............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Crocus Fitness 

​Фитнес-клуб
3.8
94 оценки
Спецпредложение только до 31.01! Роскошный фитнес по роскошной цене!
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото46

3.8
94 оценки
​Лиана Поварская​2 отзыва
Здесь воздух пропитан энергией движения! Огромный зал, свободное пространство, современные, функциональные тренажёры, TRX - всё, что нужно для мощного прогресса. Групповые проходят в просторных студиях, где чувствуешь себя частью большой спортивной семьи. Персонал восхищает внимательностью, каждый тренер вовлечён, весь персонал невероятно вежливые. Ценю, когда качество сервиса и профессионализм идут рука об руку, а именно это я нашла здесь.
Читать целиком
ЕГ
​Елена Голд​4 отзыва
Очень не советую связываться с данной организацией. Оформляла возврат денежных средств за неиспользованный абонемент. Пакет документов был предоставлен, "Крокус" всё устраивало. А через год ожидания выплаты выяснилось, что не хватает нужной формулировки в документе. Это говорит об умышленном неинформировании меня, как потребителя услуги, о полном пакете документов для возврата, затягивании сроков выплаты. Почитав отзывы, понятно, что политика клуба - невозврат денежных средств
Читать целиком
АЧ
​Анжелика Чистоева​12 отзывов
Отвратительное место. Сервис на низшем уровне.
АГ
​Алика Гродникова​2 отзыва
Приобретала абонемент на год, за 70 тыс руб в клубе Санкт-Петербурга Сходила несколько раз, потом начались проблемы со здоровьем, 19 ноября написала заявление на возврат средств. Сделали перерасчет, обсудили с менеджером, что возврат раньше, чем 184 дня не происходит (ну ок, подписав договор я с этом согласилась) 22.05.2025 подходит срок 184 дня, я ни разу не звонила и не писала в клуб, честно ждала. 19.05 позвонила менеджерам решила просто напомнить и уточнить всех ли данных хватает для возврата, который будет осуществлен 22.05.2025. Далее по скринам можете судить сами.
Читать целиком
​Вероника Мельникова​11 отзывов
Больше пафоса, если хотите сохранить свои деньги, то вам точно не сюда Покупала абонемент на месяц, но, по определённым причинам, решила вернуть Поначалу, впринципе, не хотели оформлять возврат, но после долгих разговоров о том, что абонемент мне все же не нужно, наконец, оформили возврат Оформить оформили, но вот деньги так никто и не вернул. Друзья дело было ещё в июле... Работа менеджеров, впринципе, очень странная и непонятная Так же непонятная планировка самого спортзала, раздевалка очень маленькая Администраторы при входе постоянно недовольные, даже не здороваются
Читать целиком
PS
​Perfect Stranger 🇷🇺​130 отзывов
НУЛЕВОЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Москва тоже не реагирует. Тренажеры реально классные хоть и по одной единице. Даже Степпер один на весь зал. НО! Все испортил ваш Леонид, которого вы выгнали по итогу. Групповые ( все супер тренера разбежались) спасибо Леониду. Контингент стал очень странный, менеджмент максимально не клиентоориентирован, при отмене занятий никто не предупреждал. Тренера не здороваются, вечно в телефонах, особенно Пантелеева. Полотенца платные, халаты платные. Мысль Вернуться сюда, придет в голову едва ли, а идея была классная. Ps. Летом не работают кондиционеры, в самом ТЦ этого не получится технически и переодически пропадали вещи.
Читать целиком
​Иван Александрович​82 отзыва
Дажне не думайте покупать здесь абонимент. Если вы вдруг планируете тренироваться вместе с другом, подругой, мужем, не важно с кем, то вам запретят это сделать, так ещё и аннулируют абонимент без объяснения причин, ссылаясь на то, что якобы у них запрещено тренировать друг друга. Можете поискать в интернете кучу таких историй об этом заведении. Больше сюда ни ногой, есть куча других мест, где можно тренироваться.
Читать целиком
MM
​Maria Mityugova​5 отзывов
Не люблю писать гневные отзывы, но всегда стараюсь давать адекватную обратную связь. С Crocus Fitness всегда была очень положительная ассоциация, благодаря его выстеленному бренду и имени основателя, именно поэтому выбрала этот клуб на временное пребывание в Петербурге. Сам зал действительно неплохой — новые тренажеры, чисто, утром немного народу, достаточно инвентаря. Но любой проект — это люди. И впечатление тоже создают люди. Для такого уровня зала сервис недопустимо плохой. 1. На входе каждое утро встречает администратор, который явно недоволен жизнью либо не любит рано просыпаться. А ведь администратор — это лицо любого бизнеса, не важно, как всё пройдет внутри, если первый человек, который встречается тебе на пути, может испортить всё впечатление! 2. Есть и администратор, и личный менеджер и личный сервис-менеджер — когда захотели разделить обязанности, но не научили качественно работать каждого. Чтобы найти расписание групповых тренировок, сервис-менеджер просит найти телефон, куда я смогу всё-таки установить приложение (на свой телефон не могу, потому что у меня стоит регион НЕ Россия, а приложение только на Россию) — хотя по правилам сервиса можно было просто отправить мне фотографию. Для чего-то же существует эта должность? 3. При ознакомительной встрече в клубе администратор про некоторые залы, которые были закрыты утром сказала так: А я не знаю что там, я там сама еще не была. Ну как так? Большая просьба обучить админов и показать им все залы, чтобы они ориентировались! 4. Пришла на бесплатную персональную тренировку по боксу, о которой договаривалась заранее с сервис-менеджером. А тренер даже не знал, что я иду на тренировку по боксу и зал был занят. Серьезно? Думаю, что ему всё-таки нужно было передать. Сама тренировка прошла отлично и тренер Артур вышел из положения. Но всё, что касается сервиса женской части персонала (не касаясь тренеров, с ними не работала) — отвратительно! Сервис — один из двигателей бизнеса.
Читать целиком
​Христина Шубинская​7 отзывов
Кинули на деньги! Мне подарили абонемент на год, Покупателю кроме чека ничего не выдали, сказали когда я подойду в зал договор и клубную карту оформят уже на меня. По причинам со здоровьем ходить в спорт зал не могу, абонент так и не активировала. Решила вернуть. Когда подошла в зал в клиентский отдел, меня сначала гоняли несколько раз, Якобы вернуть абонемент не получится, можно вернуть не всю стоимость И так далее, итп. Руководствовались тем что абонемент не возвратный ( Хотя кроме чека покупателю никакой договор не выдали, да и согласно ст. 422 ГК РФ и ст. 16 - невозвратные абонементы не законны) И согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей - деньги вернуть фитнес зал обязан по закону. Но менеджер Элина, или как ее называю,т руководитель отдела, то не брала трубки, то обещала что мой вопрос рассмотрели и деньги вернут, То были праздники и бухгалтерия не работает. Прошло уже больше месяца (Хотя возврат обязаны сделать в течении 10 рабочих дней), на сообщения менеджер не отвечает. деньги так и невернули. Сервис 100-го левела. Вы всех своих клиентов и людей кидаете? В итоге готовлю с юристом документы для подачу в суд. Не ведитесь на их правила! Все что говорят в отделе продаж о невозможности возврата денег даже за абонемент который вы отходили на половину, не законно!
Читать целиком
​Guber Mariya​3 отзыва
В целом зал неплохой, не считая странной планировки, где в сауну нужно идти через весь тренажерный зал из женской раздевалки, поэтому туда я ни разу не сходила. Также и расписание на групповые очень странное, если в нормальных местах оно с утра до вечера, тут только рано утром и не в каждый вечер, было ощущение что летом оно становилось все скуднее и скуднее. Днем, когда я могла посещать, не было вообще ничего 🌝 Все бы ничего, если бы не заметила случайно, как меня нагло кинули на деньги. Меня устроила тренер на бесплатной вводной тренировке и я купила к ней пакет индивидуальных занятий и из-за плотного графика сложно выкроить время, мы сразу согласовали расписание, я подстроила все свои дела под это. Что могло бы пойти не так? Хорошая мотивация не пропускать походы в зал и ввести спорт в свою жизнь на постоянной основе. И тут тренер 3 раза подряд отменяет тренировки за час до начала 🤡 То заболела, ок, все мы люди, то потом внезапно она узнала, что у нее экзамен, потом она заверила, что такое больше никогда не повторится, но в следующий раз опять меньше чем за час до тренировки она отменила запись. Один раз можно понять, но три - свинство, альтернативных решений и другого тренера она не предложила. Я обратилась за возвратом и объяснила ситуацию, на что сказали: ну а что такого? Она же объяснила 🤡 Профессионализм и сервис, будто я не плачу вышерыночные 2600р за одну тренировку. Возврат сказали оформляется с удержанием 30% 🤡, это так они ценят потраченное мной впустую время и доверие к ним. Срок возврата 184 дня 🤡. Видимо расчет, чтобы про это забыли, а они благополучно усвоили деньги. Прошло 8 месяцев и я вспоминаю про возврат. Перелопатила все поступления, ничего не обнаружила. Написала об этом, но никто ничего решать не торопится. UPD 24 февраля: прошло больше месяца, денег так и не поступило, несмотря на заявление ниже. Запросила подтверждение, прислали выписку не с моими реквизитами 🤡 Теперь якобы решают вопрос, как же так вышло и тянут время
Читать целиком
​Анна Васильева​10 отзывов
ОООЧЕНЬ некачественный сервис. Для того, чтобы узнать цену абонемента мне нужно дозвониться до отдела продаж (раза с пятого, потому что каждый раз мой звонок прерывали с того конца) а потом еще отбиваться от звонов и рассылки в ватсап на протяжении трех-четрыех месяцев ( учитывая то, что я писала не звонить и не писать) также, когда я звонила уточнить цену, меня со вздохами переводили на отдел продаж)) может это и прекрасный зал, но до него, из-за этой системы, я так и не дошла)))
Читать целиком
​Николай Салмин​36 отзывов
Норм) все работает, чисто уютно.
​Анна Ш​16 отзывов
Посетила данный зал (была проездом в городе). Это прям сказка. Очень стильный, малое количество посетителей, очередей на тренажёры нет. К сотрудникам отдела продаж, ресепшена нет претензий. Все на высшем уровне. Единственное, что огорчило меня это отсутствие дежурного тренера. Если занимался в другом зале, на других тренажёры, то Вам не помогут тренеры данного зала, разобраться с данными тренажерами все что скажут, берите телефон и смотрие по qr-коду. К сожалению пришлось по прошествию года снизить оценку...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее