............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ponynail 

Студия красоты
4.7
65 оценок
4.7
65 оценок
Анастасия Д11 отзывов
Сегодня была на комби. маникюре у топ-мастера Анастасии, до этого всегда приходила к девушкам, стоило 750 и такая цена меня устраивала за классический маникюр с учётом того, что сам салон это просто помещение где работает мастер, не предлагают ничего кроме того что бы сидеть в тишине и ждать когда тебе допилят ногти. Но сегодня я заплатила 950 рублей: в эти деньги входило 1. Перенесли запись на 20 минут позже. 2. Как зашла в студию аромат был заваренного доширака. 3. Когда закончили маникюр «топ-мастер» не спросив разрешения просто начала фотографировать мои руки. 4. Всё время мы сидели в тишине, видимо у ребят нет даже колонки для приятной музыки. 5. Никто - ни мастер ни администратор не спросили понравилось ли мне посещение или работа. Вывод: девочки накиньте 200-300 рублей и идите в хорошие салоны, где вас угостят чаем и будет играть приятная музыка, и с вами будут разговаривать! Не совершайте моих ошибок:) 2 звезды за прошлых обычных мастеров, которые были приятными общительными и стоили дешевле!
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
5 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия, нам очень грустно, что у вас был такой грустный опыт в нашей студии. Мы стараемся делать…
Е.
Евгения .13 отзывов
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
28 августа 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо огромное за отзыв. Очень приятно! Обязательно исправимся, тем более что чай входит…
АБ
Александра Белка1 отзыв
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
22 июля 2024, официальный ответ
Как мило! Спасибо вам за отзыв!
АМ
Анна Мили13 отзывов
Александра Найденова1 отзыв
Маргарита Александрова15 отзывов
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
2 августа 2023, официальный ответ
Спасибо вам за такой прекрасный отзыв! Будем стараться еще больше!
Ксения Кошенкова3 отзыва
Ponynail, студия красоты
2 августа 2023, официальный ответ
Спасибо вам за такой прекрасный отзыв! Будем стараться еще больше!
Екатерина Тимербаева3 отзыва
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
12 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за то что поделились с нами эмоциями! Очень ждем Вас снова, будем еще большими душечками…
Светлана Бирюкова2 отзыва
Ponynail, студия красоты
29 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за такой нежный отзыв!
АТ
Анастасия Туляева4 отзыва
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
29 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо огромное! Весь наш коллектив невероятно признателен всем нашим дорогим клиентам!
Мария Филатова1 отзыв
Ponynail, студия красоты
12 августа 2022, официальный ответ
Нет ничего лучше – чем слышать приятные слова от самого дорогого, что есть в нашей студии каждый день – наших замечательных клиентов!
yunte naider2 отзыва
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
12 августа 2022, официальный ответ
^_^ спасибо Вам огромное за такой приятный отзыв, бьете прямо в точку по тем аспектам, над которыми…
Ксения Чубарева4 отзыва
ДЗ
Дарья Зенцова1 отзыв
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
11 марта 2022, официальный ответ
Спасибо огромное за такой приятный отзыв! Приходите пожалуйста к нам еще, мы невероятно любим наших…
АН
Анастасия Н.1 отзыв
Безумно нравится этот салон ,особенно его домашняя атмосфера!Нету такого колоссального количества народа как в большинстве салонов,в которых ужасно шумно и все пытаются перекричать друг друга и весь галдёж в целом.В данном салоне можно почувствовать себя максимально спокойно и приходя на процедуры можно действительно расслабиться,отдохнуть и получить удовольствие.Все девочки максимально дружелюбные и лояльные по отношению к клиентам,и все очень профессионально выполняют свою работу.Всегда все чисто и опрятно В такой салон хочется возвращаться снова и снова,что я и делаю уже на протяжении нескольких месяцев и так же подтягиваю подружек ходить сюда.Сама хожу к мастеру Александре и всем своим знакомым всегда рекомендую ее Очень рекомендую салон к посещению,если вы хотите идеальный качественный маникюр без шума и спешки и получить от процедуры только положительные эмоции!
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
28 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо огромное за такой прекрасный и развернутый отзыв! Мы Вас обожаем! Только конечно пусть и без…
Eseniya Tuktarova3 отзыва
Ponynail, студия красоты
29 ноября 2021, официальный ответ
Клиенты самые добрые и самые любимые! Спасибо вам!
AU
Apple User1 отзыв
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
26 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо огромное за приятный отзыв! Можете пожалуйста оставить последние 5 цифр мобильного телефона…
AU
Apple User2 отзыва
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
26 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв, про Толмаса Тураевича нам еще не писали :)
AM
Anastasya Malyshenko1 отзыв
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
6 декабря 2021, официальный ответ
Анастасия, мы приносим свои искренние извинения, администратор совершивший данную ошибку был уволен…
Ксения Лихолобова3 отзыва
Отвратительна как работа мастера, так и сервис в целом. Приходила на педикюр и маникюр (один «мастер» Наталья делала подряд). Ещё на педикюре чувствовала боль и озвучивала это (как при обработке стопы было слишком горячо, так и при обработке кутикулы - явно убрали лишнего). По своей глупости не ушла сразу после педикюра, а решила дать второй шанс. В итоге при обработке кутикулы на руках чувствовала боль на КАЖДОМ пальце. Меня пару раз спросили «больно?», а потом просто перестали обращать внимание на мою реакцию. Ближе к концу уже не выдержала и сказала «давайте перейдём к покрытию, я вам несколько раз озвучила, что больно, но вы ничего не изменили», на что мне был дан ответ «я не могу покрывать, не закончив» и главное «я же вас не покровила» (спойлер: дома обнаружила пару точек крови под кутикулой). Мой вопрос «если крови нет, то боль клиента это нормально?» остался без ответа. Но дальше веселее. Заранее при записи мне была озвучена цена. В итоге администратор озвучил на 200 рублей больше, якобы они заранее не знали про снятие на ногах (это не так). Ещё и типа мастер топ, хотя об этом тоже не предупредили. После такого заявления я резонно заметила, что недовольна «топ»-уровнем (кстати говоря, обычно в салонах после процедуры спрашивают, все ли понравилось, а тут нет). Показала даже переписку, но мне вместо извинений сказали «ладно, не буду вам считать снятие». По поводу мастера тоже не было извинений, только «а как понять, что больно, если крови нет» и «надо было вам прекратить процедуру и уйти». Да уж, надо было без всяких вторых шансов. В итоге клиентского сервиса ноль, какие там скидки-комплименты, не было даже банального «нам жаль, что качество услуг вас разочаровало». Никому не советую, непонятно откуда вообще при таком подходе у них столько положительных отзывов.
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
14 июня 2021, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Мы приносим свои извинения за предоставленный дискомфорт. Ситуации бывают раз…
Kira Ivlieva4 отзыва
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
30 ноября 2021, официальный ответ
Kira, здравствуйте! Подскажите пожалуйста последние 5 цифр вашего номера телефона, по которому вы за…
Ирина Кошкарова1 отзыв
AA
Arina Afanasyeva2 отзыва
Ponynail, студия красоты
2 марта 2021, официальный ответ
Как приятно видеть таких классных и современных клиентов в нашем салоне! Приходите обязательно ещё!
ТВ
Татьяна Воробьева2 отзыва
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
2 марта 2021, официальный ответ
Какой лестный отзыв! Мы так рады что можем доставлять вам комфорт и качественную услугу! Пожалуйста…
герой вашего бремени11 отзывов
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
2 марта 2021, официальный ответ
Сам герой нашего времени был у нас в салоне! Спасибо вам огромное за отзыв, мы вас очень ждём снова!
Дарья Абрамова11 отзывов
Ponynail, студия красоты
29 сентября 2020, официальный ответ
Дарья, спасибо Вам за такой прекрасный отзыв!
Natalia Bryndina1 отзыв
Ponynail, студия красоты
27 августа 2020, официальный ответ
Спасибо огромное за такой приятный отзыв. Мы очень любим своих клиентов!
Антон Выходцев1 отзыв
Ponynail, студия красоты
28 июля 2020, официальный ответ
Спасибо огромное! Приходите ещё! Можете в следующий раз просить администраторов чтобы записывали вас на время когда в салоне будете только вы :)
Катерина Амошина1 отзыв
Ponynail, студия красоты
21 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв! Ждём вас снова и снова
Игнатий Данилюк4 отзыва
Ponynail, студия красоты
16 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо огромное за такой приятный отзыв! Приходите ещё, будем вас ждать с любовью!
Anastasia Kleimenova1 отзыв
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
27 января 2020, официальный ответ
Спасибо огромное за столь приятный отзыв Анастасия! Всегда рады видеть Вас в нашей студии)))))
Нинель Шницарь2 отзыва
Ponynail, студия красоты
22 января 2020, официальный ответ
Нинель спасибо огромное за теплые слова. Всегда будем рады Вас видеть у нас)))
Анастасия Флеминг1 отзыв
Читать целиком
Ponynail, студия красоты
15 января 2020, официальный ответ
Спасибо огромное вам за такой прекрасный отзыв!
Олеся Гордеева1 отзыв
Ponynail, студия красоты
15 января 2020, официальный ответ
Спасибо большое, очень ценим своих клиентов!
🍪
Мы используем cookies подробнее