............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фрамир

Фирменный магазин

5 оценок

Оценка восновном за работу менеджеров и работу, а точнее ее отсутствие, отдела качества. 1. Странные условия в договоре касательно ответственности клиента при отказе от распаковки доставленных дверей и комплектующих. ❗При этом и доставщик и мастера и менеджеры салона уверяют, что распаковывать не надо и что если клиент распакует доставленное, то он будет нести всю ответственность за косяки на товаре. Не распаковал-будет на тебе вина в случае обнаружения косяков. Распаковал- тоже вся вина на тебе. Считаю это заведомым введением в заблуждение клиента с целью салона при любых обстоятельствах снять с себя ответственность. 2. С дверьми устанавливали декоративные стеновые панели. Одну из панелей установили плохо, с достаточно видимой щелью. Мастера решили эту щель забить опилками 🙈 что бы было не видно. Об этом еще во время установки было сообщено менеджерам, на что они убеждали, что это норма и что это можно замазать силикнновым герметиком. Мы возразили и менеджеры сказали, что передадут нашу претензию в отдел качества и с нами свяжутся. ❗Вы в своем уме?! Мы у вас заказали 4 двери+панели+работу по установке за 320тыс.руб чтобы косяки по установке замазывать?! В вашем салоне, на выставочном стенде, где мы и выбрали наш вариант, нигде не замазано герметиком, все выполнено качественно. ❗Спустя неделю после этого с нами так никто и не связался. Видимо решили просто забыть/забИть. 3. После установки было много пыли, пенопласт по всей квартире и на самих дверях и панелях. Протирая двери от пыли, на одной из них, внизу обнаружили мелкое повреждение пленки (двери не покрашены, а в пленке нанотекс), которое не заметить при обычной приемке, учитывая что на них была и пыль и частицы пенопласта ❗Это крайне неприятный сюрприз. То ли мастера так "постарались", то ли уже привезли такую дверь, ведь мы не вскрывали упаковку и не могли это видеть. 👎 крайне не рекомендую эту контору. Даже за высокий ценник вы получите отвратительный сервис и полное безразличие к возникшим проблемам.

Читать целиком

Фф

Фрамир, фирменный магазин

1 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…

ЕИ

Екатерина Иванова1 отзыв

Широкий выбор качественных дверей. Доступные цены.

Фф

Фрамир, фирменный магазин

2 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас! Приезжайте ещё 💛

Маргарита Комлева1 отзыв

Хороший чистый салон. Удобная парковка. Отзывчивый персонал. Двери класс.

Фф

Фрамир, фирменный магазин

17 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова, приходите, будем рады вас видеть 🙏🏼

Евгения М8 отзывов

Спасибо менеджерам Дарье и Анне за отличную работу. Двери очень красивые и качественные. Мы довольны 🙏

Фф

Фрамир, фирменный магазин

9 марта 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Евгения. Благодарим вас за отзыв и оценку!!! Будем стараться и дальше 😉

🍪

Мы используем cookies подробнее

Фрамир

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото32