Альфа-банк

Банки

4.8

274 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

218 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Юлия Юхатова63 отзыва

Мой любимый банк ❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДР

Достонбек Романов1 отзыв

Все супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Достонбек! Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы довольны ❤️

Apple User9 отзывов

Это не отделение банка. Это офис!!!!! Тут не обслуживает клиентов!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.

Yana May4 отзыва

Некомпетентные сотрудники . Отсутвие мобильного приложения в отделении банкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Яна, приветствуем! Огорчать не хотели. Напишите нам всю ситуацию подробно и ваше ФИО и дату рождения…

Fenix F23 отзыва

Отвратительные люди и вся экосистема. Думаю,многие, кто там работал знают, как там кидают людей. Потребителям все равно, но есть люди думающие. Знайте, менеджеров, с которыми вы там общаетесь и работаете, гнобят не по детски. Относитесь к ним с пониманием. Альфа пробила днище.Читать целиком

Альфа-банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем. Мы ценим нашу команду и строго контролируем соблюдение трудовых стандартов.

Александра2 отзыва

Взяла талон в кассу, прождала 30 минут(при этом люди захотят в кассу без очереди и менеджеры не могут решить этот вопрос). И когда подошла моя очередь, мне говорят что сейчас идёт человек по приоритетному обслуживанию. Смысл талонов и сколько ждать!?Читать целиком

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы п…

ЕВ

Елизавета Воронцова4 отзыва

заметила что каждый визит сюда приносит позитивные впечатления. Тут реально крутые ребята трудятся. И с ними очень легко. Я оформляла платежный стикер для выгодных покупокЧитать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КВ

Ксения Ваулина2 отзыва

Наконец-то завела первую личную карточку для своей дочери-подростка. Менеджер, с которой мы общались в зале, оказалась очень приятной девушкой, подробно объяснила ребенку, как пользоваться картойЧитать целиком

Альфа-банк

2 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Юрий55 отзывов

Отличный банк. Хорошие условия как для физлиц, так и для предпринимателей.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

А Б54 отзыва

Как и обещала, всем операторам, которые мне звонили. С меня отзыв. В банк обратилась вынуждено. Так как квартира, которую я покупала, была в ипотеке у банка. Началось все с выбора пакета. Я выбрала максимальный. 70 тысяч рублей. Мне сказали оплата будет по qr и можно было сказать, что только через наш банк не будет комиссии. Но. Этого никто не сделал. И я заплатила комиссию 700 рублей. Мне все сказали. Что они ни при чем!Ну ладно. Потом появилась сумма пошлины. О которой тоже предварительно никто ничего не говорил. Кстати, когда я открывала карту Альфы (Мурино) мне открыли без моего ведома еще и кредитную. Девушка подключила мне все возможные платные услуги. И девушка на все отделение кричала. Какой пин сделаем. Я такое видела впервые. Так вернемся к безопасной сделке. Она была похожа на какую-то покупку молока, а не на серьезный процесс. Из этических соображений, я не назову ни одной фамилии. Каждый узнает себя. Так вот. Парень обслуживал сразу несколько таких, как мы. И бегал между переговорными. По итогу. Все, кто нашей сделкой занимался, ушли в отпуск. Дальше, больше. Позвонила их коллега и сказала. Что забыли указать обременение. И нельзя открыть аккредитив. Я с понимание выгрузила выписку ЕГРН, обременение было. Но она его почему-то не видела На сделке я спросила. Где хранится закладная. Мужчина ответил, конечно, в Санкт-Петербурге. Прошло время. Звонит мне девушка - закладная в Москве. А этот мужчина часто дезинформирует клиентов. Пожалуйтесь на него. Я написала обращение. По итогу от меня без извинений, просто отписались.Итак, я плачу 3000 за снятие обременения, мне говорят, что срок 5 рабочих дней. На пятый день я написала. Что, друзья, день пятый. И только после этого пришло уведомление, что документы на снятие отправлены. Я бы не стала писать этот отзыв, если бы мне позвонили с извинениями. Так ведь нет. Они даже этого не могут. Клиентоориентированность нулевая. Сегодня, к счастью, закрыла все счета, больше не буду иметь дело с этим банком. Никогда!Читать целиком

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим во всём разобраться. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и расска…

ЮК

Юрий Кузнецов1 отзыв

Я был здесь вчера. Пришёл к закрытию, но всё успел сделать. Спасибо за оперативное обслуживание.

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий. Благодарим за отзыв! Рады работать для вас ❤️

Said Aliyev2 отзыва

по налоговым не бегал. просто зарегал ип через банк

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Саид! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЛП

Любовь Петрова2 отзыва

Офис симпатичный, много пространства в зале

Альфа-банк

6 июля 2026, официальный ответ

Любовь, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Ваня Вернигора1 отзыв

кредит одобрили на нужную большую покупку и заняло это все меньше часа.

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ИП

Ирина Панина2 отзыва

Получила кредитку на 50 тысяч, брала на отпуск. Понравилось, что можно снимать наличку без ограничений, возьму с собой лучше такЧитать целиком

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

КР

Кристина Руденко1 отзыв

Брала здесь кредитку. Консультант подробно ответила на все мои почему, зачем и как) Надеюсь, не сильно задержала очередь за собой)

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ТИ

Тимур Иванов2 отзыва

Коллектив тут работает посменно, но для меня нет разницы кто на смене. Все отлично справляются с работой. Все имеют хороший багаж знаний. Обслуживание на пять с плюсомЧитать целиком

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Тимур, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё нравится ❤️

АМ

Анна Михайлова1 отзыв

Получение кредита состоялось! Теперь я богаче на 200 000 и планирую грамотно распорядиться деньгами. Спасибо за содействие!

Альфа-банк

29 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

АО

Александр Озеров1 отзыв

Неплохое отделение в бизнес-центре. Зашел с соседнего этажа чтобы оформить кредитную карту, получилось довольно оперативно.

ГБ

Галина Басова3 отзыва

Приятно иметь дело с настоящими профессионалами, которые качественно ведут клиента при визите в офис

Альфа-банк

24 июня 2026, официальный ответ

Галина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

НН

Николай Новиков3 отзыва

В Сенаторе достойное отделение. Открыл ИП и получил максимально подробную консультацию.

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МБ

Менеджер Бирюкова1 отзыв

Разбиралась с ошибкой в приложении. Помогли восстановить доступ за 10 минуток

Альфа-банк

3 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием 😊

АГ

Анастасия Гуцу10 отзывов

Быстро обслужили, все рассказали пошагово, что делать дальше)

Анна4 отзыва

Кредитка бесплатная, лимиты высокие, мне всё нра)

НК

Наталья Казакова1 отзыв

Неплохой филиал недалеко от моего офиса, захаживаю

ПК

Пётр Ковалев1 отзыв

Банк расположен удобно, не очень далеко до метро. В самом отделении очень понравилось. Много специалистов. Все активные, работа кипит в этом банке. Я узнавал про кредит. Нормально получилосьЧитать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Пётр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АО

Артем О18 отзывов

Помогли определиться с кредиткой, то переживал брать или нет. Но все таки подробное пояснение по всем условиям меня переубедило и я сделал это. Не жалею, все действия проходят только согласно договору и тому о чем мне и рассказывалиЧитать целиком

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Lilia Ivanova1 отзыв

Проблема была такая – я пригласила своего друга в банк по ссылке, бонусы даже ему за покупки начислили, а мне за него нет, пришла сюда разбираться, тк отделение рядом, потом в течении 2х дней все начислили, менеджерам 5 звезд за сервисЧитать целиком

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️ Рады…

КС

Катя Сапортина3 отзыва

В отделении мне быстро оформили кредитную карту. Понадобился только паспорт. Проговорили нюансы, ничего не скрыл сотрудник. Банк предложил нормальный лимит, даже выше ожидаемого. Условия меня устроили.Читать целиком

Альфа-банк

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НГ

Нина Геращенко8 отзывов

Сотрудники отзывчивые, просила сделать мне выписку по нескольким счетам за последние три года, распечатали, записываться заранее не обязательно, посетителей немногоЧитать целиком

Альфа-банк

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИП

Иван Поздняков14 отзывов

Нужно было про рефинансирование в деталях узнать. Решил что самое лучшее все же от человека эту инфу услышать, а не от бота или на сайте кумекать что там и к чему. Пришел, пару минут подождал, вышел менеджер, представился Евгением, сели с ним за столик отдельный, он на ноуте мне все показал, даже графики такие выстроил, сколько платить и в какие сроки, какие плюсы лично для меня.Читать целиком

Альфа-банк

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше стар…

ДМ

Диана Мурашова3 отзыва

Альфа-банк

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

ЮХ

Юрий Храмов2 отзыва

Альфа-банк у нас в БЦ. Пару раз заходил - отличный ремонт, ну как в общем у Альфы. Сервис быстрый, девушки обаяшки. Никакого негатива не увидел, за что и 5 звезд)Читать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

СК

Софья Каренина1 отзыв

В офисе была уже во второй раз, все так же отлично, и сервис хороший, и работают быстро, и чисто, и убрано. Получила недавно карту с хорошим лимитом, понравилось, что одобрили без лишних документовЧитать целиком

Альфа-банк

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Софья. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АК

Андрей Клоков1 отзыв

Вопрос по карте был решен в минимальные сроки благодаря универсальности и высокой квалификации сотрудников. Полностью удовлетворен тем, как в отдалении налажен процесс работы с клиентамиЧитать целиком

Альфа-банк

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РБ

Рустам Белозёров3 отзыва

Очереди не образовываются. Общее впечатление от офиса прекрасное, ведь я всегда решаю здесь свои вопросы удачно

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Рустам! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

МЩ

Макар Щербаков3 отзыва

Очень доволен обслуживанием в данном отделении. Очереди не было. Если я в силу своего возраста чего-то не понимал, терпеливо разъяснили!Читать целиком

Альфа-банк

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Макар! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

ТК

Таня Коннова1 отзыв

Сотрудники супер! Хорошо ориентируются в продукте, подробно расскажут о плюсах. Я не люблю, когда мне что то продают, но тут скорее информируют. Причем качественно. Оформила вклад, условиями довольнаЧитать целиком

Альфа-банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Аа

Алина афанасьева17 отзывов

все супер, быстро обслужили меня по вкладу.

Альфа-банк

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ДМ

Дима Маслеников23 отзыва

карту ребенка забрали, сын доволен

Альфа-банк

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Олег Бизяев6 отзывов

На малом проспекте П.С. нет центра приёма исполнительных листов, на сайте альфабанка дезинформация!Читать целиком

Альфа-банк

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Олег! Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfaban…

ЛК

Лена Константинова1 отзыв

Потеряла свою карту, позвонила в поддержку, чтобы заблокировали ее, пришла в этот офис, так как он находится рядом с работой, объяснила ситуцаию, сотрудники поняли, оформили документ и сразу перевыпустили.Читать целиком

Альфа-банк

12 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СГ

Светлана Голубева3 отзыва

Классный отдел и сотрудники очень вежливые, могут спокойно объяснить сложные вещи простым языком и русской речью без усложнения

Альфа-банк

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОМ

Ольга Мудрагель1 отзыв

Быстрое и грамотное обслуживание клиентов Понятно объясн объяснили детали интересующего меня тарифа Очень вежливые сотрудники.Рекомендую отделение

Альфа-банк

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЯШ

Яна Шевченко2 отзыва

График работы супер, и офис рядом с домом это еще лучше! Менеджер — просто молодец, всё чётко, быстро и вежливо. В офисе чисто и уютно. Сегодня оформила кредиткуЧитать целиком

Альфа-банк

6 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КМ

Каролина Мартынова2 отзыва

Все круто, получила кредит, который был очень нужен, условия самые нормальные на текущий момент, как по мне. Сервис со стороны сотрудников очень позитивный, сам офис красавчикЧитать целиком

Альфа-банк

23 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Каролина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЖТ

Жанна Трухина3 отзыва

Долго не могла понять, почему не начисляется кэшбэк, хотя вроде бы выбрала категории в приложении. Пришлось идти разбираться в банк. Оказалось, что я просто выбрала не те категории, которые чаще всего использую. Спасибо за помощьЧитать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Наталия Федорова3 отзыва

Довольно удобный филиал в котором можно получить любую услугу хорошего качества. Меня проконсультировали по поводу получения кредита с залогом. Никаких проблем с этим не ожидаетсяЧитать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ФК

Феликс Камашев2 отзыва

Обращение в банк закончилось позитивно, так как спустя небольшую процедуру оформления и консультации мне выдали деньги по кредиту, кстати сумму смогли одобрить выше желаемой, что было очень приятноЧитать целиком

Альфа-банк

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Феликс! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МШ

Марина Шарова3 отзыва

На примере своего рефинансирования могу сказать, что все очень просто и доступно. Все что надо это прийти и дать паспорт, дальше банк все сделает сам

Альфа-банк

24 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии