Чем предстоит заниматься:
– Ведение проектов под ключ по обслуживанию устройств в новых регионах, проработке новых услуг, ведению специальных проектов сервиса;
– Развитие услуг и сервисов обслуживания устройств самообслуживания (ATM) и терминальной сети (POS);
– Участие в разработке нормативно-технической и методологической документации по профилю деятельности подразделения;
– Составление бизнес-требований для развития системы по внедряемым проектам и услугам, взаимодействие с командой разработки;
– Участие в pre-sale мероприятиях, составление коммерческих предложений, защита перед заказчиками;
– Участие в организации пилотных проектов и разработке новых услуг в рамках сервисного обслуживания;
– Курирование пилотных проектов внедряемых сервисов, сдача проектов в эксплуатацию;
– Аналитика эффекта внедрения реализуемых проектов, ведение рабочих групп, подготовка дэшбордов, презентационных материалов.
Что для нас важно:
– Высшее техническое или экономическое образование;
– От 3 лет опыт в сфере управления проектами, менеджмента, аналитики данных, управления организацией сервиса;
– Как преимущество - опыт успешной реализации и масштабирования проектов в сфере связи и коммуникационной инфраструктуры, управления обслуживанием сети ATM и POS;
– Знание основ деловой переписки;
– Продвинутый пользователь MS Office (Excel, в т.ч. макросы VBA, Visio, Power Point);
– Высокие коммуникативные навыки, исполнительность, нацеленность на результат, многозадачность.
Желательно:
– Знание методологии Agile (Scrum);
– Навык работы в Jira и Confluence;
– Понимание принципов работы и основных метрик каналов связи.
Что мы предлагаем:
– Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
– График работы: гибрид.
– Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
– Расширенный соц.пакет: ДМС, скидки от компаний-партнеров;
– Корпоративную базу знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills.