Азимов — самая титулованная школа робототехники Санкт-Петербурга. Мы проводим обучение детей на очных и online-занятиях. В учебном процессе мы используем самые передовые технологии, а наша методика не просто позволяет обучать детей техническим наукам, она учит их работать в команде, воспитывает лидерские и личностные качества. Наша задача - воспитывать чемпионов!
Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет взаимодействовать с родителями наших учеников по всем вопросам, связанным с обучением. Коммуникация проходит через звонки по телефону и переписки в мессенджерах. Один клиентский менеджер ведет от 300 до 400 клиентов (чем больше, тем выше зарплата).
Обязанности:
– Организация непрерывного и эффективного учебного процесса: переформирование/объединение групп, формирование групп на новый учебный год/каникулярный период
– Отслеживание посещаемости учеников и организация отработок в случае пропусков
– Коммуникация с клиентами (звонки, сообщения), контроль внесения оплат
–
Ведение работы в CRM-системе, взаимодействие с другими отделами компании
– Выполнение плановых показателей, составление отчетности
Требования:
– Опыт работы в аналогичной должности
– Отсутствие дискомфорта при общении с клиентами
– Хорошие коммуникативные навыки, умение эффективно общаться с людьми: работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, грамотная речь и письмо, активное слушание
– Умение работать в режиме многозадачности, с большими объемами информации
– Уверенное владение компьютером, навыки работы в CRM-системах
Условия:
– Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпускные, больничные)
– Заработная плата: 80 000 - 100 000 в месяц
– График работы 5/2, плавающие выходные, очная работа из офиса
– Время работы с 11:00 до 20:00 или с 12:00 до 21:00 (с часовым перерывом на обед)
– Корпоративное обучение на счет компании
– Дружный, молодой коллектив
– Большое количество премиальных составляющих
– Образовательные выезды загород с командой
Преимущества:
– Работа в быстрорастущей компании с большим потенциалом и сильным продуктом
– Развитие в сильной и опытной команде, с которой вы будете уверенно расти
– Возможность быстрого профессионального и карьерного роста: при наличии хороших результатов работы, повышение до старшего клиентского менеджера в течении полугода