............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ситимобил 

Офис
3.1
292 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
291
Цены
Фото
18
274 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИС
Ирина Савостьянова2 отзыва
Отвратительно работают и не решают проблемы совершенно! Слышать клиента не хотят. Недавно была неприятная ситуация с поездкой, взяли обращение в работу, в итоге, деньги за поездку не вернули, а кинули промокод который, учитывая среднюю стоимость моих поездок выйдет максимум в 100 р, что вообще не сопоставимо со сложившейся ситуацией, возражения не принимают, прикрылись промокодом и отказываются пересматривать решение, которое явно является некорректнымЧитать целиком
ЕЦ
Елена Цурихина-Таубе2 отзыва
Отвратительно работает и приложение и служба поддержки. Вызвала такси в 12 ночи, так как сильно похолодало и у меня разболелось колено, не могла идти. В момент вызова прилодение заглючило. Перезагружала несколько раз - безрезультатно. Ждала изменений больше 10 минут. Никаких уведомлений и сообщений не получала. Так как всё время смотрела в телефон, ничего не менялось. Окончательно замерзнув, вызвала такси другой службы. А ситимобайл снял с меня деньги за поездку, которой не было и ещё за ожидание. Обратилась в поддержку сразу, как приложение заработало. А мне написали, что якобы были пуш уведомления ( которых на самом деле не было) и что приложение надо было перезагрузить ( а я писала им, что перезагружала несколько раз). Видимо там не умеют внимательно читать сообщения. Ситимобайл - нечестная компания. Не рекомендую никому ей пользоваться, потому как в критической ситуации вам не только не помогут, но и сдерут с вас деньги ни за что.Читать целиком
ЕБ
Елена Багрянцева3 отзыва
Приложение работает хорошо, а вот как водителей находят? Наверное, конкурс. Мало того, что водитель отметил приезд на место раньше, чем встал( знакомая фишка водил- разводил ), так встал метрах в 50 от меня( я уже стояла на улице в ожидании машины, чтоб шоферу не нужно было ни ждать, ни парковаться , ни мучаться с какими-то арками) На мой вопрос, почему далеко и по тел через чат ситимобил не отвечает и не перезвонил, он начал так плеваться желчью: вы ничего не перепутали, это я вам звонил? куда прикажете встать, тут всё занято? После моего предложения дальше ехать на адрес молча, а не пререкаться, ответил: давайте молча, И пошло😱-какая вы злая, как тяжело вашим близким с вами, из вас яд идет, и так далее… С таким циничным хамом я ещё ни разу не каталась😂 Имею выдержку( поскольку работаю с клиентами) и провокацию бубнёжа этого типа, как сварливой бабы, я не поддержала. СитиМобил может запись посмотреть…Ребята разных национальностей были: и русские, и НЕрусские, никто так не хамил, как это тип престарелого возраста. И я ещё из машины не вышла, он мне оценку ставил на телефоне))) Ну, теперь она вернулась и к нему😆ВЕРНЕЕ, К КОМПАНИИ, от которой он заказы получает… Причитал: пишите, пишите, у меня твердая пятерочка, мне всё нипочем! У него руль правый, поэтому рывками перестраивался ( я как водитель 30 лет )« словила»… Единственный плюс, за что одна звезда его достойна- при выходе сказал «всего хорошего » И не важно😂, что подумал…. Печально, но я переживу переплату 4-х минут , которые он « себе заработал». Его репутация- канализация стоила меньше 50ти рублей👍🏻 А вот Компания СтитМобил , конечно, с такими водителями опустилась ещё ниже… МНЕ ИСКРЕННЕ ЖАЛЬ, ПАРТНЕРОВ ДЛЯ БИЗНЕСА ВЫ НЕ ВЫБИРАЕТЕ, А ПОДБИРАЕТЕ 👎🏻Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами через официальную…
МЕ
Марина Езупова1 отзыв
В Ситимобил больше нет желания обращаться. Уже раз шесть вызываю по приложению такси и всегда нет машин или просто не отзываются водители. Хотя по карте рядом машин много... А иногда водители предлагают такие цены, что от их наглости просто в шоке. Сегодня тоже самое. Спасибо, что есть Яндекс, не первый раз выручает. Спасибо за Ваш " Сервис" Если вы знаете, что это.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что подвели вас. Мы каждый день привлекаем новых водителей к сотруд…
ВМ
Виктор Мясников2 отзыва
Заказал с вечера на утро машину. Подходит время подачи, а машины нет!!! Машины НЕТ. Добавляю деньги к заказу, чтобы ускорить подачу Машины НЕТ. Воспользовался другим сервисом, на встречу опоздал. " Спасибо" тебе ситимобил!!!Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что ваш заказ не был выполнен вовремя. Ваше разочарование…
ЕЕ
Евгений Евгений2 отзыва
Машину можно ждать бесконечно. А что бы ускорить процесс, предлагают добавить сумму за поездку. Но с начала сумма уже фикс есть. А когда их спрашиваешь, пишут что это все партнёры, а они ни причём. Красиво скидывают с себя ответственность!Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при…
ВВ
Вадим Вадим15 отзывов
Заказал такси, назначенная машина была в паре километров от нас, собрали с супругой сумки и вышли во двор. Пока выходили, дождь усилился, а в приложении повисла заглушка поиска новой машины. С двумя сумками в одной руке и с зонтом в другой, третьей рукой написал в поддержку, которая сообщила, что водитель отменил заказ. При этом, новое авто не ищется, но есть кнопка "хочу быстрее", по нажатии на которую предлагается накинуть денег, чтобы водителям стало "интереснее" нас везти. В этот момент супруга открывает приложение на своем смартфоне, где видно, что в радиусе километра полно машин, но цена, вероятно в связи с дождём, уже вдвое больше. Тем не менее, она соглашается на эту цену, однако авто всё так же долго не ищется, и появляется уже знакомая кнопка "хочу быстрее". При этом, напомню, у нас куча сумок, зонт и идёт дождь, и в таком положении мы стоим полчаса. Такой вот симбиоз наплевательского и потребительского отношения, вымогательства и абсолютной безнаказанности в одном приложении.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
7 ноября 2023, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! То, что вы описали, не является хорошим сервисом 💔 Примите наши извинения за в…
Oksana Karmadonova1 отзыв
Водитель взял заказ, потом позвонил и попросил его отменить. И это не первый случай. Сам отменять не хочет, настаивает, чтобы это сделал клиент. Понятно, что какая-то выгода у водителей есть, чтобы работать по этой схеме,. Но почему должен страдать клиент.Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
4 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Для того чтобы мы смогли более ясно понять ситуацию, пожалуйста, уточните дату…
cesekem7041 отзыв
Поездка 28.07 (лютейший дождь). Я хотел поехать на каршеринге, но из-за дождя не было свободных машин, и парковка платная. До ближайшей машины пришлось идти под дождем около 15 минут. Решил поехать на такси (был высокий спрос) Ситимолл до метро Комендантский проспект. Сначала вызвал Яндeкc тaкси, но водители просто отменяли заказы. Не знаю, с чем это связано. Попробовал заказать Ситимобил, тоже пришлось немного подождать, но в итоге они приехали за мной. Я разочарован в Яндeкce, но Ситимобил получает плюс от меня!! 🔥Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
28 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
Юлия Елагина1 отзыв
Заказала такси. Была принята заявка водителем. Написали что через 5 минут приедет. Он по геолокации даже и не думал ехать на протяжение минут 30. Затем он написал что бы я перезаказала. Я ему позвонила и попросила отменить поездку самому или приехать. Он знаете, что сделал. Поставил галочку что он приехал. С меня списали деньги. Ни такси ни денег. Вот свинство. А если это были последние деньги!? Люди что вы творите. Разве можно быть таки подлецами. Служба поддержке написала ждите рассмотрение вопроса в течение 3х дней. Может вернём деньги а может и нет. Ужас. Ставлю -100 балов.Читать целиком
gomozovva1 отзыв
Я думаю все когда-либо сталкивалась с хамством со стороны водителей такси, завышением стоимости поездки, якобы за простой (когда счетчик ожидания начинает работать еще до приезда такси на место вызова) и т. д. Это все настолько стало обыденным, что не стоит времени на написание отзывов и вообще разговоров на эту тему. Но, вчера произошел вопиющий случай, который возмутил меня до предела. Моя дочь (ей 18 лет), вызвала такси через сервис такси "Сити мобил". По прибытию к мету назначения водитель заявил сумму большую, чем в "Сити мобил". Причем сотрудники "Сити мобил" попросили перевести нужную сумму через приложение, а с водителем они решат по оплате. Но водитель (не славянской внешности) просто заблокировал двери машины и не выпускал дочь из машины, пока ему не оплатят нужную ему сумму. Сотрудники сервиса "сити мобил" никак не могли повлиять на поведение этого водителя. Дочь позвонила мне, сказала, что ее удерживают в машине, отказываются выпускать. Только после моего вмешательства на месте удалось высвободить дочь из машины. Самое ужасное в том, что эти организации/операторы такси, а конкретно "Мити мобил" никак не отвечают за качество услуг, и, самое важное, за их безопасность. Они просто посредники. Кто приедет на вызов, здоровый ли психически человек или нет, адекватный или нет, все эти риски ложатся на плечи заказчика. Мне удалось сфотографировать номер автомобиля, водителя такси. Я хочу предупредить всех, кто прочитает этот отзыв, быть предельно осторожными с этим водителем и по возможности, не испытывать удачу. Вот гос. номер его автомобиля в140ну147. Всем здоровья и благополучия.Читать целиком
Flamp
Станислав Кузьмичев10 отзывов
Заказали за 2 часа машину в аэропорт. Машина не приехала. Начали искать другую машину у других. В час пик еле нашли. Приехали в аэропорт под конец регистрации на пасадку. На борт не попали. Отпуск сорван. -36000р потерянные билеты на самолет -2000р еще 2 машины туда и к нашему сожалению обратно домой, так как на самолет не успели. Приложение удаляю!!Читать целиком
ГБ
Георгий Буянов1 отзыв
Ситуация в целом описана на скринах . Крайне не рекомендую данный сервис к использованию. Ситимобил поощряет вымогательство денег таксистами , и никак не пытается разобраться в проблеме . Ну и сочувственная отписка в конце , мы вас понимаем но ничего делать не будем . Классика для любой помойки . Не пользуйтесь данным сервисом . Полный 0Читать целиком
Ден Х11 отзывов
Всем доброе времени суток! В данном агрегаторе очень хорошая система поощрения в виде жирного кэшбэка, за это вам респект и плюсом три звёзды, но служба поддержки просто ужасная!!!! Постоянно проблематичные операторы, не могут решить вопрос, постоянно выжидают момент чтобы перевели на другого оператора, постоянно отвечают отвечают шаблонно, в разделе скидок у меня имеется две подписки по 10%, по итогу выходит скидка 5% и уже двое суток сменяющие друг друга операторы отвечают мне шаблонно….Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
31 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Если служба поддержки не оправдала свое название и не смогла помочь с каким-то вопросо…
Таня Бабанова1 отзыв
Не ведитесь на цену и скидки. Опасность в водителях. Не зря в криминальных хрониках так частно фигурирует именно Ситимобил. Позволяют себе много лишнего и в лицо хамят. Не боятся ничего. «Не хочу везти за такие деньги»-любимая фраза персонала Ситимобил. Еще обзывать и выгонять из машины. Сплошной криминал. Никакого качества. Только попустительство. Неизвестно откуда они набирают такой сброд. Отвращение к компании в целом да и только. Поддержка не делает ровным счетом ничего после многочисленных жалоб. Уж не знаю чему можно научить таких маргиналов и как они собираются это сделать.Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
29 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! К качеству сервиса относимся весьма трепетно: при рейтинге ниже, чем 4,6 водитель блок…
Ульяна1 отзыв
29 мая 2021 г. в 01:41 с ул.Разъезжая, 105б в СПб нас увезло такси белый фольксваген в710ее 147 за рулём которого был водитель Габибулаев Рустам Сайпулаевич. Этот водитель взял с нас за поездку до ул.Школьная д.118 - 1850 рублей. На утро мы обнаружили, что приложение Сити Мобил списало со счета за поездку 1957 рублей. Водителю было заплачено наличкой 1250 и на карту Сбербанка 600 рублей. 600 рублей нам вернули, а остальную часть оплаты водитель не подтверждает. Вот такой тут обман. Поездка вышла почти 4000 рублей. Никому не рекомендую пользоваться услугами такси Сити Мобил!!! Берегите себя и свои деньги!!! Уж лучше Яндекс такси чем эта шаражкина контора с водителями мошенниками и лгунами!!!Читать целиком
Flamp
Whaleblack5 отзывов
ЛЮДИ, ДАВАЙТЕ ВЫБИРАТЬ ДЛЯ СЕБЯ ЖИЗНЬ! Пьяный водитель, который уснул за рулем. Благо ехать было недалеко, и только к середине поездки я убедилась, что он пьян. Я была настолько в ступоре, что не могла даже подумать о том, чтобы выйти из машины. С ужасом в глазах я смотрела как он виляет по дороге и на повышенном тоне говорила с ним, чтобы он не уснёт и не терял бдительность. вранье про то, что сотрудник уволен , я смотрю это классика службы поддержки сити мобила. За водителя пьяницу мне сначала просто предложили промокод на след поездку!!!! И не хотели отдавать деньги за поездку . Считая, что они выполнили заказ. Затем, оператор просто положила трубку, когда я «выгрызала» свои деньги. Чисто из принципа я не собиралась платить ни копейки таким негодяям. Слава богу я осталась жива. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ПРЕКРАЩАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТАКСИ! Фото в порядке 4,1,2,3Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
12 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что с вами все в порядке. И сожалеем о том, что подобная ситуация в принципе слу…
Stanislav Kataev1 отзыв
Одна звезда, это комплемент для этого отвратительного, хамского, бестактного обслуживания. Водители вечно опаздывают и подъезжают не туда, куда указал при заказе. А в последний раз вообще беспардонный водитель попался. Взял заказ и через 5 минут написал, что не будет исполнять этот заказ. Это что за сервис? Я обратился в службу поддержки, на что мне ответили, мол приносим извинения и т. п. Я спрашиваю, а компенсировать такое выпиющее неуважение и бестактность не собираетесь? Отвечают, что у них не предусмотрен промокод за такое хамское и неподобающее поведение водителей!!! Ужасный сервис, никогда больше не воспользуюсь и никому не советую!!!Читать целиком
Flamp
rozemarye1 отзыв
Здравствуйте. Оставляю данный отзыв везде, где есть возможность. Поводом для установления приложения СитиМобил 05 февраля 2021г. и тот же день впервые воспользоваться этим сервисом стали промокоды, которые выдавались на кассе гипермаркета «ЛЕНТА» - Минус 25% на первые 3 поездки * с максимальной скидкой 80 руб. Так как у меня два телефона, то приложение было установлено на оба. На сегодняшний день было совершено 8 поездок, три из которых оставили крайне негативное впечатление о сервисе и качестве работы компании. Удивительно, но возмущение вызвали не водители – только в одной поездке один из них был крайне разговорчив и без маски, - а именно сам сервис. Расскажу о трех из состоявшихся восьми. 1. Поездка от 08.02.2021г в 10:34: поездка была отменена, так как водитель по навигатору уехал в другую сторону, ориентируясь на неверно выстроенный маршрут - см. первый скрин-шот 2. Поездка от 12.02.2021г.: места и посадки и высадки были указаны предельно точно, но приложение не только неверно выстроило маршрут, но еще и неверно определило место и посадки и высадки. Не дозваниваясь до водителя, отправила ему сообщение с указанием правильного маршрута и координат посадки. С четвертой! попытки, мне удалось связаться с водителем Е…м Олегом Г….чем, ТС черная Тойота М 525 НМ 98 перевозчик ООО «НЕКСТ-СМТ», чтобы понять где он находится и дойти до него пешком. Шла я минут 10, не меньше. Высадил меня водитель также не там, где нужно мне, а там, где навигатор торжественно сообщил, что поездка завершена. На мою просьбу, водитель, естественно заметил, что это возможно за дополнительную плату, так как это изменение маршрута. Еще 5 минут я шла пешком – переписку с оператором прилагаю. Воспользоваться «щедростью» СитиМобил через два дня мне так же не удалось - см. скрин-шоты с 2 по 7. 3. Последняя поездка от 18.02.2021г. в 09.52, которая в приложении почему-то обозначена в 10:01, водитель А…в Максим А…вич, ТС синий Хёндэ Р 181 ВС 05, перевозчик тот же ООО «НЕКСТ-СМТ». При оформлении заказа я выбирала между другим сервисом и СитиМобил. Последний был дешевле более чем на 50 руб., составлял 328 руб и был мной выбран. Видя, что маршрут опять неверно указан, я позвонила водителю и указала, как приехать правильно. Уже во время поездки в приложении мне всплыло окно об увеличении стоимости на 50 руб. Более того, там же было два варианта для выбора: «Хорошо» и «Отменить». Я выбрала отменить и спросила водителя, на каком основании изменилась стоимость поездки. Он сообщил, что ему не известна причина и посоветовал обратиться в службу поддержки. Что из этого получилось – см. в последних 4х скринах. Крайне отрицательная и низкая оценка этой службы. Никому не навязываю своего мнения, но я этим сервисом пользоваться далее и кормить его владельцев не намерена. Желаю им всем стать рядовыми гражданами нашей страны. Живущими на ежемесячную зарплату и пользоваться услугами только тех сервисов, которые соответствуют их собственным моральным качествам. Прошу всех помнить, что «Ситимобил» вошел в СП Сбербанка и Mail.ru Group. Каждый пусть делает выводы сам, лишь сообщаю еще раз об обязанностях каждого информационного агрегатора такси о той ответственности, которую они несут перед нами, как перед пассажирами согласно: Федерального закона N 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» - особенно ч. 16 Ст. 9 69-ФЗ Публичного договора фрахтования (Ст. 31 259-ФЗ и Гл. IV Правил перевозки пассажиров и багажа) Постановления Пленума Верховного суда РФ № 26 от 26.06.2018 г. Определения Верховного Суда РФ от 09.01.2018 по делу N 5-КГ17-220 п. 1 ст. 1079 Гражданского кодекса РФ Правил перевозок пассажиров и багажа ПП РФ № 112 от 14.02.2009 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Если Вы считаете, что услуга, оказанная Вам некачественная - отстаивайте свои права. Желаю всем добра и мира.Читать целиком
Flamp
Anya151 отзыв
Ваши менеджеры и водители кажется не в себе! Водитель более 10 мин не выключал счетчик, после того как я покинула машину, естественно набежала весьма неприятная сумма, которую сняли у меня с карты! А менеджеры, отправляют мне промокод на 100 руб, что меньше снятой суммы во первых, а во-вторых, я хотела бы получить снятые деньги в том же эквиваленте, что и заплатила. Менеджер Юлия, написала что не может сделать пересчет и пожелала всего доброго. Хотя очевидно, что мой вопрос не решен и я не удовлетворена решением проблемы в сторону водителя, который просто содрал с меня денег! Мне не нужен промокод в такси, где не умеет работать никто!!!Читать целиком
Flamp
ЭД
Элла Добрякова1 отзыв
Удобное приложение, все понятно и просто. Заказ оформила за пару минут. Машина приехала вовремя. Водитель вежливый, ехал аккуратно. Оплата прошла без проблем. Отличный сервис, рекомендую!Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам все понравилось. Будем и…
ЛП
Любовь Пустовалова1 отзыв
Произошло недоразумение с адресами. Оказалось, что " Московское шоссе 14 ' и "Московское шоссе 14корп 1 ' находятся друг от друга примерно в 4км. Я просила привезти меня на Московское шоссе 14 ( это магазин Леруа Мерлен . Я его адрес не помню, конечно , забила в интернете : Леруа Мерлен , моск шоссе , проучила номер 14). А привезли меня на Московское шоссе 14 Корп 1. Это возле метро Звёздная. И долго доказывали, что привезли, куда надо. Является ли такая позиция клиентоориентированной приносит ли пользу компании? Видимо, так считает менеджмент, коли она настойчиво практикуетсяЧитать целиком
Со
Ситимобил, офис
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт. Мы понимаем ваше разочарование и обяз…
Егор3 отзыва
Нормальное такси нравится что хоть тут цены не завышают. Из минусов только то что иногда водители неадекваты полные.Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
13 августа 2024, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв 🙏 О любых проблемах с водителями можно рассказы…
Elmira Dovletova3 отзыва
Часто заказываю, если нужно срочно выехать, а времени транспорт ждать нет. Водители приезжают вовремя, не грубят, поездка нормально проходит.
Flamp
Со
Ситимобил, офис
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады слышать, что поездки с нами проходят комфортно ❤️
roman_t3 отзыва
Заказывали такси на работу в сильный дождь. Машина приехала быстро, явно притормозила чтобы не окатить из лужи)) Сама машина средненькая, было бы неплохо обновить) Но водитель попался вежливый и приятный)Читать целиком
Flamp
ШР
Шкода Рапид11 отзывов
Хорошие и добрые водители ни одной царапины и мятины в отличие от Яндекса ситимобил на много лучше у Яндекса машины должны быть на свалке
АК
Артур К3 отзыва
Заказал машину себе после больницы. Сам с травмой, под мощным обезболом и очень хотел домой. По заказу была назначена машина, которая по приложению была в 3 минутах. Потом в 5, далее в 9 и в конце она уже недосягаема в 12 минутах… Все дело в том, что водителю резко стал безразличен заказ и он поехал на заправку. В чате он не отвечал, попросил поддержку поторопить его, так они и сами отвечали 15 минут, по телефону связаться с ним также увы не вышло. По итогу спустя 20 минут ожидания (заказ все еще висел) я заказал другую машину, которая приехала через 10 минут, НО, и тут водитель поставил отметку «на месте» раньше, чем подъехал. И знаете, что я услышал, когда он увидел меня с моими травмами? - «Почему же вы не написали в чат, что у вас травма, я бы тогда сразу подъехал»… Это как? Норма?? Если что, первый заказ снялся, видимо, автоматически только в конце дня. Общаясь сутки с поддержкой, я ни разу даже не услышал извинений, хотя подробно описал всю произошедшую ситуацию. Отвратительное, хамское отношение. Ваше приложение в топку, сам ситимобил в чс и ноль рекомендации. Продолжаем, я только начал.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Ох, какой кошмар... Просим прощения за сложившуюся ситуацию, такое поведение с…
OS
Olli S.10 отзывов
Заказывали грузовое такси, заказ был передан компании Грузовичкоф, где нам повредили груз. Заказ от 5 декабря. Была направлена претензия. Мы ежедневно звонили в Ситимобил, чтобы добиться какого-то ответа, но слышали лишь «мы вмё проверим и перезвоним». Спустя два месяца нам таки пришел ответ на претензию. Естественно, не в нашу пользу. Ужасный сервис.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
6 февраля 2024, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Сожалеем, что ваш груз повредили и понимаем, как это неприятно. Напишите, пож…
ДМ
Даниил Михайлов71 отзыв
Хороший сервис по перевозке пассажиров. Удобное мобильное предложение. Время ожидания и время поездки всегда совпадает с указанными заранее в приложении.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
18 декабря 2023, официальный ответ
Даниил, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, команда Ситимобил
AA
Anna Anna13 отзывов
Вначале пишет «будет через 8 минут», через три минуты «водитель ждет», а еще через три минуты «напишите, почему вы отменили заказ»😂🤷🏼‍♀️ написала в поддержку, что ничего не отменяла и что у них наверно сбой, на что получила ответ «водитель не имеет возможности вас ждать неограниченное время» и «сбоя в приложении не наблюдалось». Для меня это уже перебор, далее пользоваться сервисом не планируюЧитать целиком
Со
Ситимобил, офис
21 ноября 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства и хотим разобраться в возникш…
Black Orchid135 отзывов
По сути, оно такое же, как и Яндекс. Иначе говоря, проблемы те же (водители, управление), но помимо прочего машин мало и стоит поездка на 20%, чем в ЯндексеЧитать целиком
Со
Ситимобил, офис
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Стоимость поездки зависит от нескольких факторов. Основными из них я…
Вадим Панкратов1 отзыв
Что в Москве, что в Санкт-Петербурге поездки в ситимобил действительно дешевле. В моём случае водитель заплутал во дворах, не отвечал на сообщения. Но нашлись. С картами у вас беда( В остальном сервис харошЧитать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
8 августа 2023, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось понервничать и делать лиш…
Евгений6 отзывов
Хороши сервис по заказу такси. Ни разу не подводили. Такси находит быстро. Машинки немного уставшие..Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Напишите пожалуйста номер автомобиля и дату поездки, чтобы…
Ilya Vasilyev1 отзыв
Езжу на сити довольно часто, почти каждый день. Могу рекомендовать. Машины свежие, салон чистый. Проблем нет
Flamp
Со
Ситимобил, офис
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
Максим Лермонтов11 отзывов
Долго ищет такси, но это не так критично, поскольку стоимость поездок у них ниже. Например, когда в Яндeкc стоимость поездки составляет 580 рублей, то в Ситимобиле она равна 420 рублям. Если выбрать эконом-класс, то приезжают рапид или поло. Машины не ушатанныеЧитать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
12 июля 2023, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Работаем над привлечением водителей, увеличива…
Елена Борисенко1 отзыв
Отвратительная служба такси. Вечером заказала машину чтобы отвезти отца ( у него три инсульта).За десять минут до прибытия машины решили выйти, тат как он медленно ходит. И тут поступает звонок что машина для нас не найдена. Как такое может быть если мы машину заказали вечером на утро. Безобразие. Обратите внимание на недобросовестных сотрудников.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникла неприятная ситуация и вы испытали негативный опы…
Grolsh G11 отзывов
Легко дозвонился, корректно приняли заказ, машина прибыла быстро и куда нужно, водитель адекватный. В общем, претензий нет
Со
Ситимобил, офис
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
Илья Парфитов14 отзывов
Иногда случается, что долго приходится искать такси. Цена у Ситимобила не высокая, поэтому я пользуюсь ими. Не знаю, что ещё добавить)Читать целиком
Flamp
Со
Ситимобил, офис
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Увеличиваем количество свободных машин и улучшаем сист…
Виталий Зайцев17 отзывов
На рекомендую Заказал такси, сказали что в течении 5 минут подача авто , в результате через 15 минут звоню узнать где мое такси, Переводят с одного на другого оператора, сказали ищут в итоге опоздал, Хотите куда нибудь не успеть , заказывайте , и все получиться😭Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникла неприятная ситуация и вы испытали негативный опы…
Vasiliy Lvov708 отзывов
Само такси - ну как такси, собственно. Но заказать в приложении - это практически квест! Показывает несколько свободных машин, которые, видимо, отказываются от заказа. А потом вообще тишина и покой. И вроде бы да, цена поездки приемлемая, только машину дождаться невозможно. Это бесконечно печалит.Читать целиком
МА
Маша Аркашина2 отзыва
Взяла в аренду машину, вызвала такси, что б доехать до нее, потому что нужна была определенная модель пока ехала, ситимобиль снял с меня деньги за аренду, а потом САМ ОТМЕНИЛ мою аренду!!!!!!!!! В итоге пришлось вызывать слдующее такси, до другой машины СЕРВИС ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗМЕЩАТЬ ТРАТЫ, КОТОРЫЕ ПРОИЗОШЛИ ПО ИХ ВИНЕ!!!!!Читать целиком
Daria Lan11 отзывов
Отвратительное такси! Ситимобил списал деньги с карты еще до начала поездки. В середине пути, водителя остановили ДПС для проверки док-ов. Была просрочена регистрация.И остановка затянулась. Естественно мне пришлось вызвать другое такси, с очередным ожиданием. Но все таки я опоздала. И вместо того, что бы вернуть сумму полностью, Ситимобил высчитал по километражу. А то что меня НЕ довезли до пункта Б и из-за просроченных док-ов водителя я опоздала, никого не волнует!Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
25 апреля 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Это действительно неприятная ситуация, нам жаль что в нее попали Вы :( Отправит…
Наталия Антонова1 отзыв
Ужасный сервис! Сегодня заказали такси через приложение, поступило сообщение о том, что машина будет через 6 мин. В итоге, после получасового ожидания, водитель сообщил, что не приедет. Конечно же мы везде опоздали. Эта ситуация уже не в первый раз. Пользуйтесь другими такси, если хотите сохранить свои нервы и время!!!Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
19 апреля 2023, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Мы расстроены поведением водителя.. Отправите нам в группу "Ситимобил" в соцс…
Kirill Volkov18 отзывов
Использовал такси на несколько различных поездок в городе, и в целом, я доволен качеством их услуг. Один из основных плюсов - это простота заказа и быстрая подача машины.Читать целиком
Со
Ситимобил, офис
4 апреля 2023, официальный ответ
Кирилл, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить оценку и отзыв! Рады, что оставили Вас доволь…
Dasha Brikova1 отзыв
Вызвали курьер от двери до двери, курьер забрал заказа по адресу, поехал на точку Б. заехал на территорию, отказался подниматься на этаж( хотя это было указано в заявке), после чего сказал, что не отдаст документы, тк ему не пришли деньги. Он завершил заказ и просто уехал (деньги при это списали) Стали звонить в поддержу, у них нет прямого телефона для связи поддержки, поэтому сначала дозванивались до консультантов, которые оформляют заказ, после нас подключают с поддержкой... они не знали что ответить, как решить вопрос, скидывали телефон. Просто ОТВРАТИЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, РАБОТАЮТ ТАМ ХАБАЛЫ, КОТОРЫЕ ПОВЫШАЮТ ТОН, ДЕЛАЮТ ВИНОВАТЫМ КЛИЕНТА И НЕ РЕШАЮТ ВОПРОС.Читать целиком
Flamp
Angel Black35 отзывов
Отвратительная компашка, 1)заказываешь машину / ждите 10 минут! Проходит время!, и тут самое интересное, ваш заказ отменен!, 2/3 раза одно и тоже!!!? 2) на дорогах ведут себя , погано, это мягко сказано !!! Ездят как хотят, нарушая, все что можно, Неоднократно наблюдал, как эти шумаХеры водят авто!, один лезит под меня, другой на красный летит, летун!!! Воющем одни гости и не из будущего!, а из ближайшего зарубежья..Читать целиком
Ванесса Симоновна15 отзывов
Жду такси уже больше 30 минут!!! Я бы уже пешком бы дошла! 😡 Поддержка не отвечает. Отвратительный сервис!
Flamp
Анастасия Олеговна3 отзыва
Почему я опоздала на самолет из-за вашего такси? В приложении водитель один, приезжает вообще другой! Нас останавливает инспектор гибдд для проверки документов? По факту я жду другое такси больше часа, а деньги мне никто не вернулЧитать целиком
Nikita Kuznetsov3 отзыва
дорого в сравнении с убером, еще и подача машины толи глючит толи что, поиск занял почти 8 минут вместо обещанных 3-4.
Flamp
LH
Lira Herklotz128 отзывов
Попали в ДТП. Из точки А в точку Б на вызванном автомобиле я не доехала. Очень сильно тряхнуло и ударилась шеей, но всё остальное в порядке. К сожалению, если будет сотрясение мозга, то выяснить это можно будет только через сутки-трое, потому что именно тогда наступают последствия, которые сразу выявить невозможно. Я поражена наглости компании! Мне просто вызвали второе такси за мой счёт! Это с учётом того, что я опоздала из-за задержки в пути. Никаких извинений даже мне не принесли! Сказали, ну ДТП случаются в жизни. То есть мне не только не предложили компенсацию за моральный вред, но и списали с меня деньги за поездку!Читать целиком
Карта
Санкт-Петербург
Мобильные приложения
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии