............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Кисточки
Ногтевая студия
4
68 оценок
Реклама
12+.
Записаться онлайн
Контакты
Инфо
Отзывы
56
Цены
Фото
46
Вакансии
4
68 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ЕМ
Елена Мельникова
5 отзывов
04.10.2025 делала педикюр в данном салоне, сделали плохо и сильно стерли пятки, на следующий день кровило и было больно наступать, написала в отдел контроля , прислала фото, так как вечером улетала на море. По приезду написала заявление на возврат денег за некачественно проведенную услугу, сегодня 21.11. По итогу, тебе не звонят из салона, не отвечают по мессенджеру, а отдел качества даже не контролирует- уладили ли ситуацию с клиентом. Решить мирно с салоном не получилось. Уровень данной организации понятен
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим…
ВС
Виолетта Скуковская
2 отзыва
Шикарный салон! Прекрасные мастера и очень высокий сервис. Вкусный кофе 🫶🏻 Есть парковка
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь! Здорово, что вы нашли своего мастера…
ЯК
Яна Космачёва
8 отзывов
Была на маникюре и педикюре в 4 руки. Мало того, что я выслушала недовольство мастера педикюра, что я записалась в 10 утра на процедуру, так еще и вдобавок унижение, что у меня мозоли. Я говорю, что я много ходила летом, стерла ноги, на что она мне: МЕНЯЙТЕ ОБУВЬ!!! Повышенным тоном несколько раз. Услуга «молчаливый мастер» была проигнорирована Я все прекрасно знаю, что делать и так со своими мозолями А маникюр так это вообще шедевр. Такого ужаса на своих ногтях я давно не видела. Лак затекший везде, неровности, вкрапления в лаке…В этот день я улетала и возможности переделать не было, пришлось в отпуске позориться Больше в этот салон я точно не пойду, хоть он в моем доме.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Кн
Кисточки, ногтевая студия
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим от…
ВП
Виктория П.
1 отзыв
Все понравилось
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НС
Надежда С
4 отзыва
Все хорошо, аккуратно, но делали на пол часа дольше заявленного
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы работаем для вас!
А~
А ~
15 отзывов
Сюда больше ни ногой! Вместо выравнивания, мне налепили такие пирожки, ещё и кривые. Ошибку не признали, делали три часа
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
22 января 2025, официальный ответ
Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом качества по н…
МК
Марина Куликова
2 отзыва
Хожу на маникюр к мастеру Марии Ц. и очень довольна качеством 🥰 Маша делает маникюр очень деликатно, детально прорабатывая каждый миллиметр))) вчера сделали очень красивый аккуратный шикарный маникюр 🧡 Благодарю 🙏 Свои ноготки доверяю Марии с удовольствием, потому что чувствую ее любовь к своему делу 😄
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за такой приятный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…
за
зотова алёна
9 отзывов
Разбираюсь с салоном уже 3 месяца. Ответа нет. В июле сделали некачественную работу, которая отвалилась за сутки. Настолько наплевательское отношение, что я писала заявление на возврат денежных средств. В ответ получаю предложение на бесплатную переделку. Но Вы думаете нормальный человек снова вернется к Вам на маникюр, чтобы Вы снова делала ногти на один день?! Дошло до того, что будем разбираться в суде. Будте добры наладить свое руководство и мастеров. А дорогие клиенты, не тратье свои нервы, время и деньги на этот кошмар.
Читать целиком
Полезно
1
Кн
Кисточки, ногтевая студия
30 сентября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Алена! Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим о…
Оксана Т
14 отзывов
К маникюру вопросов нет. Всё было быстро, качественно. Мастер - умница. Вопросы к сервису. На входе администратор меня не встретил, вышла через пару минут с вопросом «На какое вы время? Как вас зовут?». Мне не предложили ни чая, ни кофе. Для меня это странно в 2024 году, где сфера услуг давным-давно соревнуется не в качестве предоставляемых услуг, а в сервисе. По окончании процедуры у меня спросили: «Оплачивать будете QR-кодом или наличными?» Когда я спросила в ответ: «А что с терминалом? Мне удобно оплатить картой», мне раздраженно ответили: «С терминалом всё в порядке, я просто спрашиваю.» Обратную связь по окончании процедуры не спросили. Уважаемые собственники, обратите, пожалуйста, внимание на своих администраторов. Я искала студию, где мне регулярно будут делать маникюр, педикюр и коррекцию бровей. И мне очень понравился ваш мастер, но админ всё испортил и я пойду в другой салон. И я не одна такая.
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим…
АГ
Анастасия Г.
1 отзыв
Хорошие мастера и совсем не радушные администраторы. Общаются наглым тоном, будто им все должны
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Дарья Копейкина
15 отзывов
Отвратительное место, началось всё с того, что у меня были сломаны 2 ногтя, которые мне отказались чинить, я спешила и мне нужен был маникюр, согласилась, на сайте указана одна цена, с меня взяли дополнительные деньги за непонятно что, оплатила, ок, некогда было разбираться, через 3 дня уже все ногти отслоились, написала, ответ был «очень странно, приходите, переделаем», меня в городе нет. И переделывать что? Чтобы опять через 3 дня все отслоилось?? Очень не рекомендую, 3000к за маникюр …. Лучше поискать место, где вам сделают качественно и с сервисом получше…
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим…
ТК
Татьяна Карева
1 отзыв
Самые прекрасные кисточки 😍 Мастер Жанна - лучшая из лучших,маникюр 100/100, делает быстро, аккуратно и всегда посоветует какой маникюр делать 🪄 В салоне все прекрасно, вкусный кофе, приятная атмосфера, прекрасные администраторы🌸
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв. Здорово, что вы нашли своего мастера! Постараемся и…
ИП
Ирина Пономарева
18 отзывов
Хожу к отличному мастеру, но вот это вранье про неработающий терминал уже достало!!!! Нужно чтоб было удобно клиенту, а не выгодно руководству! Это называется сервис!
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
12 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Сожалеем, что визит оставил плохое впечатление. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим…
ИЛ
Ирина Л
22 отзыва
Была у Виталия, попала чисто случайно и вообщем я восхищена 👏! Больше 20 лет делаю маникюр и педикюр но он нечто.Всем рекомендую 🔝
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и оценку. Приходите к нам ещё, всегда рады!
ВО
Валерия Осипова
6 отзывов
Работа была выполнена качественно, но в течение двух недель покрытие начало отходить от ногтей. Лак отходит как наклейка.
Полезно
0
НИ
Наталья И.
1 отзыв
Нравится запись день в день. Все мастера «ТОП» очень редко делают плохо. Предлагают кофе или чай. Мелочь, а приятно
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НР
Наталия Р.
1 отзыв
Экспресс-маникюр без покрытия от Назиры 👍🏻
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СН
Светлана Н.
1 отзыв
Прекрасно, спасибо топ-мастеру, маникюр 06.12.2023 в 12-00. Рекомендую. Аккуратно, гигиенично. С уважением, С.В.Наумова
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
КК
Ксения Клюкина
3 отзыва
Была сегодня в этом салоне на педикюре у мастера Натальи. Все было выполнено качественно и быстро. Спасибо!🩷 Но. Как-то была в этом месте на маникюре у Нуризы, который был просто ужасен… не было должного укрепления, они получились толстыми и неровными, на 3 день ногти просто начали ломаться у свободного края…
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Мы признательны вам за положительный отзыв. Здорово, что вы нашли своего масте…
АГ
Анна Г.
1 отзыв
Ужасный маникюр. Выброшенные деньги
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
П
Потребитель-Астана
26 отзывов
Такие себе по приветствию на ресепшен. Я не из придирчивых. Мастер немногословна это хорошо. Но предложить сделать ноготь могла бы (трещина была). Короче сделайте цены подороже и улыбчивых администраторов посадите. Помните, театр начинается с вешалки..
Читать целиком
Полезно
3
МГ
Мадина Гайбуллаева
11 отзывов
Очень жаль испорчен был весь вечер, настроение мне испортили. Записалась я в 20:15 меня мастер позвала только к 20:45!!! Сейчас время деньги ребят! И девушкам в ресепшене это вообще не смущает что я уже пол часа жду мастера. Одна сидит конфеток есть другая ходит розетки проверяет, им до лампочки до меня. Ладно сделали мне маник мастер хороший, но вот светоотражающие покрытия я выбрала она оказалась просвечивает ногти это ужасно. Эти покрытия ещё стоят + 600₽! За что я заплатила 2600₽ я крайне не довольна и опоздала на свидание на пол часа из за вас. Если вы думаете масло для кутикул который стоит от силы 130₽ поднимет моё настроение то ошибаетесь. Не приду я к вам больше!
Читать целиком
Полезно
1
Кн
Кисточки, ногтевая студия
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что визит оставил плохое впечатление. Уточните, пожалуйста, дату, время визита…
ВВ
Валерия Васильева
2 отзыва
Очень все понравилось уже 5 раз сходила на процедуру ботокс , счастье для волос волосы очень Мягкие и красивые всем советую и персонал хороший)
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
16 февраля 2023, официальный ответ
Доброго дня, Валерия! Благодарим, очень приятно получать обратную связь! Мы обязательно передадим со…
ТК
Татьяна Капралова
2 отзыва
Самый лучший салон в городе ,была на ботекс волос ,очень приветливый персонал и уютная обстановка,всем рекомендую !
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
15 февраля 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Благодарим за такой приятный отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам…
Вилена Ларченко
40 отзывов
Хожу сюда на ботокс волос🥳 очень классно, я всегда довольна🌸
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу поддержку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
Наталья Лазебная
1 отзыв
Делаю маникюр у мастера Жанны Анаевой . Аккуратно и быстро.
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
14 февраля 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудника…
Виктория Мога
12 отзывов
Раньше была минимальная клиентоориентированность, сейчас позвонила записаться, мне сказали, что нужно уточнить пару моментов и перезвонят через пару минут, в итоге прошёл час - никакого звонка. Видимо отбоя нет от клиентов. Не рекомендую
Читать целиком
Полезно
2
Оксана Заварихина
274 отзыва
Коротко и по факту в картинке. Все очень милые, но сходив пару раз отбило желание вообще дальше пробовать разных мастеров чтобы найти своего мастера. Основа крепкая и долго носится, но криво, буграми а стрелки что просила я нарисовать, были кривые, мастер не мог нарисовать, аж до закрытия, было долго. Я не тот человек, который будет поправлять каждую минуту мастера. Я пришла к человеку знающее своё дело, смотрю на итог - расстраиваюсь буд-то сделала маникюр на дому у подружки или в каком-то так себе районе. В общем ходить потом ещё и 3 недели смотреть на кривое покрытие, дёргается глаз. Очень жаль, что не удалось найти у вас хорошего мастера. В итоге я просто больше не хочу делать ногти никогда, вот на столько вы не оправдали. Лучше буду ходить со своими обрубками,чем расстраиваться в мастерстве людей, которые о себе так заявляют.
Читать целиком
Полезно
2
ВС
Виолетта Скуковкая
3 отзыва
Была на педикюре, у Мастера Екатерины, все очень понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻 обязательно приду ещё 💐 Рекомендую 🥰🌷💕
Полезно
0
QQ
Qalbim Qalbim
1 отзыв
Была у мастера Кати, всё отлично делает красиво и аккуратно. Не каких порезов кутикул нет видно что любит свою работу. Самое главное всё стерилизованное, а это сейчас очень важно! Приятная атмосфера. Приду ещё
Читать целиком
Полезно
0
СС
Сергей Семидотченко
7 отзывов
14.02.21 года пришел в салон где мои ногти за хорошую стоимость были уничтожены. Крови было много и чтоб скрыть косяки замазала маслом для кутикул. Отправила так домой. Ужас
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
21 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Сергей, за добрые слова, ждём вас в гости снова!
ТА
Татьяна Акула
4 отзыва
Приехала в отпуск и сломался один ноготок. Зашла в данный салон и мне не отказали в помощи, быстро нашли мастера и сделали мне ноготок. Очень им благодарна, отличный сервис
Читать целиком
Полезно
0
AI
Ageev Ivan
9 отзывов
Работает очень медленно, сказали час делали 3 , не советую этот салон
Полезно
0
Кристина Фоминцева
25 отзывов
Была у мастера Мадины. За 45 мин сделала маникюр (почти полностью обрезной) и покрытие. Покрытие в один слой и не под кутикулу, что очень удивительно. Через неделю маникюр уже смотрелся не свежим. Через 8 дней от свободного края ногтя отошёл лак на 3 ногтях.
Читать целиком
Полезно
0
Katrin _
3 отзыва
Купите нормальные материалы и оборудование, не позорьтесь! Лампа обжигает пальцы так, что они болят спустя несколько часов после процедуры. Покрытие тоже ужасное, все ногти в пузырях. Когда указала на это администратору, предложили переделать только один ноготь, с которым все было совсем плохо. Не рекомендую
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
27 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что вас расстроило посещение нашей студии. Наши мастера работают с гель-лакам…
Ольга Белоусова
1 отзыв
Отвратительный салон. Пришла с запросом на один цвет лака - так обсмеяли, предложили якобы "новую кошку" цвета фуксии а-ля 90-е, еще и магнитом нормально не проработали, "кошка" и видна то не была.
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
8 апреля 2021, официальный ответ
Ольга, добрый день! Мы понимаем, что это неприятная ситуация. Будем рады снова увидеть в Кисточках и…
AK
An Ka
20 отзывов
Была на аппаратном маникюре без покрытия. Мастер мне так старательно спилила кутикулу, что на следующий день кожа вокруг ногтя горела. Сейчас ногти отрасли и видно лунку по линии роста кутикулы. Т.е. мне спилили не не только ее, а и растущий ноготь. Почитала отзывы, отрицательные есть, но всегда же думаешь, что тебя обойдёт стороной. Фото есть, но через мобильную версию почему то нельзя загрузить. Ещё стоит отметить, что мне звонили чтобы перенести запись, хотя предварительно я записалась на сайте и сама с ними связывалась, т.к. не было ни ответа ни привета, что я записана. Администратор ведёт себя как колхозница. Подходит к мастеру, что то шепчет на ушко, какое то недопонимание у них вышло видите ли, а то что я тут сижу и плачу за услугу - на это наплевать. Я тоже работаю с людьми, но они никогда не в курсе моих проблем и моего плохого настроения. Девчата, заплатите больше и пойдите в нормальный салон, а это контора поставлена на поток.
Читать целиком
Полезно
2
Кн
Кисточки, ногтевая студия
24 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Мы относимся с особенным вниманием к подобным ситуациям и проводим работ…
T
Tatiana
1 отзыв
Была у мастера Ксении, случайно попала, относила покрытие чуть больше 3 недель , все очень качественно сделано , без сколов и отслоек. До этого делала покрытие в центре , вечно приходила с отколотыми углами. Советую мастера. Приятная девушка , улыбчивая , общительная . Сказала как можно убрать сухость рук, посоветовала конкретную марку. В салоне приятная атмосфера, девушка администратор вежливо предложила плед, как я поняла в очень хороших отношениях с мастером. Салон достаточно молодой , желаю успехов и процветания ! Обязательно приду ))) спасибо 😌😌
Читать целиком
Полезно
0
Кн
Кисточки, ногтевая студия
8 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за приятные слова) Рады, что вам понравилось в Кисточках!
АК
Аля Кононова
4 отзыва
Безумно люблю возвращаться в этот салон на свои любимые процедуры. Такие как наращивание ресниц, мастер просто бомба и маникюр. Маникюр всегда делала у разных мастеров и не одна девочка не сделала плохо. Не смотря на нюансы моей работы, маникюр стойко держался от двух недель и более ❤️
Читать целиком
Полезно
0
Екатерина Заболотских
1 отзыв
Хороший салон, с приятным интерьером и уютной обстановкой. Мастер быстро справился, подсказал цвет для дизайна. Очень осталась довольна работой мастера Тамара. Приду ещё раз обязательно!
Читать целиком
Полезно
0
Анастасия Сандркина
1 отзыв
Была в салоне Кисточки на Прилукской 20 и осталась очень довольна. Очень понравилась мастер Ксения. Помимо теплой и дружеской обстановки получила ещё и качественный маникюр. Также администратор Виолетта, которая угощала меня горячим кофе после холодной улицы. В общем теперь только сюда, мне очень понравилось!
Читать целиком
Полезно
0
ОД
Ольга Дементьева
1 отзыв
Больше года пользуюсь услугами Кисточек. Отличный мастер маникюра - Ксения. Быстро, это главное для меня. Всегда подскажет дизайн, поможет выбрать цвет. Педикюр только к Анне Литвиновой, с ресницами к Анастасии. Всегда вкусный кофе и приветливый персонал.
Читать целиком
Полезно
0
Анастасия А
1 отзыв
Посетила салон Кисточки расположенный по адресу Прилукская 20. Очень довольна, уютный салон, хорошие мастера, приветливых Администраторы, вкусный кофе. обязательно вернусь к вам!❤️
Читать целиком
Полезно
0
ДС
Дарья Сергукова
1 отзыв
Удобное расположение, отзывчивый персонал, качественная работа мастера Ксении. Хожу уже почти с самого открытия. Рекомендую.
Полезно
0
S
Svetlana
1 отзыв
Прекрасный салон, отличное отношение к клиентам! Очень довольна результатом, работа выполнена превосходно! Огромное спасибо, обязательно вернусь вновь.
Читать целиком
Полезно
0
АБ
Анжела Богуш
1 отзыв
Отличный салон. Приятный интерьер, качественная косметика - всё на высшем уровне. Особенно хочется отметить администратора Виолетту, всегда подберёт нужное время, хорошего мастера.
Читать целиком
Полезно
1
SS
Sveta Sk
1 отзыв
Не так давно, открыла для себя салон на прилукской, очень понравился мастер, аккуратно и красиво сделала ногти, сейчас я являюсь постоянным клиентом этого салона, хожу и на ногти, и на ресницы! Когда нахожусь в салоне, Всегда хорошее и позитивное настроение! Помимо этого профессиональные и приятные мастера, и, конечно, администраторы, всегда с пониманием, теплом и уважением относятся к клиентам! Даже, если придти на обычное снятие лака всегда предложат кофе! Спасибо! Всем советую, отличный салон и сотрудники!
Читать целиком
Полезно
0
Светлана Зубкова
4 отзыва
Прекрасный салон. У меня было свободное время 1 час 40 мин. Записалась на маникюр к мастеру Ксении. Умничка! Справилась за час. Всё аккуратно обработала, привела в порядок потерянный ноготь. Через 2 дня записалась на педикюр к мастеру Анне. Также осталась очень довольна. Пяточки, как у младенца, форма выведена безупречно. Безумно понравилось кресло. Комфортное, удобное. Да, и отдельное спасибо за кофе и душевную беседу. Обязательно приеду ещё!
Читать целиком
Полезно
0
Валентин Е
53 отзыва
1. Жена записывалась через приложение, попросили прийти на 20 минут раньше. Эти двадцать минут в результате прождала на ресепшне 2. Записывалась к одному мастеру - по факту мастер другая 3. Мастер по маникюру не пользовалась пылесосом - пыль летит во все стороны 4. Девушка с ресепшн сходила помыла голову и принимала посетителей с полотенцем на голове (это какой-то сюр!). И без маски (привет, ковид!) 5. Инструменты стерильны, результатом маникюра жена довольна. Предложили кофе.
Читать целиком
Полезно
0
НЖ
Надежда Жунина
1 отзыв
Отличный салон! Хожу на маникюр и всем своим знакомым советую это место! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам! Очень гостеприимный коллектив,прекрасное обслуживание! Всегда помогут выбрать дизайн и выполнят на высшем уровне! ☺️👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее