............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Эталон

Полиграфический комплекс

3.5

12 оценок

Контакты

3.5

12 оценок

9 отзывов

По доверию

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

МУ

Мамадалиев Улугбек·1 отзыв

В восторге

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эп

Эталон, полиграфический комплекс

7 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку!

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Во избежание очередной спекуляции со стороны типографии «Эталон» о якобы недобросовестной конкуренции считаю необходимым прояснить следующее. Речь идет о договоре № 0705/25. Чтобы развеять сомнения в моей связи с данным изданием, сотрудники типографии могут открыть страницу «О проекте» в 10 экземплярах, которые они удерживают, и увидеть имя координатора. Я — руководитель проектов с более чем 10-летним опытом управления международными инициативами. Впервые сталкиваюсь с таким уровнем непрофессионализма, который продемонстрировали сотрудники «Эталона». Вместо конструктивного диалога после обнаружения брака в продукции мы столкнулись с: • блокировкой за неудобные вопросы; • нарушением договорённостей; • постоянным изменением условий (то 6 экземпляров «через 2 дня», то «через неделю», затем 4, потом — «не вышлем, пока не пришлете ещё»); • требованием выслать 65 экземпляров, несмотря на то что даже в уже полученных 10, по мнению независимых экспертов, выявлены дефекты, которые типография продолжает отрицать. По нашему впечатлению, владелец типографии не владеет ситуацией на производстве, даёт невыполнимые обещания, использует фамильярный стиль общения. После получения официального письма с уведомлением о тупиковой стадии переговоров и отсутствии гарантий или плана действий, он разблокировал нашего издателя и поздно вечером начал писать личные сообщения с давлением и угрозами, включая фразу о том, что ни один сотрудник типографии более с нами общаться не будет. Это позднее подтвердил менеджер в официальной переписке. Все наши контакты у типографии есть. Если есть реальное желание разрешить ситуацию — присылайте официальные, конкретные предложения. Вариант «пришлите ещё — наши технологи снова скажут, что брака нет, и мы ничего делать не будем» неприемлем. С уважением, МарияЧитать целиком

Дарья Михляева·2 отзыва

В восторге

Работаем с типографией «Эталон» (Спб, ул. Трефолева, д. 2) более 12 лет, еще с тех пор, когда они вели свою деятельность на Урале. Заказываем печатную продукцию: глянцевые журналы, каталоги, подарочные издания книг тиражом от 500 до 4000 тысяч экземпляров. Неприятно удивил отзыв ниже, по-человечески стало обидно за партнеров. Потому что знаем ребят лично, знаем, сколько душевных сил, времени и денег вложено в этот бизнес. Терзают смутные сомнения, уж не засланный ли казачок это писал? Раз уж предыдущий оратор не поскупился на буквы и расписал все подробно, последуем его примеру. - Оплата. В плане расчетов компания всегда идет навстречу, учитывая, что любому бизнесу сейчас живется непросто. - Качество продукции. У нас за плечами долгая история сотрудничества. За все годы мы не сталкивались с производственным браком ни разу. Конечно, наше издательство не пересматривает вручную каждый экземпляр журнала, но за 12 лет мы наверняка увидели бы «технологические нарушения», если бы таковые имели место. - Четкое соблюдение условий договора и обязательств, прописанных в нем Без комментариев. Желания расторгнуть договор, внести в него какие-либо изменения не возникало. - Крепкое партнерство и хороший сервис С недоумением прочли историю о том, как руководитель якобы блокировал звонки заказчика. В нашей истории отношений были разные обстоятельства, при этом первое лицо компании всегда оставался на связи. И всегда адекватно реагировал на наши потребности/запросы, которые многие другие сочли бы капризами. Заключение) Надежных партнеров сегодня днем с огнем не сыщешь. Как бы громко это не звучало, сотрудничеством с «Эталоном» мы гордимся. Желаем не поддаваться на провокации и продолжать работать честно, открыто, с любовью и уважением к людям.Читать целиком

Эп

Эталон, полиграфический комплекс

16 июля 2025, официальный ответ

Дарья, добрый день! Благодарим за такой развернутый отзыв. Мы рады сотрудничать с Вами! Еще раз спас…

Vlad Molochny·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отзыв о типографии «Эталон» (Санкт-Петербург) В рамках издательского проекта я обратилась в типографию ООО «Эталон» (СПб, ул. Трефолева, д.2), ориентируясь на их портфолио с крупными учреждениями (Эрмитаж, Русский музей). К сожалению, сотрудничество оказалось крайне неудачным: я понесла финансовые потери, получила некачественный результат и столкнулась с нарушением деловой этики. 1. Оплата — вне правового поля После согласования условий менеджер (Анастасия) направила договор, где не было пунктов о браке. Я настояла на их включении. Однако после подписания договора потребовали 100% предоплату переводом на личную карту руководителя, в обход расчётного счёта компании. Банк заблокировал перевод, заподозрив мошенничество. Тогда предложили перевести деньги по частям на карты разных физических лиц. 2. Брак и технологические нарушения Тираж был доставлен упакованным (упаковка оплачена отдельно), что не позволило сразу выявить дефекты: • минимум 9 экземпляров — с механическими повреждениями корешка; • минимум 94 экземпляра — с подтёками клея, из них 65 — с очевидными дефектами, 29 — с менее выраженными. Подтёки клея, склейка и вырывание страниц — это производственный брак, подтверждённый отраслевыми стандартами. Типография отказалась признавать это дефектом. 3. Нарушение договора и отказ от обязательств Согласно договору, продукция с браком должна быть заменена в те же сроки. Руководитель пообещал прислать 6 исправных экземпляров в обмен на 6 повреждённых, которые меня попросили отправить. Однако обещания не были выполнены, руководитель заблокировал меня после того, как я напомнила о договоренностях. Менеджер Анастасия позже заявила, что и в этих экземплярах «обнаружены дефекты», и потребовала прислать ещё 65 экземпляров, обещая «комплексное решение», но без гарантий. На все мои просьбы предоставить чёткий план действий или гарантии — уход от ответа. 4. Давление и неуважение После того как я уведомила типографию о прекращении взаимодействия и намерении обратиться в инстанции, меня внезапно разблокировал руководитель, после чего последовали нелестные высказывания и обвинения, включая заявления о «дешёвых манипуляциях» и отказ в дальнейшем решать проблему. Такая реакция и стиль общения подтверждают недобросовестный подход типографии к работе и клиентам. Коммуникация свелась к уходу от ответственности, размытым формулировкам и затягиванию решения. Заключение Проект был для меня крайне важен, и я взяла на себя ответственность за качество. Ни один экземпляр с очевидными дефектами не будет допущен к продаже. Публичный отзыв — мой способ предупредить других клиентов о возможных рисках. Также предупреждаю: любые попытки давления, распространения недостоверной информации или нарушение законодательства (в том числе в сфере персональных данных) будут зафиксированы и переданы в соответствующие органы. Я действую в рамках закона и защищаю не только свои интересы, но и интересы других заказчиков.Читать целиком

ВЯ

Владислав Ярошенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

В рамках издательского проекта я обратилась в типографию ООО «Эталон» 1. Оплата — вне правового поля После согласования условий менеджер (Анастасия) направила договор, где не было пунктов о браке. Я настояла на их включении. Однако после подписания договора потребовали 100% предоплату переводом на личную карту руководителя, в обход расчётного счёта компании. Банк заблокировал перевод, заподозрив мошенничество. Тогда предложили перевести деньги по частям на карты разных физических лиц. 2. Брак и технологические нарушения Тираж был доставлен упакованным (упаковка оплачена отдельно), что не позволило сразу выявить дефекты: минимум 9 экземпляров — с механическими повреждениями корешка; минимум 94 экземпляра — с подтёками клея, из них 65 — с очевидными дефектами, 29 — с менее выраженными. Подтёки клея, склейка и вырывание страниц — это производственный брак, подтверждённый отраслевыми стандартами. Типография отказалась признавать это дефектом. 3. Нарушение договора и отказ от обязательств Согласно договору, продукция с браком должна быть заменена в те же сроки. Руководитель пообещал прислать 6 исправных экземпляров в обмен на 6 повреждённых, которые меня попросили отправить. Однако обещания не были выполнены, руководитель заблокировал меня после того, как я напомнила о договоренностях. Менеджер Анастасия позже заявила, что и в этих экземплярах «обнаружены дефекты», и потребовала прислать ещё 65 экземпляров, обещая «комплексное решение», но без гарантий. На все мои просьбы предоставить чёткий план действий или гарантии — уход от ответа. 4. Давление и неуважение После того как я уведомила типографию о прекращении взаимодействия и намерении обратиться в инстанции, меня внезапно разблокировал руководитель, после чего последовали нелестные высказывания и обвинения, включая заявления о «дешёвых манипуляциях» и отказ в дальнейшем решать проблему. Такая реакция и стиль общения подтверждают недобросовестный подход типографии к работе и клиентам. Коммуникация свелась к нулю.Читать целиком

Эп

Эталон, полиграфический комплекс

16 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Владислав! Не совсем понимаем о каком заказе идёт речь, так как в числе наших клиентов…

Виктория Князева·24 отзыва

В восторге

Печатали в типографии Эталон комплектующие к нашей настольной игре: колоды карт, планшеты и инструкции. Получилось очень ярко и качественно. Менеджер всегда был на связи, все выполнили в сроки. Рекомендую 👍🏼Читать целиком

Эп

Эталон, полиграфический комплекс

31 марта 2025, официальный ответ

Виктория, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем новых заказов!

АН

Андрей Новиков·3 отзыва

В восторге

Работаем с типографией второй год. Только самые лучшие отклики. Всегда все во время, да же тогда, когда мы сами выходим за сроки сдачи тиража в печать. Качество печати великолепное. Настоящие профессионалыЧитать целиком

Эп

Эталон, полиграфический комплекс

25 марта 2025, официальный ответ

Андрей, добрый день! Благодарим за отзыв. Нам тоже с Вами очень приятно работать. Всегда готовы к но…

SU

Sberid User·2 отзыва

В восторге

Рекомендую

Эп

Эталон, полиграфический комплекс

12 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова!

Татьяна Пестерева·4 отзыва

В восторге

Отличная компания! Предоставляют качественную продукцию.

🍪

Мы используем cookies подробнее