............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pro 

​Студия красоты
3.9
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото41

3.9
11 оценок
юш
​юля шатохина​29 отзывов
Покрасила плохо. Я хотела светлые прядки, всë объяснила, Катерина всё поняла... Но зачем то стала начесывать пряди перед осветлением. Я сказала, что мне так не надо делать, но мастер убедила меня что надо. Мы же доверяем проффесионалам обычно. Потом не выдержала время воздействия. И без моего ведома затонировала пряди (это мы вобще не обсуждали) я бы не согласилась. В итоге светлых прядок нет. Деньги потратила большие! Целый день на это убила. Хотя сама Катерина мне понравилась, постригла очень хорошо. Не знаю что случилось, возможно ей хотелось побыстрее со мной закончить и взять ещё кого-то. Вот и поторопилась... А мне, простите, теперь другому мастеру платить? За то, что я уже платила и не получила! А главное-то волосы жалко., каждое окрашивание ведь вредит им... Не надо было деньги вперëд давать. Они (мастера) после этого перестают стараться. Очень жаль.
Читать целиком
Pс
Pro, студия красоты
21 июля 2025, официальный ответ
Юлия, нам очень жаль, что ваш опыт в нашей студии не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваше доверие…
​Влада Григорьева​53 отзыва
В сфере услуг, не важно эт салон красоты, фитнес студия или иное заведение, первое впечатление и общение персонала очень важны, потому что даже самую качественную услугу может испортить некомпетентный администратор, который полностью испортил первое впечатление. Очень хотелось постричься, искала оптимальную студию рядом с домом, чтоб ценник за стрижку был точно выше 1000, хорошие отзывы, фотографии работ, чтоб быть максимально уверенной, что мне окажут именно тот уровень услуги, который я бы хотела получить. Звонила сегодня, 11 февраля, в 11:49, чтоб записаться на стрижку, относительно быстро трубку взяла девушка, начав с "Алло", ни здравствуйте, ни имени, ни должности, с кем я говорю, ни проговаривания того, куда я позвонила, к сожалению, я не услышала, это уже очень насторожило, решила все-таки записаться на вторник, девушка сухо протараторила адрес куда надо идти, но не последовало информации о цене процедуры, пожеланиях. Примерно через час девушка перезвонила, и это был диалог, который удостоверил меня, что качество сервиса в этом салоне очень низкое. Разговор девушка начала с фразы "-алло, девушка...", при том, что моё имя при записи она спрашивала, но видимо не записала/забыла. Предложила подойти через 10 минут (как я должна собраться и дойти за это время - это конечно вопрос риторический, но у неё он не возник), на мой отказ и просьбу отменить мою запись ответила "хорошо". То есть человек совершенно не клиентоориентирован, не заинтересован в том, чтоб клиенты приходили, а не уходили, не заинтересован в том, чтоб удерживать потенциальных клиентов, потому что от этого может зависеть зп мастера. Очень жаль. Но надеюсь, что салон оплатит курсы для своих администраторов, чтоб девушки обучились каким-то фишкам в работе, чтоб первое и последующие впечатления у новых клиентов были отличными.
Читать целиком
Pс
Pro, студия красоты
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Влада ! Благодарим за обратную связь , мы ценим Ваше мнение и примем все необходимые…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее