DNS Технопоинт

Магазин цифровой и бытовой техники

2.1

19 оценок

Контакты

2.1

19 оценок

15 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Владимир Владимирович·1 отзыв

Совсем не понравилось

Один продавец на весь магазин... Это какой-то кошмар😰Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

13 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Оксана·1 отзыв

В восторге

Сотрудники помогли с выбором.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

15 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Valeria Salnikova·21 отзыв

Совсем не понравилось

заходили спросить про 3д очки для проектора. консультант некомпетентный. не смог проконсультировать. закатывал глаза. сказал что это баловство и пользоваться мы этим не будем. я думаю это вообще не его дело.Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

12 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ЮП

Юлия Подболотова·36 отзывов

В восторге

Хороший ассортимент, быстрое обслуживаниеЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

11 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…

ИБ

Игорь Беляков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Продавец утверждал что внешний ssd нельзя подключить к смартфону через tipe c, спросил второго, тот подтвердил. Вот это консультанты...Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

9 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Раз Два·11 отзывов

В восторге

Спасибо менеджеру Екатерине и управляющему Константину за помощь с покупкой монитора, не знаю откуда столько негативных отзывов. Зашел, сразу же ко мне подошла Екатерина, помогла с выбором монитора, далее Константин проконсультировал по интересующим меня вопросам, товар проверили на наличие дефектов и неисправностей, быстро оформили и я поехал довольный с покупкой😁Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

3 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Екатерина Каримова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Продавцы стекло наклеить не могут. Заказала и стекло и услугу по наклейке. Таких недовольных рож давно не видела. Прождала 10-15 минут, пока освободится парень, который «наклеит». Ушла в итоге, сколько можно ждать, если в магазине 2 покупателя, несколько продавцов и зам еще. Бренд . Не рекомендуюЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

26 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу и мы приложим все усилия для иск…

Vitaly Noskov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купил мышку и услугу доп гарантия. Мышка сломалась, пришёл возвращать. Продавцы просто делают всё возможное чтобы усложнить процедуру возврата. Просили паспорт, который не пригодился (я его просто достал и подержал в руках), пытались отправить в сервис центр. В итоге приняли заявление, отправили мышку в сервис центр сами. Пришёл результат - приходите в магазин за возвратом средств/обменом товара на аналогичный. Пришёл в магазин, сначала 15 минут ждал, когда придёт ответственный сотрудник, т.к. её не было на месте (время в районе 16.30-17.00). Затем стали оформлять возрат, меня ни о чём не спросив, сотрудница просто оформила возврат средств, я говорю обменяйте мне на такую же мышку, вот она у вас в наличии есть. Она отвечает - мы уже вам деньги вернули. Это как? я только пришёл ещё ничего не подписал, а она мне уже деньги вернула. Ладно пофиг, деньги за мышку вернут, а деньги за услуги доп гарантии - нужно опять писать заявление новое и ещё и просят банковские реквизиты с синей печатью, т.е. я должен сходить в банк ещё за какими то документами. Сотрудница отказалась принимать заявление на возрат денег без реквизитов с синей печатью. Вы что совсем??? Ещё попросили писать заявление на утерю чека, хотя я оплачивал онлайн через сайт и чеков никаких не было. Просто максимально усложняют процедуру возвратовЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

16 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Ин…

ВЛ

Виктория Лим·7 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте, куда можно жалобу написать? Худшее обсуждение в мире. Мне ещё не доставили заказ, но я уже пожалела что заказала у них. Консультанты обещают одно, потом при заказе менеджер говорит другое. После заказа переносят сроки доставки, никакой конкретики. Надеюсь хоть кому-то из этой компании будет интересен мой отзыв.Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

3 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте,Виктория! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Для…

АВ

Астемир Валиев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Видеокарта Power color rx 6600 xt повреждена пломба, видеокарта стоит 73000 руб. на вопрос, что это и почему пломба не цела сотрудник ответил одной очень интересно фразой "да во время транспортировки повредилась наверное, а так целая, не вскрывалась" напомню, в данной моделе нет защитного кожуха задней платы. То есть все норм бери за фулл прайс, а в гарантии мы тебе откажем. Риски на тебе, удачи чувак. Спасибо ДНС отличная целостность товара и персонал в целом. Удачи с продажамиЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

2 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, д…

А Е·25 отзывов

Совсем не понравилось

На вопрос о наличии товара сотрудник, который представился Андреем (бейджика на нем не было) нахамил вместо ответа. ОтвратительноЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

31 января 2022, официальный ответ

Здравствуйте,Анна ! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Для пр…

Даша Р·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ох, Днс! Главное: при сборке Системного блока просите, чтобы собирал опытный сотрудник. И ни в коем случае это не может быть женщина!🚫 Сборку осуществляла девушка, кабель-менеджмент на 0 (никакой укладки кабелей, все на тяп-ляп), термопасты в 2 раза меньше чем необходимо, материнская плата на 3х винтах вместо необходимого количества. К слову - биос запускать не умела, пришлось научить. Ещё тогда мы усомнились в сборке и ее компетентности, но при тщательной проверке все косяки на лицо. На запрос пригласить более опытного сотрудника ответила женской истерикой и судорожно попросила не сомневаться в ее компетентности. Днс, с таким отношением вас будут обходить стороной. ➡️дополню. Покупала монитор, знаю, что днс любит продавать витринные образцы. Звоню в магазин для уточнения, разговор с менеджером. Образец витринный. -сколько примерно простоял монитор на витрине? Менеджер на другом конце телефона старался закончить со мной разговор и использовал «не знаю» на любой вопрос. Но! Диктовал мне без остановки определение «витринного образца», хотя вопрос четко поставлен и требует четкого ответа. После продолжительной беседы сказал «нашли не витринный образец, приезжайте». Приезжаю, выносят монитор, коробка вскрыта😅 говорят в один голос «не витринный образец». -в таком случае почему заводская упаковка вскрыта? «Не знаю», - отвечает мне менеджер. От покупки отказалась естественно, заказала такой же монитор со скидкой на оф.сайте LG. Бесплатная доставка до двери, все идеально, никаких нареканий к сервису LG. Подводя итог, хочу сказать что вести диалоги представитель-клиент не научились, непрофессионализм демонстрируют на отлично, не понимаю как эти люди могут консультировать кого-то по вопросам техники. Заказывайте технику с оф.сайтов, там компании работают на своё имя, сервис там на высоте. Обходите ДНС стороной, ситуация у них уже вышла из под контроля)Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

29 апреля 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для того чтобы более то…

Маргарита Полянская·3 отзыва

Совсем не понравилось

Жалоба на обслуживание DNS от 09.07.2020 Абсолютно безответственное отношение, самый худший сервис из тех, которыми я пользовалась! Нужен был холодильник, на сайте указано, что товар есть в магазине, я оформила заказ (Е-19385571), с доставкой на завтра, сразу его оплатила, но на следующий день, оказывается, (поступил звонок от девушки)что товар - это витринный образец, и он с дефектами. Я сказала, что мне не нужен такой товар...дозвонилась сама до магазина(Проспект Славы), дабы удостовериться, что это реально так. Хорошо, я позвонила снова в магазин, через который был проведён мой заказ. А на этот раз нашли у них такой же холодильник(ТК ВОЯЖ). Менеджер ходил смотрел при мне, и сообщил, что с товаром все в порядке, никаких дефектов нет, ни царапин и вмятин ничего нет. У вас все разговоры записываются..поэтому вы можете прослушать записи. Все звонки за 7 число. Договорилась с ним о доставки уже на 9 июля.Так как прошли сутки, с момента заказа. Звонят мне сегодня, 9 июля, в обед. Девушка повторяет опять тоже самое! я вообще не понимаю что происходит, и попыталась заказать уже другой холодильник, но его тоже нет! как у вас вообще работает сайт??? Или он работает, лишь бы принять деньги покупателей, а потом продать что-нибудь другое или испорченный товар?! Почему вы не обновляете актуальное наличие товара. Я ждала холодильник 8 июля, оплатила его доставку, мне все подтвердили, но в итоге мне пришлось выкинуть три пакета испорченной Еды. «Спасибо вам большое» Я заказывала вообще в сети DNS впервые, и крайне не довольна вашим сервисом. Может это и к счастью, буду и дальше приобретать всю технику у конкурентов! Я отменила заказ с трудом,так и не получила чек возврата, даже электронного письма с информацией по возврату. на все мои обращения вам наплевать! Они прямо и открыто отказываются предоставлять чеки!! На свой вопрос, «когда мне вернут деньги за не купленный и не доставленный товар?» мне отвечают, что в течение 10-45 дней !?Читать целиком

Дима Солнцев·88 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывал наушники Aftershockz. - привезли в измятой упаковке. Для понимания, упаковка там гораздо прочнее, чем у айфона, если была бы мягче, наверное, разбили бы в дребезги. В ответ на жалобу о наушниках за 13 тыс в убитой упаковке отписались «извините, наверное, помяли при транспортировке».Читать целиком

Dmitry Olegovich·10 отзывов

Совсем не понравилось

🍪

Мы используем cookies подробнее