............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шале де Прованс 

​Гостиница
4.5
798 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы428

Цены

Фото121

4.5
798 оценок
НК
​Наталья Кузнецова​4 отзыва
Были тут на новогодние праздники.написано что это гостиница,а по факту это гостевой дом,как нам сказала администратор,которого нет никогда на месте и приходится вылавливать или названивать элементарно для заселения или выезда.постельное белье грязное,старое и рваное.очень неприятно было на нем спать,но к сожалению выбора не было так как заплатили не маленькие деньги.в номере холодно,стоит малыш обогреватель,который явно не в силах прогреть комнату.Если собираетесь в Санкт Петербург то, чтобы не испортить себе впечатление ,не заселяйтесь тут.Единственный плюс-это место распоряжение,все.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
rb
​ramil bik​13 отзывов
Отопления почти нет Полотенцев, тапочек нет Плохо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СА
​Светлана Алексеева​1 отзыв
Приезжали на 2 дня, снимали 2 номера, администратор была с нами на связи, очень вежливая, за это отдельное спасибо🙂 Нам все понравилось, весной планируем приехать снова, соотношение цены и качества отличное (это не гостиница 5 звезд, поэтому мне не очень понятны плохие отзывы, мое мнение сугубо личное). В номерах есть все необходимое, на кухне можно приготовить покушать🙂
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АС
​Алексей Смирнов​10 отзывов
Приехали с подругой в 1 раз после чего остались ужасно удивлены, в день заезда администратор мужчина даже не поздоровался и не назвал своё имя, не показал нам номер, дал ключи и сказал 303 номер, всё! Потом сказал постельное бельё + полотенца будут менять раз в два дня. Окей! Извините что? За девять дней проживания нам один раз поменяли постельное, два раза полотенца + один раз помыли пол в номере, и то по нашей просьбе! Так же на 3 день проживания капало с потолка в туалете было сообщено на ресепшен, пришёл сантехник зашёл в грязной обуви в номер посмотрел и ушёл после чего лужу с водой никто убирать не стал, хотя администратор всё видела. В номере не было НИЧЕГО из посуды, а когда у них просишь закатывают глаза и дают с недовольным лицом. На просьбу поменять полотенца возмущаются. Мусор выносят раз в 3 дня. Непонятно кто администратор, кто горничная. С их слов они все администраторы, но работу администратора никтл не выполняет. Ужасный отель, ужасные грубые сотрудники. Не первый отель, правила знаем.
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
30 октября 2023, официальный ответ
Лейла, спасибо за ваш развернутый ответ! По вашим претензиям проведем работу. Если у нас возникнут в…
​Крис Д.​10 отзывов
Такого ужаса я вообще не ожидала увидеть.Слов просто нет!Не бронируйте тут никакие номера!Купилась на красивые фотки на сайте,отзывы даже не стала читать!А зря!Плюсов нет от слова совсем!В этом же районе вы найдёте с лёгкостью другие места,где вас будет ждать, как минимум,чистота!Заходишь во двор- просто мусорки и мусор,который валяется со всех сторон.Заходишь в парадную-мрак и уныние.Поднялись на свой этаж при входе валяется грязное постельное белье.К слову валялось оно и через 3 часа,когда мы уходили,и в 4 часа утра.В номере было открыто окно,думаю,ну круто,проветривают,уже плюс.Но нет,это просто так маскируют вонь в номере,как оказалось позже.Пошли мыть руки,в мыльнице не налито жидкое мыло.Не позорьтесь,налейте мыло!Матрас-это какой-то параллон,который больше самой кровати,зато одеяло односпальное на двуспальную кровать.Подушки пора давно выкинуть на помойку,но нет,видимо сильно дорого.Да и зачем менять?Тут гостей за людей не считают.Работаю в гостинице сама и всегда смотрю на пыль.Обычно грешат и не протирают на неприметных картинах сверху на раме, бра внутри, но тут просто комбо!Я молчу про картины и бра,но тут пыль лежит слоем на столе вокруг телевизора,прям белая,даже приглядываться не надо.В изголовье кровати тоже как бы никто не разбежался, чтобы тирануть,на шкафу даже смотреть не стала.Включили настольную прикроватную лапму, она на удивление включилась, но при отключении кнопкой заискрилась.Ну и если вы кладёте раптор от комаров в номер, то хотя бы положите пластину к нему,а ещё лучше,поставьте сетку,живём в 21 веке. Тут вообще есть человек,который следит за номерным фондом или как в мультике:"таааааак сойдёт!" Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды👎
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
13 октября 2023, официальный ответ
Кристина, добрый день! Мы приняли ваш отзыв во внимание. Приносим наши извинения за сложившуюся ситу…
ТА
​Татьяна Агафонова​49 отзывов
Не советую жить в данном отеле! Отвратительные впечатления от проживания данного места. Найти его очень сложно, нет ни одного указателя, для туриста это неудобно, нашла через 40 минут. Администратор на ресепшен ничего не знает и ни за что не отвечает.Номер, который бронировала не соответствует тем фото, которые выложены на сайте.Номер грязный, постель грязная, в крошках, мусор после предыдущего жильца не выкинут. Окно выходит на мусорную площадку, ночью спать невозможно, потому что во дворе заседают любители крепких алкогольных напитков. Не понимаю откуда взялось столько положительных отзывов на сайте и здесь, цена не соответствует предложенной услуге.
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
5 июля 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию по уборке! Вы подходили на рес…
​Максим Изъюров​5 отзывов
Прилетели ночью, звонили и в домофон и в телефон, трубку ни кто не брал. В итоге через продолжительное время разбудили администратора, и вуаля, нам открыли двери, после того как зашли в отель, на ресепшене заметили прекрасный снотворный напиток «Балтика» Очень не приятно приезжать в отель, в котором тебя не ждут, даже после предварительной оплаты.
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
20 июня 2023, официальный ответ
Максим, добрый день! Меня зовут Татьяна, я управляющая отелем! Спасибо, что написали нам ваш отзыв…
​Анастасия .​3 отзыва
05.11.22 Заселились в данный отель на 2 суток. По первому впечатлению, не все так плохо, но есть огромное НО. Соседи были невероятно шумные, и ночью почему-то сильно пахло табаком в номере. Из матраса торчала огромная пружина, которая не давала спокойно выспаться. Но самое странное ожидалось нас в туалетной комнате. Открыв крышку унитаза, на нас смотрела большая какашка 💩
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
3 февраля 2023, официальный ответ
Вишня, здравствуйте! Ваш отзыв принят на контроль руководства. Это недопустимая оплошность(( Примит…
GT
​Giu Tomioka​32 отзыва
Посредственно, постель в каких-то пылинках и комочках, стоит запах, как-будто там лет 100 никого не было
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
3 февраля 2023, официальный ответ
Giu Tomioka здравствуйте! Ваш отзыв принят на контроль руководства. Примите наши искренние извинен…
ОМ
​Олег Михайлов​2 отзыва
Фото на картинке не соответствуют действительности. Заказали номер Двухместный (Стандарт, Double), получили по факту тесный номер с полуторным матрасом на который с верху наставили ещё 2 матраса. Спать на этом невозможно! Уборка номера посредственная. Простыни грязные, матрасы грязные.
Читать целиком
Шд
Шале де Прованс, гостиница
3 февраля 2023, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что мы не…
​Tigra Dr​31 отзыв
21.07.22ночью заселялись в это нечто. 1. На стойке регистрации нас оповестили, что для нас трехместного номера с тремя отдельными кроватями нет (который был забронирован и оплачен туроператором ещё в мае). И оплаты номера нет. Только бронь (что оплата прошла смогли выяснить почему-то только утром после звонка туроператору). Максимум, что могут предоставить - двухместный с допместом (кстати, это допместо один из гостей тащил на 5й этаж самостоятельно, т.к. видя, что администратору неудобно нести раскладушку и одеяло с подушкой предложил помощь и тут же получил раскладушку в руки, а администратор понёс одеялко с подушечкой). К сожалению, это не те условия, в которых я хотела отдохнуть после длительного переезда в автобусе перед самолётом. 2. Утром выяснилось, что полотенец выдано только на 2х гостей. Ок, не гордые, вытерлась маленьким. 3. Фена в номере нет. Если хотите - бегите с мокрой головой с пятого на второй этаж, берите фен и бегите к себе обратно сушиться. 4. Утром, при дневном свете выяснилось, что на одном из пододеяльников большие желтые пятна, а на полотенце просто черные пятна (видимо, по пути пыль протирали). 5. Кстати, если вы захотите все это сообщить администрации, то к вашим услугам телефонная книга с телефонами администратора. Только вот проблемка. Телефонные розетки в номере есть, а телефонный аппарат не предусмотрен. Но это уж вообще придирки избалованной дамы. 6. Вишенка на тортике. Тяжеленный чемодан будьте готовы тащить в номер на 5й этаж самостоятельно по ступенькам лестницы. И вот это счастье, в котором мне удалось пожить меньше 12 часов обошлось мне почти в 10000 руб. на троих. Естественно, перерасчёт и возврат никто и не собирается делать, о чем мне и заявил администратор, т.к. по его мнению, я "отдыхала" в тех условиях, которые оплатила! Так что, уважаемые будущие гости, хорошо подумайте, готовы ли вы в первом часу ночи и с утра пораньше вместо отдыха вот этим всем развлекаться! Всем всего хорошего! Дополню отзыв. 01.08 сделали перерасчёт
Читать целиком
​Людмила Свим​14 отзывов
Отвратительное место, вход через позорный двор дома, мимо мусорных баков, подъезд оставляет желать лучшего, комната на 5 этаже, лифта в доме нет, сумки, чемоданы тащили на своём горбу. Номер с видом из окна на стену. Стулья в номере все в пятнах, сидеть на таком не хочется явно, тапок в номере нет, только за доп плату, ходили в своей обуви, босиком по такому полу ходить и боятся что-то подцепить. Душевая маленькая, особенно для взрослых мужиком, в душе плесень, полотенце которое обещано поменять раз в 2е суток, никто менять не собирался. Гель для душа положили только в первый день, на этом всё, из туалетных принадлежностей была туалетная бумага и мыло. Вентиляция с падающей с неё пылью. Проблемы с поиском на ресепшн чека о предоплате, пришлось 2 часа искать чек полугодовалой давности в своих уведомлениях. Не хотели давать талоны на завтрак, хотя номер бронировался с завтраком. Завтраки в баре-ресторане Вильям, единственный плюс в этой конторе, три завтрака на выбор, порции большие, вкусно. Завтрак состоит из нескольких позиций- кофе или чай (каша, сырники/ яичница, тосты, сосиски/ омлет, бутерброды).
Читать целиком
Ю
​Юлия​5 отзывов
Понравилось: нет такого. Не понравилось: Впечатления об отеле оставляют желать лучшего. Нет лифта, тяжелые сумки даже не несли, а тащили на пятый этаж сами. Пятна на полотенцах и постельном белье. Нет обещанных фена, телефона. Летом зачем-то стоит радиатор, но нет вентилятора/ кондиционера. Кухня только одна на всех проживающих. Вид из окна на аутентичный питерский дворик. Третье место обеспечили поломанной раскладушкой. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем, слышно каждый шорох из коридора и других номеров. Кстати, смешной момент, был вложен графика развода мостов за 2019 год, зачем - неясно. Очень грязная вентиляция. Дверь в ванную комнату в разводах и пятнах.
Читать целиком
O
​Olga_alisa​1 отзыв
Идеально! Понравилось: Всё идеально! Заселили раньше времени, понятно, что это как повезет, но нам повезло. Отличный номер, розетки у кровати с каждой стороны. Прекрасно работающий душ, мощный фен, а не как обычно в отелях. В холле кухня, где есть все необходимое и все это можно взять в номер. Прекрасный персонал на ресепшен, помог встретить и отследить курьера с едой, не пришлось выходить на улицу его ловить. Идеальное жильё, идеальное соотношение цена-качество. Не понравилось: Нет такого.
Читать целиком
А
​Анастасия​1 отзыв
Отпуск насмарку Не понравилось: Плохой отель с администратором, не имеющим обязанностей («этот вопрос решаю не я»). Нервный и грубый персонал, оскорбляющий своих гостей. Начитавшись положительных отзывов ожидали совершенно другого, а не того, что получили по факту. Сырой и холодный номер, на этажах нет кулеров с водой, посуды на кухне никому не хватает. Был включен завтрак. Первый день очень понравились сендвичи, но последующие дни еда была невкусной и сырой. Порошковый омлет + непрожаренный сендвич с другой начинкой (первый день был помидор+соленый огурец+мясо, следующий день красный лук+огурец). На высказывание недовольств администратор и управляющая реагировали негативно, ссылаясь на то , что «вы единственные кто не доволен, вы придираетесь». Не рекомендую данное место для отдыха. Расхождение в названии отеля, бронируешь гостевой дом лиговский, приезжаешь в Шале де Прованс.
Читать целиком
М
​Михаил​1 отзыв
норм Понравилось: ок
D
​Dasha​1 отзыв
Понравилось: Приехали к 7 утра, уставшие и сонные. Нас заселили сразу же, попросили только часик погулять, чтобы номер убрали и поменяли белье (заселение по правилам с 14). Не нашли фен в номере - тут же дали другой. Горничные очень чисто и хорошо убирают комнаты (ежедневно). заботливо сразу дали два одеяла. Особенно стоит отметить администратора - всегда приветливая, с хорошим чувством юмора, всегда уходили с хорошим настроением после разговора с ней. завтраки в баре были очень вкусные и сытные. за свою цену - размещение просто великолепное. Спасибо большое! Не понравилось: -
Читать целиком
L
​Liubov​1 отзыв
Понравилось: Провели в отеле 2 дня, с 18 по 20 февраля. Местоположение отличное, до Невского 5 минут пешком, хорошая транспортная развязка. Мы жили в 202 номере на втором этаже. Номер небольшой, но уютный, душ/туалет в номере. Мне очень понравились одеяла, на вид тоненькие, а на деле очень тёплые. На этаже есть маленькая общая кухня, можно попить чай/кофе. При заселении выдают карту-ключ, которая открывает не только номер, но и общие входные двери. У нас был включён завтрак. На него ходили в соседнее кафе Вильям Басс. 3 варианта завтрака на выбор, вкусно, быстро, сытно! Сотрудники ресепшен в отеле приветливые. По просьбе можно распечатать посадочные талоны. Не понравилось: В туалете холодная напольная плитка, очень не хватает там коврика для ног.
Читать целиком
E
​Elena​1 отзыв
Хочется надеяться, что больше не придётся останавливаться в этом месте Понравилось: Местоположение (совсем рядом Московский вокзал и остановка автобуса до аэропорта, а также все основные достопримечательности в шаговой доступности) Не понравилось: 1. Крайне маленькие номера (с очень небольшим санузлом и микроскопической душевой кабиной); 2. Завтрак не в помещении гостевого дома, а в 3-4 минутах ходьбы в ресторане "Виллиам Басс“; 3. Звукоизоляция отсутствует вовсе; 4. Одеяло тонкое, подушка плоская.
Читать целиком
R
​Rada​1 отзыв
Только короткосрочное прибывание. Понравилось: Местоположение прямо напротив Московского вокзала, вокруг много кофешек хороших, магазинов, все очень близко в пешей доступности, сам номер после ремонта, чистый, убрано чисто, нет плохого запаха. Не понравилось: Вход во внутренний двор-колодец такой себе квест во дворе зимой скользко, дом облезлый такой как бастилия, мусорки стоят прямо посередине, подъезд такой страшный, покрашен какой то зелёной краской жуткой, номера на этажах без лифта, ресепшн на 2, нам дали на 4 с чемоданом то еще удовольствие. Номер небольшой, но теплый и чистый, видно, что после ремонта. Кровать это ложе, которое терпело и терпело, матрас убитый чувствуются пружины, хорошо мы не ночевали, ато не знаю что бы было))В общем я бы на больше чем 1 день там не остановилась, на 1 день можно, потому что цена очень демократичная.
Читать целиком
N
​Nikita​1 отзыв
Внимание внимание!!!! Понравилось: Один плюс, что в центре Не понравилось: Плохая неудобная кровать. На двуспальньую кровать, одно одеяло, маленькое. Второе надо спрашивать. Персонал неприветливый. В номере очень холодно, даже с обогревателем. А было -3. Ну и самое УЖАСНОЕ, это слышимость. Если вы хотите поспать в этом месте, то можете про это забыть. Слышимость словно в палатке живёшь. Кухня находится сразу за дверью. Все что там происходит, происходит словно у вас в номере. Администраторы пускают людей с улицы на кухню, которые потом целый час на громкой связи орали в трубку. В 8.30 администраторы сами приходят на кухню и начинают, рассказывать всю свою сложную жизнь. Если вам нужен отдых и покой, то это место точно никогда не сможет этого обеспечить!!!
Читать целиком
Т
​Татьяна​1 отзыв
Понравилось: Всё супер. Место шикарное
А
​Анна​1 отзыв
Бюджетный вариант на одну ночь, если вы проездом Понравилось: Очень удобное расположение - сразу напротив Московского вокзала, хороший завтрак в атмосферном месте с 5 утра, что очень удобно, было легко найти гостевой дом, хорошая кровать и подушки Не понравилось: Было ужасно холодно. батарея еле грела, обогреватель стоит как будто для виду - не грел от слова совсем. Самое неприятное - в ванной комнате плиточный ледяной пол, даже в тёплых носках очень холодно там находиться дольше минуты! Неужели нельзя было постелить коврик на пол в ванной, если уж экономите на отоплении??? просто ужас, на улице дикий мороз и в номере нельзя согреться. «У нас не предусмотрен коврик в ванной» - огромным удивлением сказала мне администратор. «Можете купить тапочки за 150 рублей». что?? неужели так затратно просто купить маленький коврик, чтобы ваши гости не мёрзли и рассматривали вообще вариант приехать к вам ещё в прохладное время года? кошмар! слышимость невероятная, было слышно даже разговоры администратора на ресепшене - тому, кто очень восприимчив - советую обратить на это внимание все общение администратора было каким-то максимально наигранным и на мою просьбу с ковриком или тапочками на меня посмотрели так, словно я требую золотой унитаз и срочно
Читать целиком
V
​Vladasvitsa​1 отзыв
Понравилось: Сам гостевой дом великолепный. Удобная кровать. Все двери открывались электронной картой. Даже вход во двор был закрыт, что очень важно. Посторонние не заходили. Расположение великолепное. Центр города. Метро в 2 минутах. Завтраки в ресторане в этом же здании. Кормили отлично. Персонал очень любезный. Не понравилось: Не понравилось только то, что постель за 7 дней так ни разу и не сменили, полотенца поменяли 1 раз. Хотя написано было, что полотенца меняют раз в 2 дня, а постель раз в 4 дня. За туалетной бумагой пришлось самим идти на стойку. На полках была пыль.
Читать целиком
А
​Анастасия​1 отзыв
в целом впечатление самое положительное, спасибо большое персоналу отеля) Понравилось: приветливые, приятные администраторы понравилось расположение сам номер довольно таки неплохой наличие кухни предусмотрен обогреватель сотрудничество с рестораном, там прекрасные завтраки, а также время, завтрак до 12!это радует возможность оставить вещи в камере хранения соотношение цена качество очень понравилось! Не понравилось: не понравились косметические принадлежности(пожалуйста, замените шампуни) горничная была не совсем внимательна( при заезде обнаружили не утилизированный, использованный гель для душа; 2 дня подряд нам забывали их класть, пока мы сами не попросили у прекрасного администратора) пожелание: приобрести полотенца для ног, их отсутствие очень заметно
Читать целиком
Н
​Наталия​1 отзыв
Понравилось: Приехала раньше, о чем сообщила в отель. Меня пригласили в кухонную зону, напоили чаем!!!. Постарались подготовить комнату к заселению пораньше. Вежливое и внимательное отношение. В номере чистота. Уборка делается каждый день. Белоснежная пастель. Вкусные завтраки которые готовят в кафешке WILLIAM BASS(талончик выдают в отеле)-отдельная благодарность работникам кафешки❤️ Не понравилось: Вообще нет замечаний
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее