............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Верона 

Отель
4.8
357 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
357 оценок
В
Валентин6 отзывов
ЕБ
Екатерина Бондарчук10 отзывов
ЕВ
Елена Вишневецкая15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
Верона, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, Менеджер отеля "Верона" Нина
Дашутка Кишова3 отзыва
ужасный отель, грубый персонал , после 9 часов на ресепшене, ничего невозможно узнать , тк никто не хочет с вами приветливо общаться. изначально бронировали 2х местный номер, в итоге подселили в 4х местный-что в итоге? поселили в комнату , которая меньше 2х местной , 2 обычные кровати 1 поменьше и раскладушка-я что приехала в казарму , или в 4х звездочный отель??были просто в шоке , практически все перекладины были потресканы , в результате чего она чуть не сломалась, при посадке на нее, она сложилась пополам.пришлось переезжать.также на 4х человек выдали всего 1 ключ что доводит до абсурда. у некоторых девочек были крашены волосы, в результате чего окрасились полотенца, депозит в 1000 рублей из-за этого не вернули , типо "порча имущества" , что не свойственно 4 звездочному отелю, практически в центре культурной столицы. обвинили в краже утюга: персонал занес его в номер пока никого не было, сфотографировали , и во время возврата депозита показали это, с условием , что могут доказать по камерам?? вопрос-как?? у вас что , еще камеры в номерах??АБСУРД!!! Во время уборки не номера, горничные не то чтобы не могут осматривать личные вещи-ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА НА ЭТО!! 1 бутылка воды на 4 человека?вы серьезно? выпрашивали хорошие отзывы за десерт?у вас же 4 звезды?? серьёзно??какие отзывы. про еду лучше вообще молчать, начинается с 8 до 11 , в 10 уже почти ничего нет, все холодное, не вкусное на вид. ужасный шум , маты на всю улицу , вид из окна не обещанный обводнвй канал, а угол другого дома просто ужас, не советую, не приеду больше никогда
Читать целиком
Ольга Лев2 отзыва
Во
Верона, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Мы очень рады, что Вам все понравилось. Благодарим за высокую оценку нашего отеля. С уважением, Менеджер отеля "Верона" Нина
Иван Петров67 отзывов
Читать целиком
Во
Верона, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван, Благодарим за высокую оценку и ваш положительный отзыв о работе нашего персонала, ч…
PM
Pav Mashkovtsev4 отзыва
Во
Верона, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, Менеджер отеля "Верона" Нина
АИ
Алиса Из страны37 отзывов
ЕП
Екатерина Перебоева2 отзыва
Читать целиком
Во
Верона, отель
23 октября 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады встрече с Вами снова! С уважением…
Антонина Стоцкая22 отзыва
Перед выездом не отпускают, пока не проверят номер, а это, для четырех звезд, очень странно, смысл тогда копирования наших паспортов с прописками. В номере не сразу уходит вода в душе, и получается, что купаешься и стоишь в грязной воде (примерно сантиметра 2). При въезде в номере присутствует гигиенический набор - 2 шампуня, 2 геля, 2 брусочка мыла, но в номере напрочь отсутствует мыльница, если ты пользуешься мылом, то оно будет болтаться по всей раковине. Еда по талонам - тоже в странности стоит записать, то есть с утра подходишь к ресепшену, говоришь номер и тебе дают квадратик бумажки, который надо отдать официанту, чтобы позавтракать. Приходишь в районе 10 утра, уже многого нет, и это как то не контролируется персоналом, а надо самому об этом говорить - Сметана закончилась, нет панкейков (оладушки), приборов нет и пр, что доставляет неудобств. Микроволновки нет, приходишь на завтрак, а уже всё холодное. Урны не хватает для влажного (чайный пакетик выкинуть просто некуда), чашки очень маленького объема (и для кофе, и для чая -130-150мл примерно), с утра хочется выпить большой объем кофе/чая, приходится ходить несколько раз. Выбрали кровать кинг сайз, по приезду получили два маленьких односпальных одеяла. Мини бара в номере не было (как должно быть в номерах гостиниц 4 звезд). Окно выходит в угол другого дома или что то в этом духе 🤦🏻‍♀️.
Читать целиком
Во
Верона, отель
24 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый гость! Спасибо за отзыв о нашем отеле! Будем рады видеть Вас снова! С уважени…
Irisha 🙈10 отзывов
Мы отдыхали с семьей в отеле на протяжении 6 дней и за это время у нас сложилась общая картина гостеприимства. Хотелось бы отметить множество положительных моментов. Первое, это прекрасный официант с бородой на шведском столе, к сожалению, не узнали его имя. Он всегда был внимательным к гостям, приятно было приходить на завтраки и чувствовать хорошее отношение. Завтраки в отеле вкусные и всегда есть выбор, это большой плюс. Номера чистые и вовремя убираются, к службе номерного фонда претензий нет! А теперь хотелось бы отметить момент с администраторами на стойке регистрации. Нет разницы парень или девушка на ресепшене, все они скупы на элементарные знаки внимания, приветствия и заинтересованности в гостях. Ни разу за все время мы не увидели улыбки, не услышали «доброе утро» или «хорошего дня». Причем прошу заметить, что мы жили не один день, чтобы ссылаться на, например, занятость сотрудников и в связи с этим такую вялость. Благодаря каждому дню проживания наше мнение закреплялось все больше. Если мы выберем ваш отель в следующий раз, то хотелось бы видеть более вежливый, заинтересованный и внимательный персонал на стойке регистрации. К остальному нареканий нет, все отлично!
Читать целиком
Во
Верона, отель
1 августа 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашей ресторанной службы, а также…
Ivan Nefedov13 отзывов
Читать целиком
Во
Верона, отель
31 июля 2023, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады встрече с Вами снова! С уважением, кома…
КМ
Катерина Монькина17 отзывов
Во
Верона, отель
14 июля 2023, официальный ответ
Катерина, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады встрече с Вами снова! С уважением, команда отеля и ресторана "Верона"
Мария Лиса58 отзывов
Читать целиком
Во
Верона, отель
27 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за высокую оценку.Будем рады встрече с Вами снова! С уважением, кома…
Денис У24 отзыва
Во
Верона, отель
3 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Денис! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады встрече с Вами снова!С уважением, команда отеля и ресторана "Верона"
Ю К5 отзывов
Хороший отель, пользуюсь не первый раз. К сожалению в последние приезды столкнулся со снижением уровня персонала на ресепшене. Сотрудники часто не находятся на рабочем месте. Утром приезжаешь - никого. Не понимают сути работы. Особенно хочется отметить Дениса. При выезде в 22 часа пришлось подождать его 10 минут на пустом ресепшене, при том , что такси уже ждало. Более того, не умея или не желая решить вопрос с переоформлением документов и корректировкой оплаты он отказывался соединить с руководством. Якобы нерабочее время и тп. Говоря о том , что он проконсультироваться с коллегами и внести корректировки он не может ( а предупредить клиента о сложностях и не откладывать это на последний момент нельзя?). Не смотря на то , что я предупреждал заранее о такой необходимости. Более того, он счёл возможным давать рекомендации, как мне надо "было поступать правильно". Спасибо. Господа работайте с персоналом! Свой вопрос я решил своими силами.
Читать целиком
Во
Верона, отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Уточните, пожалуйста, что Вы подразумеваете под "не понимают сути работы"? Ваша б…
ОШ
Ольга Шведова11 отзывов
Отдыхали в этом отеле 10 дней - с 27 марта по 6 апреля. Все понравилось. Отель в центре, в шаговой доступности Метро, ТЦ, продуктовые магазины. Ребята на ресепшене приветливые, отзывчивые. На люблю просьбу откликались. Мы жили в номере на 6 этаже - вид из окна отличный) вечерний Питер прекрасен. Завтраки вполне приличные - есть и каша, и овощи, и фрукты… колбаса, сыр, соки…. Короче, голодными не останетесь 👍… Кстати, завтрак с 8.00 до 11.00… и если вдруг вы нечаянно проспите завтрак ( как это однажды получилось у нас), то с ресепшена администраторы вас не оставят голодными - позвонят, уточнят собираетесь ли вы покушать! А ещё, забыла сказать - в отеле работает светловолосая женщина- милейшей души человек- не знаю кем она работает в отеле, но нас она консультировала на счёт экскурсий - рассказала куда сходить с детьми чтоб было и интересно и не скучно.., воспользовались ее советами и не пожалели- дети получили массу эстетического удовольствия и теперь представления о Санкт-Петербурге не только как об историческом городе, но и о как прогрессивной северной столице… где на экскурсиях можно не только посмотреть экспонаты, но и потрогать их… и Даже померить!
Читать целиком
Во
Верона, отель
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады встрече с Вами снова!С уважением, кома…
Jua Sch17 отзывов
Читать целиком
Во
Верона, отель
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая гостья! Благодарим Вас за отзыв. В номере работает кондиционер на обогрев. Ч…
SP
Sashok Pirozhok3 отзыва
Читать целиком
Во
Верона, отель
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый гость! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны! Ждем В…
М
Михаил1 отзыв
В
Влада1 отзыв
А
Анна1 отзыв
сменить кофемашину, капучино один смех, никакой пены и вкус отвратительный. Понравилось: приветливый персонал, номер просторный, чистый, в душе теплый пол, завтрак был однообразный зато вкусный), полотенца меняли каждый день, вечером можно купить чай/кофе, правда кофе невкусный, рядом есть кофейня неплохая, в двух шашах от отеля. до метро близко, мин 5 у нас занимала дорога, рядом океанариум, планетарий, в цирк мы тоже пешочком ходили, минут 30-40. Очень понравилась девушка Валерия с ресепшн, нас встретила заселила, принесла чай в номер, еще и конфет наложила) И Руслан очень отзывчивый также нам вкуснях к чаю насыпал, остальные девушки мне кажется даже не знали как все организовать, может новенькие. В целом конечно все понравилось, за такие деньги с завтраком в центре - супер! Не понравилось: сильная слышимость в комнате, ну очень невкусный кофе
Читать целиком
Z
Zinaida1 отзыв
А
Анатолий1 отзыв
Понравилось: Большая кровать, наличие чайника в номере, биде. Не понравилось: Персонал, при заезде никого не было пришлось ждать, когда пришла девушка отвечала на вопросы будто мы к ней домой пришли. И так приходилось на протяжении всего отдыха вытягивать из администраторов, то что нам положено, а заявлено у низ было: тапочки, шампунь, кондиционер для волос, предметы гигиены и прочее. Из не было, пришлось выпрашивать их и то щабной пасты и щетки так и не дали, начали придумывать отмазки типо не та категория, хотя когда мы оплачивали наш номер было написано, что все входит. У них в ванной у раковины и над ванной есть дозаторы с сомнительной жижой, это они и называют шампунь, мыло и кондиционер, хотя по факту они между собой ничем не отличаются и жутко чешется тело и голова от них. Шторы жёлтые будто руки вытирал кто то, завтраки невкусные совершенно даже описывать не буду. Сам отель для 3 звёзд очень даже неплох, но качество услуг ужасное просто хостел. Вода питьевая - на каждом этаже стоит куллер натянутый тряпкой и ты не видегльчто там за вода, пьешь ее, а запах как из под крана. Звукоизоляция конечно тоже плохая, особенно слышен шум машин.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее