............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.6
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото4

3.6
14 оценок
​Ольга Лебедева​5 отзывов
Работают самые лучшие люди Хожу только сюда🫶
​מנחם ש​43 отзыва
заказываем сюда, недалеко от дома
​Никита Сандалов​3 отзыва
Не работает . Вечная бумажка а4
​Liza Kuznetsova​10 отзывов
То, что пункт выдачи переполнен в 9/10 случаев можно понять. В этом компания не совсем виновата. Но пункт неделями бывает закрыт или открывается на час-два в день. В остальное время у них либо разгрузка товаров, либо не работают потому что потому… Забрать заказ, которых хранится там определенный срок почти нереально. А даже когда он открыт, туда некуда наступить. В помещении 7 на 7 метров свободное пространство на полу занимает максимум 2м квадратных. И очереди естественно начинаются чуть ли не на улице. Я уверена эту проблему решить можно, но никто этого делать не собирается.
Читать целиком
​Карина Люрмиш​1 отзыв
Я пришла забрать свой заказ, который находится в этом пункте самовывоза по информации из моего личного кабинета. Зинаида выдала мне только один товар из заказа, сославшись на то, что это все что хранится у них на мое имя. Хотя в приложении написано что этот товар (люстра) уже прибыл туда. Далее я спросила какой вариант решения есть, она не дала внятного ответа, проявила полное безразличие. Так как у меня нет мобильного интернета, чтобы зайти в приложение и показать ей, что по данным оттуда мой товар находится в этом пункте, я спросила нет ли вай фая , на что мне был дан отрицательный ответ. Только когда я сама спросила у нее номер горячей линии она мне его сказала и я позвонила туда. Но, как вы наверняка знаете, разговора с оператором добиться очень тяжело, потому что эта функция спрятана как секретный уровень игры, мы прослушивали несколько раз один и тот же автоответчик, нажимали разные цифры но связаться с оператором не предлагал робот. Я обратилась к Зинаиде, чтобы она помогла мне понять, как связаться с оператором, на что несколько раз она мне дала отрицательный ответ, проявляла совершенное безразличие к моей проблеме. И на мое предложение подумать вместе, решить эту проблему, ведь она работник этой компании - она дала отрицательный ответ. Оплаченный товар я получить не могу и какие действия мне предпринять мне не понятно. Как оказалось, чтобы связаться с оператором нужно прослушать информацию автоответчика около 4 раз и тогда связывают с оператором. Но где эта информация доступна? Почему я должна догадываться об этом? Вы понимаете что по факту получалось что ни работник пункта выдачи не могла мне помочь, ни связи с оператором у меня не было. А товар оплачен! Я просто в шоке от такого сервиса. Зинаида довела меня до истерики, и скорее всего виновата не она, хотя если бы она проявила человечность, то эта ситуация не вызвала бы такие негативные эмоции. Но тот факт, что у вашего клиента в такой ситуации нет никакой помощи - просто ужасающе!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее