Samsung

Фирменный сервисный центр

4.4

41 оценка

Контакты

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НВ

Надежда Вяземская6 отзывов

Магазин мне нравится, захожу туда постоянно, как только бываю в Жемчужной плазе. В этот раз выбирала спортивные часы. Очень понравился продавец Максим. Ответил на все вопросы, был дружественен. В итоге покупка состоялась.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр Samsun…

ЭК

Эдуард Комов1 отзыв

Ужасный сервис, в проблеме не разбираются, ничего толком объяснить не могут, ремонт сделали не тот, от конторы в киоске ни чем не отличается.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Укажите, пожалуйста, примерную дату и время вашего визита или номер заказа, чтобы мы м…

КК

Катя Крабик2 отзыва

Покупать в официальном магазине больше ничего не буду. Навязали дорогущую страховку, которая по заверению консультанта покроет всё (48 месяцев, бла-бла-бла, возврат средств в случае утери), а по факту - деньги на ветер, никаких компенсаций. Просто инструкция, как отбить желание пользоваться любыми услугами компании! :( Не советую. Чек для подтверждения прикрепляюЧитать целиком

Dx Ee2 отзыва

Ребята быстро и качественно починили телефон, осталась довольна, спасибо!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

Гж

Городской житель4 отзыва

Ремонтировать планшет s7+. Отлично все работает.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

МА

Мария А1 отзыв

Обращалась с вопросом по настройкам, получила первоклассное обслуживание, ещё и карту приобрела. Самсунг - лучшие! Спасибо за помощь, буду обращаться снова. Рекомендую!!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

АШ

Анастасия Шуменкова1 отзыв

сдавала в этот центр телефон на замену аккумулятора. отличное качество обслуживания, вежливый персонал(отдельное спасибо менеджеру Екатерине за помощь и оперативность). осталась очень довольна предоставленными услугами, спасибо))Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр Samsun…

Игорь .11 отзывов

Обращался в данный АСЦ несколько раз, оба раза не смогли решить мою проблему. Сдавал по гарантии samsung galaxy Z Fold 6 сначала с проблемой, что отходят колечки камеры и появились непонятные пятна на задней панели. Я специально попросил отзвониться как только будет хоть какая-то информация - на что мне сказали, что вечером позвонят 100 процентов. Ни вечером ни на следущий день звонка или СМС не было. Пришлось звонить самому и выяснить как обстоят дела с моим телефоном. Пришел отказ по гарантии по причине "Механическое повреждение / химические". Сказали, что скорей всего носил с ключами, а по поводу пятен ничем подсказать не могут. Думаю ладно, поменяю крышку за свой счёт, телефону все таки всего два месяца. Я так же спрашивал стоимость ее замены до обращения, после и в период. Каждый раз мне говорили разные суммы! Но это ещё не всё. Через несколько дней после моего первого посещения данного центра, у меня на рамке основного дисплея стала отходить матовая часть! А именно ЛКП ( лакокрасочное покрытие ), обратился в данный АСЦ во второй раз, принял его тот же молодой человек. На следущий день мне пришла СМС, что нужно согласовать ремонт. Позвонил на указанный номер телефона и мне сказали, что отказ по гарантии т.к телефон полность работает, открывается и закрывается, а то что отходит краска это всего лишь косметический деффект и ничего страшного и что за 2 месяца использования это могло произойти. Предложили поменять дисплей в сборе с шарниром и т.д ( Service Pack ) или обратиться на горячую линию и написать клиентское обращение, чтобы ещё раз очередные "специалисты" провели диагностику и огласили вердикт. По итогу: мне 3 разных специалиста стали рассказывать 3 разные небылицы, что все нормально и вообще пользуйтесь так. Кто-то из них мне сказал, что там нашли царапины и ещё какие-то механические повреждения. Подтвердить слова и рассказать как проводилась диагностика и покидал ли мой телефон АСЦ, на что вообще тогда распространяется гарантийное обслуживание???Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

7 апреля 2025, официальный ответ

Игорь, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего сервис…

ЕЗ

Екатерина Захарова1 отзыв

Купила в Жемчужной плазе в фирменном отделе Самсунг 17.02.2025г.,заказ номер 26727266, телефон и очень осталась довольна и телефоном, и обслуживанием. Обратила внимание, что здесь мне понравилось все: атмосфера доброжелательности, ненавязчивости. Обслуживал продавец Георгий,очень помог мне в выборе, ответил на все многочисленные вопросы терпеливо, без спешки.Профессионал своего дела. Прошла 3 отдела, а купила здесь. Большое спасибо!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

19 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервис…

КК

Константин Кадырманов5 отзывов

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

26 сентября 2024, официальный ответ

Константин, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о посещении нашего сер…

АК

Александр К.8 отзывов

Грамотно, доходчиво, быстро. Так держать!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

9 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

Maksim Andreev3 отзыва

31 мая сдавал S22 ultra на замену экрана За час управились, всё качественно, быстро Цена устроила полностью, отдельно запчасть в такую цену не нашел, а тут уже с работой) Люди такие же приветливые и добрые Советую!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

25 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за ваш отзыв. Мы счастливы, что у вас сложилось такое позитивное впеча…

Tany A5 отзывов

Проводилась замена аккумулятора на смартфоне. Быстро, качественно. Инженер дополнительно проконсультировал. Очень вежливый и отзывчивый персонал. На смарт-часах заменили защитное стекло, второе дали в подарок🙂 Рекомендую!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

18 августа 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, Евгений Департамент по рабо…

Денис Дубенко12 отзывов

Отличное обслуживание, классный сервис, быстро, качественно, шикарный персонал

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

7 августа 2023, официальный ответ

Денис, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, Евгений Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Юлия Панюкова10 отзывов

Хороший магазин всё красиво 😍 Пришли за планшетом Самсунг,но консультант посоветовал Хонор😂спасибоЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Юлия Благодарим за оставленный отзыв и оценку, учтем ваши комментарии в работе! С уваже…

Анна Николаевна42 отзыва

Нареканий нет. Заказ сделали в интернете и без проблем забрали. Дополнительные услуги предлагали, на все вопросы ответили.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

27 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом! С ува…

Миха Шерстобитов1 отзыв

Очень дружелюбный колектив. Встретили с улыбкой, всё расказали про гарантию. За 40 мин. поченили телефон по гарантии. Особенно большое спасибо девушке которая принемала телефон. Таких людей побольше бы. Большое спасибоЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

21 июля 2020, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, Александр Департамент по ра…

Татьяна Каринская1 отзыв

Огромное спасибо за качественное обслуживание. 👍

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

6 ноября 2019, официальный ответ

Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

АЕ

Анна Егорова2 отзыва

Отлично и быстро мастера сработали по платной услуге, еще и промониторили, что гарантийное обслуживание действует и поменяют батарею и дисплей - считай новый телефон наколдовали :) Благодарю коллектив: Татьяну, Алексея и всех причастных от всей души!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

30 октября 2019, официальный ответ

Анна, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиен…

Евгений Соловьёв1 отзыв

В течение короткого времени произвели гарантийную замену чехла Galaxy Buds. Огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

30 октября 2019, официальный ответ

Евгений, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Олег Урбанов1 отзыв

Все понравилось.Все быстро и прекрасно.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

30 октября 2019, официальный ответ

Олег, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Ромуальд Бликери1 отзыв

Сервисный центр в тц Жемчужная плаза максимально привлёк моё внимание. По гарантии отремонтировали мой телефон за 50(!!!) с чем-то минут. Я уже подготовилась отдать его на неделю. Спасибо Samsung за то, что заботится о своих пользователях. Спасибо мастерам в этом сервисе за качественный и быстрый ремонт! Спасибо чудесной девушке за стойкой за радушный и вежливый приём!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

23 октября 2019, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами S…

Андрей Медведев1 отзыв

В ценре очееь приятное общение все рассказали помогли рекомендую обращаться . Очень приятный обслуживающий персонал и грамотные специ

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

23 октября 2019, официальный ответ

Андрей, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Вячеслав Воронин1 отзыв

Понравилось качество обслуживания: сделали все быстро и качественно

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Вячеслав, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Полина Комарова2 отзыва

Заменили стекло с дисплеем за пару часов. Все работает на ура. Спасибо большое за оперативность!!!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Полина, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

ВР

Владимир Рахимов1 отзыв

Приехал на замену дисплея на Галакси s10+ в 21 час вечера, в 21.50 уже отдали с новым экраном, спасибо инженеру Никите. Отличный сервис!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Владимир, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Наталья Люсова1 отзыв

#даримэмоции #samsungservice Мне кажется там собрались лучшие ребята своего дела! Быстрое,качественное обслуживание к каждому клиенту индивидуальный подход! Очень понравилась Екатерина, добрая ,отзывчивая терпеливо и компетентно ответит на любой вопрос,подскажет и посоветует) рекомендую!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Наталья, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с кл…

Ирина К1 отзыв

#ДаримЭмоции вот уж действительно подарили много положительных эмоций ребята из #samsungService. Починили телефон за 55 минут!!!!! Супер быстро и супер вежливо! А я была с подругой. Спасибо Самсунш! Всех с праздникомЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Ирина, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клие…

Lizonka Artik1 отзыв

#SamsungService #ДаримЭмоции Очень быстрое и качественное обслуживание Приятные сотрудники

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Нелли Беляева1 отзыв

Выражаю огромную благодарность всему коллективу сервисного центра за оперативный и квалифицированный ремонт моего сотового телефона!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Нелли, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Злобный Тостер1 отзыв

Приятное отношение. Быстрый сервис. Особая благодарность девушке Екатерине за чуткое и человеческое отношение

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Ольга Алексеева1 отзыв

Обслуживание очень хорошее!люди очень добрые и знающие своё дело!!!!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Анжела Александровна1 отзыв

Спасибо большое за помощь, все очень быстро и качественно!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Анжела, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Светланка Мякишева1 отзыв

Огромное спасибо за профессионализм и высокий уровень сервиса. Оперативно решили мою проблему.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

1 октября 2019, официальный ответ

Светлана, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Константин Михайлов1 отзыв

Очень быстрое и качественное обслуживание.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

16 августа 2019, официальный ответ

Константин, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Людмила Лесникова1 отзыв

Оперативно, быстро! Спасибо большое!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

16 августа 2019, официальный ответ

Людмила, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиентами SamsungStore.ru

Мила Бел1 отзыв

В красносельском районе открылся новый фирменный сервис Самсунг, где предоставляют высококачественные услуги, как по гарантийному ремонту, так и нет! Сервис располагается при фирменном магазине Самсунг, вывесок соответствующих нет, но я узнала о них на сайте Самсунг. Обратилась в сервис с вопросами по работе своего Galaxy S10, думала что заберут на неделю в ремонт. Меня успокоили, вежливо приняли, отремонтировали и устранили проблемы за 50 минут!!! Сейчас все отлично! Спасибо, Самсунг!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

16 августа 2019, официальный ответ

Мила, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клиен…

ОС

Ольга Солодкая1 отзыв

Отличный сервисный центр. Починили телефон в течение часа. Ещё и ответили на дополнительные вопросы. Сотрудники вежливые и грамотные. Классно что такой центр открылся в красносельском районе.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

16 августа 2019, официальный ответ

Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв и Вашу оценку! С уважением, Департамент по работе с клие…

Карта

Санкт-Петербург

Ремонт телефонов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии