Администратор службы приема и размещения
Исторический отель в центре Санкт-Петербурга BAGRATION HOTEL приглашает кандидатов на вакансию администратор Службы Приема и Размещения
Основные обязанности:
– Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиничного сервиса 4*;
– Работа с кассой и банковским терминалом;
– Коммуникация с гостями Отеля (по телефону, электронной почте, мессенджерам и лично): перераспределение звонков, решение запросов / возможных конфликтных ситуаций;
– Обработка входящих заявок на бронирование номеров;
– Предоставление информации об услугах отеля, продажа дополнительных услуг Отеля гостям;
– Координация коллег своего и других отделов по вопросам, связанным с поступившей от гостя информацией;
– Посещение и активное участие в тренингах.
Что мы ожидаем:
– Опыт работы в сфере гостеприимства и знание принципов работы PMS Fidelio / Opera, Travelline будет Вашим преимуществом. Но мы также рассматриваем кандидатов без опыта работы. Мы можем всему обучить, с Вашей стороны - желание учиться, развиваться и стать настоящим профессионалом;
– Английский язык - разговорный;
– Готовность к обучению;
– Позитивность, клиентоориентированность, внимательность, доброжелательность;
– Желание развиваться в сфере гостеприимства;
– Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем условия работы:
– Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц;
– Ежегодный оплачиваемый отпуск;
– Достойная "белая" заработная плата + ежемесячные премии и бонусы по результатам работы (% с продаж, премии за загрузку);
– График работы 2/2: c 09:00 до 21:00.
– Оплачиваемая стажировка, корпоративное обучение и тренинги;
– Бесплатное корпоративное питание;
– Оформление медицинской книжки;
– Возможность профессионального и карьерного развития в сфере гостеприимства;
– Молодой, дружный и сплочённый коллектив;
– Увлекательная и многогранная работа и, конечно, бесценный опыт.
Уважаемый кандидаты! Благодарим Вас за интерес к вакансии. Если Вы хотите развиваться в отельной сфере, делиться своими идеями и позитивным настроением, создавать уникальные, приятные и незабываемые впечатления и вместе с нами дарить гостям внимание и заботу - звоните и приходите на собеседование!
от 75 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее