............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smart Welcome 

​Гостиницы
4.6
145 оценок
​Реклама​12+. ООО «Бронирование гостиниц».

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены

Фото68

4.6
145 оценок
​Максим Питько​15 отзывов
Отель больше не существует
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
​Кирилл Абрамов​40 отзывов
Бюджетное проживание в Санкт-Петербурге. Если вы приехали на несколько дней - хорошее место с удобным расположением, метро недалеко. Заселение и оплата производится удалённо. Из недостатков - плохое качество уборки в номерах, приходящая сотрудница не особо заморачивается с наведением порядка и чистоты. Даже при условии, что в номер приходили только переночевать, следы бытовой эксплуатации всё равно остаются (пыль, волосы, брызги воды на раковине), а так как убирается это всё совсем не тщательно, то состояние номера по чистоте на троечку. Разрекламированная на сайте система "умный дом" на деле включает в себя регулировку уровня освещения с планшета в номере. При заселении обнаружился недостаток - один из двух дюбелей крепления рамки этого планшета был выдран из гипсовой стены. Менеджер обещала довести заявку до техников, но за неделю так никого и не было.
Читать целиком
​Tanya Tanya​1 отзыв
Хороший мини отель в центре Санкт-Петербурга
Читать целиком
SW
Smart Welcome
13 июня 2023, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Мы очень рады , что Вы остались довольны свои…
​Влад Флагман​3 отзыва
Отличный отель возле метро, всё что нужно для короткой остановки. Оператор Никита всё написал, с заселением проблем не возникло.
SW
Smart Welcome
29 мая 2023, официальный ответ
Уважаемый Влад! Благодарим Вас за прекрасный отзыв ,мы будем рады увидеть Вас в качестве постоянного гостя. С уважением, администрация отеля.
​Юлия Медведева​16 отзывов
Отличный отель около Московского вокзала. Приезжала на два дня с дочкой. В Номере чисто и тепло. Есть всё необходимое. Рядом Невский проспект. Обрадовала стиральная машинка в санузле. Обязательно вернусь 😍
Читать целиком
SW
Smart Welcome
2 мая 2023, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за прекрасный отзыв ,мы будем рады увидеть Вас в качестве постоянного…
​Александр Петриченко​2 отзыва
Все супер, очень понравилось, в номерах чисто, удобная система заверения!
SW
Smart Welcome
17 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за прекрасный отзыв ,мы будем рады увидеть Вас в качестве постоянного гостя.
​Дмитрий Вахрушев​6 отзывов
Плюсы: Близость к центру и транспорту Уборка Чайник и чай Интернет Минусы: Сломанный выключатель в ванной Слабый напор воды Неудобная раковина Отсутствие шумоизоляции, слышно всех соседей Скрипучий пол и кровать
Читать целиком
SW
Smart Welcome
20 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы остались довольны рас…
​Альбина Карюкова​4 отзыва
Приезжали вдвоем с сыном на обследование. Данная гостиница как раз находилась в 8 минутах ходьбы от клиники. Остались целиком и полностью довольны . Проживание в прекрасном районе, совсем рядом Невский проспект, где гуляли вечерами. Комната небольшая, на первый взгляд показалась слишком миниатюрная, но для комфортного проживания есть все необходимое. Вдвоем с сыном стеснения не было никаких. Есть возможность позавтракать или поужинать в отеле, в комнате эл.чайник,в общей комнате свч. В общем, рекомендую для тех, кто не слишком привередлив и проводит в отелях только ночевки))))
Читать целиком
SW
Smart Welcome
31 января 2023, официальный ответ
Уважаемая Альбина! Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось…
​Сергей .​17 отзывов
Да, категория номера дешевая, постоянные клиенты сети отелей, но в этот раз совсем все печально для нас. Смарт большой минус
Читать целиком
SW
Smart Welcome
6 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, не удалось найти Ваше бронирование…
​Кристина Афанасьева​42 отзыва
Подошло время заселяться, заходим в номер - а там не убрали после предыдущих жильцов. Просили подождать еще час. В номере 5 в коридоре побежала вода из ЛАМПОЧКИ. Да да именно из лампочки. Менеджер предложил переехать в другой отель за ту же сумму. Нету холодильника Из плюсов - есть чайник , стиральная машина, сейф. За эти деньги поищите другой вариант, не советую
Читать целиком
SW
Smart Welcome
31 октября 2022, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за Ваш отзыв.! Нам очень жаль, что вы остались недовольны проживание…
​Юлия Вадимовна​9 отзывов
Отзывы об отеле были хорошие, забронировали. 5 ночей за 25400. Менеджер связалась с нами по оплате, всё прошло, нам выслали коды для входа в гостиницу, номер итд.Зашли, дверь номера закрыта на "умный" замок, наш номер 3. И тут начинается веселье. Мы не можем ввести указанный код, панель на замке не дает ввести код от двери. Рядом с замком есть инструкция, как активировать панель, но она просто выдает табло цифр и больше ничего. Вводим свой код, замок пищит и ничего не происходит, вводим еще раз 10, тоже самое. Потом, спустя минут 15 попыток нам повезло, дверь закрылась правильно, и только после этого сигнала, у нас получилось разблокировать свою дверь. - Кондиционер в номере не работает, как мне сказали он на обслуживании. - В номере есть айпад, через который вся эта умность управляется. умный дом в себя включает: подъем жалюзи, включение света (при условии что везде есть выключатели) и всё. - Ужасно скрипучая кровать-трансформер. - Телевизор. Пульт не родной, работает на половину. Громкости с пульта почти нет, приходилось добавлять кнопками на телеке. - Уборка. Вопросов нет, убирались каждый день, но супер чистым я бы его не назвал. При включенном свете видно грязные жалюзи, трубы отопления в "меху", стены заляпаны чем-то. - Ванная комната. Претензий нет, приятно. Душевая кабина, туалет, стиральная машина (не пользовался) принадлежности. -Сейф. Решил попробовать как работает, хорошо, что пробовал пустым. Установил код, набрал, открываю, и ручка не поворачивается, хотя сигнал и индикатор говорят, что можно открывать. Так и не открыл, до самого выезда, забил. А теперь самая трешовая часть истории. Приезжаем из поздней экскурсии в 12 ночи. и снова не можем открыть замок. Не работают никакие из известных манипуляций. Начинаем связываться по всем известным номерам с сотрудниками отеля, ноль реакции, хотя указана круглосуточная поддержка, либо просто не берут трубку, либо скидывают. С горем пополам попали в номер через 30 минут. Отвратительно!!! Это самый худший отель!
Читать целиком
SW
Smart Welcome
19 июля 2022, официальный ответ
Юлия, большое спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В данны…
​Арина Шарова​8 отзывов
Бронировали на неделю и остались в восторге. В номере есть всё, что необходимо. Администратор по телефону проконсультировала, как всё рассказала - так и было. Расположение 100 из 10. Нам посоветовали даже куда сходить) Отдельное спасибо девушке Алёне) Спасибо, мы вернёмся 👏🏻
Читать целиком
SW
Smart Welcome
6 июня 2022, официальный ответ
Арина, большое спасибо за прекрасный отзыв! Спасибо что оценили работу нашего менеджера и местораспо…
​Татьяна Андреева​1 отзыв
Отличный бюджетный отель в центре. Система умный дом очень понравилась.Чисто и уютно.
Читать целиком
SW
Smart Welcome
6 июня 2022, официальный ответ
Татьяна! Огромное спасибо за обратную связь. Рады что Вам понравилась наша система Умный дом. Спасиб…
MG
​Margarita Gunko​1 отзыв
Замечательный отель с очень удобной бесконтактной системой заселения, в номере есть планшет для управления светом,шторами. Удобное расположение недалеко от Московского вокзала. В номерах очень чисто и уютно:)
Читать целиком
SW
Smart Welcome
6 июня 2022, официальный ответ
Маргарита! Спасибо что выбрали наш отель. Мы рады что Вам понравилось расположение нашего отеля. Спа…
Pp
​Polina pshenichnikova​2 отзыва
Отличный чистенький отель, первый раз увидела управление в номере с планшета , очень удобно, удобное расположение , близко к вокзалу , прошёл три улицы и уже в Smart Welcome by ACADEMIA, всем советую
Читать целиком
SW
Smart Welcome
6 июня 2022, официальный ответ
Полина! Спасибо за высокую оценку нашего отеля. Мы рады что Вам понравился отдых в нашем отеле. Спас…
ЕУ
​Елена Успенская​5 отзывов
Уже не первый раз в этом отеле! Все очень нравится. Все близко, транспорт рядом-для меня это важно при выборе отеля. Всегда чисто и тихо, хоть это и центр. Администратор всегда поможет, если возникнут вопросы.
Читать целиком
SW
Smart Welcome
26 августа 2022, официальный ответ
Елена! Спасибо вам за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что остались довольны расположением отел…
SJ
​Super Jons​3 отзыва
Очень интересный опыт, до этого никогда не жили в отелях без администратора:) Вход по кодовому замку, который направляют на вотсап, что очень удобно. Мы жили в номере стандарт, в номере было все, что нужно даже утюг. Все чистенько, очень удобное расположение и достаточно бюджетно. Советуем 👍
Читать целиком
SW
Smart Welcome
21 апреля 2022, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим Вас за обратную связь, для нас это важно. Спасибо что оценили нашу систему…
LE
​L E​33 отзыва
Плюсы данного отеля в том, что он находится близко к вокзалу, что для нас было важным при выборе места проживания. Так же в номере есть утюг, гладильная доска, чайничек и стиральная машинка. Как таковой нет камеры хранения, поэтому вещи до заселения либо носить с собой, либо оставлять в планой камере храрений на вокзале. Заселились в номер и при использовании душа сразу заметили, что плохо сходит вода. Сообщили об этом администрату - нам ответили прочистим. На следующий день душ принимали уже двое человек, а вода всё так же не сходила. В итоге она вытекла из ванной в номер. Сообщили об этом администратору - в ответ тишина; ушли в 11 утра, предполагая, что вода будет убрана. Вернулись в 6 (!) вечера, а на полу всё так же была вода! Снова связались с администратором, получили ответ - у вас уберут завтра (!). Как проживать в номере без полотенец, которыми мы самостоятельно убрали часть воды, и с мокрыми полами - загадка. Уже после того, как начали ругаться нам предоставили другой номер. Что это за отношение к гостям? Осталось очень негативное впечатление из-за этого момента.
Читать целиком
SW
Smart Welcome
26 августа 2022, официальный ответ
Любовь, мы весьма огорчены тем, что вы остались недовольны проживанием у нас. Мы обязательно учтем в…
МЛ
​Максим Ливанов​2 отзыва
Комфортно и удобно! Спасибо менеджеру Алене за помощь: всегда можно обратиться, если возникнут вопросы пользования умным домом) Чисто, отель рядом с метро. Обязательно вернемся еще))
Читать целиком
SW
Smart Welcome
26 августа 2022, официальный ответ
Максим, благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вы остались довольн…
​Алена Андреева​12 отзывов
Отличный отель! Умный дом это очень классная фишка
Читать целиком
SW
Smart Welcome
26 августа 2022, официальный ответ
Алена! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилось проживание у нас. Будем рады…
А
​Анастасия​1 отзыв
Понравилось: отличное расположение, удобная система заселения Не понравилось: в прошлый раз в номере не работал телевизор. я спросила все ли будет хорошо в этот раз. администратор сообщил, что с телевизором в номере в котором я жила, не разобрались и предложили мне другой номер, где все ок. каково мое было удивление, когда меня поселили в номер категории ниже, даже не сказав об этом. на мои вопросы администратор ответила «не помню, вроде номер меньше». он как минимум не только меньше, он по другому укомплектован. мне очень не понравилось отношение персонала к этому. никаких извинений или компенсаций я не получила. больше в этот отель я не вернусь.
Читать целиком
С
​Сахаров​1 отзыв
Понравилось: Чисто. Есть питьевая вода (но сложно поверить меняют ли регулярно фильтра) Близко к метро. Нет персонала с которым надо все решать - удобно. Скинули код от дверей и готово. Не понравилось: На TV не работали даже простые каналы и требовали продлить подписку. Поддержка отеля отписалась, что-то про поменять вход кабеля и перезапустить приставку. Когда это не помогло и вовсе перестали отвечать. Очень тусклый свет и периодическое моргание лампочек. Есть два шампуня одноразовых, но небыло вообще мыла для рук. Матрас хилинький и очень легко проминается. Всю ночь по окнам тарабанили придурки и просили их запустить внутрь. Места прям очень мало. Рассчитывайте только на поспать
Читать целиком
A
​Alexmanik​1 отзыв
Все прошло отлично. Понравилось: Удобное расположение недалеко от Московского вокзала. В номере есть все необходимые удобства: чайник, стаканы, чай, сахар, телевизор. Рабочая душевая и даже небольшая стиральная машинка. Удобно, что в коридоре находится фильтр с питьевой водой. Не понравилось: Очень громкий писк у кодового замка в номерах. Каждую ночь просыпался от того, что в 3-4 часа ночи кто-то возвращался с прогулки. Сама шумоизоляция в номере хорошая.
Читать целиком
А
​Ангелина​1 отзыв
Понравилось: Очень уютный и продуманный номер. В номере присутствовало всё необходимое для комфортного проживания. В самом отеле очень тихо и спокойно, хорошая звукоизоляция. Прекрасное расположение (10 минут от Московского вокзала) и соотношение цена/качество. Менеджер Тая заранее с нами связалась и выслала инструкцию по заселению в отель, а также консультировала по всем вопросам. С системой бесконтактного заселения столкнулись впервые, поэтому огромное спасибо за помощь. В следующий раз обязательно к вам вернёмся.
Читать целиком
​enichka39 .​13 отзывов
Отличный отель за свои деньги! Расположение супер! Отзывчивый и внимательный персонал! Жили в двух разных номерах, везде понравилось. Стиральная машина, утюг, чайник
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы остались довольны ра…
​Ксения Широкова​1 отзыв
Прекрасный отель!!! В самом центре , пешком до всех достопримечательностей 5 минут. Очень чистые милые и уютные номера, менеджер всегда на связи, всем советую этот отель
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы ос…
​meowloko .​5 отзывов
Очень приятный и уютный отель, останавливались с другом. Номера небольшие, но в них есть все необходимое, чайная станция, гладильная доска с утюгом, сейф и то, что меня поразило, даже маленькая стиральная машина предусмотрена. Не сразу разобрались, как входить в отель по коду, но как оказалось на двери имеется вполне подробная инструкция. В общем, отелю лайк, нам понравилось))
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы остались довольны пр…
​Анастасия Нарочная​5 отзывов
Останавливались с подругой на несколько дней в этом отеле. Чистые и уютные номера. Администратор всегда на связи, учитывая, что заселение бесконтактное. Очень удобно, что отель расположен в самом центре. В общем, все супер , могу советовать.
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы…
​Claude Park​7 отзывов
Прекрасный отель, останавливались на несколько дней. Очень необычно, что это отель без ресепшна. Замки кодовые, персонал очень приятный. Отличная цена, особенно учитывая, что это центр. Единственный минус, отсутствие личного холодильника, но даже это не испортило отношение к отелю. В номере присутствует планшет, благодаря которому можно регулировать свет не вставая с кровати) Так же очень отзывчивый менеджер, помогает по любому вопросу
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу персонала и мес…
​Мария Ковалёва​14 отзывов
Заеселили в бюджетный номер по цене стандартного. Когда стали разбираться, менеджер утверждала сначала, что мы бронировали бюджетный, когда отправили скрин брони сказала, что это ошибка отдела бронирования, затем - что наш номер стандартный, и на сайте просто примеры номеров, мол они не отличаются по метражу на самом деле. Когда поймали на лжи, предложили вернуть деньги и выселить заплатив только за одну ночь по цене бюджетного (!) номера. Когда вернут деньги никто сказать не может. Имейте ввиду, что никакие документы с вами не подписывают, оплата переводом на карту физ лицу (ещё вопрос, при чем тут бухгалтерия) Если не хотите делать себе голову, просто заселяйьесь в другой отель
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Мария! Нам очень жаль, что вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле. Мы уже провел…
​Tatyana Sorokina​7 отзывов
Номер маленький, общий холодильник на все номера. Главное, по системе "умный дом" оборудованы все номера. Коды на все двери у всех номеров одинаковые. Ночью в 3 :30 к нам зашёл мужчина. До утра мы просидели в страхе и ножницами в руках. Администратор обещала вернуть 15% от стоимости бронирования, в качестве моральной компенсации. На букинге это сделать можно до конца бронирования, и видимо "забыла" она это сделать не случайно. Никакой обещанной компенсации мы не получили. Никому не советую. Ещё повезло, что никто не зашёл к нам в номер в целях кражи, зная код.
Читать целиком
SW
Smart Welcome
17 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Нам очень жаль, что вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле. Мы уже пров…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее