............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Джем 

Пекарня-кофейня
4.5
84 оценки
67 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
дарина бурмалда7 отзывов
Vlad K.8 отзывов
Андрей Богачев15 отзывов
Мария Ивлева10 отзывов
Ольга Егорова4 отзыва
Дп
Джем, пекарня-кофейня
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, наши работники тоже люди ) Где им курить так, чтоб было видно заходят посетители или н…
ЛС
Лина Сырова1 отзыв
привезли не полный заказ. я заказывала два пончика с карамелью. вместо того, чтобы позвонить мне или через курьера передать телефон, чтобы обговорить возврат или замену, просто положили не тот пончик. разумеется, написала жалобу, что заказ привезли с ошибкой. в ответ на это они мне написали в whatsapp, сказали, мол, возвращайте пончик и мы вернём деньги. я согласилась, попросила прислать ща пончиком курьера (их прокол, а я ещё и идти к ним должна, что ли?). в ответ на это они мне начали доказывать, что они никак не могли со мной связаться, присылали скрины из деливери, что это невозможно и тд. я сказала, что они поступили крайне неправильно и я напишу отзыв о их отношении к клиенту. в ответ на это они начали мне звонить и приказывать "поднимите трубку", говоря, что я поступаю как животное, так как хочу оставить отзыв. после этого девушка, что мне писала, заблокировала меня в whatsapp, сказав, что я должна позвонить, если хочу решить вопрос. крайне негативный опыт заказа в данном месте. также прикрепляю фото переписки. в деливери обещали связаться с руководителем заведения и выяснить причину отвратительного отношения к клиентуЧитать целиком
Татьяна Usser3 отзыва
Дп
Джем, пекарня-кофейня
12 февраля 2024, официальный ответ
здравствуйте! Очень извиняемся за поведение нашего сотрудника, в качестве извинения , дарим авам ски…
RS
Rocco Siffredi80 отзывов
Тоня Володченко6 отзывов
Валентина valyaz2127 отзывов
Дп
Джем, пекарня-кофейня
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, сильно сомневаюсь , что за час может стать плохо от некачественной еды , но допустим…
АФ
Александра Фефелова1 отзыв
Светлана Н14 отзывов
Сама кофейня до определенного момента нравилась, но грубости и хамству персонала нет предела 29.05.24 посетили в последний раз с семьей кофейню и были очень не приятно удивлены Дама с огромными ресницами при моем приветствии не удосужилась повернуться ко мне лицом, разговаривает так, что просто не хочется нечего спрашивать. Делала другим посетителем фреш в прозрачных перчатках для создания образа стерильности, но при этом чесала голову. На рабочем месте бардак, вода в перемешку с яблоком, с морковкой, которая в кожуре тут же рядом ее курительный аппарат, вообщем я бы такой фреш пить не стала. Далее пришло время моего заказа, на вопрос о системе лояльности четко ответить не может, только поняла, что что-то 6 бесплатно, а нормально по человечески объяснить нет видимо возможности и желания. Одна из позиций в заказе было Мохито, но трубочек в уголке где все принадлежности находятся их не обнаружилось, на вопрос о необходимости трубочки, для того, чтобы это Мохито выпить, т.к оно в нижней части с сиропом сотрудник ответила, что их просто нет, хорошо нет, так нет, тогда я уточнила каким образом решить данную проблему сотрудник в своей свойственной манере отвернулась и пожала плечами, на вопрос о имени сотрудник мне ответил, что зачем мне ее имя и специально не поворачивалась возможно спереди был бейдж с именем. Клиентоориентированность на очень низком уровне, хотя 2 подряд предыдущих дня видимо была другая смена и все было отлично, я понимаю, что бизнес бизнесом, но нужно оставаться человеком!!! К сожалению, ваше заведение ни сама больше не посещу, ни рекомендовать не будуЧитать целиком
Дп
Джем, пекарня-кофейня
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, да , к сожалению трубочки у нас закончились очень неожиданно для нас , так бывает ) То…
natkins9 отзывов
Дп
Джем, пекарня-кофейня
10 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв, ждем вас вновь)
Миша Игнатов55 отзывов
Дп
Джем, пекарня-кофейня
10 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас !)
AB
A B11 отзывов
Дп
Джем, пекарня-кофейня
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за приятный отзыв и ждем вновь)
Александра Проворнова4 отзыва
Анастасия Ф20 отзывов
Дп
Джем, пекарня-кофейня
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, почему поставили такую оценку, мы будем благодарны, если Вы поделитесь мнением, в чем нам улучшить качество обслуживания)
Ivan De Nachtegaal23 отзыва
Валерия Малиновская2 отзыва
ГС
Гарри Строганов3 отзыва