............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Златоград 

​Ювелирная мастерская
4.8
67 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото12

4.8
67 оценок
АБ
​Адэль Бакасов​16 отзывов
Все сделали идеально! Василий спасибо большое!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Елена Алексеева​1 отзыв
Заказываем не первый раз, но такого отношения как последний раз ни кто не ожидал Мало того что задержали заказ на две недели, масса изделия не соответсвует оговореному, ни кто не предупредил о задержке, руководство на связь не выходит, каждый перекладывает вину друг на друга. Остались только негативные эмоции и испорченное настроение. Подумайте хорошо прежде чем связываться с данным салоном.
Читать целиком
IS
​Inna Shakhmatova​8 отзывов
Сдавала часы 5.12.25 Коричневые надо было поменять ремешок и батарейку. Стальные - стекло и батарейку. Коричневые не смогли подобрать и починить забрала ближе к новому году, а со swatch начались проблемы. Никто не выходил на связь, постоянные мы привезем ваши часы вот вот, и в итоге сегодня, 24.01.25 я получаю свои часы в поврежденном состоянии (есть фото). На что получаю ответ «вы •ovno сдали ,•ovno получили, мы их вообще не трогали». Пишу в роспотреб. Фото с двумя часами 05.01.24 Фото с повреждением 24.01.25
Читать целиком
ЕГ
​Евгения Горбунова​9 отзывов
Уменьшили кольцо, все быстро и прекрасно
нб
​наталья бекова​1 отзыв
Сдала в ремонт кольцо 04.11 24. Мастер посмотрев, сказал, что нужно сделать две пайки. Время ожидания 1 час. Договорились, что я заберу украшения 05.11.24 с 14.00 до 15.00 когда я пришла сегодня забирать свое кольцо, то на месте никого не было лишь сообщение, что будет через 5 минут. Прождала около 15 минут и позвонила по указанному телефону. Оказалось это номер телефона единой справочной и там мне заявили, что у мастера обед и они постараются связаться с ним(мастерская работает без обеда и выходных). Вернувшись мастер заявил, что кольцо не готово, и что стоит подождать 10 минут. Высказывая свое недовольство, что кольцо грязное и все утро он занимался его чисткой. Погуляв и вернувшись за кольцом оно было еще не готово и пришлось ещё ожидать.после долгих ожиданий мне вернули кольцо с фразой "возьмите" Очень не довольна сервисом компании и работником данной мастерской, который не ценит чужое время и позволяет нелестные комментарии. Обращаться вновь нет желания.
Читать целиком
​Настя Терентьева​1 отзыв
11.04.24 года заказала себе колье — кулон на заказ и закрепить на цепочку. Заказ делала в Девяткино в «Мечте». Изделия по весу не более 5 гр, т. к. не могу носить более тяжелое. Мастер подтвердил, что все сделают, сумму проговорили, внесла предоплату. По срокам должно было быть 3 нед, но с учетом майских праздников сдвинули на 25.05. Я отнеслась с пониманием. Эскиз обещали до 21.04 Но даже до конца апреля ничего, я звонила, писала, но только 7.05 я получила эскиз. Но это было не то, то я заказывала, я об этом написала и через несколько дней выяснила, что тот кому я все данные давала, отвечала на вопросы — уволился и другой человек его как-то сделал. Позвонила девушка, попросила войти в положение, даже принесла извинения за задержку (единственное извинение за все промахи и ситуацию за все время). Я отнеслась с пониманием, но я не получила заказ ни в конце мая, ни в начале июня. Написали, что 16-20.06 должно все быть готово и у меня на руках. 21.06 я получаю смету на изделие, где вес был увеличен в два раза — почти 8 гр и это не считая цепочки, плюс еще более 2 гр, увеличилась сумма за изделие в два раза. Почти две недели я пыталась решить вопрос, показывала данные о весе, сумме все данные о весе, стоимости, нарушенных сроках игнорировались. Никаких извинений и предложений исправить. Уже сама в результате предложила просто вернуть мне деньги. После этого мне предложили сделать все заново и за заказ будет отвечать мастер в «Мечте». Мастеру никто не сказал, что он отвечает за этот заказ и его опять делал кто-то другой. 1.07 пообещали сделать быстрее, но готово было только 31.07. Ни извинений, ни каких-то компенсаций или чего-то еще я не услышала и не получила. За последние лет 10 не встречала настолько некачественного сервиса и такого отношения к клиентам. Как мне сказал представитель директора компании у них таких случаев обычно не бывает, поэтому как действовать они не знают. На мое предложение узнать у директора было сказано, что ему написали, но ответа не получили.
Читать целиком
Зю
Златоград, ювелирная мастерская
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия. Да действительно с этим заказом были форс мажоры. Приносим свои извинения. В…
ЛБ
​Л Б​40 отзывов
Молодец быстро
АС
​АнастасиЯ Самсонова​1 отзыв
Замечательная работа,быстро и аккуратно))
​Анастасия Запорожцева​1 отзыв
Работа сделана шикарно
ds
​danya sukhorukov​1 отзыв
Качественно и быстро
​Катя Гаунова​7 отзывов
Быстро, качественно! Спасибо мастеру, все супер!
​Мария Каландарова​3 отзыва
Очень довольны! Вежливо, быстро и качественно!
АА
​Александра Архипова​10 отзывов
Всё понравилось, спасибо!
AU
​Apple User​3 отзыва
Быстро, профессионально и недорого 😁
​Марина Дикарева​8 отзывов
Мастер быстро все починил, все работает)
​Ирина Терентьева​1 отзыв
Приятное место с отзывчивым мастером!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее