О нас
Мы — Complex Clinic, современная стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге. Наш подход основан на комплексном лечении: терапия, хирургия, ортодонтия, ортопедия и остеопатия. Мы активно растём и ставим цель войти в число ведущих клиник города, сохраняя высокий уровень сервиса и качества лечения.
Ваши задачи
– Работа с пациентами: встреча и сопровождение, выдача первичной документации, помощь в её заполнении, консультирование по услугам, информирование о возможностях лечения.
– Записи и расчёты: внесение визитов в электронное расписание, работа в Bitrix24, приём оплат, контроль корректности данных.
– Коммуникации в мессенджерах: оперативные ответы пациентам, обеспечение обратной связи по итогам лечения.
– Взаимодействие с врачами: передача информации, решение текущих вопросов, помощь в повышении лояльности пациентов.
– Участие во внутренних проектах: оптимизация процессов (например: улучшение общения, упрощение записи, внедрение сервисных решений). За такие проекты предусмотрена отдельная оплата.
Что для нас важно
– Порядочность, внимательность, честность.
– Чёткая и грамотная устная и письменная речь.
– Опыт работы с клиентами (в медицине будет плюсом)
– Опыт работы в системах(Amo/Bitrix24).
– Общее понимание органичных продаж(с точки зрения преимуществ)
– Инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению сервиса и быть участником этого процесса.
Перспективы роста
Мы ищем человека в команду на долгий срок. В клинике есть карьерная лестница:
Администратор (входная позиция).
Куратор лечения — специалист, который сопровождает пациентов на всех этапах и координирует работу команды.
Старший администратор — отвечает за стандарты работы ресепшен и взаимодействие с пациентами.
Управляющий клиники — руководитель организационного блока.
Мы предлагаем
– Сменный график 2/2.
– Почасовая ставка от 400 р/ч + премии; доход растёт с вашей эффективностью.
– Индексация зарплаты при ответственном подходе к работе.
– Частичная оплата курсов повышения квалификации.
– Поддержка корпоративного психолога.
– Привилегии на услуги клиники для вас и близких (после года работы).
– Корпоративная культура: регулярные мероприятия, командные тренинги, наставничество со стороны старших коллег.
Как откликнуться
Отправьте сопроводительное письмо. Сообщите о соответствии навыкам вакансии и ваших личных требованиях к месту работе.
Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.Добро пожаловать в Complex Clinic, где ваш опыт и инициатива помогут нам расти вместе!