............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Самокат

Служба доставки

2.3

9 оценок

Скидка 15% на самовывоз. Максимальная скидка 1000 ₽. Промокод: купер15

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *1–31.07.26. Не действует в магазинах GameRilla, «ЧИЖИК», «Самокат», «Магнит»; не действует на самовывоз. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis40.

Логотип

Заказать онлайн

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

-Е

- Евгений -1 отзыв

Так как Самокат не стремится собирать обратную связь о заказах в приложении, то решил оставить свой отзыв в том числе здесь. 11.08.2026 оформил заказ 605245 с самовывозом, через некоторое время увидел в приложении статус "Вы забрали заказ", хотя я его ещё не забирал. Написал в поддержку, обещали вернуть деньги. В этот же день оформил новый заказ 104122 с самовывозом, прихожу забирать его в даркстор, нажимаю кнопку в приложении"Вынести заказ", жду 10 минут - ничего не происходит, подхожу к двери и звоню в звонок несколько раз - никто не реагирует, звоню в поддержку и сообщаю о своей проблеме. Сотрудник поддержки говорит, что куда надо всё передал и сейчас заказ вынесут, ждите дальше. Жду ещё 10 минут - ничего не происходит. Всегда с самовывозом были проблемы, ни один мой заказ просто по нажатию кнопки в приложении никогда не выносили, всегда долго ждать и проходить квест "сумей забрать свой заказ". То просто долго ждать, но всё-таки вынесут, то через обращение в поддержку удаётся достучаться, то ещё как-нибудь. Но в этот раз какое-то наплевательское неуважение к своим клиентам. Отменил заказ через 25 минут бессмысленного ожидания под дверью, с таким отношением больше заказывать не планирую.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

12 августа 2026, официальный ответ

Евгений, нам жаль, что столкнулись с подобным случаем. Чтобы мы могли зафиксировать обращение, напиш…

Ang El18 отзывов

Отвратительный стал сервис, привозят битые и гнилые товары, это ужас Больше не буду сюда обращатьсяЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

5 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав но…

Александра Туртыкалда18 отзывов

Сумму заказа увеличивают, стабильно стало от 1000-1900 руб. А то, что время доставки будет далеко не 30-40 минут указывать не надо? Вы разве увеличиваете сумму заказа не для того, чтобы привезти заказы вовремя, так как не каждый закажет на увеличенную сумму. Недавно привезли за 1 час 44 минуты, сегодня за 1 час. Хотя суммы заказа в обоих случаях были увеличены. Пишешь в чат - отписка одна, погодные условия плохие, в течении 15 минут вам привезут заказ. Заказ не привозят, пишешь снова, тоже самое в ответ, только ещё дают никому не нужную скидку 10%. А сборка заказов какая отвратительная. Элементарно масло сливочное, варёную свёклу, капусту квашеную не могут положить в полиэтиленовый пакетик. Всё в свёкле, отмывайте свои продукты, или всё в маринаде от капусты, или порваная этикетка масла - это же то, что хотят получить клиенты за свои деньги. Сколько бы в чате не обещали передать информацию в даркстор, ничего не меняется. Заказываешь хурму - получишь пюре из хурмы, просишь в комментариях положить спелый манго (на котором, кстати, написано "проверено спелое"), привозят деревянный, который нужно 5 дней держать в тёплом месте, чтобы поспел. Гнилой ананас ещё привезут, ешьте с удовольствием. От минус одного клиента ничего не изменится, но я больше не буду пользоваться службой доставки самокат.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

3 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @Sam…

МП

Михаил Попов1 отзыв

Великолепное место Всегда отзывчивые курьеры !!!!

Сс

Самокат, служба доставки

12 января 2023, официальный ответ

Спасибо вам, Михаил, что пользуетесь нашим сервисом ❤️

Санкт-Петербург

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии