............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ситимобил 

​Офис
3.1
294 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
293
Цены
Фото
18
3.1
294 оценки
285 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЖЖ
​Житель Житейскмй​36 отзывов
мнимый конкурент Яндекса, машин нет, этотзаглушка для ФАС, чтобы Яндекс и дальше мог взвинчивать цены
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Пожалуйста, расскажите подр…
​cesekem704​1 отзыв
Поездка 28.07 (лютейший дождь). Я хотел поехать на каршеринге, но из-за дождя не было свободных машин, и парковка платная. До ближайшей машины пришлось идти под дождем около 15 минут. Решил поехать на такси (был высокий спрос) Ситимолл до метро Комендантский проспект. Сначала вызвал Яндeкc тaкси, но водители просто отменяли заказы. Не знаю, с чем это связано. Попробовал заказать Ситимобил, тоже пришлось немного подождать, но в итоге они приехали за мной. Я разочарован в Яндeкce, но Ситимобил получает плюс от меня!! 🔥
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
28 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
​Ден Х​12 отзывов
Всем доброе времени суток! В данном агрегаторе очень хорошая система поощрения в виде жирного кэшбэка, за это вам респект и плюсом три звёзды, но служба поддержки просто ужасная!!!! Постоянно проблематичные операторы, не могут решить вопрос, постоянно выжидают момент чтобы перевели на другого оператора, постоянно отвечают отвечают шаблонно, в разделе скидок у меня имеется две подписки по 10%, по итогу выходит скидка 5% и уже двое суток сменяющие друг друга операторы отвечают мне шаблонно….
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
31 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Если служба поддержки не оправдала свое название и не смогла помочь с каким-то вопросо…
​Таня Бабанова​1 отзыв
Не ведитесь на цену и скидки. Опасность в водителях. Не зря в криминальных хрониках так частно фигурирует именно Ситимобил. Позволяют себе много лишнего и в лицо хамят. Не боятся ничего. «Не хочу везти за такие деньги»-любимая фраза персонала Ситимобил. Еще обзывать и выгонять из машины. Сплошной криминал. Никакого качества. Только попустительство. Неизвестно откуда они набирают такой сброд. Отвращение к компании в целом да и только. Поддержка не делает ровным счетом ничего после многочисленных жалоб. Уж не знаю чему можно научить таких маргиналов и как они собираются это сделать.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
28 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! К качеству сервиса относимся весьма трепетно: при рейтинге ниже, чем 4,6 водитель блок…
​Ульяна​1 отзыв
29 мая 2021 г. в 01:41 с ул.Разъезжая, 105б в СПб нас увезло такси белый фольксваген в710ее 147 за рулём которого был водитель Габибулаев Рустам Сайпулаевич. Этот водитель взял с нас за поездку до ул.Школьная д.118 - 1850 рублей. На утро мы обнаружили, что приложение Сити Мобил списало со счета за поездку 1957 рублей. Водителю было заплачено наличкой 1250 и на карту Сбербанка 600 рублей. 600 рублей нам вернули, а остальную часть оплаты водитель не подтверждает. Вот такой тут обман. Поездка вышла почти 4000 рублей. Никому не рекомендую пользоваться услугами такси Сити Мобил!!! Берегите себя и свои деньги!!! Уж лучше Яндекс такси чем эта шаражкина контора с водителями мошенниками и лгунами!!!
Читать целиком
​Stanislav Kataev​1 отзыв
Одна звезда, это комплемент для этого отвратительного, хамского, бестактного обслуживания. Водители вечно опаздывают и подъезжают не туда, куда указал при заказе. А в последний раз вообще беспардонный водитель попался. Взял заказ и через 5 минут написал, что не будет исполнять этот заказ. Это что за сервис? Я обратился в службу поддержки, на что мне ответили, мол приносим извинения и т. п. Я спрашиваю, а компенсировать такое выпиющее неуважение и бестактность не собираетесь? Отвечают, что у них не предусмотрен промокод за такое хамское и неподобающее поведение водителей!!! Ужасный сервис, никогда больше не воспользуюсь и никому не советую!!!
Читать целиком
​rozemarye​1 отзыв
Здравствуйте. Оставляю данный отзыв везде, где есть возможность. Поводом для установления приложения СитиМобил 05 февраля 2021г. и тот же день впервые воспользоваться этим сервисом стали промокоды, которые выдавались на кассе гипермаркета «ЛЕНТА» - Минус 25% на первые 3 поездки * с максимальной скидкой 80 руб. Так как у меня два телефона, то приложение было установлено на оба. На сегодняшний день было совершено 8 поездок, три из которых оставили крайне негативное впечатление о сервисе и качестве работы компании. Удивительно, но возмущение вызвали не водители – только в одной поездке один из них был крайне разговорчив и без маски, - а именно сам сервис. Расскажу о трех из состоявшихся восьми. 1. Поездка от 08.02.2021г в 10:34: поездка была отменена, так как водитель по навигатору уехал в другую сторону, ориентируясь на неверно выстроенный маршрут - см. первый скрин-шот 2. Поездка от 12.02.2021г.: места и посадки и высадки были указаны предельно точно, но приложение не только неверно выстроило маршрут, но еще и неверно определило место и посадки и высадки. Не дозваниваясь до водителя, отправила ему сообщение с указанием правильного маршрута и координат посадки. С четвертой! попытки, мне удалось связаться с водителем Е…м Олегом Г….чем, ТС черная Тойота М 525 НМ 98 перевозчик ООО «НЕКСТ-СМТ», чтобы понять где он находится и дойти до него пешком. Шла я минут 10, не меньше. Высадил меня водитель также не там, где нужно мне, а там, где навигатор торжественно сообщил, что поездка завершена. На мою просьбу, водитель, естественно заметил, что это возможно за дополнительную плату, так как это изменение маршрута. Еще 5 минут я шла пешком – переписку с оператором прилагаю. Воспользоваться «щедростью» СитиМобил через два дня мне так же не удалось - см. скрин-шоты с 2 по 7. 3. Последняя поездка от 18.02.2021г. в 09.52, которая в приложении почему-то обозначена в 10:01, водитель А…в Максим А…вич, ТС синий Хёндэ Р 181 ВС 05, перевозчик тот же ООО «НЕКСТ-СМТ». При оформлении заказа я выбирала между другим сервисом и СитиМобил. Последний был дешевле более чем на 50 руб., составлял 328 руб и был мной выбран. Видя, что маршрут опять неверно указан, я позвонила водителю и указала, как приехать правильно. Уже во время поездки в приложении мне всплыло окно об увеличении стоимости на 50 руб. Более того, там же было два варианта для выбора: «Хорошо» и «Отменить». Я выбрала отменить и спросила водителя, на каком основании изменилась стоимость поездки. Он сообщил, что ему не известна причина и посоветовал обратиться в службу поддержки. Что из этого получилось – см. в последних 4х скринах. Крайне отрицательная и низкая оценка этой службы. Никому не навязываю своего мнения, но я этим сервисом пользоваться далее и кормить его владельцев не намерена. Желаю им всем стать рядовыми гражданами нашей страны. Живущими на ежемесячную зарплату и пользоваться услугами только тех сервисов, которые соответствуют их собственным моральным качествам. Прошу всех помнить, что «Ситимобил» вошел в СП Сбербанка и Mail.ru Group. Каждый пусть делает выводы сам, лишь сообщаю еще раз об обязанностях каждого информационного агрегатора такси о той ответственности, которую они несут перед нами, как перед пассажирами согласно: Федерального закона N 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» - особенно ч. 16 Ст. 9 69-ФЗ Публичного договора фрахтования (Ст. 31 259-ФЗ и Гл. IV Правил перевозки пассажиров и багажа) Постановления Пленума Верховного суда РФ № 26 от 26.06.2018 г. Определения Верховного Суда РФ от 09.01.2018 по делу N 5-КГ17-220 п. 1 ст. 1079 Гражданского кодекса РФ Правил перевозок пассажиров и багажа ПП РФ № 112 от 14.02.2009 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Если Вы считаете, что услуга, оказанная Вам некачественная - отстаивайте свои права. Желаю всем добра и мира.
Читать целиком
​Anya​153 отзыва
Ваши менеджеры и водители кажется не в себе! Водитель более 10 мин не выключал счетчик, после того как я покинула машину, естественно набежала весьма неприятная сумма, которую сняли у меня с карты! А менеджеры, отправляют мне промокод на 100 руб, что меньше снятой суммы во первых, а во-вторых, я хотела бы получить снятые деньги в том же эквиваленте, что и заплатила. Менеджер Юлия, написала что не может сделать пересчет и пожелала всего доброго. Хотя очевидно, что мой вопрос не решен и я не удовлетворена решением проблемы в сторону водителя, который просто содрал с меня денег! Мне не нужен промокод в такси, где не умеет работать никто!!!
Читать целиком
ЕБ
​Елена Багрянцева​3 отзыва
Приложение работает хорошо, а вот как водителей находят? Наверное, конкурс. Мало того, что водитель отметил приезд на место раньше, чем встал( знакомая фишка водил- разводил ), так встал метрах в 50 от меня( я уже стояла на улице в ожидании машины, чтоб шоферу не нужно было ни ждать, ни парковаться , ни мучаться с какими-то арками) На мой вопрос, почему далеко и по тел через чат ситимобил не отвечает и не перезвонил, он начал так плеваться желчью: вы ничего не перепутали, это я вам звонил? куда прикажете встать, тут всё занято? После моего предложения дальше ехать на адрес молча, а не пререкаться, ответил: давайте молча, И пошло😱-какая вы злая, как тяжело вашим близким с вами, из вас яд идет, и так далее… С таким циничным хамом я ещё ни разу не каталась😂 Имею выдержку( поскольку работаю с клиентами) и провокацию бубнёжа этого типа, как сварливой бабы, я не поддержала. СитиМобил может запись посмотреть…Ребята разных национальностей были: и русские, и НЕрусские, никто так не хамил, как это тип престарелого возраста. И я ещё из машины не вышла, он мне оценку ставил на телефоне))) Ну, теперь она вернулась и к нему😆ВЕРНЕЕ, К КОМПАНИИ, от которой он заказы получает… Причитал: пишите, пишите, у меня твердая пятерочка, мне всё нипочем! У него руль правый, поэтому рывками перестраивался ( я как водитель 30 лет )« словила»… Единственный плюс, за что одна звезда его достойна- при выходе сказал «всего хорошего » И не важно😂, что подумал…. Печально, но я переживу переплату 4-х минут , которые он « себе заработал». Его репутация- канализация стоила меньше 50ти рублей👍🏻 А вот Компания СтитМобил , конечно, с такими водителями опустилась ещё ниже… МНЕ ИСКРЕННЕ ЖАЛЬ, ПАРТНЕРОВ ДЛЯ БИЗНЕСА ВЫ НЕ ВЫБИРАЕТЕ, А ПОДБИРАЕТЕ 👎🏻
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами через официальную…
​Elmira Dovletova​3 отзыва
Часто заказываю, если нужно срочно выехать, а времени транспорт ждать нет. Водители приезжают вовремя, не грубят, поездка нормально проходит.
Со
Ситимобил, офис
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады слышать, что поездки с нами проходят комфортно ❤️
АК
​Артур К​3 отзыва
Заказал машину себе после больницы. Сам с травмой, под мощным обезболом и очень хотел домой. По заказу была назначена машина, которая по приложению была в 3 минутах. Потом в 5, далее в 9 и в конце она уже недосягаема в 12 минутах… Все дело в том, что водителю резко стал безразличен заказ и он поехал на заправку. В чате он не отвечал, попросил поддержку поторопить его, так они и сами отвечали 15 минут, по телефону связаться с ним также увы не вышло. По итогу спустя 20 минут ожидания (заказ все еще висел) я заказал другую машину, которая приехала через 10 минут, НО, и тут водитель поставил отметку «на месте» раньше, чем подъехал. И знаете, что я услышал, когда он увидел меня с моими травмами? - «Почему же вы не написали в чат, что у вас травма, я бы тогда сразу подъехал»… Это как? Норма?? Если что, первый заказ снялся, видимо, автоматически только в конце дня. Общаясь сутки с поддержкой, я ни разу даже не услышал извинений, хотя подробно описал всю произошедшую ситуацию. Отвратительное, хамское отношение. Ваше приложение в топку, сам ситимобил в чс и ноль рекомендации. Продолжаем, я только начал.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Ох, какой кошмар... Просим прощения за сложившуюся ситуацию, такое поведение с…
OS
​Olli S.​10 отзывов
Заказывали грузовое такси, заказ был передан компании Грузовичкоф, где нам повредили груз. Заказ от 5 декабря. Была направлена претензия. Мы ежедневно звонили в Ситимобил, чтобы добиться какого-то ответа, но слышали лишь «мы вмё проверим и перезвоним». Спустя два месяца нам таки пришел ответ на претензию. Естественно, не в нашу пользу. Ужасный сервис.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
6 февраля 2024, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Сожалеем, что ваш груз повредили и понимаем, как это неприятно. Напишите, пож…
ДМ
​Даниил Михайлов​74 отзыва
Хороший сервис по перевозке пассажиров. Удобное мобильное предложение. Время ожидания и время поездки всегда совпадает с указанными заранее в приложении.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
18 декабря 2023, официальный ответ
Даниил, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, команда Ситимобил
AA
​Anna Anna​11 отзывов
Вначале пишет «будет через 8 минут», через три минуты «водитель ждет», а еще через три минуты «напишите, почему вы отменили заказ»😂🤷🏼‍♀️ написала в поддержку, что ничего не отменяла и что у них наверно сбой, на что получила ответ «водитель не имеет возможности вас ждать неограниченное время» и «сбоя в приложении не наблюдалось». Для меня это уже перебор, далее пользоваться сервисом не планирую
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
21 ноября 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства и хотим разобраться в возникш…
​Black Orchid​133 отзыва
По сути, оно такое же, как и Яндекс. Иначе говоря, проблемы те же (водители, управление), но помимо прочего машин мало и стоит поездка на 20%, чем в Яндексе
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Стоимость поездки зависит от нескольких факторов. Основными из них я…
​Вадим Панкратов​1 отзыв
Что в Москве, что в Санкт-Петербурге поездки в ситимобил действительно дешевле. В моём случае водитель заплутал во дворах, не отвечал на сообщения. Но нашлись. С картами у вас беда( В остальном сервис харош
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
8 августа 2023, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось понервничать и делать лиш…
​Ilya Vasilyev​1 отзыв
Езжу на сити довольно часто, почти каждый день. Могу рекомендовать. Машины свежие, салон чистый. Проблем нет
Со
Ситимобил, офис
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
​Максим Лермонтов​11 отзывов
Долго ищет такси, но это не так критично, поскольку стоимость поездок у них ниже. Например, когда в Яндeкc стоимость поездки составляет 580 рублей, то в Ситимобиле она равна 420 рублям. Если выбрать эконом-класс, то приезжают рапид или поло. Машины не ушатанные
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
12 июля 2023, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Работаем над привлечением водителей, увеличива…
​Елена Борисенко​1 отзыв
Отвратительная служба такси. Вечером заказала машину чтобы отвезти отца ( у него три инсульта).За десять минут до прибытия машины решили выйти, тат как он медленно ходит. И тут поступает звонок что машина для нас не найдена. Как такое может быть если мы машину заказали вечером на утро. Безобразие. Обратите внимание на недобросовестных сотрудников.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникла неприятная ситуация и вы испытали негативный опы…
​Grolsh G​11 отзывов
Легко дозвонился, корректно приняли заказ, машина прибыла быстро и куда нужно, водитель адекватный. В общем, претензий нет
Со
Ситимобил, офис
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
​Илья Парфитов​14 отзывов
Иногда случается, что долго приходится искать такси. Цена у Ситимобила не высокая, поэтому я пользуюсь ими. Не знаю, что ещё добавить)
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Увеличиваем количество свободных машин и улучшаем сист…
​Наталия Антонова​1 отзыв
Ужасный сервис! Сегодня заказали такси через приложение, поступило сообщение о том, что машина будет через 6 мин. В итоге, после получасового ожидания, водитель сообщил, что не приедет. Конечно же мы везде опоздали. Эта ситуация уже не в первый раз. Пользуйтесь другими такси, если хотите сохранить свои нервы и время!!!
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
19 апреля 2023, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Мы расстроены поведением водителя.. Отправите нам в группу "Ситимобил" в соцс…
​Angel Black​36 отзывов
Отвратительная компашка, 1)заказываешь машину / ждите 10 минут! Проходит время!, и тут самое интересное, ваш заказ отменен!, 2/3 раза одно и тоже!!!? 2) на дорогах ведут себя , погано, это мягко сказано !!! Ездят как хотят, нарушая, все что можно, Неоднократно наблюдал, как эти шумаХеры водят авто!, один лезит под меня, другой на красный летит, летун!!! Воющем одни гости и не из будущего!, а из ближайшего зарубежья..
Читать целиком
LH
​Lira Herklotz​140 отзывов
Попали в ДТП. Из точки А в точку Б на вызванном автомобиле я не доехала. Очень сильно тряхнуло и ударилась шеей, но всё остальное в порядке. К сожалению, если будет сотрясение мозга, то выяснить это можно будет только через сутки-трое, потому что именно тогда наступают последствия, которые сразу выявить невозможно. Я поражена наглости компании! Мне просто вызвали второе такси за мой счёт! Это с учётом того, что я опоздала из-за задержки в пути. Никаких извинений даже мне не принесли! Сказали, ну ДТП случаются в жизни. То есть мне не только не предложили компенсацию за моральный вред, но и списали с меня деньги за поездку!
Читать целиком
​Ванесса Симоновна​16 отзывов
Попали в ДТП. Из точки А в точку Б на вызванном автомобиле я не доехала. Очень сильно тряхнуло и ударилась шеей, но всё остальное в порядке. К сожалению, если будет сотрясение мозга, то выяснить это можно будет только через сутки-трое, потому что именно тогда наступают последствия, которые сразу выявить невозможно. Я поражена наглости компании! Мне просто вызвали второе такси за мой счёт! Это с учётом того, что я опоздала из-за задержки в пути. Никаких извинений даже мне не принесли! Сказали, ну ДТП случаются в жизни. То есть мне не только не предложили компенсацию за моральный вред, но и списали с меня деньги за поездку!
Читать целиком
​Никита Козлов​109 отзывов
Неоднократно заказывал такси и почти ни разу машина не приезжала. Таксист стоит где-то в 1.5км и не едет. Причем ждёт пока я отменю заказ. Отвратительно.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
10 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Сожалеем, что так вышло :( Подобное поведение водителя трудно назвать иначе че…
​Ольга Н​1 отзыв
Заказали такси от ТРК Рио до Рыбацкого с детским креслом.В итоге ждали 20 минут.Приехал водитель,узнал сумму оплаты и отказался вести,аргументируя тем что за такую маленькую сумму не поедет,пусть узбеки вас возят.Это ни в какие ворота не лезет,такое отношение,20 минут ждать с ребёнком и в итоге никуда не поехать.Это был последний раз когда мы пользуемся вашими услугами!!!
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Вы описали ситуацию, которая определенно не должна была произойти. Мы бы хотели…
​STIVE​292 отзыва
Дороже стало в 1.5 раза. Водители истуканы не могут подъехать в указанное место, заранее нажимают о прибытии не прибыв в указанную точку, соответственно начинается излишнее платное ожидание. Или морозят водители из за своей глупости, приходится бегать и их искать. В итоге отменяют заказ и говорят что клиент сам не вышел. Списывают деньги за подачу. В техподдержку писать бесполезно, такие же истуканы, написали -вы сами изменили адрес. Такие глупости пишут в техподдержке. Это жесть. В топку ваше такси. Есть самое известное, дешевле, и если возникают такие ситуации, то каждую ситуацию проверяют водителя и компенсируют незаконно списанные затраты клиента.
Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
1 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады разобраться в конкретных ситуациях - в поведении как водителей, так и подде…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее