............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.2
16 оценок
3.2
16 оценок
АС
Анастасия Сомова9 отзывов
ВП
Виталий П114 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alina Kas23 отзыва
MegaLittlePaw .9 отзывов
Сегодня, в четверг, 19 августа, пришёл забирать заказ по адресу Михаила Дудина 10 и столкнулся с грубостью и обманом. На смене работала девушка и молодой парень с короткой стрижкой. Сначала девушка за стойкой сообщила мне, что код заказа, который я показал ей на скриншоте с дестктопного сайта, не подходит, что оказалось для меня полной неожиданностью (в десктопной версии сайта в разделе заказы нет информации об устаревании кода). Я не знал о том, что код меняется, и прямо сказал об этом. Вместо того чтобы помочь мне получить новый код (нужно зайти на мобильную версию сайта), работники стали наперебой отправлять меня читать правила пользования сервисом... Мне пришлось покинуть очередь и самостоятельно разбираться с сайтом и в итоге оказалось, что можно получить заказ по QR-коду (он тоже есть только на мобильной версии сайта, а я делал заказ изначально с десктопа, где о нём нет ни слова). Стоит ли говорить, что работники также мне об этом не сказали? Когда снова подошла моя очередь, я показал QR-код и задал вопрос, можно ли мне забрать только часть заказа, а часть вернуть в магазин? На этот вопрос короткостриженный мужчина ответил односложно "нет". Когда я переспросил, можно ли сразу сделать частичный возврат, уже оказалось, что так сделать можно. Что мешало чедовеку так ответить сразу, я не понимаю, и считаю, что это тоже ошибка работника пункта выдачи (или намеренный обман). Я остался крайне неудовлетрен обслуживаем, поскольку работники не только не помогают решать возникшие проблемы, но и намеренно создают неудобства. Больше не выберу этот пункт доставки.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее