Zverinus.ru

Интернет-магазин

2.6

14 оценок

Контакты

2.6

14 оценок

14 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ДК

Дмитрий Ковалев·45 отзывов

В восторге

Доставили быстро по приятной цене

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

14 января 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отклик. Рады стараться для Вас. Команда зоомагазина ZVERINUS.RU

leontieva.dar·8 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Просто отвратительный сервис. Заказала корм, перепутала тот, который необходим с другим. По итогу второй раз отказались доставлять товар, даже с доплатой. Сказали самим заезжать в другой конец города. И это тянется уже неделю.... Звлнишь менеджерам, они говорят, что уточнят ситуацию и перезвонят, но по итогу, когда сама перезваниваешь, они отвечают, что звонили, но никто не ответил!! Такое вранье и бред несут. Один пункт самовывоза на весь Санкт-Петербург, где бросают трубки даже не желая слушать проблему!! Сказали, что заказ доставят сегодня. По итогу сама им позвонила, оказалось, что его уже доставили, но якобы "только что" . Супер!! За 2 часа до закрытия пункта самовывоза. Сейчас мчу на такси, надеюсь успею забрать этот заказ!!! Никогда ещё не сталкивалась с таким отношением!! Обходите стороной этот магазин, не тратьте свое время, ни одни деньги не стоят нервов!! P.S. Сейчас забрала заказ и Павел оказался единственным нормальным человеком в этой компании. Которого, кстати, даже не удосужились предупредить о сложившейся проблемой с заказом. Но Слава Богам, хотя бы он сделал все быстро и четко. Номер заказа: 1127537(289318)Читать целиком

Yuliya Yuliya·2 отзыва

В восторге

Заказывала корм и табличку в этом магазине. Корм доставили вовремя. Табличку забирала самовывозом, в удобное для меня время. Так получилось, что не смогла вовремя приехать за табличкой, позвонила попросила, чтобы продлили срок хранения заказа. Всё сделали без проблем.Читать целиком

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

14 января 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отклик. Рады стараться для Вас. Команда зоомагазина ZVERINUS.RU

Сергей Гетьман·3 отзыва

В восторге

Сделал заказ. Сразу же, мне позвонил ператор, и согласовал доставку. Мой заказ доставили в магазин на день раньше запланированного дня, мне же лучше

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

8 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Cпасибо за отзыв. Мы рады стараться для Вас. Команда зоомагазина ZVERINUS.RU

Ирина Чоботова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказала корм для котёнка 6 января, сказали, что доставят на до 13 января с 10 до 18. Потом, когда уточняла детали доставки, оператор сказала, что доставка до Мурино платная - 500 рублей. Решила тогда забрать заказ самовывозом. После на сайте уже увидела, что у них нет доставки, которая стоит дороже 300 рублей, и до Мурино от 1000 рублей доставка вообще бесплатная. 13 января в 13:31 я позвонила(!) , чтобы уточнить будет ли доставка сегодня, на что мне сказали: "Да, конечно. У вас сегодня доставка с 10 до 18". В 17:16 мне позвонили, извинились, сказали, что у них технические неполадки, и что товар смогут доставить лишь только 16 января. Заказывать или нет решать только вам, но учтите, что не исключено, что вы можете прождать доставку полдня, но в итоге остаться ни с чем.Читать целиком

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

8 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа сюда или н…

Tanya SPb·2 отзыва

Не понравилось

Цены в интернет магазине "Зверинус.ру" низкие, но организация доставки- это сплошное безобразие.Очень большие сроки, большие перерывы на праздничные ( например: новогодние выходные), приходят позже назначенного времени,заранее не отзваниваются. А последний заказ вообще не доставили! На мои попытки выяснить,где мой заказ когда же доставят- поставили мой номер телефона в черный список! Робот автомат говорит мне: "нам жаль,что у Вас проблемы,досвидания". Т.е. уже заготовлен автоматический ответ, похоже,что часто нужен,чтоб не извиняться перез заказчиками и не предлагать исправить ситуацию.Читать целиком

Tatyana Q·20 отзывов

Совсем не понравилось

Сделала заказ через сайт 24.10, обещали доставить 27.10, с тех пор я звонила уточнить продвижение заказа трижды, все три раза обещали перезвонить, как он появится в пункте самовывоза, и вот 02.11, ни слуху, ни духу от Зверинуса) Никому и ни за что не рекомендую этот сервис.Читать целиком

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

8 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа сюда или н…

Irina Filippova·1 отзыв

Было средне

Сделали заказ через сайт, перезвонили сразу, товар привезли в указанный интервал, но потеряли одно место, хотя после звонка сразу же нашли, и у курьера не было терминала, хотя при заказе форму оплаты мы оговорили. Товар нормальный, сервис так себе. Особенно удручает звонок на горячую линию, автоответчик предлагает набрать 2 для соединения с отделом сервиса, после этого сообщение :"нам очень жаль, что у вас возникли проблемы, до свидания", и гудки.... Мне тоже очень жаль, заказывать здесь больше не будуЧитать целиком

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

8 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание. Команда з…

Daria Filippova·1 отзыв

В восторге

После оформления - позвонили через 9 часов, тк заказывала ночью. за день доставки предупредили. забрала день в день весь заказ. Рекомендую магазин, тк цены выгоднее, чем в петшопе и тп, и доставка быстрая ! Огромный + самовывоз бесплатный!Читать целиком

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

8 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Cпасибо за отзыв. Мы рады стараться для Вас. Команда зоомагазина ZVERINUS.RU

Елена Иванова (Чернова)·1 отзыв

Совсем не понравилось

Просто отвратительный сервис, заказывала лакомства для собак, доставка должна была быть 14.08 с 10-14. В 12 часов позвонили, сказали, что не хватает нескольких позиций, кончились. Везите без них. Следующий звонок в 14 часов, опять чего-то не хватает. Время доставки уже закончилось, Через 5 минут опять звонок, могут привезти только вечером. Перенесли заказ на 17 число, на утро. После этого в 16 часов мне позвонили 2 курьера, что они готовы привезти после 18 часов. Понедельник 17 число, курьер привез заказ, где не хватает 2 позиций на сумму 701 рубль по накладной, у курьера сумма в документах 900 рублей, которую он и хотел получить. Большего бардака я при заказах в других магазинах не встречала. Данные на сайте о наличие товара не обновляются, заказ вовремя не привозят, комплектацию товара не соблюдают, ещё и на деньги пытаются обмануть.Читать целиком

Лена Сухова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Доставка в пятницу с 10 до 14, в 13:05 сообщают, что через час возможно успеют, мы отказались. Перенесли на воскресенье, несколько раз звонили и переносили то с 18 до 22, то с 10 до 14. Сошлись на первой половине дня. По итогу в 13:35 приходит смс о переносе на вечер. Решили уточнить у менеджера, та сообщила, что в воскресенье у них вообще нет доставки! Ужас ребята!!! Логистов ваших уволить надо и менеджеров обучите информации, они элементарные вещи не знаютЧитать целиком

Aleksei Kovalenko·6 отзывов

В восторге

Спасибо что не zveranus

Zи

Zverinus.ru, интернет-магазин

8 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Cпасибо за отзыв. Мы рады стараться для Вас. Команда зоомагазина ZVERINUS.RU

Пи Ма·2 отзыва

Совсем не понравилось

Косяк на косяке. Прошла регистрацию, на почту пришло подтверждение, однако при входе на сайт появляется уведомление, что такого пользователя нет. Ни по номеру, ни по мейлу. Ок, звоню по телефону, активная кнопка на сайте - звонок отправляется в Бангладеш. Низкая цена не оправдывает такого стиля работы. Купила в другом магазине, пусть дороже, но с нормальной обратной связью и без заморочек.Читать целиком

Андрей Москальчук·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не понравился магазин

🍪

Мы используем cookies подробнее