Читать целиком
​Софья Иванова​4 отзыва
Зашли в это место определиться с парфюмом. Пробыв в магазине не более 15 минут, охранница очень грубо решила «проводить» нас из магазина со словами: «Вы каждый раз сюда приходите и просто стоите в магазине» Хотя в данном месте мы второй раз. Это отвратительное поведение. При этом, консультант Светлана очень нам помогла с выбором парфюма. Больше в этом месте и в сети магазинов «Л’Этуаль» покупки совершать не будем, не в первый раз персонал переходит рамки общения с гостями.
Читать целиком
​Наталья Ч.​49 отзывов
Несколько раз оформляла интернет заказы с доставкой в этот филиал. То его не сформировали, и ищут уже при мне позиции, то не могут найти, и стоишь и ждёшь, то заказ сформирован частично и обещают вернуть деньги потом. И возврат так и не получила, прошло больше месяца, это как? Оформила обращение на сайте с привязкой к филиалу, обращение закрыли с результатом, что деньги отправлены. Прошло уже 20 дней. Денег нет, но вы держитесь. Ужасно, больше тут ничего заказывать не буду. Заказ #7337650748, обращение #22641386
Читать целиком
​Диана Харлампьева​2 отзыва
Для некоторых помад нет тестеров. Консультанты вместо того, чтобы помочь с выбором цвета, гордо заявляют, что тестеров действительно нет и никаких аналогичных цветов из других коллекций тоже нет! Приходилось также ловить консультантов. Было четкое ощущение, что консультантами устроились сотрудники охраны, которые кружат вокруг клиентов, словно коршуны. Также не было урн для использованных салфеток. Куда, по мнению сотрудников, люди должны использованные салфетки выбрасывать? На пол? Может в руках держать? В сумку положить? В общем, никогда больше не приду в этот магазин. Действительно не понимаю зачем берут на работу консультантов, если они никак не консультируют, за что им платят, простите?)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее